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N E

La DIRECCIÓN DE TURISMO PNP, tiene como


misión planear, organizar, dirigir, ejecutar,
coordinar, controlar y supervisar las actividades
policiales a nivel nacional relacionadas con el
turismo, así como las de investigar y denunciar
los Delitos y Faltas que se cometan en agravio de
los turistas, garantizando su seguridad,
protección, y sus bienes, así como el patrimonio
histórico-cultural y natural turístico.
El Comando de la DIRECCIÓN DE TURISMO PNP, viene
intensificando la Seguridad Turística con la finalidad
de brindar las condiciones necesarias y suficientes,
para que turistas nacionales y extranjeros, así como
las comunidades receptoras, puedan desarrollar sus
actividades de esparcimiento y ocio, en un entorno
libre de riesgos físicos, materiales y sicológicos; en tal
sentido, ha participado de forma activa en la creación
de la denominada “Red de Protección al Turista”.
TURISMO
“Son las actividades que
realizan las personas durante
sus viajes y estancias en
lugares distintos al de su
residencia habitual, por un
período de tiempo consecutivo
inferior a un año con fines de
ocio, por negocios, y otros
motivos
ejercicio node
relacionados con el
una actividad
remunerada en el lugar
visitado”.
TURISTA
• Cualquier persona que viaja
a un lugar diferente al de su
residencia habitual, que se
queda por lo menos una
noche en el lugar que visita,
aunque no tenga que pagar
por alojamiento, y cuyo
principal motivo
tiempo libre, denegocios,
viaje es
peregrinaciones,
el ocio, u ocupaciónsalud del
u
otros, diferente a una
actividad remunerada en el
lugar de destino.
Seguridad Turística
• Esta referida a la confianza y
tranquilidad del turista o turistas
que permanecen en un lugar
distinto al de su entorno habitual
sin que exista el peligro y riesgo
que temer, para realizar sus
actividades turísticas y que no
representa riesgo para su
seguridad personal, sus bienes y
los servicios turísticos.
Departamentos de Investigación Policial de Delitos
en agravio de turistas y del Patrimonio Cultural de la
Dirección de Turismo
Los Departamentos de Investigación Policial de las Comisarias
Especiales de Turismo y Divisiones de Turismo a Nacional, de la
Dirección de Turismo son los encargados de la investigación de los
Delitos y Faltas que se cometen en agravio de Turistas Extranjeros,
contemplados en el Código Penal y otros Dispositivos Legales
vigentes, reuniendo elementos probatorios, descubriendo e
identificando a los responsables con el objeto de denunciarlos ante
la Autoridad Competente formulando la documentación
sustentatoria y poniendo a disposición las pruebas y evidencias de
la comisión de los Delitos.
FLUJOGRAMA DE LA INVESTIGACION POLICIAL DE LA
DIRECCION DE TURISMO
REMISION DEL DOCUMENTO
FORMULADO A LA AUTORIDAD
JURISDICCIONAL INICIO
CORRESPONDIENTE
SE FORMULA EL
DOCUMENTO DE ACCION RECEPCIÓN DE LA
(PARTE, INFORME O DENUNCIA
ATESTADO POLICIAL) EL RESULTADO DE DIRECTA O
LAS INDIRECTA
INVESTIGACIONES
OBRARA EN LOS
IDENTIFICACION , ARCHIVOS DE LA
VIGILANCIA , COMISARIA
EL CASO ES
SEGUIMIENTO Y CAPTURA INCLUYENDO LAS
FOTOGRAFIAS DEL DECRETADO A UN
DEL PRESUNTO AUTOR O INVESTIGADOR
CASO.
AUTORES

