Desenvolvimento de

equipes de alto
desempenho

Instrutora: Mirelly Brandão

E-mail: mirellybrandao@hotmail.com
 Introdução...
Atualmente o trabalho individual vem dando espaço para
a realização de tarefas em grupo. Isto porque, as empresas
demandam cada vez mais de “conhecimentos
diferenciados” para a obtenção dos resultados, o que leva
a formação de equipes de pessoas que se completam.
Diante da era de informatização e as mudanças cada vez
mais corriqueiras se torna fundamental dentro das
organizações as relações pessoais e o desenvolvimento
dos colaboradores para que sejam atendidas de forma
criativa e imediata.
Introdução...
Novas ferramentas foram sendo desenvolvidas e
outras se aprimorando, especialmente as que se
referem ao âmbito comportamental. Uma das novas
ferramentas utilizadas trata-se das Equipes de Alto
Desempenho.
Com isso, a importância da valorização do trabalho
em equipe cresce, e sua importância cada vez mais
evidenciada como uma alternativa para que as
empresas supram suas necessidades de pessoas
altamente capazes, e consequentemente atinjam os
resultados desejados.
Definindo...
› As equipes têm sido um componente chave da
realidade organizacional ao longo do tempo. A
diferença era que, uma pessoa era designada a ser o
líder, e as demais a receberem e executarem as
ordens.
O princípio para uma equipe de alto desempenho, é
que esta, seja formada por grupos que confiem uns
nos outros e estejam comprometidos com o
planejamento, todos com o mesmo objetivo, tendo
claro e definido o propósito de seu trabalho. Segundo
Parker (1994 p. 53), "a equipe eficaz está interessada
na execução do trabalho e na maneira pela qual é
 Complementando...
Concordam com esta informação Carvalhal e
Ferreira (2001) quando asseguram que:
“as equipes estão no melhor de seu desempenho
quando baseiam ações numa visão comum e num
forte senso de propósito em transformar sua visão em
realidade, desenvolvem suas relações através de
uma comunicação aberta, fortalecem a confiança e
o respeito mútuo entre seus membros, seus
procedimentos são eficazes, criam e inovam a partir
das diferenças individuais.
O que a Equipe de Alto Desempenho possui?
Em uma equipe de Alto Desempenho, os propósitos têm
que ser extremamente claros, principalmente em relação à
meta, visão e missão da organização.

Quando a visão geral da equipe se torna a mesma, até o

clima tende a se tornar mais favorável e propício a um maior
rendimento da equipe; eles se respeitam, ouvem e são mais
receptivos às informações recebidas; as divergências tendem
a ser melhor recebidas; e o mais importante: " a liderança é
compartilhada".
 Como criar uma equipe de alto desempenho?
É necessário que se crie um ambiente de diálogo aberto e
saudável. Isso acaba gerando uma relação de transparência
entre todos, gerando um ambiente ético e honesto. Uma
equipe de alto desempenho:
 Mantém o foco nos resultados;
 Nos objetivos comuns, tanto do indivíduo como das
organizações;
 O trabalho em equipe;
 A integração das habilidades;
 O reforço do compromisso total;
 O uso produtividade das diferenças de pensamento;
 E o desenvolvimento do indivíduo através do fazer, saber
fazer e saber estar.
Em outras palavras... 6 dicas
Equipes de alto desempenho atuam com paixão, vão além do
que se espera delas. Uma equipe de alto desempenho é o
sonho de todo gestor. E o gestor pode formar sua equipe a
partir de:
Escolha as melhores pessoas; Os melhores membros da sua
equipe não são aqueles que detém conhecimento técnico. Os
melhores profissionais são aqueles que se envolvem com o
propósito e gostam de desafios. Mesclar a contratação de
profissionais experientes e com conhecimento técnico, com
pessoas que estão muito interessadas em aprender e realizar
coisas grandes. Ex: os júniores, trainee, entre outros.
Formando sua equipe
Desperte a paixão; mostre o objetivo e engaje (engajamento vamos ver
ainda nesse tópico) o grupo, faça-o acreditar no propósito e lutar para
alcançá-lo;
Estabeleça metas que as pessoas acreditem ser grandiosas, atingíveis e
desafiadoras; estabeleça estratégias para todas as missões e mostre-as
para todos os membros. Lembre-se: missões sem estratégias são apenas
aventuras!
Estabeleça condições de autonomia e responsabilidade; deve estar sempre
alinhada à gestão estratégica da empresa. Crie mecanismos e tenha
atitudes que demonstrem aos membros da sua equipe que as ideias e a
colaboração são fundamentais. Como líder, não reprima as falhas, fale em
lições aprendidas, evite que os profissionais tenham medo de se arriscar.
 Dicas para o gestor
 Seja um líder inspirador; Liderança é inspiração, é exemplo,
é facilitação. Para ser um líder inspirador é preciso fazer o
seu melhor e conseguir que as pessoas deem o seu
melhor. Saber ouvir, aceitar sugestões, delegar com
simpatia e real interesse no envolvimento também são
atributos dos líderes inspiradores. A palavra é inteligência
emocional!

