ORGANIZACIONES DE

LOS SISTEMAS
COMPLEJOS
 DEFINICIÓN
• Es una representación de un recorte de la realidad compleja, conceptualizado
como una totalidad organizada; de ahí deriva la denominación de “sistemas”
en la cual los elementos no son separados y no son estudiados aisladamente.
• Los elementos de un sistema complejo son “interdefinibles”
• Se caracterizan por su comportamiento imprevisible.
• Se basa en el método analítico (aislar los elementos) para develar las leyes que
lo determinan.
• Peculiaridades comunes que se le asigna al concepto de sistema complejo:
1) Compuesto por gran cantidad de elementos relativamente idénticos
2) La interaccion entre sus elementos es local y origina un comportamiento
que no explicarse a partir de datos aislados.
3) Dificil de predecir su evolución dinámica futura
 ORGANIZACIONES COMPLEJAS
• Éstas se determinan a través del resultado de crecimiento en el número de
variables,elementos,relación entre elementos.
• La cantidad y tamaño en las relaciones entre el sistema y su entorno nos
indicara un parámetro de permeabilidad del sistema; es decir, que tan abierto
es.
• Diversidad de sistemas complejos: sistemas de computo, físicos de los
biológicos, sociales y económicos.
 COMPLEJIDAD DEL SISTEMA
• LYYA PRIGOGINE: “La evolución de los cambios de estado de los sistemas
complejos, se produce obedeciendo a pequeños cambios en los elementos
que construyen el sistema y se traducen en todo el sistema”
• Todo cambio que se genere en una organización, o fuera de esta, genera
equilibrio con el entorno.
• ASHBY (organizaciones ante incertidumbre del medio)la estructura de la
organización responde ante la complejidad del medio y adopta condiciones
similares a las del medio.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
• STRATEGOR: “ La estructura organizacional es el conjunto de las
funciones y de las relaciones que determinan las funciones que cada unidad
debe cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad”.
ROBBINS: (influencia del M.A en la complejidad)
 LAS CARACTERÍSTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN MECÁNICA
• De naturaleza rígida
• Muy centralizada
• Información orientada según organigrama
LA ORGANIZACIÓN ORGÁNICA
Se caracteriza por
• Equipos de trabajo transfuncionales y trans
jerárquicos.
• Departamentalizada.
• Información dirigida libremente entre el grupo de
trabajo.
LA ORGANIZACIÓN Y LA TECNOLOGÍA
• La tecnología en la organización no solo ha eliminado varios trabajos
rutinarios, sino además ha reestructurado los procesos y funciones dentro de
ella. La tecnología ha permitido a las empresas evolucionar y enfrentar la
dinámica de su entorno.
ADMINISTRACIÓN DE LOS SISTEMAS
COMPLEJOS
• Para llevar a cabo la administración en los
sistemas complejos es necesario partir de un
análisis del entorno y del contexto en donde se
encuentra inmerso el sistema, además de la
percepción de los riesgos e incertidumbre que
sean potenciales a recibir control.
 METODOLOGÍA PARA LA
ADMINISTRACIÓN DE LA COMPLEJIDAD
EN LAS ORGANIZACIONES
La metodología para la administración de la complejidad se divide en un ciclo
de etapas simples:
• Diagnostico
• Comparación Estado Actual contra su "Debe ser". (Cambios deseables y
factibles)
• Proceso de cambio
• Aprendizaje
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
• El D.O. se puede definir como: un proceso
que se enfoca en la cultura, las funciones y la
estructura de la organización, utilizando una
visión global del sistema. El DO es un
proceso interactivo de diagnosticar,
emprender una acción, diagnosticar y
emprender una acción.
 DINÁMICA DE SISTEMAS
• La dinámica de sistemas es una
metodología para estudiar y
administrar sistemas complejos de
realimentación.
• Al lugar de máxima efectividad se le
conoce como punto de
apalancamiento.
La metodología de la dinámica de sistemas:

1. Definición del problema

2. Definición de las políticas de aplicación actuales (previo al análisis)
3. Desarrollo de las hipótesis dinámicas que explican el problema
4. Modelización de los lazos
5. Prueba del modelo
 SUPRA-SISTEMAS
• Es un conjunto de sistemas en interacción mutua.
• El supra-sistema y el sistema mantienen intercambio simbiótico de inputs y
outputs.
• Los supra-sistemas controlan a los subsistemas.
 INFRA-SISTEMAS
• Dependerá jerárquicamente del sistema de referencia.
• También dependerá de la convivencia de nuestros esquemas conceptual.
ISO-SISTEMAS

• Posees normas, estructuras y

comportamientos análogos.
• No tienen por qué ser exactamente iguales y
su comportamiento puede ser muy diferente
entre sí.
 HETERO-SISTEMAS
• Son sistemas de nivel analógico
al sistema de referencia pero
perteneciente a otro conjunto o
clase.
• Ejemplo: Ekranoplano.