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CADENA DE VALOR

La cadena de valor parte del concepto de que la empresa debe crear valor en
los productos y servicios que ofrece a sus clientes, así que cabe preguntarse de
qué se trata o a qué se refiere ese valor.

Porter (p.54) indica que, desde el punto de vista de


la competencia, el valor es lo que la gente está
dispuesta a pagar por lo que se le ofrece.

Una empresa es rentable si su valor rebasa los costos de


crear su producto. La meta de una estrategia genérica
es generar a los compradores un valor que supere su
costo.
El excedente de
los precios
sobre los costos
se llama
margen.

Porter llama cadena de valor a la red de actividades de la empresa,


porque esta pretende transformar insumos de bajo costo en productos
o servicios con un precio superior a sus costos.

La cadena de valor es una herramienta estratégica usada


para analizar las actividades de una empresa y así
identificar sus fuentes de ventaja competitiva.