EL INVESTIGADOR VERIFICA LA INFORMACION


RECIBIDA, PARA LUEGO EFECTUAR LAS DILIGENCIAS
CON EL REPRESENTANTE DEL MINISTERIO PUBLICO,
COORDINACIONES, INVESTIGACIONES PRELIMINARES
Y CONSULTAS
CON OTRAS UNIDADES POLICIALES
INTERVENCION DE LA POLICIA DE TURISMO EN
CASOS DE DELITOS
Búsqueda, ubicación y captura de personas que cometen ilícitos
penales en agravio de turistas.
Obtención e intercambio de información.
Búsqueda de información en las distintas bases de datos.
Búsqueda de informantes y confidentes.
Identificación de personas incriminadas.
Búsqueda o identificación de objetos relacionados a Patrimonio
Cultural.
Descripción o identificación de modus operandi.
Seguimiento al autor, cómplices e integrantes de la red criminal.
Captura del presunto autor del hecho delictivo.
MODALIDADES DELICTIVAS EN
AGRAVIO DE TURISTAS
LANZA
ESCAPEROS

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EL CAMBIAZO

Es el cambio de
billetes originales
por uno falsificado,
por parte de pseudo
cambistas.
BUJIAZO

Modalidad empleada en la
ruptura de lunas de
vehículos, utilizando un
fragmento de loza de la bujía
automotriz.
BRICHERO

Es la persona que ganándose


la confianza del turista,
aprovecha el descuido para
apoderarse ilícitamente de
sus pertenencias.
TAXI ESCAPE
Modalidad empleada por algunos
pseudo taxistas mediante la cual
después de haber efectuado un
servicio de taxi y al llegar a su
destino; hacen descender a su
pasajero turista, para luego darse a
la fuga con los equipajes del
mismo.
Ley Nº 29408, Ley General de Turismo y su Artículo 35º se
establece la creación de la Red de Protección al Turista, sus
funciones, las instituciones que la conforman y su capacidad
para incorporar a más actores públicos.
El Artículo 1° Declara de interés nacional el turismo y su
tratamiento como política prioritaria del estado para el
desarrollo del país.
El Artículo 2° Objeto de la Ley: Promover, incentivar y regular
el desarrollo sostenible de la actividad turística. Su aplicación
es obligatoria en los tres (3) niveles de gobierno: Nacional,
regional y local.
¿CUÁL ES NUESTRO ROL?
Carácter preventivo:

Identificar posibles situaciones y


escenarios de riesgo y vulnerabilidad que
podrían afectar el normal desarrollo de la
actividad turística, a fin de superar las
mismas, garantizando la seguridad
integral y defensa del turista y sus bienes.

Coordinación multisectorial permanente.

Prestación de asistencia integral al turista


agraviado o afectado.
FACILITACIÓN TURÍSTICA
• LA FACILITACIÓN TURÍSTICA COMPRENDE UN VASTO ÁMBITO
DE ACCIÓN QUE ABARCA, PRINCIPALMENTE, AL SECTOR
PÚBLICO EN LA DIVERSIDAD DE ORGANISMOS ESTATALES
QUE -DIRECTA E INDIRECTAMENTE- GUARDAN RELACIÓN E
INCIDEN SOBRE EL TURISMO; ATENDIENDO, ASIMISMO, AL
SECTOR PRIVADO TURÍSTICO EN SU RELACIÓN CON EL
PÚBLICO RESPECTO DE LOS SERVICIOS QUE PRESTEN A LOS
USUARIOS.
SERVICIOS COMPROMETIDOS
• PERSONAL DE POLICÍA DE TURISMO.
• SEGURIDAD AL TURISTA.
• MIGRACIONES.
• ADUANAS.
• SEGURIDAD AEROPORTUARIA.
• TRANSPORTE.
• TRÁNSITO FRONTERIZO.
• POLICIA FRONTERIZA.
• PERSONAL DE POLICÍA TURISTICA.
Se han creado los denominados CORREDORES TURISTICOS PREFERENCIALES en diferentes
departamentos del país; están a cargo de la Dirección de Turismo y otras Unidades policiales diversas
con la finalidad de brindar rutas de acceso y desplazamiento seguras con la finalidad de evitar riesgos
potenciales contra las distintas actividades turísticas.
Corredores Activados:
 Corredor Turístico Preferencial Aeropuerto – Hospedajes – Aeropuerto (Lima-Callao)
 Corredor Turístico Preferencial Cusco – Machupicchu – Cusco
 Corredor Turístico Preferencial Playas del Norte (Tumbes – Piura)
 Corredor Turístico Preferencial Ruta Moche (Chiclayo – Trujillo)
 Corredor Turístico Preferencial Paracas – Ica – Nasca
 Corredor Turístico Preferencial Arequipa – Cañón del Colca
Corredores por activar:
 Corredor Turístico Preferencial Puno – Juliaca - Lago Titicaca
 Corredor Turístico Preferencial Iquitos – Río Amazonas
32 kilómetros de corredor turístico Preferencial Lima - Callao
CALLAO CORREDOR PREFERENCI
Aeropuerto - Hospedajes - Aeropuerto
TURíSTICO AL SERENAZGO DE SOPORTE Y APOYO EN EL
Callao Guardia Regional W 420-8193/994157523 CORREDOR Magdalena ... 418-0710
AeropuertoIntemadonal
Jorge Chávez Callao 'ir 465-7509}994106299 San Isidro S' 264-5900/264-5679

