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UNIVERSIDAD DEEL
El SALVADOR
SALVADOR
Ingeniería de la de Calidad :
6 Gráficos d control de procesos

Docente: Dr. José A. Erazo

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Gráfico de control de procesos:
• Una gráfica de control es un diagrama que sirve para examinar si un
proceso se encuentra en una condición estable, o para asegurar que
se mantenga en esa condición.

• En estadística, se dice que un proceso es estable (o está en control)

cuando las únicas causas de variación presentes son las de tipo
aleatorio.
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En cambio, la presencia de
causas especiales o asignables
hace que el proceso se
desestabilice, impidiendo la
predicción de su
comportamiento futuro.
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• Con base en la información obtenida en intervalos determinados de

tiempo, las gráficas de control definen un intervalo de confianza: Si un
proceso es estadísticamente estable, el 99.73% (6*sigma)de las veces el
resultado se mantendrá dentro de ese intervalo.
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Gráficos de Control.
• Una de las herramientas estadísticas más importantes en el
Control Estadístico de Procesos son los Gráficos de Control.

Shewart ……..1920

Herramienta más utilizada para el

control estadístico de procesos
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Grafico de control:
•Es un método gráfico para
evaluar si un proceso está
o no en un estado de
control estadístico, es
decir, cuando sólo actúan
causas comunes o
aleatorias, inherentes a
cualquier proceso.
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• La finalidad de los gráficos de control es monitorizar una situación para controlar
su buen funcionamiento, y detectar de la forma más rápida posible cualquier
anomalía, ya que ningún proceso se encuentra de forma espontánea bajo
control.

Controlar el proceso.
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Porque son importantes?
Son fáciles de usar e
interpretar, ya que este
análisis se efectúa de forma
visual.

La utilización de criterios
estadísticos permite que las
decisiones se basen en
hechos y no en intuiciones o
apreciaciones subjetivas.
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• El gráfico de control es la representación gráfica del funcionamiento de un
proceso, comparado con unos límites calculados estadísticamente.

En un gráfico de control se representa una característica, ya sea,

media, rango, proporción, número de defectos, etc., en función del
tiempo o número de muestra con unos límites establecidos,
denominados límites de control.

Tendremos dos límites

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Esquema general.

Proceso fuera de control opera fuera de los

limites de control.
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NO HAY QUE CONFUNDIR:
• LIMITE DE CONTROL
• LIMITE DE ESPECIFICACIÓN

LCS

LES

Media
3
LEI
1
LCI
2
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Tipos de gráficos de control

• Gráficos de Control por Variables.

• Gráficos de Control por Atributos.

El uso de uno u otro va a depender de la característica a evaluar, y del

estadístico a considerar.

Norma UNE 66006:1974. Manual para el control de calidad durante la fabricación

basado en el sistema del gráfico de control.
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Cartas de control por variables:
La característica que se estudia es una variable continua, medible
numéricamente.
• Por ejemplo: peso, longitud, diámetro…
El gráfico de control más utilizado en esta categoría es el
Gráficos de Control de gráfico de medias, donde la media actúa como medida de
Tendencia Central tendencia central.

En esta categoría se encuentran:

• Gráfico de desviaciones típicas.

Gráficos de Control para • Gráfico de rangos o recorridos.
la Variabilidad
En estos casos, la desviación típica o el rango actúan como
medidas de la variabilidad del proceso.
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Generalmente se usan combinaciones:

Se utilizan como estadísticos la media y el rango.

Gráfico de Media y Rango
Representa gráficamente dimensiones y su precisión, así como
otras cantidades mensurables.

Se utilizan como datos valores individuales y la variabilidad del

proceso la define el rango.
Gráfico de Valores Individuales y
Rangos Móviles
Se utiliza cuando es costoso obtener valores medios y se desea
una acción rápida de forma que se prefieren los datos medidos
individualmente más que a conjuntos de muestras.
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Gráficos por atributos:
• Corresponde a los casos en que la característica que se
estudia no puede ser medida en una escala continua o de
una forma cuantitativa, sino que se indica si la unidad
inspeccionada se adapta a las especificaciones establecidas.

