PROTOCOLO

Conferencista

Carla Hernández
 PROTOCOLO

EVENTO

Acaecimiento, hecho imprevisto o que pueda acaecer

(REAL ACADEMIA 2000, S.V)

Actividad social que se planifica, organiza, ejecuta y evalúa con

un fin determinado.

(FAGRE, 2004)
 EVENTOS
AMPLIAR EL CONOCIMIENTO

FAV O R E C E R L A S R E L A C I O N E S

F O M E N TA R E L C L I M A O R G A N I Z A C I O N A L A P R O P I A D O

F O R M A R O F O RTA L E C E R L A I M A G E N I N S T I T U C I O N A L

MEJORAR LA COMPETITIVIDAD
 R E QU I S I T O S – C A L I DA D - E V E N T O S

EFECTIVIDAD CONOCIMIENTOS

 FORMALIDAD  GERENCIALES

 PROTOCOLO  ADMINISTRATIVOS

 ETIQUETA
 ETIQUETA

Formulación que se debe cumplir la persona en tiempo, espacio

y presentación.

Engloba la cortesía, buenos modales, uso correcto del lenguaje

en el vestir.

La ETIQUETA se aplica a las personas.

(FAGRE, 1,997)
 EFICIENCIA:
EFECTIVIDAD
RECOLECCIÓN ENTRE
ESFUERZO – RESULTADO.

MAS EFECTIVIDAD
 EFICACIA: ALCANCE DE
LOS OBJETIVOS.
 PROTOCOLO
D E S D E S U A S P E C T O E M P Í R I C O, E L P R O T O C O L O : E S U N A
CIENCIA (DIPLOMACIA, SOCIOLOGÍA, HISTORIA, HERÁLDICA Y
VEXILOLOGÍA)
Y U N A R T E ( E S T I L O, B E L L E Z A , C O L O R , A R M O N Í A ) ;
E S L A Q U I N TA E S E N C I A D E L C O M P O R TA M I E N T O A D E C UA D O
P U E S T O A L S E R V I C I O D E L I D E A L D E L E S T A D O, D E L E S P Í R I T U
D E U N P U E B L O, D E L C U LT O R E L I G I O S O O D E L O S M O M E N T O S
E S T E L A R E S D E L A S O C I E D A D.

V I L L A R R U B I A S ( 2 . 0 0 0 P. 3 0 )
 PROTOCOLO
Norma escrita o regla por decretos, leyes o por usos, costumbres y tradiciones que rige
la precedencia, tratamiento y equivalencia de obligatorio cumplimiento para favorecer
las relaciones, para dar una imagen de respeto, seriedad, y cortesía y para prestar su
invalorable concurso a la calidad del evento: En resumen, establece el orden que
facilita las relaciones. (FAGRE, 1,997).
 PROTOCOLO

CONTEMPLA

 ACTIVIDAD SOCIAL Y DE INTERRELACION

 ESTRUCTURA PRESIDIUM
 DISEÑO Y USO DE TRAJE
 CEREMONIALES A SEGUIR EN LOS ACTOS O EVENTOS
 PROCEDENCIA

ES EL ORDEN QUE, POR RANGO O ANTIGÜEDAD, OCUPA

UNA PERSONA DENTRO DEL CUERPO DE AUTORIDADES
DE UN ORGANISMO, CREANDO LA ARMONÍA NECESARIA
PARA CUALQUIER ACTO EVENTO DE CARÁCTER
PÚBLICO O PRIVADO. LA PRECEDENCIA INDICA
PREEMINENCIA EN EL TIEMPO Y ANTERIORIDAD EN EL
ESPACIO.
 ORDENAMIENTO

ACCIONAL: DETERMINACIÓN DEL LUGAR, AGENDA,

QUIENES CEREMONIAL.

TEMPORAL: SECUENCIA LÓGICA Y TIEMPO DE CADA

ASPECTO DEL CEREMONIAL.

PERSONAL: UBICACIÓN JERÁRQUICA SEGÚN CARGO O

RANGO (CRITERIOS PROTOCOLARES).
 ORDANAMIENTO

ESPACIAL: DISTRIBUCIÓN Y MONTAJE DEL SALÓN

Y DE ELEMENTOS PROTOCOLARES.

REALCE DEL ACTO

ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
NO SOLEMNES (PÚBLICO O
PRIVADO FORMAL)

SOCIALES INTERELACIÓN - INSTITUCIONAL

 ANIVERSARIOS DE LA  FIRMAS DE CONVENIOS

 ACTOS GREMIALES
INSTITUCIÓN
 ACTOS DE JURAMENTACIÓN DE
 INAGURACIONES AUTORIDADES EXTERNAS

 EVENTOS DEPORTIVOS Y  ENCUENTROS DEPORTIVOS Y

CULTURALES
CULTURALES
 VISITAS INSTITUCIONALES

 INVITACIONES GUBERNAMENTALES
E INSTITUCIONANELS
UN PRESIDIUM O MESA PRESIDENCIAL: ESTÁ CONFORMADO POR
LA PRESIDENCIA PROPIAMENTE DICHA Y UNA, DOS O VARIAS
PERSONALIDADES QUE, JUNTO CON LOS INVITADOS DE HONOR,
FORMAS EN CONJUNTO LA PRESIDENCIA DEL ACTO.