Carmen de la Legua & 464-3747 Miraflores m 313-3773


Bellavista Lima W 628-4603/979732023 Barranco W 7l9-2055/71g...2219
Metropolitana San 8' 31S·5050 Surco W 411-SSSSJ(}-8(l(}-I8-400

Miguel S 313-3033 Pueblo Libre m 319-3160/319--3162

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 Implementación del Número Telefónico Gratuito – Policía de Turismo 0800-22221,
que opera las 24 horas .
 Implementación del Aplicativo App “Tourism Police Peru” para Smartphone y Tablets.
 Implementación de la Oficina de la Policía de Turismo en el Aeropuerto Internacional
Jorge Chávez, registrándose denuncias todos los días del año.
 Implementación del Centro de Control y Comunicaciones de la Policía de Turismo en
Jirón Moore Nº268- Magdalena del Mar y en la Ciudad del Cuzco en la Plaza Túpac
Amaru s/n, distrito de Wanchaq, Cusco.
 58 Camionetas Pick Up 4x4 donadas por MINCETUR a la Policía de Turismo, para
elevar los niveles de seguridad en los Corredores Turísticos Preferenciales.
 09 Camionetas Pick Up 4x4 donadas por el MINCETUR para la policía de los
Departamentos de Salvamento de Alta Montaña – PNP del Cusco, Arequipa y Ruta
Moche, debidamente equipadas .
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INTERVENCIONES EFECTUADAS
CASO CIUDADANAS CHILENAS
Procedente de la Comisaria Apolo se recepcionó la transcripción de denuncia de
las turistas chilenas Priscila Paz HERNANDEZ DIAZ (25) y Alicia Ismena DIAZ
ANDRADE (56), quienes denunciaron que en circunstancias que arribaron a la
ciudad de Lima, procedentes de Ecuador abordo de un ómnibus de la empresa de
transportes “Cruz del Sur”, lugar donde abordaron un vehículo de servicio taxi, el
cual previamente había trasladado a una ciudadana colombiana a un hostal
cercano al terminal, a quien en el trayecto del viaje logró entablar una amistad,
por lo que en el trayecto del viaje con dirección al hospedaje, solicitó al conductor
que la llevara antes a un lugar donde poder alimentarse, conduciéndola a un
restaurante ubicado en el Centro Comercial “Risso”, sito en la intersección de la
Avs. Arequipa y Risso en el distrito de Lince, donde al descender del vehículo el
conductor se retiró del lugar con paradero desconocido llevándose sus equipajes
en el interior.
DILIGENCIAS DE INVESTIGACION
1. Personal a cargo de la investigación recepcionó la manifestación de las ciudadanas
chilenas denunciantes, quienes proporcionaron detalles importantes que en el
proceso investigatorio ayudaron al esclarecimiento de los hechos.
2. Se procedió a constituir a la empresa de transporte Cruz del Sur, con la finalidad de
recabar mayor información, solicitando la visualización de las grabaciones de las
cámaras de seguridad, mediante la cual se logró observar físicamente al presunto
autor de los hechos.

