TEORIA DE LINEAS DE

ESPERA
Todos hemos tenido que realizar una línea de espera al hacer la compra de algún producto, en
el súper mercado, banco, restaurantes, etc.
Dentro de esto tenemos caracterizas para realizar el proceso de optimización
Por ejemplo
Si hay un diseño de un banco y ponemos 3 cajeros en el proceso que van llegando las personas
y la demanda es muy alta entonces se pierde los clientes
Entonces se necesita hacer un modelado matemático para un sistema de líneas de espera
para ver cómo se comportaría en ciertas condiciones y poder optimizarlo
 Un sistema de líneas de espera tiene las siguientes características de llegada
TAMAÑO
Tamaño de la fuente que
genera las entidades o la
que sale de los clientes esta
fuente puede tener un
tamaño finito o infinito
PATRON DE
LLEGADAS
Tienen 2 formas de llegadas
Determinística que ya tienen
un determinado número de
clientes que ingresa
Probabilística se refiere a
que unos días puede haber
clientes y otros no
LONGITUD
Puede ser limitada o
ilimitada
Es ilimitada cuando
nosotros no tenemos
ninguna restricción para
acomodar a los clientes
pero en caso de que el
espacio no permita como
acomodar mas clientes lo
damos entonces como
una longitud limitada
 CONFIGURACION DEL SISTEMA

Un solo canal con una

fase Multicanal una sola fase
Multifase o multicanal
SISTEMA ESTABLE
El sistema estable de líneas de espera es SISTEMA INESTABLE
aquel
Sistema inestable para todos los
que sus valores o parámetros de términos es un sistema cuyos
operación parámetros de operación
se mantiene constante atreves del cambias atreves del tiempo para
tiempo esto necesitamos que la
velocidad del servidor sea mas
rápido que la llegada de los
clientes
DOTACION KENDALL

la notación kendall se utiliza para describir un sistema de colas, definiciendo sus

características.
La notación de kendall tiene la siguiente forma
FORMULAS
EJEMPLO DE UN SOLO SERVIDOR