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CONDUCTA Y MOTIVACIÓN

EL TRABAJO

 “Ninguna otra actividad liga al


individuo tan firmemente al
fragmento de la realidad que es
la comunidad humana, como el
trabajo”
Conducta

 Conjunto de fenómenos observables o


factibles de ser observados en la
persona.

 Laconducta, es la forma en que se


expresa la personalidad.
Conducta

 La conducta es funcional. Tiene una finalidad:


resolver tensiones.

 La conducta implica conflicto y busca la


restitución del equilibrio.

 Sólo puede ser comprendida o evaluada en


función del contexto en el que ella ocurre.
La personalidad

 La personalidad, que contiene aspectos


concientes e inconcientes, se va
“construyendo” a partir de elementos
heredados, a través de la interacción con
otros a lo largo de la vida

 Sólo puede entenderse dentro de un marco de


referencia cultural-temporal.
La personalidad

 La personalidad es una
estructura y es dinámica (porque
está en un continuo desarrollo y
cambio).
Motivación y comportamiento

1- El comportamiento es causado

2- El comportamiento es motivado (existe


una finalidad,está dirigido a un objetivo)

3- El comportamiento está orientado hacia


objetivos implícitos o explícitos.
MOTIVACION

Motivo: que mueve o tiene


virtud para mover

Motivar: dar causa para


algo
La Motivación

 Motivoes aquello que impulsa a una


persona a actuar de determinada
manera.

 Elimpulso a actuar puede ser


provocado por un estímulo externo o
interno.
Necesidad
Estímulo (deseo) Objetivo
(causa) Tensión
Inconformidad

Comportamiento
Equilibrio Estímulo-
interno Necesidad
incentivo

Satisfacción Acción Tensión


Teoría de Maslow

 Una necesidad satisfecha deja de ser


motivadora porque no genera
comportamientos.
 El individuo nace con un conjunto de
necesidades de orden menor (fisiológicas)
que son innatas o hereditarias.
 A partir de cierta edad, comienza un
aprendizaje de nuevos patrones de
necesidades (de orden mayor).
Teoría de Maslow

 Aparecen gradualmente necesidades


más elevadas:sociales, de estima y de
autorrealización.
 Las necesidades más bajas requieren
un ciclo motivacional rápido y las más
elevadas necesitan uno mucho más
largo.
TEORIA DE LAS NECESIDADES

 Maslow
AUTORREALIZACION

DE ESTIMA

SOCIALES

DE SEGURIDAD

FISIOLOGICAS
VENTAJAS

 Importancia de identificar las


necesidades de cada uno

 Percatarse
que ofrecer más de la
misma retribución puede tener un
impacto decreciente en la motivación
LIMITACIONES

 Nose puede ofrecer


oportunidades de
autorrealización a todos

 No se comprobó la existencia de
estos 5 niveles
La teoría de los dos factores, de
Herzberg
Basa su teoría en el ambiente externo y en el
trabajo del individuo.
 Factores de mantenimiento:
mantenimiento son las
condiciones que rodean al individuo
cuando trabaja.Corresponde a la
perspectiva ambiental.
 Factores motivacionales:tienen
motivacionales que ver con
el contenido del cargo en sí,las tareas.
Herzberg

1- La satisfacción en el cargo es función de


los factores motivadores (responsabilidad,
autonomía, formulación de objetivos,
enriquecimiento del puesto)
2- La insatisfacción en el cargo es función
de los factores de mantenimiento
(salario, beneficios sociales, clima,
condiciones físicas y ambientales).
VENTAJAS

 Pusode manifiesto el poderoso


papel de la motivación interna
que surge del trabajo mismo
LIMITACIONES

 No existe una distinción absoluta


entre los efectos de los dos
factores

 Solo esboza tendencias generales


TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS

 El grado en que se desea una


retribución
 La expectativa acerca que el esfuerzo
resulte en un desempeño exitoso
 La posibilidad que el desempeño
resulte en una retribución
Teoría de la expectativa de Vroom

 Setrata de una expectativa de


esfuerzo-rendimiento (creencia de que
los esfuerzos producen un nivel
específico de rendimiento).

 Sostiene
que las personas se motivan
para que sus comportamientos
produzcan resultados valiosos.
Teoría de la expectativa de Vroom

Factores que influyen en la expectativa:


 Autoestima

 Autoeficacia

 Éxitos previos en la tarea

 Ayuda recibida del supervisor o subordinados

 Información necesaria para completar la tarea

 Buenos materiales y equipos para el trabajo.


VENTAJAS

 Permiteanalizar el proceso por


medio del cual ocurre la motivación
para cada persona

 Alienta
a diseñar un ambiente
motivacional
LIMITACIONES

 Algunas personas pueden ir más allá


de las retribuciones a corto plazo

 Esincompleto. Puede haber mayor


variedad de retribuciones en las
distintas personas
MOTIVACION

PERSONA

 Motivo Emblemas

Ideales aspiracionales

Ideales aspiracionales Remuneración


Pertenencia, seguridad y reconocimiento beneficios
capacitación
HERRAMIENTAS DE LA MOTIVACION

• Motivación
Deseabilidad y facilidad percibida
Balance de contribuciones
Aceleración y desaceleración motivacional
Tutores?
• Herramientas
Planes de carrera
Rotaciones
Cuadros de reemplazo
Capacitación
Planes JP’s
MOTIVACION INDIVIDUAL

Las personas tienen motivaciones


diferentes y éstas motivaciones
cambian con el tiempo
EMPOWERMENT

 Es una manera de involucrar a


los integrantes de los equipos
como si fueran socios para
determinar el éxito o el fracaso
de un proyecto.
CLAVES DEL EMPOWERMENT

 Compartir la información con todo


el mundo
 Potenciar la autonomía a través de
limites
 Los equipos sustituyen a la jerarquía
EMPOWERMENT

• Liderazgo a través de la gente

• Otorgar facultad para decidir

• Se requiere cambio en los mandos medios de la


cultura

• Liderazgo  Gerente
EMPOWERMENT Y RRHH
Ejes primordiales de análisis
(motivación, comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, empowerment)

• Quién toma las decisiones en materia de personal?


 Recursos Humanos
 La línea
 Ambos por consenso

• Línea:
Tutor: planes JP’s
Demandante: empleo, capacitación

• Necesidad de capacitar gerentes para aprovechar


potencial y empowerment
COMPROMISO Y EMPOWERMENT

• Alto compromiso e involucramiento de sus


miembros en el objetivo y en el accionar del
grupo.

• Privilegiar el liderazgo de los integrantes por


sobre el de los niveles de conducción

• Privilegiar el empowerment, implica privilegiar


el compartir, delegar y motivar
PARTICIPACION

 Métodos sistemáticos que permiten a


los empleados desempeñar un papel
activo en las decisiones que los
afectan y en su relación con la
organización
 Beneficios: pertenencia y
responsabilidad
REQUISITOS DE LA
PARTICIPACION
 Tiempo para participar
 Beneficios tienen que ser superiores a los
costos
 Los participantes tienen que poseer
capacidad
 Comunicación entre los participantes

 Percepción que el trabajo no corre riesgo

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