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Estrategia y estructura de las

empresas del sector


Gobierno leyes, normas y políticas.
apoyos financieros, técnicos,
capacitación, certificación,
científicas y tecnológicas,
certidumbre jurídica y económica a
Factores las empresas Condiciones de la demanda
Situación geográfica Perfil del consumidor
Recursos humanos Competencia: empresas rivales,
Producción
precios y productos
Administración
Tecnología Participación en el mercado
Infraestructura Distribución
Comunicaciones  Promoción y publicidad

Sectores conexos y cadenas


productivas
Entorno regulatorio y normativo
seguridad jurídica por parte de los
obligados y mitigar el riesgo
reputacional y sancionatorio Azar
Factores básicos
(+) Supermercados ubicados en zona urbana
(+) Crecimiento en apertura de tiendas
Gobierno (+) Estabilidad laboral para empleados
(+) Buena disponibilidad de productos
(+) Disponibilidad de servicios públicos (agua, energía y combustible)
(+) Cultura organizacional bien estructurada
(+) Talento humano calificado
(+) Personal para temporadas altas

Estrategia y estructura de las empresas


Demanda
Factores Avanzados del sector (+) Consumidores requieren diversidad de
(+) Personal técnico y profesional altamente
productos
cualificado
(+) Incremento volumen del gasto
(+) Adecuada Red de telecomunicaciones
(+) Penetración de las marcas propias
(-) Falta de crecimiento urbanístico organizado Condiciones de la (+) Confianza de consumidores en retailers
(-) Costo de producción altos Factores demanda (+) Precios cómodos para los consumidores
(-) Falta gestión ambiental
(+) Fidelización de clientes
(-) Se requiere tecnología más avanzada
(+) Productos innovadores
(-) Falta seguridad en zonas residenciales
(+) Adecuada infraestructura comercial
Sectores conexos y cadenas productivas (+) Aumento de la demanda
(+) Buenos sistemas de información
Cadena Productiva (+) Disminución tasa de inflación
(-) Posición dominante, que genera negociaciones ineficientes (-) Aumento de desempleo
(-) Practicas restrictivas verticales a sus proveedores (+) Inversión extranjera directa
(-) Cambio de condiciones unilaterales a sus proveedores
(-) marcas privadas reduce la innovación en productos
(+) Apoyo Logístico cross docking para proveedores
(+) Alianzas con entidades gubernamentales
(+) Apoyo Sistema bancario
(+) Impulso en puntos de venta Azar
PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN CONSUMIDOR FINAL

Muebles y Textil Estatal


electrodomésticos C F
L I
Alimentos y
bebidas I N
Licores y tabaco Empresas
Sector E A
Calzado y artículos
Grandes Superficies N L
Productos
farmacéuticos
de cuero Mayoristas T E
E S
Productos aseo S
Artículos ferretería personal Red tenderos

MINHACIENDA Ministerio de industria y Ministerio de Banco de la


MINSALUD E Gremios republica
Y DIAN comercio relaciones
INVIMA FENALCO exteriores
ANDI AUNAP
Ministerio Universidades, colegios Cámara de Ministerio de MINCIT Y
de trabajo tecnológicos SENA comercio medio ambiente SIC CRC Nielsen
Barreras de entrada Determinantes de la rivalidad
• Economía de escala Nuevo ingresos
• Diferencias propias del producto
• Concentración
• Identidad de marca • Diversidad de competidores
Amenaza de
• Costos intercambiables nuevos ingresos • Diferenciación del producto
• Político gubernamentales • Exceso de capacidad
• Diseño propio de productos de bajo costo • Barreras de salida
• Retornos esperados
Competidores del sector
Proveedores Compradores
Poder de negoción de
Poder de negociación de los Intensidad de la Rivalidad competidores
proveedores
• Importancia de la industria sobre la
• Cantidad de compradores de importancia
rentabilidad
• Disponibilidad de los sustitutos para los
• Cantidad de proveedores
productos de la industria
• Importancia del sector
• Costos de cambio de compradores
• Disponibilidad de sustitutos
• Amenaza de integración de la industria hacia
• Diferenciación o costos de cambio
• Capacidad de integración hacia adelante
Sustitutos adelante
• Rentabilidad de los compradores
• Contribución de los proveedores a la calidad
• Disponibilidad de los sustitutos para los
de los productos
productos del sector
• Contribución de los proveedores a los costos
totales de la industria
Cadena de valor sector retail

