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Ing.

Juan Pablo Bautista Mendoza


Objetivo

Conocer la metodología
para el desarrollo de
competencias laborales
y su aplicación en el
campo de la evaluación
del desempeño del
personal

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


Beneficios del Enfoque de
Competencias

 Determina el grado de adecuación persona-puesto.

 Focaliza los programas de capacitación a la medida de las


necesidades de la organización.

 Alinea el desempeño y el desarrollo de las personas con los


objetivos estratégicos del negocio.

 Constituye el eje de un sistema integral de recursos


humanos.

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


Las Competencias en el contexto de la
Administración de Recursos Humanos

Procesos de Recursos Humanos

RECLUTAMIENTO
RECLUTAMIENTO EVALUACIÓN
EVALUACIÓN GESTIÓN DEL
GESTIÓN DEL
PLANEACIÓN
PLANEACIÓN SELECCI ÓN
SELECCIÓN CAPACITACIÓN
CAPACITACIÓN DEL
DEL AMBIENTE
AMBIENTE DE
DE
DEL RH
DEL RH INDUCCI ÓN
INDUCCIÓN DESEMPE ÑO
DESEMPEÑO TRABAJO
TRABAJO

• Personal que se va a • Definición de los • Detección de • Evaluación objetiva • Personal conoce lo


requerir (Cantidad y requerimientos del necesidades de del desempeño del que se espera en
características del puesto capacitación personal cuanto a su
personal) • Medición de • Catalogo de desempeño
• Definición de planes competencias de capacitación • Reconocimiento al
de Carrera candidatos competencia/puesto buen desempeño

•Visión
COMPETENCIAS •Misión
LABORALES •Objetivos
Generales
PROVEEDOR

Entradas Resultados

CLIENTE
PROCESO
Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza
Las Competencias en el contexto del
Sistema de Gestión de la Calidad

6.2.1 Generalidades
Competencias El personal que realice trabajos que afecten a la calidad del producto debe
del Personal ser competente con base en la educación, formación, habilidades y
ISO 9001:2000 experiencia apropiadas.
6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formación.
La organización debe:
a)Determinar la competencia necesaria para el personal que realiza
trabajos que afectan a la calidad del producto;
b)Proporcionar formación o tomar otras acciones para satisfacer
dichas necesidades;
c) Evaluar la eficacia de las acciones tomadas;
d)Asegurarse de que el personal es consciente de la pertinencia e
importancia de sus actividades y de como contribuyen al logro de
los objetivos de la calidad;
e)Mantener los registros apropiados de la educación, formación,
habilidades
Ing. yJuan
experiencia.
Pablo Bautista Mendoza
¿Qué es una COMPETENCIA?

CONOCIMIENTOS
HABILIDADES

DESTREZAS
LOGRO
APLICACION
DESEMPEÑO

=
OBJETIVOS
EN EL CLAVE DEL
SUPERIOR
TRABAJO NEGOCIO

ACTITUDES
VALORES

Una persona posee una competencia, cuando tiene los conocimientos,


habilidades y destrezas necesarias, los pone en práctica, está dispuesta
a hacerlo, y obtiene resultados exitosos

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


Fases de la Metodología

1.1 Definición de Competencias


Fase de
Definición
NDE

1.2. Perfiles de Competencias


NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

3. Plan de Capacitación

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


4. Monitoreo y Actualización
1.1 Definición de
Competencias

1.1 Definició
Definición de Competencias

COMPETENCIA:
Fase de

QUÉ
Definición
NDE

1.2. Perfiles de Competencias


NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
Descripción
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

3. Plan de Capacitació
Capacitación
INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO
4. Monitoreo y Actualizació
Actualización

Diseñar, implantar y evaluar la


gestión del mantenimiento, mediante
Conductas Observables
CÓMO la aplicación de metodologías de
confiabilidad para facilitar la toma de
acciones preventivas, que aseguren
Evidencias de Desempeño
la disponibilidad y uso de los
- Producto equipos e instalaciones de los
clientes

Evidencias de Conocimiento
PARA QUÉ

NIVEL DE
DOCUMENTACIÓN

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


1.1 Definición de
Competencias

1.1 Definició
Definición de Competencias
Fase de
Definición
NDE

1.2. Perfiles de Competencias


NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
Descripción
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

QUÉ
3. Plan de Capacitació
Capacitación

4. Monitoreo y Actualizació
Actualización

COMPETENCIA:
INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO
Conductas Observables
a. Integra y clasifica información de resultados de la
aplicación de los programas de mantenimiento a
los componentes y unidades de los equipos,
mediante la revisión de reportes y caracterización
Evidencias de Desempeño por tipo de equipos.
- Producto CÓMO
b. Evalúa el cumplimiento y los resultados de los
programas de mantenimiento realizados a las
unidades y equipos de los clientes, analizando los
Evidencias de Conocimiento indicadores de desempeño e identificando
posibles causas de incumplimiento.

