FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Tema:

Planeamiento y diseño del producto

AUTORES

Castillo palacios David

Oviedo Arceles, Graciela

Vega Manrique José

PROFESOR:

Villanueva Butrón, Grover Valenty

CURSO:

Administración de operaciones

Piura –Perú

2019
 INTRODUCCIÓN
• INTRODUCCIÓN
El crecimiento de una empresa depende en gran medida de su capacidad para introducir nuevos
productos y realizar un desarrollo consistente de los mismos. La Estrategia de Productos y
Servicios consistirá fundamentalmente en seleccionar, definir y diseñar los mismos.
La introducción de nuevos productos constituye hoy en día uno de los planes de acción
fundamentales para alcanzar la ventaja competitiva
Es importante destacar que la decisión que se adopte sobre el producto o servicio a ofrecer,
marcará las decisiones que se tomen en las distintas áreas de la Dirección de Operaciones.
 Planeamiento y Diseño del Producto:

Las compañías que no desarrollan nuevos

productos se están exponiendo a un gran riesgo.
Sus productos existentes son vulnerables a las
modificaciones en las necesidades y gustos del
consumidor, a las nuevas tecnologías, a la
reducción del ciclo de vida de los productos y al
incremento de la competencia doméstica y
extranjera”. Uno de los principales problemas que
se generan al diseñar un producto nuevo (sea un
bien o un servicio) es saber si éste podrá
producirse con la infraestructura y maquinaria
existente y si se requerirá personal especializado
para su fabricación, es decir, si la gente con que
cuenta la empresa será suficiente para el
lanzamiento del nuevo diseño.
 Los pasos para el planeamiento y diseño de un producto

Generación de a aquellas que nacen a partir de lo que el consumidor

idea necesita.

Análisis del  Prueba de mercado: estudia el tipo de aceptación

producto  Prueba financiera: estudian los costes asociados a la
producción y comercialización del producto.
 Compatibilidad con operaciones: la fase de análisis de
producto existe para identificar las mejores ideas.
Diseño preliminar tres factores fundamentales :
del producto Coste.
Calidad.
Rendimiento
Trabajo de la fase de construcción de prototipo consistirá en la
construcción de fabricación de modelos que se parezcan a cómo va a ser el
prototipo producto final
Faces de pruebas Se trata de probar los prototipos para comprobar su
funcionamiento en condiciones de uso normales.

Diseño de Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en todas las

producto fases anteriores, se llevan a cabo los dibujos que servirán para
definitivo el desarrollo del diseño definitivo del producto.
 1. Aspectos del Planeamiento y Diseño del Producto

Aspectos que la Empresa debe Considerar:

 Características: sus atributos y variables.

 Tecnología conocida y probada para producirlo.
 Conocimiento del personal (know-how)para producirlo.
 Normativas existentes: leyes, patentes, regulaciones.
 Posibilidades de fabricación con los proceso conocidos.
 Confiabilidad.
 Mantenibilidad.
 Costo.
Aspectos que Consideran los Clientes

1. Prestaciones: Características funcionales primarias del producto.

2. Peculiaridades: Complemento al funcionamiento básico de un producto.

3. Confiabilidad: Probabilidad de que un producto funcione mal dentro de un período de

tiempo.

4. Conformidad con las especificaciones: Es el grado en que el producto cumple con las
normas establecidas.

5. Durabilidad: Forma de medir la vida útil de un producto.

6. Disposición de servicio: Facilidades que ofrece la empresa.

7. Estética: Aspecto, tacto, sonido, sabor u olor de un producto.

8. Calidad percibida: Dimensión subjetiva.

FIGURA 1. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (Jay Heizer, 2004)
 La Calidad del Diseño
Requisitos esenciales para la calidad de un producto:

1. La calidad del producto es más una función del diseño que de control
en la línea de producción.

2. Cualquier refuerzo en el diseño mejorará la calidad del producto en

su conjunto.

3. Hay que alcanzar el objetivo real de la calidad, en lugar de tratar

simplemente de estar dentro de las especificaciones.

4. El esfuerzo concentrado en reducir las fallas de los productos

reducirá simultáneamente el número de productos defectuosos en la
fábrica.

5. Antes de que los productos vayan a fabricación, hay que fijar las
tolerancias permisibles.