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  • Orientacion Al Cliente

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    orientar al cliente según la norma NTC 5771. (EVER ALVAREZ)

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    ORIENTACIÓN AL CLIENTE

    INCONTEC NTC 5771


    Orientación al cliente

     Atención al cliente.

     Seguimiento al cliente.

     Seguridad y confiabilidad.
    Orientación al cliente

     Información sobre los servicios a


    prestar.

     Tarifas plazos y funcionamiento.

     Explicación técnica hacia el cliente.


    Orientación al cliente

     P.Q.R.S.

     Equipamiento avanzado.

     Informarle al cliente si se presenta


    imprevisto durante el mantenimiento.
    Orientación al cliente

    - Políticas de garantía.

    - Mecanismo para la comunicación.

    - Establecimiento en optimas
    condiciones.
    GRACIAS
     Alvarez rada ever
     Lobo chona kevin
     Benavides moises
     Ochoa peinado jesus

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