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ADMINISTRATIVA
B C D
Evaluación y medición de la
ejecución de los planes, con el fin de
detectar y prever desviaciones, para
establecer las medidas correctivas
necesarias.
EL CONTROL COMO FUNCIÓN
ADMINISTRATIVA
P
4. Localiza a los sectores responsables de la
O administración, desde el momento en que se
establecen medidas correctivas.
R
T 5. Proporciona información acerca de la situación de la
A ejecución de los planes, sirviendo como fundamento
al reiniciarse el proceso de la planeación.
N
C 6. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores
I
A
Consiste en establecer un sistema para medir
y corregir las ejecuciones de los integrantes
del organismo social .
FUNCIÓN DEL
control
P Equilibrio:
R Congruencia entre resultados esperados
I y resultados obtenidos.
N
C
I
P
I
O
S
De los objetivos.
Se refiere a que el control existe en
función de los objetivos; el control no
P
R
es un fin, sino un medio para alcanzar
I los objetivos.
N
C
I
P
I
O
S
Del diseño
Los sistemas de control efectivos son
diseñados para ser económicos en su
P administración y para reflejar la
R estructura administrativa.
I
N
C
I
P
I
O
S
De excepción
El control debe aplicarse, preferentemente, a
las actividades excepcionales o representativas
P a fin de reducir los costos y tiempo,
R
delimitando adecuadamente cuáles funciones
I
N estratégicas que requieren control.
C
I
P
I
O
S
De actitud
Para controlar en forma eficaz, el
administrador debe tener disposición de
P administrar el plan al punto de llevarlo hasta
R la realidad y dedicar tiempo para comparar
I
los resultados obtenidos contra los deseados.
N
C
I
P
I
O
S
El control es el brazo derecho de la
P
R
planeación
I La planeación y el control se encuentran
N intrincadamente unidos.
C
I
P
I
O
S
C
A
R
A
C Oportunidad.
Un buen sistema de control debe manifestar inmediatamente las
T
desviaciones, siendo lo ideal que las descubra antes de que se
E produzcan.
R
Í
Ubicación estratégica
S Es necesario establecer controles en ciertas áreas de la
T empresa, siguiendo criterios de valor estratégico.
I
C
A Económico.
S Controlar de manera excesiva puede significar más costos
C
A
R
A
C Flexibilidad.
T Cualquier sistema de control debe responder a las situaciones
cambiantes de la organización.
E
R
Í
Adaptación a la organización.
S Los controles deben ser diseñados a la medida de la
T organización.
I
C
Control directo.
A Cualquier sistema de control debe ser diseñado para
S mantener contacto directo entre la persona que controla y la
que es controlada.
1.Fijación de metas
o estándares
Fases del
ciclo del control
PROCESO
Del
control
Tipos de estándares:
Estándares estadísticos. (históricos, análisis de datos)
Estándares fijados por apreciación. Juicios de valor,
resultado de las experiencias pasadas del administrador.
Estándares técnicamente elaborados. Se
fundamentan en un estudio objetivo y cuantitativo de
una situación de trabajo específica
2. Medición de resultados.
Consiste en medir la ejecución y los
resultados, mediante la aplicación de
unidades de medidas, que deben ser
definidas de acuerdo con los estándares
Se valen de los SI. Depende de la calidad de
la información
3. Corrección.
R
E 2. Debe ser oportuno
Q
U
I 3.Debe ser frecuente
S Condiciones
I Para
El 4. Debe ser independiente
T
O Control
S 5. Debe ser costo compatible
SUPERVISIÓN Evaluación
T
É 2. Observación
C
N Técnicas 3. Datos estadísticos
I
C
4. Control:
A •Cantidad
S •Calidad
•Tiempo
•inventarios
Clasificación de los estándares
Método Estadísticas
De apreciación
Técnicas
Estratégicos
Amplitud
o campo
de acción
Operacionales
Clasificación de los estándares
Cuantitativos Físicos
Costos
Capital
Ingreso
Naturaleza
Programas
NUMERO DE EMPLEADOS
VOLUMEN DE PRODUCCION
E CANTIDAD VOLUMEN DE VENTAS
PORCENTAJE DE ROTACION DE INVENTARIOS
S ROTACION DE CAPITAL
T
A ESTANDARES DE CALIDAD DE PRODUCCION
N CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO
D CALIDAD INDICE DE MANTENIMIENTO DE MAQUINAS Y EQUIPO.
A ATENCION AL CLIENTE
ASISTENCIA TECNICA
R
E
S TIEMPO MEDIO DE PERMANENCIA DE LOS EMP.
TIEMPO ESTANDAR DE PRODUCCION
TIEMPO TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
CICLO FINANCIERO O CICLO OPERACIONAL
TIEMPO MEDIO DE CREACION DE NUEVOS PRODUCTOS.
RESULTADOS:
RESULTADOS CONCRETOS Y FINALES QUE SE PRETENDEN ALCANZAR
DENTRO DE CIERTO PERIODO.
DESEMPEÑO:
COMPORTAMIENTO O MEDIOS INSTRUMENTALES QUE SE PRETENDEN
PONER EN PRACTICA.
PROCESO DE
NO ES
EL TRABAJO NECESARIA
CONTROL
CONTINUA NINGUNA ACCION
CORRECTIVA
EL DESEMPEÑO
COMIENZO ESTA DENTRO DE
LOS ESTANDARES
DEL CONTROL
COMPARACION DEL
MEDICION DEL
DESEMPEÑO CON
DESEMPEÑO
LOS ESTANDARES
EL DESEMPEÑO
DIFIERE MUCHO
DE LOS
ACCION ESTANDARES
SE INICIA NUEVA CORRECTIVA:
SITUACION DE CAMBIAR PLANES,
TRABAJO ORGANIZACIÓN Y
METODOS
SALIDAS
ACCION CORRECTIVA