c. Innova el diseño del sistema de gestión del


mantenimiento, mediante el estudio de
• Son actuaciones o acciones confiabilidad, riesgo, eficiencia operacional, vida
específicas, que al ser aplicadas a útil de los equipos y normatividad.
situaciones de trabajo, demuestran
la presencia de una competencia. d. Impulsa la adopción de nuevas tecnologías en el
área de la Ingeniería de Mantenimiento; para
• Conocimiento traducido en Acción facilitar el proceso de toma de decisiones,
Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza
mediante la participación con grupos de
reconocida trayectoria nacional y/o internacional.
1.1 Definición de
Competencias
ESPECIALIZADO
Fase de
Definición
1.1 Definició
Definición de Competencias
COMPETENCIA: 5
NDE

1.2. Perfiles de Competencias

3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado

1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa
2. Medició
Medición de Competencias
Descripción INGENIERÍA DE
3. Plan de Capacitació
Capacitación MANTENIMIENTO AVANZADOd. Impulsa la adopción de
4. Monitoreo y Actualizació
Actualización
4 nuevas tecnologías en el
área de la Ingeniería de
Mantenimiento; para
Conductas Observables facilitar el proceso de toma
INTERMEDIO de decisiones, mediante la
3 participación con grupos
de reconocida trayectoria
nacional y/o internacional.
c. Diseña del sistema de
BÁSICO gestión del mantenimiento,
Evidencias de Desempeño 2 mediante el estudio de
confiabilidad, riesgo,
- Producto eficiencia operacional, vida
útil de los equipos y
normatividad.

b. Analiza el cumplimiento
y los resultados de los
Evidencias de Conocimiento programas de mantto
a. Integra y clasifica realizados a las unidades y
informac. de resultados equipos de los clientes,
de la aplicación de los CONOCIMIENTO
analizando los indicadores
programas de de desempeño e
mantenimiento a los
AUTORIDAD TÉCNICA
identificando posibles
NIVEL DE componentes y unidades causas de incumplimiento.
COMPLEJIDAD E INCERTIDUMBRE
de los equipos de los
DOCUMENTACIÓN clientes, mediante la TOMA DE DECISIONES
revisión de reportes y AUTONOMÍA TÉCNICA
caracterización por tipo

+
de equipos. MENTORÍA

+
SUPERVISIÓN
Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza
Niveles de Dominio y
Conductas Observables

Titulo de la Competencia: Análisis Financiero EMPLEADO EN ETAPA DE


Fase de
Definición
1.1 Definició
Definición de Competencias
APRENDIZAJE
NDE

NDR
1.2. Perfiles de Competencias
Nivel 2 Básico:
5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

1. Recopila la información sobre la organización, a ser utilizada como insumo principal para realizar el análisis
3. Plan de Capacitació
Capacitación
financiero del negocio, mediante la consolidación de información financiera y operativa.
4. Monitoreo y Actualizació
Actualización
2. Identifica la información financiera requerida seleccionando los rubros clave para el análisis financiero que
impactan en mayor medida el resultado financiero.
3. Integra informes y documentación detallada que soporta la información mediante la clasificación de la misma.
4. …..
Nivel 3 Intermedio: EMPLEADO CON SOLIDEZ
TÉCNICA
1. Analiza la información financiera mediante las técnicas y metodologías establecidas.
2. Elabora informe de análisis financiero con base a los requerimientos del área solicitante.
3. Examina el entorno económico, político y operativo que inciden en la situación financiera del Organismo
mediante la selección de variables claves y/o críticas.
4. ….

ASESOR / TUTOR
Nivel 4 Avanzado:
1. Valida la congruencia del efecto económico y estratégico del comportamiento de los indicadores en la situación
operativa y financiera a través de información estadística.
2. Evalúa las acciones a desarrollar derivadas del análisis financiero mediante la valoración de elementos
estratégicos para apoyar la toma de decisiones.
3. Diseña esquemas de análisis financieros mediante la evaluación de sistemas, metodologías y mejores prácticas
de empresas de clase mundial.
4. ….
MÁXIMA AUTORIDAD O EXPONENTE
Nivel 5 Especializado: DEL CONOCIMIENTO

1. Impulsa la aplicación de mejores prácticas y lecciones aprendidas, mediante el desarrollo de una plataforma tecnológica y el
establecimiento de redes de especialistas e indicadores de desempeño.Recomienda modificaciones a la Normativa Interna
referente a los procesos fiscalesa través de procedimientos alternos.
2. Innova los modelos y metodologías de análisis financieros, mediante la incorporación de procesos y prácticas desarrolladas
dentro y fuera de la industria petrolera.
3. …..
Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza
Verbos Referenciales (ejemplos)

