PLANIFICACION DE CALIDAD

Es el proceso por el cual se identifica n los

requisitos de calidad y norma para el proyecto
y el producto, documentando la manera en
que el proyecto demostrara el cumplimiento
con los mismos
PLANIFICAR

Es la preparación para el cambio

 Evaluar el pasado y el presente para asegurar el
mejor futuro posible,
 Determinar el curso de acción mas objetivo y
prudente, dadas las circunstancias expresadas en
el punto uno.
 Llevar a cabo la acción y vigilar los resultados.

Se debe Planificar para la Calidad por que:

 Disminución del espacio de tiempo entre

las decisiones y los resultados que se
obtienen de esas decisiones.
 Incrementos de la complejidad de las
organizaciones. ( avances tecnológicos).
 Incrementos de la competitividad
internacional.
TIPOS DE PLANES DE CALIDAD

 Planificación estratégica: es un intento de desarrollar un plan a largo plazo, amplio y

prescriptivo, idóneo para la organización para comprender donde se encuentra ahora,
hacia dónde va, desarrollar objetivos eficaces y estrategia necesaria para satisfacer esos
objetivos.

 Planificación táctica: es más contextual que la planificación estratégica, pero no está

tan centrada en los planes operativos. Ofrece objetivos intermedios y una dirección a las
áreas específicas de organización, por ejemplo marketing, diseño y producción. Estos
planes tratan con la eficacia asegurando que las áreas específicas de la organización
trabajan en actividades de forma correcta.

 Planificación operativa: es una orientación a corto plazo, estrecha con un plan mucho
más concreto considerado mucho más objetivo que el plan estratégico en términos de
medición de resultados.

Según Jurán la gestión de la calidad estratégica es el proceso de

establecer los objetivos de calidad de largo alcance y definir el enfoque
para satisfacer ésos objetivos.
PROCESOS DE PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

1. Análisis del entorno.

2. Misión de la calidad.
3. Establecer una política de calidad.
4. Generar los objetivos estratégicos de
calidad.
5. Establecer los planes de acción de la
calidad.
6. Aplicar la estrategia de la calidad.
7. Controlar y evaluar la actuación de la
calidad.
1. Análisis de entorno
Se valoran temas estratégicos generales.
Los planes operacionales requiere un análisis de tiempo
mucho más corto. Investigar actuaciones operativas

2. Misión de la calidad
La misión es la razón o propósito fundamental de la
existencia de la organización. En relación con la calidad,
esto se traduce en la razón fundamental operativa.

3. Política de calidad
Da directrices sobre qué debe hacerse, preferentemente
a sobre cómo hacerse.
Opera genéricamente y se aplica a todo tipo de
esquema de trabajo.
Es prescriptiva, aunque debe tener el poder de ayudar y
no de entorpecer la actuación de la calidad.
Es aplicable a toda la organización.
4. Objetivos estratégicos de calidad 7. Control y evaluación de la actuación de
· Poderse determinar. la calidad.
· Ser operativo. Los planes de calidad requieren un continuo control
· Poderse medir. para asegurar su efectividad. Esto significa desarrollar
· Ser concreto, por ejemplo el tiempo sistemas de control a todos los niveles del plan.

5. Planes de acción de la calidad

Los planes de acción son necesarios para asegurar la continuidad
del plan de calidad. Están directamente relacionados con temas
de aplicación y resultados, y tendrán en cuenta el tratamiento
detallado que les ha sido dado.

6. Aplicación de la estrategia de calidad

Educación y formación.
Participación.
Cultura.
Tecnología.
Procesos.
Autoridad / Poder.
Estructuras compensatorias.
Estructuras organizativas
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La planificación de calidad debe realizarse en forma paralela a los demás procesos de planificación
del proyecto. Por ejemplo, los cambios propuestos en el producto para cumplir con las normas de la
calidad identificadas pueden requerir ajustes en el costo o en el cronograma, así como un análisis
detallado de los riesgos de impacto en los planes.