3. Con las características físicas observadas del presunto delincuente, se procedió a


entrevistar a los diferentes taxistas que vienen laborando de forma asidua en la
empresa de transporte, quienes negaron tener conocimiento de la existencia de este
pseudo taxista, sin embargo proporcionaron información de un hospedaje que
alberga ciudadanas colombianas que llegan al país de forma temporal, como en este
caso la ciudadana colombiana que las denunciantes lograron conocer en el trayecto
del viaje.
4. Se constituyeron al hospedaje “Bussines” ubicado en el Jr. Ricardo Flores 219 – Santa Catalina – La
Victoria, lugar donde al entrevistarse con la administradora del local, se logró establecer que
efectivamente, la persona responsable de la comisión del hurto era trabajador de la empresa
identificado como Francisco Marco Antonio DARGNT REATEGUI (58); quien además había
empleado el vehículo de placa de rodaje B3S-112, de propiedad del establecimiento de
hospedaje.

5. Contándose con la información obtenida, se procedió a la ubicación de la persona de Francisco


Marco Antonio DARGNT REATEGUI (58), quien domiciliaba en la Av. Paseo de la Republica N° 4495
– Surquillo, lugar donde personal policial en presencia de las denunciantes lograron ingresar al
inmueble y recuperar la totalidad de las especies que le fueran hurtadas a las denunciantes.

6. Es de precisar que la momento de la intervención policial, se logró hallar las pertenencias de


valor (cámaras fotográficas, video cámaras, celulares y Lap Top) convenientemente escondidas en
una maleta debajo de la cama del intervenido, procediéndose al traslado tanto del investigado,
vehículo implicado y especies recuperadas consistentes cuatro (04) maletas de viaje.

7. Se formuló el respetivo Atestado Policial, el cual fue remitido a la Fiscalía Provincial Penal de
turno de Lima, poniendo en calidad de DETENIDO a la persona de Francisco Marco Antonio
DARGNT REATEGUI (58).
REPORTE TELEVISIVO
DE LA INTERVENCION, CAPTURA Y RECUPERACION DE LAS ESPECIES
REPORTAJES TELEVISIVOS DE ALGUNOS LOGROS
ALCANZADOS POR LA POLICIA DE TURISMO