Básico Intermedio Avanzado Especializado


Asocia Soluciona Compara Crea
Enumera Demuestra Califica Innova
Identifica Opera Distingue Compone
Reconoce Construye Deduce Combina
Describe Elabora Infiere Reorganiza
Relaciona Aplica Resume Integra
Localiza Calcula Ordena Sustituye
Clasifica Completa Conecta Formula
Cataloga Examina Comprueba Generalizar
Examina Modifica Predice Propone
Tabula Relaciona Anticipa Sintetiza
Distingue Experimenta Correlaciona Juzga
Adquiere Descubre Implanta Califica
Explica Mide Optimiza Aprecia
Resume Interpreta Pronostica Debate
Interpreta Analiza Simula Critica
Convierte Evalúa Sincroniza Decide
Contrasta Concluye
Ing. Juan Alinea
Pablo Bautista Mendoza
Recomienda Valida
1.1 Definición de
Competencias

Fase de
1.1 Definició
Definición de Competencias
COMPETENCIA:
INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO
Definición
NDE

1.2. Perfiles de Competencias


NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
Descripción
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

3. Plan de Capacitació
Capacitación

4. Monitoreo y Actualizació
Actualización
CONDUCTA OBSERVABLE Nivel de Dominio: 4
c. Diseña del sistema de gestión del mantenimiento,
mediante el estudio de confiabilidad, riesgo, eficiencia
Conductas Observables operacional, vida útil de los equipos y normatividad.

Evidencias de Desempeño Diseño de un Sistema de Gestión


- Producto - de Mantenimiento.

Evidencias de Conocimiento ¿Cuáles son las mejores prácticas a nivel


internacional en Sistemas de Gestión de Mantenimiento?

NIVEL DE ¿Cuáles son las fases más importantes


DOCUMENTACIÓN consideradas en el proceso de innovación de un
sistema de gestión del mantenimiento ?

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


1.1 Definición de
Competencias

1.1 Definició
Definición de Competencias
Fase de

DEFINICION
Definición
NDE

1.2. Perfiles de Competencias


NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
Descripción
Elemento redactado en forma de
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

interrogación cuyo fin es obtener


3. Plan de Capacitació
Capacitación

información sobre el conocimiento que


4. Monitoreo y Actualizació
Actualización

posee un trabajador.
Conductas Observables

TIPOS
• Dicotómicas: Si / No
• De Opción Múltiple
Evidencias de Desempeño
- Producto
CONDICIONES DE SU REDACCION

• Se redacta dos reactivos para cada


Evidencias de Conocimiento conducta observable.

• Se redacta la respuesta correcta para


NIVEL DE cada reactivo.
DOCUMENTACIÓN

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


1.1 Definición de
Competencias

Fase de
Definición
1.1 Definició
Definición de Competencias

Características de las preguntas:


Confiabilidad.
NDE

1.2. Perfiles de Competencias


NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
Descripción
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2. Medició
Medición de Competencias

Una pregunta es confiable si significa lo mismo para


2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

3. Plan de Capacitació
Capacitación

4. Monitoreo y Actualizació
Actualización
todos los que la van a responder.
Validez
Conductas Observables Una pregunta es válida si estimula información exacta y
relevante sobre la realidad que se pretende medir.
• En el caso de preguntas de opción múltiple
asegurarse de que cada opción que se presente
Evidencias de Desempeño
- Producto sea excluyente.
• El lenguaje debe ser simple y comprensible, no
usar tecnicismos.
• Las preguntas deben ser específicas, conteniendo
Evidencias de Conocimiento
una sola idea y evitando las interrogantes dobles o
múltiples.
NIVEL DE • No deben usarse palabras vagas ni palabras
DOCUMENTACIÓN ambiguas o que tengan varios significados.
• Las preguntas deben estar en positivo.
• Las preguntas no deben sugerir que una
respuesta es más deseable que otras.
• No
Ing. Juan Pablo Bautista se debe abreviar.
Mendoza
1.1 Definición de
Competencias

