LA CULTURA EN LA ORGANIZACION
La importancia de la cultura para las
organizaciones
 Conceptos de moda que prometen
la solución de problemas. Ej:
 El cuadro de mando integral
 El modelo de calidad total
 Reingeniería de procesos
 Años ochenta, <<cultura de la
organización>> concepto de moda
 Temas centrales de estudio y
acción en la vida de las
organizaciones.
 Comienzos de los ochenta,
aparición de serie de factores
acerca de la acogida del termino.
FACTORES EMPRESARIALES

 Éxito de la empresa japonesa en su

expansión internacional.
 Honda, Sony, Canon, Toyota.
 La creciente incertidumbre del entorno
competitivo de la actividad empresarial
impulsa la reflexión sobre la identidad
corporativa
 La aparición de organizaciones excelentes
que han fundamentado su éxito en una
cultura fuerte.
 Ser comunidades de desarrollo personal y
social para aquellos con quienes se relaciona
FACTORES SOCIOPOLITICOS

 La crisis del estado de bienestar

favorece el redescubrimiento de
ámbitos de solidaridad primaria en la
sociedad civil.
 Realización comunitaria, entorno de
valores y sentido.
 El crecimiento de la tendencia a
concebir el éxito personal en
términos de calidad de vida y no solo
según indicadores materiales.
¿Que es la cultura?

 Característica básica de la sociedad

que explica el comportamiento común
adquirido por los miembros de una
comunidad, a partir de sus
experiencias compartidas de carácter
cognoscitivo, emocional y moral.
 Se comparte socialmente
 Se transmite entre generaciones
 Requiere aprendizaje
 Esta cuenta con ciertos elementos.
Elementos mas relevantes de la cultura

 Las técnicas
 Uso de instrumentos, conocimientos
tecnológicos propios.
 El código simbólico
 Comunicación
 Los modelos de la realidad
 Facilita la comprensión de la
realidad, sin necesidad de
verificación individual
 El mundo normativo
Las tres perspectivas de estudio

1-El entorno social

2-La influencia de los líderes

3-La recepción de los miembros

de cada organización
 El entorno social
 Las pautas culturales nacionales
o regionales explican en buena
medida las actitudes básicas
hacia el trabajo y hacia sus
compañeros de profesión.

 Las diferencias de mentalidad

surgidas del entorno social
 La influencia de los líderes

 Son los que inculcan los

valores y actitudes.

 Son los que orientan.

La recepción de los miembros de cada organización

 Las motivaciones que se

asumen de manera personal.

 Ser capaces de desempeñar

roles.

 Sentirse impulsado.
CREENCIAS, VALORES Y ARTEFACTOS

 Creencias básicas
 Opiniones, sentimientos y actitudes
que se mantienen de forma
inconsciente
 Entorno social y cultural, historia de la
organización.
 Valores conscientes
 Principios generales, que es
importante para la empresa
 Declaración de aspiraciones
Normas sociales
 Normas institucionalizadas
 Pautas que siguen los sistemas de gestión (plan de incentivos,
formas de comunicación, etc.)
 Narraciones
 Anécdotas, chistes, mitos, leyendas, historias de héroes y villanos,
etc.
 Impulsa a las nuevas generaciones.
 Acciones
 Ceremonias y rituales, estilos de comunicación, las costumbres,
recompensas y castigos, etc.
 Objetos
 Diseño de productos, edificios, decoración, logotipos, modo de
vestir.
 Funciones de la cultura
 Cumplimiento de metas.  Facilitar o impedir el logro
de los objetivos de la
organización.
Dimensión simbólica: fuentes de sentido

 Los seres humanos tenemos

la necesidad de encontrar el
significado a su vida y darle
sentido a lo que hacen, a las
tareas que desarrollan y a las
metas que persiguen.
Dimensión instrumental: Tipos de culturas

 Motivación e identidad de
sus miembros.
 Adaptación al entorno.
 Innovación.
 Atención al cliente.
 Energía
 Espíritu
Dimensión estabilizadora: ambivalencia
de la cultura

 Contribuye a las conductas

útiles para el logro de las
metas colectivas.

 Evita La necesidad de estar

repitiendo las normas.