PRINCIPIOS DE FUNCIONAMIENTO DE

SISTEMA DE INFORMACIÓN
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1- Sistema de Apoyo a las Operaciones

Sistemas para procesar los datos generados y
utilizados en las operaciones de negocios
Generan una variedad de productos para uso
interno y externo
No enfatizan la generación de productos
específicos para utilización de los directores
FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE APOYO A LAS
OPERACIONES
 Procesar, de manera eficaz, las transacciones
de negocios
 Controlar los procesos industriales

 Apoyar las comunicaciones y la colaboración

empresarial
 Actualizar la base de datos corporativa
EJEMPLOS DE SISTEMAS DE APOYO A LAS
OPERACIONES
 Sistemas de procesamiento de ventas
 Sistemas de inventario

 Sistemas de contabilidad

 Sistema de control de la producción de acero

 Sistema de control de refinación de petróleo

 Sistemas de correo electrónico

 Sistemas de videoconferencias
SISTEMA DE CONTABILIDAD PARA PEQUEÑOS
NEGOCIOS
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

2- Sistemas de Apoyo a la
Administración/Gerencial
Se enfocan en proporcionar información y apoyo
a directivos
La información que proporciona es útil para la
toma de decisiones
EJEMPLOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL
 Reportes de análisis de ventas
 Reportes de desempeño y producción
 Sistemas para la fijación de precios
 Sistemas de pronósticos de rentabilidad
 Sistemas de análisis de riesgos
 Sistemas de acciones de competidores
 Sistemas de información a partir de
información gerencial y toma de decisiones
SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
METAS DE NEGOCIO / TI

 Dar a los clientes lo que desean, cuando lo

desean y al mínimo costo
 Coordinación de procesos de producción y de
negocio, tanto con proveedores como con lo
clientes
ACTIVIDADES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
 Entrada
 Capturar e integrar elementos que ingresen al
sistema para ser procesados
Ejemplo: Escaneo de etiquetas de código de
barra de las mercancías
ACTIVIDADES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION
 Procesamiento
 Procesos de transformación de información o
materia prima
Cálculo de pago de los empleados e impuestos
ACTIVIDADES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION
 Salida
 Transferencia de los elementos a su destino

Reportes, presentaciones de desempeño de

ventas o producción, productos terminados
ACTIVIDADES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION
Almacenamiento
Registros de clientes, empleados y productos
ACTIVIDADES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
 Control