Matriz para la redacción de competencias

Código de
Nombre de la
competencia
Sistema de Gestión
de la Calidad
la 0 Evidencias de Evidencias de
Competen
Desempeño Conocimiento
QUÉ CÓMO PARA QUÉ –producto-
Desarrollar e implementar las acciones
orientadas a satisfacer las necesidades y
expectativas de los clientes, los requisitos de
Descripción de la los productos o servicios y el cumplimiento
competencia del marco normativo, mediante la definición
de la política y los objetivos, la provisión de
recursos, la medición, el análisis y la mejora
del desempeño de los procesos, propiciando
QUE COMO
Producto o Información
Sobre lo que se actúa Lo que se tiene que Condición Nivel de Indicador de evaluación 1 Indicador de evaluación 2
Resultado Conocimiento
o se obtiene hacer evaluativa Dominio
Métodos Cómo se
Verbo en 3ª Objeto Verbo (s) Que se
y debe Técnica/teórica Pregunta asociada 1 Respuesta 1 Pregunta asociada 2 Respuesta 2
persona (s) activo( s) genera
No. Técnicas hacer y 2 AL 5
Recopila y organiza información a ser utilizada como Descripción y Métodos y a) Una secuencia de
insumo para la documentación de los procedimientos secuencia de procedimientos actividades para realizar un
El símbolo de rombo
operativos del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante Funciones trabajo
¿Qué es un representa en un a) Verdadero
1 de la investigación de las funciones genéricas y específicas 2 b) Conjunto de tareas
procedimiento? procedimiento una b) Falso
de los procesos relacionadas
decisión
c) Conjunto de procesos

Identifica la normatividad aplicable a la gestión de la Uso de Normatividad ¿Qué norma ISO a) Norma ISO 9001 La norma mexicana que
calidad, mediante la selección, localización y clasificación normatividad Norma ISO 9000 contiene los b) Norma ISO 9000 contiene los requisitos a) Verdadero
2 2
de la misma Norma ISO 9001 fundamentos y el c) Norma ISO 9004 de calidad es: b) Falso
vocabulario de calidad? a) Aviso de trabajador NMX-CC-9001-IMNC-
Identifica y clasifica la documentación y los registros de la Documentos Control de lesionado
operación del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante y registros documentos y b) Instructivo para sacar de
Es un registro de Los registros son un tipo a) Verdadero
3 la codificación, almacenamiento, protección y recuperación 2 controlados control de registros operación la turbocompresora
de los mismos. (ISO 9001) calidad: especial de documento b) Falso
c) Procedimiento de auditorías
internas

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


NDE
1.2 Perfiles de Competencias
NDR

1.1 Definició
Definición de Competencias
Fase de
Definición
NDE

1.2. Perfiles de Competencias


NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2. Medició
Medición de Competencias

PERFIL DEL
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico

COMPETENCIA
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

PUESTO
3. Plan de Capacitació
Capacitación

4. Monitoreo y Actualizació
Actualización

Estructura Funcional

MARCADORAS

COMPLEMENTARIAS

FACTORES CONDUCTUALES

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

1.1 Definició
Definición de Competencias
Fase de
Definición

BENEFICIOS
NDE

1.2. Perfiles de Competencias


NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

3. Plan de Capacitació
Capacitación

Identificar brechas de conocimiento


4. Monitoreo y Actualizació
Actualización

o fortalezas del personal.


NDR NDE Fortaleza
NDE
NDR NDE Brecha Establecer un plan de capacitación
orientado al logro de los objetivos
de la organización.
NDR
Potenciar la capacidad técnica que
Nivel de Dominio Esperado (NDE): permita afrontar exitosamente los
estándar de competencia fijado por la retos del programa de negocios.
organización a través de los responsables
del proceso Contribuir en la formación
profesional que permita ubicar a
Nivel de Dominio Real (NDR): grado de la organización dentro de las
conocimiento aplicado que el trabajador empresas clase mundial.
posee en una competencia.

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

1.1 Definició
Definición de Competencias
Fase de
Definición
NDE

1.2. Perfiles de Competencias


NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

3. Plan de Capacitació
Capacitación

2a Automedición
4. Monitoreo y Actualizació
Actualización

Entrevista
4 Evaluador - Trabajador
5 Participación
del Experto de
1 Competencia
Taller de
Medición No
Hay
Consenso
No
Conductas Son
Observables Iguales
Si

Si
Evidencias de Desempeño-Producto
Evidencias de Conocimiento
3 Medición
Definitiva
2b Medición por el
Evaluador

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

1.1 Definició
Definición de Competencias
Resultados de Medición de Competencias y
Conductas Observables
Fase de
Definición
NDE

1.2. Perfiles de Competencias


NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

3. Plan de Capacitació
Capacitación

4. Monitoreo y Actualizació
Actualización

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


3. Plan de Capacitación

1.1 Definició
Definición de Competencias
Catálogo de Capacitación
Fase de
Definición
NDE

NDR
1.2. Perfiles de Competencias
Competencia-puesto
5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias Competencia
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

