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El modelo ICEBERG

PERSONALIDAD: Conjunto de
cualidades y características propias del
individuo, que le llevan a distinguirse de
los demás.

La regla de oro de la relación con los


demás debe ser:
Aceptar con respeto la personalidad del
otro, comprendiendo que hay rasgos
que no será posible transformar nunca,
y que otros son resultado del modo en
que el medio ambiente ha ido
modelando esta personalidad.
Saber que, con personas adultas, los cambios de conducta pueden
lograrse cuando el interesado comprende el beneficio que tiene para él
el cambio de modelo de comportamiento y se esfuerza este modelo
mediante el correspondiente premio o reconocimiento.
“El Comportamiento Organizacional retrata
la continua interacción y la influencia
reciproca entre las personas y las
organizaciones”…….”Es una disciplina
académica que surgió como un conjunto
interdisciplinario de conocimientos para
estudiar el comportamiento humano en las
organizaciones”.
1.Describir: Sistemáticamente cómo se comportan las
personas en condiciones distintas.
2.Comprender: Por qué las personas se
comportan como lo hacen.
3.Predecir: El comportamiento futuro de los
empleados.
4.Controlar: Al menos parcialmente las
actividades humanas en el trabajo.
 Psicología: busca medir , explicar y a veces cambiar el
comportamiento de las personas.
 Sociología : estudia a las personas y su relación con otros.
 Psicología social: área dentro de la psicología que mezcla
conceptos de la esta y de la sociología, y se preocupa de la
influencia de las personas unas con otras.
 Antropología : estudia las sociedades para aprender acerca de
sus seres humanos y sus actividades.
 Ciencia política: estudio del comportamiento de los individuos
y grupos dentro del medio político.