Um líder inspirador consegue manter sua equipe em

constante motivação sem sobrecarregar, sem fazer cobranças
desnecessárias, dando autonomia e confiando na maneira
das pessoas realizarem suas atividades.
Dicas para o gestor
Invista em comunicação interna; Todos precisam saber para onde
vão, como podem chegar lá e ter ciência de qual altura do
caminho estão percorrendo. Estabeleça uma comunicação
periódica pessoal, por meio de reuniões presenciais ou à
distância – utilize a tecnologia a seu favor (WhatsApp, Hangout,
etc) – e mantenha meios como a intranet, murais de recados, etc.
Construa uma identidade de equipe; crie ou estabeleça costumes
como reuniões fora do horário de trabalho, comemorações de
aniversários e de cumprimentos de metas etc. Torne estes
costumes rotineiros, estabelecendo a cumplicidade entre as
pessoas.
Conceitos de grupo,
equipe e time
Definição
Grupo – Pessoas reunidas para um propósito comum. Um grupo de pessoas que
se reúnem numa sala de cinema; estão lá para assistir ao filme, mas não existe
interação, comprometimento ou comunicação.
Equipe – Pessoas reunidas com um objetivo comum. Numa equipe, ao contrario
do grupo, há um objetivo a ser atingido. O líder distribui as tarefas de casa um, que
tem a função de cumpri-las. Ex: trabalhos em grupo de escola quando um dos
colegas não tem ou não quer o mesmo objetivo sem comprometimento de todo o
grupo. Numa equipe, a função do líder é distribuir as tarefas e cobrar resultados.
Time – Pessoas reunidas com um objetivo comum e 100% comprometidas com
os resultados. Num time, cada um sabe o seu papel e está comprometido com o
jogo. O líder, muito mais do que apenas distribuir tarefas e cobrar resultados,
inspira o time a dar o melhor de si, percebe as potencialidades de cada jogador e
explora o que cada um tem de melhor a oferecer sem esquecer do seu papel
fundamental dentro do time. Os estrelismos é punido e as vezes até descartado,
caso seja percebido que lhe falta espírito de time. E todos os integrantes do time
sabem que não existe vitória se todos não trabalharem juntos.
Motivação
Definindo...
Motivar significa colocar o combustível mais poderoso dentro
de cada um, sendo fundamental para o seu sucesso tanto
pessoal quanto profissional. A motivação segue um ciclo que passa
pela identificação de uma necessidade que gera uma tensão levando o
indivíduo à ação.
› Essa ação pode satisfazer a necessidade e levar o indivíduo a um
estado de equilíbrio, ou, a insatisfação, que gera a frustração por não
ter satisfeito a necessidade. Maslow desenvolveu a teoria da
Hierarquia das necessidades humanas. Nessa teoria identifica-se o
nível da hierarquia em que o colaborador se encontra e é possível
escolher um ou outro estímulo que seja capaz de motivar o
colaborador.
 O que a falta de motivação afeta?

Pessoas desmotivadas são capazes de comprometer o

desempenho de uma equipe inteira, sendo papel da liderança
estar atento a essa situação e, quando necessário, oferecer
estímulos que motivem as pessoas para o trabalho. A
motivação pessoal afeta tanto a vida pessoal como a
profissional. Pessoas bem-sucedidas buscam de forma objetiva
o lado positivo da vida. Essa qualidade é capaz de motivar o
ser humano a acertar o alvo ou a passar por obstáculos, pois
crê nos resultados e em si mesmo.
 4.1 CICLO MOTIVACIONAL
Chiavenato (2005, p. 242), “o conceito de motivação está
relacionado ao comportamento e desempenho das pessoas, envolvendo
metas e objetivos sujeitos às diferenças fisiológicas, psicológicas
e ambientais”. Página 54

A motivação tem a ver com o desejo de adquirir ou alcançar uma meta

e resultados desejos, necessidades ou vontades. Se a pessoa não sentir a
necessidade, não moverá nenhum músculo para realizar a atividade.
 4.1 CICLO MOTIVACIONAL