PRESUPUESTO
Coordinar, elaborar y administrar el presupuesto de operación e inversión en devengable y
flujo de efectivo en el marco del cumplimiento a los ordenamientos legales
3. Plan de Capacitació
Capacitación correspondientes, mediante la aplicación de conocimientos
técnicos/financieros/operacionales en la elaboración del anteproyecto y adecuaciones
presupuestales y su ejecución y el esquema de rendición de cuentas aplicable a PEP, a fin
de dar suficiencia al desarrollo de las actividades y optimizar la utilización de los recursos
Tópicos
presupuestales. Consulta Mercado
4. Monitoreo y Actualizació
Actualización

Detección de
(Internet, Fax,
Correo electrónico y visitas)
2 BÁSICO

Eventos
1. Integra propuestas de necesidades presupuestales, definiendo la estructura presupuestaria y Estructura Programática
considerando la normatividad aplicable. • Cursos •Instituciones Educativas
2. Identifica la legislación y normatividad en materia de presupuestal, consultando las fuentes
• Talleres •Universidades
federales y locales, la normateca de la SFP y el portal de normatividad de PEMEX.
• Congresos •Institutos
3. Asocia el programa operativo a las solicitudes de presupuesto mediante la vinculación de las Ley de Presupuesto
• Tutoría/Mentoría •Cámaras

Niveles de Dominio
mismas a la estructura programática-presupuestal. y Responsabilidad
• En el trabajo •Colegios de Especialidad
Hacendaria

Necesidades
•Despachos
3: INTERMEDIO
1. Determina los requerimientos presupuestales mediante la detección de las necesidades

Eventos
operativas. Presupuesto

+
2. Convalida la congruencia entre los diferentes planes y programas operativos, mediante la
verificación de requerimientos con las áreas usuarias y normativas.
3. Determina y propone la distribución del techo de anteproyecto y adecuaciones
presupuestales, a través del análisis de tendencias, cifras históricas, requerimientos
adicionales y alineándolo con los planes y programas estratégicos, tácticos y operativos. Anteproyecto presupuestal • Diplomados
• Especialidades
• Maestrías Objetivo de Aprendizaje:
4: AVANZADO
• Aprender- El participante ….
1. Negocia la determinación y ampliación del techo presupuestal, mediante la presentación de
propuestas documentadas que soporten las necesidades y prioridades de recursos a los haciendo Contenido:

Eventos
diferentes niveles de la organización
El proceso de Autorización Temas
2. Coordinar el proceso de ajustes al anteproyecto o adecuaciones presupuestales instruidos presupuestal Sub-temas
por el Corporativo, mediante la gestión correspondiente ante Sede, Regiones, Activos y
áreas de servicio

• Doctorados
5: ESPECIALIZADO Foros de Actualización • Foros
1. Vincula y aplica las normas y procedimientos del proceso financiero en caso de emergencia presupuestal del especializados
o de excepción, con base en su experiencia y conocimiento del contexto de la organización.
2. Innova modelos y metodologías del proceso presupuestal, mediante la incorporación de
Gobierno Federal
procesos desarrollados dentro y fuera de la industria petrolera.

Medición de Estrategias de capacitación


Competencias

Plan de Capacitación

PLAN DE CAPACITACIÓN INDIVIDUAL


2004 2005
Histórico de
Capacitación
(1) Caracterización Roca-Fluidos (Caract. de Fluidos y (4) Interpretación de Datos Sísmicos (Interpretación
Roca-Fluidos) – 2do. Trim. Sísmica)– 1er. Trimestre
(5) Análisis de Riesgo (Análisis de Riesgo) –

• Evaluación individual
(2) Caracterización Geológica de Yacimientos (Geol. de
Explotación) – 3er. Trim. 2do. Trimestre

(3) Sedimentología de Sistemas Carbonatado-Evaporítico (6) Geoestadística Aplicada en Caracterización de


(Sedimentología) – 4to. Yacimientos (Geoestadística)– 3er.
Trimestre Trimestre

• Brechas promedio
NDE vs. NDR
Evaluación de la eficacia
de la capacitación
Organización: DISEÑO DE EXPLOTACIÓN
Plaza : ESPECIALISTA C EN PETROFÍSICA Nivel de la plaza : 35
Nombre del trabajador :
Nivel del trabajador: 33

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


4. Monitoreo y Actualización

Tablero de Control BSC Medición Competencias


(Anual)
Strategic Objetivos Strategic Indicador

Financiera
COMPETENCIA NDR

Din. Organiz
“ Mantenimiento. 3

Din. Organiz
Obra 2

Ciclo de Capacitación • Evaluación de Resultados:


Nivel de Dominio Individual
/ Organizacional.
Medición de • % Cierre de brecha.
Competencias • Costo de la capacitación
• Horas de capacitación
Evaluación de Planeación • Comparación de la
la eficacia situación actual con la
situación anterior.
• Análisis costo-beneficio
• Generación de Valor.
Ejecución Programación

