FC Bayern München se vuelve

social
el valor de los medios sociales para los clubes de
deportes profesionales
Integrantes:
1. Cabezas Cortez, Ronaldo Victor
2. Huaman Montenegro, Miguel Angel
3. Manrique Suarez, José Hugo
4. Murillo Peña, Jair, Armando
5. Narvaez Cuenca, Jonathan Sergio
Introducción
1. PERSONAJES *

1.1. Jan Maier

1.2. Thomas Eder

1.3. Junta directiva

1.4. Lars Müller

* Con el fin de no publicar detalles sobre los procesos internos de la organización, los nombres de los
personajes así como las jerarquías son ficticia.
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Desarrollo
-En 2010, el FC Bayern Muvenchen (FCB), uno de los clubes de fútbol más exitosos del mundo, acababa de
terminar una temporada exitosa desde una perspectiva comercial, así como en el campo

-el club parecía haberse perdido una tendencia importante: el auge de las redes sociales.

-En este caso de enseñanza, los estudiantes deben preparar los materiales para una reunión de la junta directiva
en junio de 2010, en la que debe decidirse la hoja de ruta digital para la próxima temporada.

-cómo se puede generar valor a través del uso de las redes sociales.

-Fue a finales de mayo de 2010, faltaban solo dos semanas para la reunión de la junta.en donde JAN estaría allí. Y
junto con su colega Thomas Eder, nuevamente intentarán recibir un presupuesto adicional para un proyecto digital
innovador.
Desarrollo
-Jan y Thomas tenian que convercer a la junta directiva de que FCB debería comenzar a invertir en las redes
sociales.

-No para ellos era más bien una cuestión de cómo, no de si, invertir.

-Jan y Thomas sabían que en la próxima reunión de la junta, necesitarían un excelente plan de inversión para
convencer a la junta.

-Se acercaba su reunion semanal y pues tenían que crear una campaña convincente en las redes sociales para
obtener el presupuesto que necesitaban para su proyecto y asi el bayer munch sear un club de fútbol en la era digital.

-Jan estaba muy ansioso por expresar su convicción personal de que otras inversiones podrían cambiar esto:"Creo
profundamente que podemos cambiar nuestra relación con los fanáticos a través de canales digitales

-Los fanáticos mucho mejor: su comportamiento, su ubicación actual, sus gustos y disgustos. Imagínese que
Desarrollo
-Además del lanzamiento de las versiones en japonés y chino del sitio web, FCB visitó Asia en 2008. Aunque
solo se quedaron durante 10 días, el equipo ganó una gran popularidad.

-Jan decidió programar una reunión con uno de sus internos, Lars Muller. Como estudiante de maestría en sistemas de
información gerencial,

-Lars comenzó su investigación sobre el valor de las redes sociales para los equipos deportivos profesionales..Cuando
investigó las actividades en las redes sociales de otros equipos deportivos profesionales, hizo un descubrimiento
interesante y alarmante,

lars hizo un analisis en donde muestra que, por ejemplo, Barcelona y Real ya tienen más de un millón de seguidores en
Facebook y también están creando una comunidad de seguidores en Twitter. Otros grandes jugadores en cuanto a la
actividad de los medios sociales son Liverpool y Manchester United, con más de un millón de fanáticos de Facebook y
una comunidad inicial de Twitter. Facebook y Twitter son actualmente las dos redes sociales más dominantes ".
 Desarrollo
-Las redes sociales captan a los clientes, o en nuestro caso a los fanáticos a
participar activamente en conversaciones con nosotros y también con otros fanáticos.

-Por lo tanto, podríamos usar las redes sociales para mantenernos en contacto con
estos fanáticos ".

-Facebook es, con diferencia, la red social más grande del mundo, también en
Alemania. Tiene alrededor de 500 millones de usuarios en todo el mundo y
aproximadamente 10 millones en Alemania, y el hecho de que aproximadamente el
50% de los usuarios inicien sesión diariamente es especialmente impresionante.

-Antecedentes de la empresa - FC Bayern München en 2010 FC Bayern München

e.V. es un club deportivo alemán con sede en Munich, Baviera. El club fue fundado en
febrero de 1900 en Munich.
-Max Gablonsky fue el primer jugador del club que fue convocado para jugar en la selección alemana de fútbol en 1910

-l ascenso al club de fútbol más exitoso de Alemania comenzó en la década de 1960.

-n la Bundesliga alemana y lograron alcanzar el tercer lugar en la liga, así como ganar la Copa de Alemania en su
primera temporada en 1965/66.

En la década de 1970, los llamados "años dorados" - FCB ganó la Liga de Campeones de 1974 a 1976,

ganó el Campeonato de Europa en 1972 y la Copa del Mundo en 1974.

asta 2010, FCB logró reunir un total de 22 campeonatos de la Bundesliga, lo que los convirtió en el "Rekordmeister.
Propuesta
Como propuesta para este trabajo se aplicará CRM(Customer Relationship Management)
Conclusiones
Fue una decisión acertada, el seguir la tendencia que se había originado en ese entonces de aprovechar
las ventajas de ingresar al mundo del social media, teniendo en cuenta la ventaja competitiva que ya tenía
otros grandes equipos, al utilizar el social media para poder fidelizar a los fanáticos.

La redes sociales al poder interactuar y tener un contacto más directo con los clientes es una buena
herramienta para poder conocer más a los mismos y así lograr una fidelización más duradera.

Para tomar una decisión de invertir parte del presupuesto hacia una nueva tendencia digital es
importante tener en cuenta el contexto y las cifras de la competencia llevada de la mano de una
investigación desde distintos puntos de vista y escenarios posibles.