PRESIDENCIA: ES LA PERSONA QUE OCUPA LA MÁS ALTA

JERARQUÍA EN EL LUGAR, O EL ANFITRIÓN O EL DUEÑO DE CASA.
 PODIUM

PRESIDENCIA UNIPERSONAL IMPAR

EN UN PRESIDIUM BIPERSONAL PAR

PRESIDENCIA MESA DE
REUNIÓN CONSTA DE LA
PREMINENCIA DE LA
JEFATURA (única presidencia) Y
DE LA 1° Y 2° PRESIDENCIA.
 SISTEMA DE ORDANAMIENTOS DE
PRESIDENCIAS EN MESAS
SISTEMA ANGLOSAJÓN
PUNTA DE LA MESA
ENTRADA DE INVITADOS – ENTRADA DEL
SERVICIO. EN LAS PUNTAS VAN LOS
PRESIDENTES

VENTANA
 SISTEMA FRANCES

CENTRO DE LA MESA VAN LOS PRESIDENTES

VENTANAS QUEDAN AL FRENTE DE LA MESA

ENTRADA DEL SERVICIO

 TIPOS DE MESA

MESA EN “U” O HERRADURA, MESA CUADRADA, MESA

PEINE, MESA EN “T”.
MESA CUADRADA
O EN “U”
 OTROS TIPOS DE MESAS
MESAS MÚLTIPLES: RECTANGULARES CON
PRESENCIA DE RECTANGULO
MESAS REDONDAS: CON PRESENCIA DE
RECTANGULAR Y MESAS REDONDAS CON
PRESENCIA DE SU MISMA FORMA
 MESA REDONDA
MESA RECTANGULAR
CON PRESENCIA EN
REDONDA

MESA RECTANGULAR CON

PRESENCIA RECTANGULAR
 DEL ORDEN LINEAL

ORDEN LINEAL CRECIENTE DE MENOR A MAYOR JERARQUÍA

ORDEN LINEAL DECRECIENTE DE MAYOR A MENOR

JERARQUÍA
ORDEN LINEAL OTROS CRITERIOS
NÚMERO IMPAR DE PERSONAS
NÚMERO PAR DE PERSONAS
ORDEN ALTERNADO CON PRESENCIA DE
PRECEDENCIA
 LOS ORDEN ALTERNADOS SE DAN EN EXCEPCIONES
EJEMPLO AUTORIDADES CIVILES A LA DERECHA Y
AUTORIDADES MILITARES A LA IZQUIERDA EN EL
CENTRO EL PRESIDNTE. TRATADOS BILATERALES
EJEMPLO ENTRE VENEZUELA Y COLOMBIA.
CONVENIOS DE COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL
EJEMPLO CONVENIO DE LA UPEL CON LA
UNIVERSIDAD DE MARGARITA, LAS EXCEPCIONES EN
LAS CONDECORACIONES VAN EN EL LADO IZQUIERDO
SEGÚN EL TIEMPO DE DERECHA A IZQUIERDA
 E N E L P RO T O C O L O E L O R D E N A L FA B E T I C O E S
I M P O R TA N T E S E G Ú N E L I D I O M A D E C A DA PA Í S
LA ANTIGÜEDAD QUE COBRA PRECEDENCIA ES
IMPORTANTE DE TOMAR EN CUENTA.
E L P RO C O L O C U E N TA C O N L A P U N T UA L I DA D “ L A
P U N T UA L I DA D E S D E C O R T E S Í A D E R E Y E S D E B E R D E
CABALLEROS Y COSTUMBRES DE PERSONAS EDUCADAS”
LOS CRITERIOS PROTOCOLARES UNIVERSALES LA
DERECHA IZQUIERDA, NUESTRA DERECHA JÁMAS SERÁ
LA DERECHA DE LA PERSONA QUE TENEMOS AL
FRENTE. EN EL PROTOCOLOEXIATE LA LEY DE LA
DERECHA
EN EL PROTOCOLO SE REALIZAN:
INVITACIONES
TIPOS DE IDENTIFICADORES
TIPOS DE PROGRAMAS
MODELOS DE TARJETAS DE PUESTO DE MESA
VOCATIVO
GUIÓN DEL CONDUCTOR, ANFITRIÓN O MAESTRO DE
CEREMONIA
PLANOS PROTOCOLARES
ENVÍAN CORREOS ELECTRÓNICOS
EN PROTOCOLO SE ALTERNAN EN LOS SEXOS MUJER Y HOMBRE,
DE LA IGUALDAD DE LOS SEXOS Y DEL RESPETO DE LA MUJER.

DE LA CLASIFICACIÓN DE LAS COMIDAS:

Ejecutivas
Mixtas o con cónyuges
De un género

ELEMENTOS PROTOCOLARES:
Distintivos
Identificadores
Vocativos
Planos Protocolares/Mapa de distribución
Salones VIP
Guion del Conductor del Acto
Utensilios de Apoyo Logístico
Kit de Presídium/Primeros Auxiliares
Existen distintos tipos de Podio en el protocolo
El conductor del acto puede ser: Maestro de ceremonia,
intérprete, animador entres otros.
El Presídium debe estar cubierto hacia el frente de la audiencia,
su cobertor debe ser liso, sin ornamentación y sin copas de
agua.
Para la organización de los invitados no se debe ser al azar y
para la colocación de la mesa no debe ir tan alargada.
LOS EDECANES DEBEN ESTAR FRESCOS USAR UN MAQUILLAJE ADECUADO Y NO
SOBRECARGADO, USAR UN TRAJE ADECUADO PARA EL PROTOCOLO FORMAL E
INFORMAL DEPENDE DEL EVENTO, CABELLOS RECOJIDOS PARA LAS MUJERES Y NO
ESTAR SOBRECARGADA DE ZARCILLOS, COLLARES, PUEDE USAR UNA PULSERA, UN
RELOJ, UN ANILLO O DOS, UÑAS LIMPIAS Y LOS ZAPATOS ADECUADOS
MIL GRACIAS POR
SU MARAVILLOSA
ATENCIÓN