• Por ejemplo: 2 paradas de máquina al mes, 3 piezas

defectuosas de 100, 4 defectos en 100 metros de tela etc.
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Tipos:
Se puede comparar un producto con un estándar y clasificarlo
Gráficos de Control Productos como defectuoso o no. Dentro de este grupo se encuentran:
Defectuosos  Gráficos p.
 Gráficos np.
En el caso de productos complejos, la existencia de un defecto
no necesariamente conlleva a que el producto sea defectuoso.

Gráficos de Control por Número de En tales casos, puede resultar conveniente clasificar un
Defectos producto según el número de defectos que presenta.

En este grupo se encuentran:

• Gráficos c.
• Gráficos u.
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Pasos a seguir:

• Seleccionar la característica medible que va a ser la base de estudio.

• Decidir el tamaño de muestra. Se requiere un tamaño de muestra
constante. Habitualmente será sobre 5 elementos.
• Establecer la frecuencia de muestreo.
• Elegir el número de muestras.
• Registrar los datos.
• Elaborar el gráfico.
• Analizar el gráfico.
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Importante:
Con estándar
dado
Esta condición implica que la tendencia central y los
valores de dispersión han sido establecidos inicialmente.

Sin estándar dado

Que el proceso no haya sido examinado previamente.
Que se le hayan realizado cambios importantes.
Que se examine para observar el estado de control
continuo.
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Grafico Media – Rango (SED)
La medida de tendencia central, es decir, la media muestral, X , está controlada
mediante el gráfico de la media, mientras que la variabilidad se controla mediante
el rango, R.

Una empresa, dedicada a la venta de un producto X toma 40

subgrupos cada uno con un tamaño de muestra de 5. Elabore
una grafica X-R y analícela.
Subgrupo X1 X2 X3 X4 X5
1
2
3
499.5497
502.5997
498.9647
498.0835
496.7246
497.4644
500.3664
499.6487
497.2296
501.9147
501.6425
498.5336
501.7975
498.3699
498.8397
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4 496.8231 499.1481 499.3939 500.2023 499.4518
5 499.5095 499.4446 502.014 499.8721 499.7208
6 499.2302 502.9583 501.2985 503.5635 499.0176
7 502.4922 497.5814 500.8084 501.3533 502.8784
8 499.8732 499.2143 501.0127 499.428 501.1364
9 497.8337 498.7291 497.7176 499.4557 499.9513
10
11
12
500.0422
496.1336
500.7001
499.5159
502.1715
501.3119
503.2918
498.0804
500.8936
497.3863
499.0196
497.9422
498.8953
501.1366
498.3264
DATOS A UTILIZAR
13
14
15
501.041
500.8367
500.1084
500.484
500.2081
501.2448
498.5902
498.6336
501.293
499.6386
502.8273
499.0452
500.1973
500.7308
498.6152
Ver hoja anexa
16 501.6668 498.1982 497.6617 501.067 500.9576
17 503.3085 502.1656 501.9559 500.1694 500.0029
18 500.6806 499.9617 498.418 497.3378 501.2425
19 500.6663 500.9269 500.3202 498.4596 501.8573
20
21
22
499.5332
499.2143
497.3586
498.7401
501.2741
500.8259
498.7683
500.7698
499.8256
499.3565
499.0875
500.0626
499.32
501.9575
499.0189
Tamaño de muestra = 5
23
24
25
499.1756
502.4459
501.5574
501.274
500.4559
500.2153
501.2046
500.8835
501.7116
500.6846
502.7793
499.7776
501.0371
499.4967
498.8303
Explicar
26 501.614 499.1273 500.8009 500.8187 499.5253
27 499.3389 497.951 502.9894 499.1503 500.1292
28 499.6486 504.2531 501.878 501.3214 501.9982
29 500.2818 500.8129 499.6256 498.1684 501.9
30 499.5667 498.0412 501.1464 501.1764 500.6422
31 500.6058 499.0279 501.0846 500.7879 501.6126
32 495.8458 500.6957 502.2007 497.4161 500.0682
33 502.031 502.5323 500.358 500.2176 502.7818
34 499.9361 499.0147 501.3611 499.9851 501.5588
35 500.6521 502.18 499.8182 498.5574 497.6921
36 496.1524 500.1548 500.4488 499.9733 500.3007
37 500.3873 502.2143 500.1279 498.3249 497.9151
38 500.2872 501.4266 497.7368 499.0851 500.7853
39 499.6749 499.4846 499.7548 499.3405 498.7961
40 500.9672 500.0882 501.8952 500.3933 500.0857
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Que formulas utilizaremos?
• Grafico de Medias

Donde el valor de A2 se puede encontrar, para

distintos tamaños de muestra, n, en la Tabla de
MEDIA Factores para construir gráficos de control para
distintos tamaños de muestra, n.