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


Implantación del Modelo en
Corporación GT

ENTREVISTAS
PERFIL DEL
IDENTIFICACIÓN
PUESTO
ACTUALES
COMPETENCIAS
GENERALES

¿Cómo implantar el
modelo de
Competencias en
1.1 Definició
Definición de Competencias
Fase de
Definición
NDE

1.2. Perfiles de Competencias

Corporación GT ???
NDR

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

3. Plan de Capacitació
Capacitación

4. Monitoreo y Actualizació
Actualización
Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza
Implantación del Modelo en
Corporación GT

FT-RH-01-02
RESPONSABILIDADES QUE PERFIL
DEBE DE
CUMPLIR
PUESTO

ENTREVISTAS EN SU
Nombre
Implantación del Modelo
TRABAJO
del Puesto
en REQUERIDO
DOMINIO
Rev. 0 Ver. 2007

Area o departamento
PERFIL DEL IDENTIFICACIÓN DIRECCION DE CONSTRUCCION DIRECCION DE ADMINISTRACION

Corporación GT
PUESTO
ACTUALES
COMPETENCIAS
GENERALES
Estudios Requeridos
ARQUITECTURA, INGENIERIA ALTO MEDIO MINIMO
NO. RESPONSABILIDAD
Requisitos 10
Experiencia 9 8
TITULO Y CEDULA PROFESIONAL NECESARIO
EXPERIENCIA EN EL AREA 5 AÑOS

Identificación
RESPONSABILIDAD PARA CUMPLIR EN EL AREA INDISPENSABLE
1 ELABORAR PROGRAMA DE OBRA 10
Reporta a: Supervisa a:

de 2
DIRECCION GENERAL
PLANEA LAS MEJORAS EN CONSTRUCCION Y
Objetivo del Puesto:
REMODELACION
MANTENIMIENTO Y ADMINISTRACION
10

Competencias
PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LAS OBRAS EN LOS ASPECTOS HUMANOS
TECNICOS Y MATERIALES

3 RESPONSABILIDADES
ASIGNA QUE DEBEDE
LAS LABORES A RESIDENTES CUMPLIR
OBRA 10
EN SU TRABAJO DOMINIO REQUERIDO

ALTO MEDIO MINIMO


NO. A LA DIRECCION
INFORMAR RESPONSABILIDAD
GENERAL DE LOS 10 9 8
4 10
RESULTADOS OBTENIDOS
1 ELABORAR PROGRAMA DE OBRA 10

PLANEA LAS MEJORAS EN CONSTRUCCION Y


EVALUACION
2 DE CONTRATISTAS Y RESIDENTES DE 10
5 REMODELACION 10
OBRA
3 ASIGNA LAS LABORES A RESIDENTES DE OBRA 10

FIRMA COMO REPRESENTANTE O RESPONSABLE


6 4
INFORMAR A LA DIRECCION GENERAL DE LOS
10 10
DE OBRA RESULTADOS OBTENIDOS

EVALUACION DE CONTRATISTAS Y RESIDENTES DE


MANTIENE
5 COMUNICACIÓN DIRECTA CON TODO EL
OBRA
10
7 10
PERSONAL PARA MEJORAS
FIRMA COMO REPRESENTANTE O RESPONSABLE
6 10
DE OBRA
PUNTUACIÓN REQUERIDA EN ESTA
7
MANTIENE COMUNICACIÓN DIRECTA CON TODO EL
PERSONAL PARA MEJORAS
10 70
SECCIÓN
PUNTUACIÓN REQUERIDA EN ESTA
70
SECCIÓN

AUTORIDAD
1 SOLICITAR INFORMES DEL PERSONAL CONTRATDO PARA LABORAR DENTRO DE
2 LAS OBRAS
DIRIGIR ORGANIZAR LOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA
3 ANALIZAR INFORMES DE PAGOS Y GASTOS EN GENERAL
4 PLANEAR EL FUNCIONAMIENTO DE CADA AREA
5 VERIFICAR EFICACIA Y EFICIENCIA DE LA EMPRESA
6

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


Implantación del Modelo en
Corporación GT

COMPETENCIAS REQUERIDAS
DOMINIO REQUERIDO
ALTO MEDIO MINIMO
NO. COMPETENCIA 10 9 8
ENTREVISTAS
PERFIL DEL IDENTIFICACIÓN
PUESTO
ACTUALES
COMPETENCIAS TECNICAS
GENERALES

