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Operaciones
Definición:
DISEÑO
OPERACIÓN y
MEJORAMIENTO
de los sistemas de producción que crean los
bienes o servicios primarios de la compañía
Funciones básicas en una
organización
•COMERCIAL
•OPERACIONES
•FINANZAS
Tipos de decisiones
ESTRATEGICAS
-Diseño de Producto
-Selección de Proceso
-Localización de instalaciones
-Capacidad
TACTICAS
-Programación de actividades
-Inventarios
OPERATIVAS
-Programación de corto plazo
-Control operativo
Recursos del sistema de PRODUCCIÓN
• PERSONAS
• PLANTAS
• PARTES
• PROCESOS
• Sistemas de PLANIFICACIÓN y control
Operaciones implica transformar
Ejemplos transformaciones:
• FISICAS (manufactura)
• DE UBICACIÓN (transporte)
• DE INTERCAMBIO (comercio)
• DE ALMACENAMIENTO (depósito)
• FISIOLÓGICAS (atención de salud)
• INFORMATIVAS (telecomunicaciones)
Evolución de la Adm de Operaciones en último siglo
Adm científica Est tiempos y mov
1910
Prog de actividades
Control de calidad Muestreos
1930
Estudios Hawthorne
Equipos multidisciplinarios para Mètodo simplex
1940 solución de problemas
Desarrollo de herramientas Simulación, teoría de
1950/60 colas, teoría de
decisiones, PERT,CPM
Uso generalizado de computadoras Programación,
1970 inventarios, proyecciones,
gcia de proyectos, MRP
JIT, TQC Kanban, Poka-Yoke,
1980 CIM, CAD/CAM
Calidad Total, Reingeniería, Empresa ISO 9000, Valor e
1990 electrónica ingeniería concurrente,
Internet
Supply Chain Management Integración de cadena de
2000 valor Outsourcing
Supply Chain Synthesis
Ahora: el inicio de la Nueva Revolución
Industrial (NRI): Industria 4.0
Ahora: el inicio de la Nueva Revolución
Industrial (NRI): Industria 4.0
Confluencia de tecnología en tres esferas