CASO BUJIEROS CASO BUJIEROS


CASO ESCAPEROS CASO ESCAPEROS
CASO FALSO TAXISTA CASO FALSO CAMBISTA
OTRAS RECOMENDACIONES
1. ANTE EL GRAN INDICE DE VISITANTES AL PAIS DE DIFERENTES TURISTAS EXTRANJEROS, SE
RECOMIENDA LA AGILIZACIÓN DE LOS TRAMITES MIGRATORIOS INFORMATIZÁNDOLOS CON
LECTORES DE BANDAS EN LOS PASAPORTES BIOMÉTRICOS QUE DEBEN CONTENER TODA LA
INFORMACIÓN DEL TURISTA Y QUE PERMITA REGISTRAR SU INGRESO Y DECLARAR SUS BIENES,
2. IMPLEMENTANDO MEJORES SISTEMAS DE CONTROL.
FACILITAR EL CONTROL DE LOS EQUIPAJES DE LOS TURISTAS POR PARTE DEL PERSONAL DE
ADUANAS MEDIANTE UNA DECLARACIÓN JURADA INFORMATIZADA. QUE PERMITA UN CONTROL
3. ÁGIL E INMEDIATO, ESTO SIN DESCUIDAR EL CONTROL POR PARTE DE CANES DETECTORES DE
DROGAS O EXPLOSIVOS.
BRINDAR INFORMACIÓN INMEDIATA A LOS TURISTAS AL ARRIBAR AL PAIS, A FIN DE EVITAR QUE
4. SEAN VICTIMAS DE ILÍCITOS PENALES, EN LAS MODALIDADES DELICTIVAS COMO “BUJIAZO, FALSO
TAXI, TAXI ESCAPE, ENTRE OTROS”; CON LA FINALIDAD DE HACER SU PERMANENCIA EN EL PAÍS DE
FORMA SEGURA Y PLACENTERA.
CAPACITAR, INFORMAR Y EMPADRONAR A TODAS LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE TAXIS QUE SE
ENCARGAN DE EFECTUAR EL TRASLADO DE TURÍSTAS QUE ARRIBAN A LOS AEROPUERTOS,
TERMINALES MARÍTIMOS Y TERMINALES TERRESTRES DE PASAJEROS, A FIN DE QUE BRINDEN LA
INFORMACIÓN NECESARIA A LOS TURISTAS QUE VIAJAN A LOS DIFERENTES DESTINOS INTERNOS
DEL PAÍS VÍA TERRESTRE, CON LA FINALIDAD DE EVITAR SEAN VICTIMAS DEL HURTO DE SUS
OTRAS RECOMENDACIONES
5. CAPACITAR E INFORMAR A LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE TERRESTRE DE PASAJEROS QUE SE
DIRIGEN AL INTERIOR DEL PAÍS, A FIN DE QUE BRINDEN LA INFORMACIÓN NECESARIA A LOS
TURISTAS QUE VIAJAN A LOS DIFERENTES DESTINOS TURÍSTICOS DEL PAÍS VÍA TERRESTRE, CON
LA FINALIDAD DE EVITAR SEAN VICTIMAS DEL HURTO DE SUS EQUIPAJES, OBLIGANDO A ESTAS
EMPRESAS A NO RECOGER PASAJEROS EN LUGARES DISTINTOS A SUS RESPECTIVOS TERMINALES
6. ASI COMO RESPONSABILIZAR A ESTAS EMPRESAS ANTE LA COMISIÓN DE ESTOS HECHOS
ILÍCITOS PRODUCIDOS AL INTERIOR DE LOS BUSES.
REEMPADRONAMIENTO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO, IMPLEMENTANDO MEDIDAS
7. SANCIONADORAS PARA TODAS
REEMPADRONAMIENTO DE AQUELLAS QUE INCUMPLAN
LOS GUIAS LOS OFRECIMIENTOS
DE TURISMO, IMPLEMENTANDO DE SERVICIOS
MEDIDAS
SANCIONADORAS PARA TODOS
SUSCRITOS EN EL CONTRATO AQUELLOSDE SERVICIOS
DE PRESTACIÓN GUIAS DEO TURISMO QUE
INCURREN EN INCUMPLAN
DELITOS LOS
Y FALTAS EN
OFRECIMIENTOS
PERJUICIO DE LOSDE SERVICIOS SUSCRITOS EN EL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS O
TURISTAS.
INCURREN EN DELITOS Y FALTAS EN PERJUICIO DE LOS TURISTAS.
8. FOMENTAR LA PROMULGACIÓN DE NORMAS LEGALES, EN TORNO A LA SEGURIDAD TURISTICA,
ASI COMO AGRAVAR LAS PENAS ANTE LA PERPETRACIÓN DE ILÍCITOS PENALES EN PERJUICIO DE
TURISTAS, A FIN DE SALVAGUARDAR SUS BIENES Y LA IMAGEN DEL PAÍS.
SI EL TURISTA OBSERVA ACCIONES
NEGATIVAS

Cinismo. Enemistad.
Engaño. Desconfianza.
Maltrato. Incomprensión.
Inhospitalidad. Descortesía.
Irresponsabilidad. Grosería.

¡¡TENDRÁ DESEOS DE NO REGRESAR Y NUNCA


HABRA RECOMENDACIÓN!!
SI EL TURISTA OBSERVA ACCIONES
POSITIVAS

Honradez. Amistad.
Veracidad. Confianza.
Cordialidad. Comprensión.
Hospitalidad. Cortesía.
Responsabilidad. Educación

¡¡REGRESARÁ Y RECOMENDARÁ NUESTRO PAÍS!!


¡MUCHAS GRACIAS!

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