A motivação é fundamental para o seu

sucesso pessoal, profissional e
principalmente para a felicidade e não
depende de outras pessoas. A
motivação é o nosso desejo e é ele que
nos faz agir. As empresas, outras
pessoas ou situações oferecem apenas
os estímulos para que as pessoas
realizem alguma coisa. Portanto, a
motivação é algo interno e particular do
indivíduo. Somos nós que nos
motivamos a partir dos estímulos que
recebemos
4.1 TEORIA DE MASLOW
• Base da pirâmide: necessidades fisiológicas (sede,
fome, ar etc.);
• Necessidades de segurança: desejo de abrigo,
proteção, estabilidade e continuidade (dinheiro, lar,
religião, etc.);
• Necessidades sociais: sentimentos de pertencer e
amar. Nesse nível, o ser humano busca
agrupamentos sociais como (igreja, clube social,
família, etc).
• Status ou de estima, pois focam-se
no grau de reconhecimento, na busca pela competência
e obtenção da aprovação de si mesmo e do grupo
social. É ser reconhecido pelo que é e faz.
• No topo da pirâmide, estão as necessidades de
autorrealização (status, de autoestima e de
autorrealização são os fatores que possuem maior
impacto sobre os indivíduos).
Na teoria de Maslow, esses três primeiros níveis
referem-se às necessidades básicas do indivíduo e não
tê-las satisfeito pode levar o indivíduo à desmotivação.
(CHIAVENATO, 2000).
4.3 FATORES MOTIVACIONAIS NO TRABALHO
Fatores que levam um indivíduo a ter maior satisfação no trabalho são, segundo
Minicucci (1995, p. 228):
› a) maior oportunidade de progresso;
› b) melhor oportunidade de instrução e auto aperfeiçoamento;
› c) maior oportunidade para ver os resultados concretos do seu trabalho;
› d) maior oportunidade para agir independentemente;
› e) aumento da responsabilidade pessoal;
› f) maior oportunidade para liderar e desenvolver os subordinados;
› g) maior segurança no trabalho;
› h) maior oportunidade para uma íntima ligação com a alta direção;
› i) maiores salários;
› j) maior prestígio dentro da companhia;
› k) contato mais íntimo e frequente com os subordinados.
4.3 FATORES MOTIVACIONAIS NO TRABALHO

DEBATE CASOS E RELATOS PÁG. 60

 Pontos que levam à motivação e ao sucesso
 Entusiasmar-se: quando se está entusiasmado até as pequenas
coisas dão forças.
 Parar de reclamar: Se a pessoa está insatisfeita, deve ir à luta e
mudar a situação;
 Estabelecer metas: quando a pessoa não tem objetivos claros e
definidos fica sem foco e gasta as energias. Os sonhos são
grandes metas que podemos nos motivar a continuar
 Dica: escreva seus objetivos e metas, coloque datas,
fotos, deixe em local bem visível e claro, coloque-os em
prática.
 a) Não deixe para amanhã: o tempo não pode ser
comprado nem vendido.
 Ter uma visão global: Atualizar-se fazendo cursos, lendo e
estudando.
Atividades

“Intenções menos ações é igual a nada.

Todas as boas intenções do mundo não
significam coisa alguma se não forem
acompanhadas por ações”.

Hunter (2004, p. 69),

Referências

› Formação e Desenvolvimento de Equipes de Alto Desempenho. Portal administradores.

Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/formacao-e-
desenvolvimento-de-equipes-de-alto-desempenho/52724/
› Gestão e Marketing - Ricardo Tocha. Disponível em: https://certificacaoiso.com.br/6-dicas-
para-formar-equipes-de-alto-desempenho/
› CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. 3. ed. Rio de janeiro: Elsevier, 2010.
› Grupo, equipe e time. Brandão, Nilda. Pensamentos crônicos. Disponível em:
https://nildanet.wordpress.com/2010/11/29/grupo-equipe-e-time/
› ROBBINS, S.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento Organizacional: teoria e prática no
contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
› Engajamento e Motivação. Edu Santos. Grupo Comunicação e Ações Motivacionais – ABRH/RS. 2016.
Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/engajamento-e-motivacao/97730/
› Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional. Gestão de pessoas /
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional, Serviço Nacional de
Aprendizagem Industria l. Departamento Regional de Santa Catarina . Brasília : SENAI/DN, 2012.
144 p. : il.; (Série Segurança do Trabalho).