LOGÍSTICA

INVERSA PARA
RELOJES YESS
F A B I Á N D E J E S Ú S A R R I E TA C O M A S
YESS WATCHES
• Es una empresa fabricadora y comercializadora de relojes marca YESS
• Los consumidores de YESS son hombres y mujeres de todos los estratos socioeconómicos, que buscan estar a
la moda, innovar, complementando diariamente sus prendas de vestir
• Yess ofrece productos innovadores apoyados en la calidad de los enchapes, con procesos de larga duración y
precisión en su maquinaria
• Yess en su fabricación utiliza acero 316 que garantiza ser hipoalegénico, anticorrosivo e inoxidable; además los
mecanismos utilizados por la marca son de tipo Quartz
• YESS impulsada por su espíritu innovador, en el desarrollo de la moda y sustentada en la calidad, creó en 1985
el primer reloj de bajo precio y alta calidad
• El crecimiento de YESS ha sido muy significativo en los últimos años, ya que la marca ha logrado a través de
investigaciones de mercado identificar el estilo de vida de sus consumidores en cada uno de los países donde se
tiene presencia. Es así como la marca ha empezado a ganarse un lugar de preferencia en: Argentina, Chile,
Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Panamá y Venezuela.
• YESS, un reloj para cada día con diseño joven, precios al alcance de todos y garantía de calidad por un año
LA LOGÍSTICA INVERSA

• La logística inversa es elemento clave en la correcta distribución de los productos y servicios de

una compañía.
• “La logística es una función operativa que comprende todas las actividades y procesos necesarios
para la administración estratégica del flujo y almacenamiento de materias primas y componentes,
existencias en proceso y productos terminados; de tal manera, que éstos estén en la cantidad
adecuada, en el lugar correcto y en el momento apropiado.” (Promonegocios).
• Una definición es que “la logística inversa se encarga de la recuperación y reciclaje de envases,
embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin
de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación” (Angulo, 2003).
 LOGÍSTICA INVERSA PARA RELOJES
YESS
• Al trabajar en esta idea para ofrecer una adecuada gestión en el retorno de productos
terminados, se ocupara en el reciclaje y recuperación de relojes y residuos o partes de reloj de
esta marca, contribuyendo a que la compañía cumpla su compromiso de responsabilidad social
corporativa y tratamiento amigable con el medio ambiente.
• Para lograr el objetivo de esta idea es incentivando a los clientes de la empresa por medio de
promociones de compra.
• La promoción consiste en descuento de cierto porcentaje de la compra de tu reloj.
PROMOCIÓN

• Por devolución de un reloj de segunda sin funcionalidad se hace % de descuento, este

descuento directamente proporcional al estado del reloj a devolver.
• Bonos de compras para un nuevo reloj por devolución de partes de reloj o empaques de reloj
marca Yess desde mil pesos hasta 20 pesos.
MÉTODO DE REUTILIZACIÓN

• La compañía reutilizara partes para nueva fabricación de nuevos relojes por medio del proceso
de arreglos que garantice la funcionalidad del reloj sin ninguna complicación.
• Los empaques será reutilizados para nuevos relojes con arreglos para su no notable estado de
reutilización.
“EL 85% DE LOS CLIENTES NO
VOLVERÍAN A COMPRAR ALGO EN UNA
EMPRESA SI EL PROCESO DE
DEVOLUCIÓN NO FUERA CONVENIENTE;
SIN EMBARGO, EL 95% DE LOS
CLIENTES SI VOLVERÍAN A COMPRAR SI
EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN FUERA
CONVENIENTE.”

HARRI S I NTERAC TI VE