1 CONOCIMIENTOS EN CONSTRUCCION Y REMODELACION 10

2 CONOCIMIENTOS DE PLANEACION DE OBRA 10

Nivel de Tipo de
Identificación COMPETENCIAS
3
CONOCIMIENTO Y MANEJO DE PROGRAMAS: OFFICE,
AUTOCAD YREQUERIDAS
TODOS LOS PAQUETES DE COMPUTO QUE SE
MANEJEN DENTRO DE LA EMPRESA
10
Dominio
DOMINIO Competencia
REQUERIDO
de NO.
4 VALIDAR LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES Y PEDIDOS
COMPETENCIA
ALTO
10
10 MEDIO
9
MINIMO
8

Competencias TECNICAS
5 CONOCIMIENTOS DE INGENIERIA Y COSTOS 10

6
IMPLANTAR NUEVAS TECNOLOGIAS Y HERRAMIENTAS PARA
MEJORA CONTINUA.
4
10 Marcadora
1 CONOCIMIENTOS EN CONSTRUCCION Y REMODELACION 10
7 NEGOCIACION Y VENTAS 10

2
8 INGLES REQUERIDO
CONOCIMIENTOS DE PLANEACION DE OBRA
39 10
Marcadora
PUNTUACIÓN REQUERIDA EN ESTA
79

3
SECCIÓN
CONOCIMIENTO Y MANEJO DE PROGRAMAS: OFFICE,
AUTOCAD Y TODOS LOS PAQUETES DE COMPUTO QUE SE
2 10
Complementaria
HABILIDADES
MANEJEN DENTRO DE LA EMPRESA
LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES 10

3 Marcadora
1

4 RELACIONES INTERPERSONALES
VALIDAR 2LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES Y PEDIDOS 10 10
3 RELACIONES LABORALES 10

5 CONOCIMIENTOS
4 DE INGENIERIA
TRABAJO Y COSTOS
EN EQUIPO 3
10 10 Complementaria
5 CAPACIDAD DE NEGOCIACION 10

6
IMPLANTAR NUEVASPUNTUACIÓN
MEJORA CONTINUA.
TECNOLOGIAS Y HERRAMIENTAS
REQUERIDA
SECCIÓN
EN ESTA PARA
2
50 10 Complementaria
FORMACIÓN REQUERIDA (CAPACITACIÓN)
7 NEGOCIACION Y VENTAS 10
8 ( )
EXAMEN DE CONOCIMIENTOS
Marcar con "X" EnSi
caso aplicable
Aplica 3
DOMINIO REQUERIDO
Conductual
INGLES REQUERIDO 9
( ) No Aplica ALTO MEDIO MINIMO
10-9 8-7
NDE
1.2 6Perfiles de Competencias
NDR

Calificación total requerida en el examen 100


Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza
Implantación del Modelo en
Corporación GT
RESPONSABILIDADES QUE DEBE CUMPLIR
EN SU TRABAJO DOMINIO REQUERIDO

ALTO MEDIO MINIMO


ENTREVISTAS NO. RESPONSABILIDAD 10 9 8
PERFIL DEL IDENTIFICACIÓN
PUESTO
ACTUALES
COMPETENCIAS

Nivel de Tipo de
GENERALES

1 ELABORAR PROGRAMA DE OBRA


COMPETENCIAS REQUERIDAS10
DOMINIO REQUERIDO
Dominio Competencia
ALTO MEDIO MINIMO
PLANEA LAS MEJORAS EN CONSTRUCCION
NO. Y COMPETENCIA
2 10 10 9 8
REMODELACION

Identificación TECNICAS
4 Marcadora
3 ASIGNA LAS LABORES A RESIDENTES DE OBRA 10

de 1 CONOCIMIENTOS EN CONSTRUCCION Y REMODELACION 10

3 Marcadora
INFORMAR A LA DIRECCION GENERAL DE LOS
4 10

Competencias
RESULTADOS OBTENIDOS
2 CONOCIMIENTOS DE PLANEACION DE OBRA 10

5
EVALUACION DE CONTRATISTAS Y RESIDENTES DE
10
CONOCIMIENTO Y MANEJO DE PROGRAMAS: OFFICE,
2 Complementaria
OBRA 10
3 AUTOCAD Y TODOS LOS PAQUETES DE COMPUTO QUE SE
MANEJEN DENTRO DE LA EMPRESA
FIRMA COMO REPRESENTANTE O RESPONSABLE
6
DE OBRA
10
3 Marcadora
4 VALIDAR LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES Y PEDIDOS 10
MANTIENE COMUNICACIÓN DIRECTA CON TODO EL
7
PERSONAL PARA MEJORAS
10
3 Complementaria
5 CONOCIMIENTOS DE INGENIERIA Y COSTOS 10
PUNTUACIÓN REQUERIDA EN ESTA
70
SECCIÓN
6
IMPLANTAR NUEVAS TECNOLOGIAS Y HERRAMIENTAS PARA
MEJORA CONTINUA. 2 10Complementaria