Infraestructura de la empresa: centros de distribución, puntos de venta, planificación estrategia y


control de gestión
Gestión de recursos humanos y capacitación: gestión de personal, cultura organizacional, formación y
valoración de puestos
Desarrollo de tecnología: software contabilidad y ventas, hardware (equipos de comunicación, chequeo de precios),
programa C.R.M
Abastecimiento y compras: gestión de relaciones con proveedores, documentación, adquisición de información

Logística de
Operación: Logística de Mercadeo y Servicio:
entrada:
Garantizar salida: ventas: Asesoramiento
Relación con
surtido de Control de Precios
proveedores
productos inventarios
Cadena de valor Grupo Exito
Infraestructura de la empresa: diversidad de formatos (hiper, supermercados, express), centros comerciales,
red logística (CEDIS), alianza comercial con independientes (aliados surtimax)
Gestión de recursos humanos y capacitación: Desarrollo y retención del recurso humano, Sostenibilidad como
cultura empresarial
Desarrollo de tecnología: omnicanalidad (e-commerce), Click & Collect & Drive-in, Kioskos virtuales,
telecomunicaciones (móvil Éxito), Éxito wow (hipermercado físico y virtual)

Abastecimiento y compras: portal proveedores, giras y concursos, encuentros de formación, circulares

Logística de Operación: Mercadeo y


mejores prácticas Logística de ventas: Servicio:
entrada:
de cadena de salida: modelo Atención a los
Sinergias
abastecimiento, mejoras en omnicanal despachos, domicilios
comerciales y
gestión de la agotados, (formato de valor
economías de
merma y la avería y niveles de fresh market, Éxito
escala.
excelencia inventario y wow, formato cash
operacional productividad and carry)
Cadena de valor Olimpica
Infraestructura de la empresa: centros de distribución, modelos de tienda multiformato, planificación

Gestión de recursos humanos y capacitación: gestión de personal, cumplimiento de objetivos, nombramientos


meritorios
Desarrollo de tecnología: software manejo inventarios, hardware (equipos de comunicación, chequeo de precios),

Abastecimiento y compras: alianzas con proveedores nacionales, puntos de venta

Logística de Servicio:
Operación: Logística de Mercadeo y
entrada: servicios adicionales como
Diversificar salida: ventas: agencias de viajes,
Negociación mercados a domicilio y
productos Control de Precios
proveedores venta de vehículos entre
marca inventarios otros.
nacionales
propia
Cadena de valor Alkosto
Infraestructura de la empresa: centros de distribución, puntos de venta, planificación estrategia y
control de gestión
Gestión de recursos humanos y capacitación: gestión de personal, cultura organizacional, formación y
valoración de puestos
Desarrollo de tecnología: software contabilidad y ventas, hardware (equipos de comunicación, chequeo de precios),
programa C.R.M
Abastecimiento y compras: gestión de relaciones con proveedores, documentación, adquisición de información

Logística de
Operación: Logística de Mercadeo y Servicio:
entrada:
Garantizar salida: ventas: Asesoramiento
Relación con
surtido de Control de Precios
proveedores
productos inventarios
Cadena de valor CENCOSUD
Infraestructura de la empresa: centros de distribución, puntos de venta, planificación estrategia y
control de gestión
Gestión de recursos humanos y capacitación: gestión de personal, cultura organizacional, formación y
valoración de puestos
Desarrollo de tecnología: software contabilidad y ventas, hardware (equipos de comunicación, chequeo de precios),
programa C.R.M
Abastecimiento y compras: gestión de relaciones con proveedores, documentación, adquisición de información

Logística de
Operación: Logística de Mercadeo y Servicio:
entrada:
Garantizar salida: ventas: Asesoramiento
Relación con
surtido de Control de Precios
proveedores
productos inventarios
Entorno competitivo general del
Entorno competitivo general del
sector
sector
Identificación del sector
Identificación del sector Reconocimiento del entorno
Reconocimiento del entorno
cercano de las empresas sector y
cercano de las empresas sector y
subsector
subsector
Análisis documental
Caracterización del sector Análisis documental
Caracterización del sector
Consulta a expertos
Consulta a expertos

Objeto Herramienta
Objeto Herramienta

Análisis del ambiente competitivo Diamante competitivo


Análisis del ambiente competitivo Diamante competitivo

Análisis de la estructura del sector Cinco fuerzas competitivas


Análisis de la estructura del sector Cinco fuerzas competitivas

Análisis de la competencia Benchmarking competitivo


Análisis de la competencia Benchmarking competitivo

Competitividad empresarial Cadena de valor


Competitividad empresarial Cadena de valor