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1 M O D E LO D E
C O M P O R TA M I E N T O D E
LO S C O N S U M I D O R E S
C A P I L L A M A RT Í N E Z C A R L O S DA N I E L
HERNÁNDEZ MURILLO AXEL ABIUD
O RT I Z T R O N C O S O YO L A N DA
R A M Í R E Z G O N Z Á L E Z L U I S A L B E RTO
R A M Í R E Z M A RT Í N E Z K A R L A VA L E R I A
¿Qué es?
Son los actos, procesos y relaciones sociales sostenidos por
individuos, grupos y organizaciones para la obtención, uso y
experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos
Los Actos, Procesos y Relaciones se refieren:
Algunos Modelos de Comportamiento
de los consumidores son:

• Modelo Económico de Marshall

• Modelo Psicológico social de Veblen
• Modelo Psicoanalítico de Freud
• Modelo Contemporáneo de O’shaughnessy
Modelo de Marshall Modelo Psicológico Social de Veblen
Modelo Psicoanalítico Modelo
de Freud de O’shaughnessy
BIBLIOGRAFÍA:
• Kotler Philip, Armstrong Gary (2008) Fundamentos de
Marketing, 8ª edición, México, PEARSON Prentice Hall
• Fischer Laura, Espejo Jorge (2011) Mercadotecnia, 4ª
edición, México, MC GRAW HILL
• https://es.scribd.com/doc/37437381/Unidad-2