ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA

ADMINISTRACIÓN
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN

Por las diferencias entre la teoría clásica y la de relaciones

humanas, se creo una teoría organizacional formal con
énfasis en las relaciones humanas.
Es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, la
utiliza como punto de partida y la reformula profundamente.
Esta teoría analiza a las personas y a su comportamiento en
forma individual basándose en que la motivación mejora la
productividad de la empresa.
El enfoque de esta escuela consiste básicamente en
considerar a las relaciones en el ámbito organizacional
como el factor relevante para administrar las organizaciones
con eficiencia y productividad adecuada.
EXPONENTES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
JERARQUIA NECESIDADES DE MASLOW

(Nueva York, 1908 – California, 1970) Psiquiatra y

psicólogo estadounidense. Impulsor de la psicología
humanista, que se basa en conceptos como la
autorrealización, los niveles superiores de conciencia y la
trascendencia, creó la teoría de la autorrealización que
lleva su nombre.
Maslow postuló que cada individuo tiene unas
necesidades jerárquicas -fisiológicas, afectivas, de
autorrealización que deben quedar satisfechas, y que el
objetivo fundamental de la psicoterapia debe ser la
integración del ser. Cada nivel jerárquico domina en cada
momento de consecución y las necesidades inferiores en
la jerarquía (comida, refugio o afecto), en caso de no
quedar suplidas, impiden que el individuo exprese o desee
necesidades de tipo superior.
 TEORIA DE LOS FACTORES DE HEZBERG

Frederick Hezberg formulo la teoría

de dos factores para explicar la
conducta de las personas en
situación de trabajo. Existen dos
factores que orientan la conducta de
las personas.
ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN
DOUGLAS MCGREGOR
Los estilos de administración TEORIA X y Y
dependen de las Dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento
convicciones que los humano adoptados por los gerentes para motivar a los
administradores tienen sobre
la conducta humana en las empleados y obtener alta productividad
organizaciones. Esas
convicciones moldean no
solamente la forma de
conducir a las personas sino
que también la forma por la
cual se divide el trabajo, se
planea, organiza y controla
las actividades
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN

La administración nunca es igual en

todas las organizaciones y puede  PROCESO DECISORIO
asumir características diferentes,
dependiendo de las condiciones
 SISTEMA DE
internas o externas existentes. COMINICACIÓN
Likert, propone una clasificación de
sistemas de administración  RELACIÓN INTERPESONAL
definiendo cuatro perfiles  SISTEMA DE
organizacionales que se relacionan
con cuatro variables: RECOMPENSAS Y
SANCIONES
 TEORIA DE LAS DECISIONES

 TOMADOR DE
Decisión es el proceso de análisis y DESICIONES
elección entre las alternativas  OBJETIVOS
disponibles de cursos de acción que  PREFERENCIAS
la persona deberá seguir. Toda  ESTRATEGIA
decisión involucra seis elementos  SITUACIÓNRESULTADO
TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Surgió a partir de 1962 como un conjunto de ideas sobre el

hombre, la organización y el ambiente con el propósito de facilitar
el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones.
LOS ORIGENES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
1. La dificultad de operacionalizar los conceptos de las diversas
teorías administrativas.
2. Los estudios sobre la motivación humana
3. La creación del National Training Laboratory (NTL).
4. Publicación de un libro.
5. La pluralidad de cambios en el mundo
QUE ES DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El DO es una respuesta de la
organización a los cambios.
Destinado a cambiar las actitudes,
los valores, los comportamientos y la
estructura de la organización, de tal
modo que ésta pueda adaptarse
mejor a las nuevas coyunturas,
mercados, tecnologías, problemas y
desafíos que surgen constantemente
en progresión creciente. El DO
también abarca el sistema total de
una organización y la modificación
planeada, para aumentar la eficiencia
y la eficacia de la organización  Solución de problemas. El DO
CARACTERÍSTICAS
 Enfocarse a la organización
como un todo. El DO involucra a la
organización como un todo para que
el cambio pueda ocurrir
efectivamente.
Orientación sistémica. El DO se para resolverlo.
enfoca para las interacciones entre
las partes de la organización que se Aprendizaje experimental. Los
influenciaron recíprocamente, para participantes aprenden por la
las relaciones de trabajo entre las experiencia en el ambiente de
personas, así como para la estructura capacitación los tipos de problemas
y los procesos organizacionales. que enfrentan en el trabajo.
Agente de cambio. El DO utiliza Proceso de grupo y desarrollo
de equipos. El DO descansa sobre
agentes de cambio, que son las
personas que desempeñan un papel procesos grupales como discusiones
de estimular, orientar y coordinar el en grupo, confrontaciones, conflictos
cambio dentro de un grupo. intergrupales y procedimientos para
cooperación.
enfatiza la solución de problemas y
no solamente los discute
teóricamente. Para eso utiliza la
investigación-acción o sea la mejoría
organizacional por medio de la
investigación y del diagnostico de los
problemas y de la acción necesarios
PROCESO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El DO constituye un proceso que lleva años

para cambiar una organización y que puede
continuar indefinidamente. La tecnología del
desarrollo organizacional, surgió de las
ciencias del comportamiento. En este sentido
el DO constituye un proceso que consta de
tres etapas:
 RECOLECCIÓN DE DATOS
 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
 ACCIÓN DE INTERVENCIÓN
TÉCNICAS DESARROLLO ORGANIZACIONAL

 Las técnicas se utilizan para mejorar la eficacia de las personas, las

relaciones entre dos o tres personas, el funcionamiento de grupos o
a eficacia de las organizaciones como totalidad.
 TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN PARA INDIVIDUOS.
 TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN PARA DOS O MAS PERSONAS.
 TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN PARA EQUIPOS O GRUPOS
 TÉCNICAS PARA RELACIONES INTERGRUPALES
 TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN PARA LA ORGANIZACIÓN
COMO UN TODO
MODELOS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Los modelos de D.O. que introducen simultáneamente

modificaciones estructurales y de comportamiento son
modelos integrados y más complejos. Cada uno
desarrolla conceptos, estrategias, secuencias y
esquemas que varían enormemente.
Los principales modelos son:
 Managerial Grid o DO del tipo grid, propuesto por
Blake y Mouton;
 Modelo de DO de Lawrence y Lorsh;
 Modelo 3-D de eficacia gerencial, de Redin.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Introducción a la teoría general de la administración, séptima edición

IDALBERTO CHIAVENATO
 https://www.gestiopolis.com/teoria-desarrollo-organizacional/
 https://es.slideshare.net/ProfMjimenez/teoria-comportamiento
GRACIAS POR SU ATENCIÓN

INTENGRANTES:
José David Mesa, Danna Tarazona, Ferney Muños, Karen peña.

FICHA
183447 To GESTIÓN EMPRESARIAL.