7 NEGOCIACION Y VENTAS 10
8 INGLES REQUERIDO 3 9 Conductual

Competencias identificadas:
• Administración de obra
• Evaluación de contratistas y residentes
• Comunicación
Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza
• Negociación
Implantación del Modelo en
Corporación GT

Elaborar una matriz para redacción con la


Ejercicio competencia definida
Código de
Nombre de la Sistema de Gestión
la 0
competencia de la Calidad
Competen
1.1 Definición de
QUÉ CÓMO PARA QUÉ Competencias
Desarrollar e implementar las acciones
orientadas a satisfacer las necesidades y
expectativas de los clientes, los requisitos de
Descripción de la los productos o servicios y el cumplimiento
competencia del marco normativo, mediante la definición
de la política y los objetivos, la provisión de
recursos, la medición, el análisis y la mejora
del desempeño de los procesos, propiciando
QUE COMO
Producto o Información
Sobre lo que se actúa Lo que se tiene que Condición Nivel de Indicador de evaluación 1 Indicador de evaluación 2
Resultado Conocimiento
o se obtiene hacer evaluativa Dominio
Métodos Cómo se
Verbo en 3ª Objeto Verbo (s) Que se
y debe Técnica/teórica Pregunta asociada 1 Respuesta 1 Pregunta asociada 2 Respuesta 2
persona (s) activo( s) genera
No. Técnicas hacer y 2 AL 5
Recopila y organiza información a ser utilizada como Descripción y Métodos y a) Una secuencia de
insumo para la documentación de los procedimientos secuencia de procedimientos actividades para realizar un
El símbolo de rombo
operativos del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante Funciones trabajo
¿Qué es un representa en un a) Verdadero
1 de la investigación de las funciones genéricas y específicas 2 b) Conjunto de tareas
procedimiento? procedimiento una b) Falso
de los procesos relacionadas
decisión
c) Conjunto de procesos

Identifica la normatividad aplicable a la gestión de la Uso de Normatividad ¿Qué norma ISO a) Norma ISO 9001 La norma mexicana que
calidad, mediante la selección, localización y clasificación normatividad Norma ISO 9000 contiene los b) Norma ISO 9000 contiene los requisitos a) Verdadero
2 2
de la misma Norma ISO 9001 fundamentos y el c) Norma ISO 9004 de calidad es: b) Falso
vocabulario de calidad? a) Aviso de trabajador NMX-CC-9001-IMNC-
Identifica y clasifica la documentación y los registros de la Documentos Control de lesionado
operación del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante y registros documentos y b) Instructivo para sacar de
Es un registro de Los registros son un tipo a) Verdadero
3 la codificación, almacenamiento, protección y recuperación 2 controlados control de registros operación la turbocompresora
de los mismos. (ISO 9001) calidad: especial de documento b) Falso
c) Procedimiento de auditorías
internas
Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza
Implantación del Modelo en
Corporación GT

Medición de Competencias
Evaluación del Desempeño
2a Automedición Entrevista
4 Evaluador - Trabajador
5 Participación
del Experto de
1 Competencia
Taller de
Medición No
Hay
Consenso
No
Conductas Son
Observables Iguales
Si

Si
Evidencias de Desempeño-Producto
Evidencias de Conocimiento
3 Medición
Definitiva
2b Medición por el
Evaluador

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa
Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza
Implantación del Modelo en
Corporación GT

Medición de Competencias
Evaluación del Desempeño
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Rev. 2008

Nombre del Puesto Area o departamento Persona que evalúa: Puesto:


0

Personal Evaluado Antigüedad en el puesto Fecha de evaluación Fecha de la Siguiente evaluación:

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
CUMPLIMIENTO DE PERFIL REQUERIDO

NIVEL DOMINIO NIVEL DEMOSTRADO NIVEL DE CUMPLIMIENTO

SOBRESA- Sobre-saliente Necesita Mejorar


2 3 NECESITA Aceptable (Igual al
NO. COMPETENCIAS BÁSICO INTERMEDIO
4 AVANZADO LIENTE ACEPTABLE 8 MEJORAR <=7 (Mayor al
requerido)
(Inferior al COMENTARIOS Y OBSERVACIONES
10-9 Requerido) requerido)

TÉCNICAS

1 ADMINISTRACIÓN DE OBRA 4 10 SOBRESALIENTE

2 EVALAUCIÓN DE CONTRATISTAS 3 8 ACEPTABLE

3 COMUNICACIÓN 3 7 NECESITA MEJORAR

4 0 0

5 0 0

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especializado
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Avanzado
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intermedio
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Básico
2. Medició
Medición de Competencias
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No se observa

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza


Gracias por la atención..

Ing. Juan Pablo Bautista Mendoza

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