 Grafico de Rangos

Los valores de D3 y D4 se recogen, para

distintos tamaños de muestra, n, en la Tabla de
RANGO Factores para construir gráficos de control.
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• Dado que se tienen 40 subgrupos de tomaran los primeros 10 como ejemplo de calculo.

Subgrupo X1 X2 X3 X4 X5 Xbarra RANGO

1 499.5497 498.0835 500.3664 501.9147 501.7975 500.34236 3.8312
2 502.5997 496.7246 499.6487 501.6425 498.3699 499.79708 5.8751
3 498.9647 497.4644 497.2296 498.5336 498.8397 498.2064 1.7351
4 496.8231 499.1481 499.3939 500.2023 499.4518 499.00384 3.3792
5 499.5095 499.4446 502.014 499.8721 499.7208 500.1122 2.5694
6 499.2302 502.9583 501.2985 503.5635 499.0176 501.21362 4.5459
7 502.4922 497.5814 500.8084 501.3533 502.8784 501.02274 5.297
8 499.8732 499.2143 501.0127 499.428 501.1364 500.13292 1.9221
9 497.8337 498.7291 497.7176 499.4557 499.9513 498.73748 2.2337

Cálculo de X (una barra) y rango

499.5497 VALOR MENOR
498.0835 498.0835 498.0835
500.3664 499.5497
501.9147 500.3664
501.7975 501.7975 VALOR MAYOR
2501.7118 501.9147 501.9147
2501.7118
Se obtiene el promedio 3.8312
500.34236
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Subgrupo X1 X2 X3 X4 X5 Xbarra RANGO
20 499.5332 498.7401 498.7683 499.3565 499.32 499.14362 0.7931
21 499.2143 501.2741 500.7698 499.0875 501.9575 500.46064 2.87
22 497.3586 500.8259 499.8256 500.0626 499.0189 499.41832 3.4673
23 499.1756 501.274 501.2046 500.6846 501.0371 500.67518 2.0984
24 502.4459 500.4559 500.8835 502.7793 499.4967 501.21226 3.2826
25 501.5574 500.2153 501.7116 499.7776 498.8303 500.41844 2.8813
26 501.614 499.1273 500.8009 500.8187 499.5253 500.37724 2.4867
27 499.3389 497.951 502.9894 499.1503 500.1292 499.91176 5.0384
28 499.6486 504.2531 501.878 501.3214 501.9982 501.81986 4.6045
29 500.2818 500.8129 499.6256 498.1684 501.9 500.15774 3.7316
30 499.5667 498.0412 501.1464 501.1764 500.6422 500.11458 3.1352
31 500.6058 499.0279 501.0846 500.7879 501.6126 500.62376 2.5847
32 495.8458 500.6957 502.2007 497.4161 500.0682 499.2453 6.3549
33 502.031 502.5323 500.358 500.2176 502.7818 501.58414 2.5642
34 499.9361 499.0147 501.3611 499.9851 501.5588 500.37116 2.5441
35 500.6521 502.18 499.8182 498.5574 497.6921 499.77996 4.4879
36 496.1524 500.1548 500.4488 499.9733 500.3007 499.406 4.2964
37 500.3873 502.2143 500.1279 498.3249 497.9151 499.7939 4.2992
38 500.2872 501.4266 497.7368 499.0851 500.7853 499.8642 3.6898
39 499.6749 499.4846 499.7548 499.3405 498.7961 499.41018 0.9587
40 500.9672 500.0882 501.8952 500.3933 500.0857 500.68592 1.8095

Promedio de medias 500.10 3.47 Promedio de rangos

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• Cuando hemos calculado los valores de X y R para cada una de las
muestras procedemos a calcular el la media de medias y el rango de
rango.

Grafico de Medias:
De donde las constantes?
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GRAFIQUE LA CC DE MEDIAS
Gráfico de Control de Media (XBarra)

503

502

501
Medias

500

499

498

497
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39

Subgrupos
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Grafico de RANGOS
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Con estos datos ahora se procede a graficar.
Gráfico de Control de Rangos (R)

6
Rangos

0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39

Subgrupos
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Hay que recordar:
• En este caso como no tenemos estándar hay que estimar
todos los parámetros estadísticos o sea los limites.

