Diagrama de

Espina de
Pescado
Luis Gerardo Hurtado Miranda
Alejandra Marín Román
Andrea Berenice Bernal Martínez
Krystel Estefany León Montes
Liliana López Martínez
¿QUÉ ES?
También llamado Diagrama de Causa y
Efecto o Diagrama de Ishikawa, es un
organizador gráfico que nos puede ayudar
a clasificar información.
Muestra las relaciones entre las diferentes
partes que forman un problema, en
especial sus causas. Se llama así porque su
estructura es parecida a las espinas de un
pez.
Utilidad del
diagrama de
pescado
 Comprender claramente el origen de un
problema.
 Concentrarse en el contenido del
problema, no en su historia o en intereses
ajenos a sus solución.
 Acumular(mediante consenso) los
conocimientos que sobre el problema se
tienen, con la ventaja de poder obtener
diferentes perspectivas de causa.
 Visualizar que hay causas principales y
secundarias de un problema, mismas que
se pueden ordenar por categorías.
 Identificar si existen procedimientos, métodos,
costumbres, actitudes o hábitos que se requieren
modificar.
 Ayudar a prevenir problemas.
 Llevar un orden en la información obtenida y en los
pasos a seguir solucionar el problema.
 Desarrollar habilidades de pensamiento.
 Es una herramienta efectiva para el estudio de
procesos y situaciones.
 Para desarrollar un plan de recolección de datos.
 El fin es encontrar la raíz de un problema.
 Pensarsobre todas las causas reales y potenciales
de un suceso.
 Ampliar su comprensión del problema.
 Ejemplo:
¿Por qué el contenido de humedad no es
adecuado?
¿Por qué la temperatura no es correcta?
¿Por qué el horno no tiene la temperatura
debida?
¿Por qué el horno no tiene la temperatura
debida?
¿Por qué su sistema de control de
temperatura no anda bien?
 Lineamientos
para
la elaboración
de un
Diagrama de
Espina de
Pescado
1.- Establecer claramente cual es el problema que
queremos analizar y resolver.

Corrupción

2.- Dibujar la estructura de la “espina de pescado”,

comenzando con un el trazo de una flecha
horizontal, cuya punta se dirija a lo que todos
hemos definido como el problema a resolver.
3.- Mediante el consenso, debemos mencionar el
mayor número posible de causas que puedan
estar generando el problema.
Podemos comenzar preguntándonos: ¿Porqué
está sucediendo? ¿Qué son las causas mayores?

Falta de salario en servidores públicos, ignorancia, falta de cultura

y educación; poco dinero en los hogares.
4.- Una vez identificadas, agrupamos las causas
por categorías.

Dinero Ignorancia Educación

Corrupción

Bajos
salarios
Ambición Poder
5.- Decidir cuales se consideran causas
secundarias y colocarlas dentro de esa
categoría o realizar otro diagrama si no hay
espacio.

Dinero Ignorancia Educación

Poco en Falta de
casa cultura

Corrupción
Obtención
de bienes

Sentirse
mejor a los
demás

Bajos
salarios
Ambición Poder
6.- Una vez elaborado el diagrama, se
pueden analizar las posibles soluciones a
cada causa, atacando ordenadamente
cada categoría.
Tratar de no otorgar sobornos a cambio de nuestra libertad,
luchar por un mejor salario, tener en cuenta que la
corrupción está mal.