• Como es primera vez la regresión debe ser adecuada, pues si

hay datos demasiado dispersos estos generaran mucho error
al establecer los Limites de Control.

• Sin estándar: los limites no han sido previamente

establecidos.
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Con MINITAB
Xbar-R Chart of X1; ...; X5
502 U C L=502,125

501

Sample M ean
_
_
500 X=500,103

499

498 LC L=498,081
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37
Sample

8
U C L=7,412

6
Sample Range

4 _
R=3,505

0 LC L=0
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37
Sample
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Subgrupo X1 X2 X3 X4 X5
1 499.5497 498.0835 500.3664 501.9147 501.7975
2 502.5997 496.7246 499.6487 501.6425 498.3699
3 498.9647 497.4644 497.2296 498.5336 498.8397
4 496.8231 499.1481 499.3939 500.2023 499.4518
5 499.5095 499.4446 502.014 499.8721 499.7208 1. Digite los datos en Excel
6 499.2302 502.9583 501.2985 503.5635 499.0176
7 502.4922 497.5814 500.8084 501.3533 502.8784
8
9
499.8732
497.8337
499.2143
498.7291
501.0127
497.7176
499.428
499.4557
501.1364
499.9513
2. Cópielos en minitab
10 500.0422 499.5159 510 497.3863 498.8953
11 496.1336 502.1715 498.0804 499.0196 501.1366
12
13
500.7001
501.041
501.3119
500.484
500.8936
498.5902
497.9422
499.6386
498.3264
500.1973
3. Start / Control Chart / Variable Chart for Subgrup
14 500.8367 500.2081 498.6336 502.8273 500.7308
15 500.1084 501.2448 501.293 499.0452 498.6152
16 501.6668 498.1982 497.6617 501.067 500.9576
17 503.3085 502.1656 501.9559 500.1694 500.0029
18 500.6806 499.9617 498.418 497.3378 501.2425
19 500.6663 500.9269 500.3202 498.4596 501.8573
20 499.5332 498.7401 498.7683 499.3565 499.32
21 499.2143 501.2741 515 499.0875 501.9575
22 497.3586 500.8259 499.8256 500.0626 499.0189
23 499.1756 501.274 501.2046 500.6846 501.0371
24 502.4459 500.4559 500.8835 502.7793 499.4967
25 501.5574 500.2153 501.7116 499.7776 498.8303
26 501.614 499.1273 500.8009 500.8187 499.5253
27 499.3389 497.951 502.9894 499.1503 500.1292
28 499.6486 504.2531 501.878 501.3214 501.9982
29 500.2818 500.8129 499.6256 498.1684 501.9
30 499.5667 498.0412 501.1464 501.1764 500.6422
31 500.6058 505 501.0846 512 501.6126
32 495.8458 500.6957 502.2007 497.4161 500.0682
33 502.031 502.5323 500.358 500.2176 502.7818
34 499.9361 499.0147 501.3611 499.9851 501.5588
35 500.6521 502.18 499.8182 498.5574 497.6921
36 496.1524 500.1548 500.4488 499.9733 500.3007
37 500.3873 502.2143 500.1279 498.3249 497.9151
38 500.2872 501.4266 497.7368 499.0851 500.7853
39 499.6749 499.4846 499.7548 499.3405 498.7961
40 500.2872 501.4266 497.7368 499.0851 500.7853
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Xbar-R Chart of C1, ..., C5
1
504.0
1

502.5 UCL=502.711
Sample Mean
501.0 __
X=500.273
499.5

498.0 LCL=497.835
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37
Sample

1
16
1
12 1
Sample Range

UCL=8.94
8
_
4 R=4.23

0 LCL=0
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37
Sample
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UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
Para hacer un
histograma tiene
que colocarse los
puntos en una
sola columna.
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OJO se ven más puntos fuera de

rango puesto que el grafico de
control esta hecho en base a medias
y el histograma en base a datos
unitarios
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RUN CHART:
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Utilizando Minitab: elabore una carta de
control X-R:

60 datos.

Ancho de muestra: 5

ES SIN ESTANDAR DADO.

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Es un resultado lógico ?