ANÁLISIS DE SISTEMAS

DE INFORMACIÓN
Msc. Juan Francisco Maldonado S.
 LA ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN

• El éxito de una empresa no depende sólo de cómo maneje sus recursos materiales
(trabajo, capital, energía, etc.).
• Depende también de cómo aproveche sus activos intangibles (know-how,
conocimiento del mercado, imagen de marca, fidelidad de los clientes, etc.).
• El correcto desarrollo de estos últimos depende de que exista un adecuado flujo de
información entre la empresa y su entorno, por un lado, y entre las distintas
unidades de la empresa, por otro.
• Una empresa es más competitiva cuanto más se destaca en la explotación de la
información del entorno.
 La importancia de la Información para las
organizaciones, puede ser vista desde los siguientes
puntos de vista básicos:

• Que cumplan con su función primordial, es decir, la de aumentar el

conocimiento del usuario o en reducir sus incertidumbres.
• Generador de nuevos factores de competitividad: La competitividad no
depende solamente de la capacidad que tenga la Empresa de ofrecer un
producto a mejor precio que sus competidor, sino también de lo que realmente
requiere el Público consumidor o que es lo que el cliente valora realmente
(calidad, servicio, atención posventa). Este proceso de identificación de valores,
requiere de un afinado mecanismo de obtención de información procedente del
entorno de la Empresa.
• Integrador de las unidades de la organización: La información obtenida por
una unidad puede resultar de gran utilidad para otras unidades.
• En la medida que mejora de los procesos productivos y administrativos: Que
se logra con toda aquella información que incrementa la tecnología del
conocimiento del recurso humano de la organización.
 ATRIBUTOS DE LA INFORMACIÓN
Dimensión Cualidad de la información

TIEMPO
Oportunidad La información debe sumistrarse en el momento en que sea necesaria
Actualidad La información debe ser reciente al momento de suministrarse
Frecuencia La información debe suministrarse con la frecuencia que sea necesaria
Periodo La información puede proporcionarse sobre periodos pasados, presentes y futuros
CONTENIDO
Los atributos de la calidad de
Exactitud La información debe estar libre de errores
Pertinencia La información debe estar relacionada con las necesidades de información de un destinatario especifico para una información se enfocan en 3
determinada situación
dimensiones
Integridad Debe suministrarse toda la información que sea necesaria
Brevedad Debe proporcionarse solo la información que se necesite, cuando se necesite  Tiempo
Alcance La información puede tener un alcance general o especifico, o un enfoque interno o externo
 Contenido
Desempeño La información puede revelar el desempeño, al medir las actividades logradas, el progreso alcanzado o los  Forma
recursos acumulados

FORMA
Claridad La información debe suministrarse en un formato fácil de entender
Detalle La información puede proporcionarse en un formato detallado o resumido
Orden La información puede ordenarse en una secuencia predeterminada
Presentación La información puede presentarse en forma narrativa, numérica, grafica u otras formas

Medios La información puede proporcionarse en la forma de documentos de papel impresos, presentaciones de video u
otros medios.
 Fuentes

• Primarias: obtener la información de primera mano.

• Secundarias: obtener la información en base a estudios o métodos ya
existentes.
 LA CAPACIDAD DE ANÁLISIS DE LAS
COMPUTADORAS.

• Tecnologías Básicas: Para estar dentro de la competencia es necesario que

las empresas posean computadoras, las cuales son cada vez más rápidas,
baratas y pequeñas.
• También es necesario poseer software (programas de sistemas, de
aplicación y de usuarios) que den respuestas eficientes a las necesidades de
información de la organización y finalmente, la tecnología de redes que
permita interconectar los computadores tanto del grupo empresarial como
los que están fuera de ellos.
• Sistemas de Lecturas: Responden al problema de colocar los datos en el
computador para su procesamiento. La forma convencional incluye la
transcripción en línea, o en lote, de un hecho o evento. Algunas de las
formas como se presenta esta tecnología es con la lectura de códigos de
barras, fijos o manuales, pantallas sensibles al toque, lectura de tarjetas
magnéticas, "escáner", cámara fotográfica digital y reconocimiento óptico
de caracteres entre otros.
• Sistemas de Voz: Logra la integración de tecnologías de computadores y de
tratamiento de voz. Fundamentalmente se presenta a través de sistemas de
respuesta automática, tales como los que emplean los bancos, o las
empresas de telefonía celular, para atender las solicitudes de los clientes; y
sistemas de mandato verbales, en los cuales hay reconocimiento de voz y se
puede ordenar al computador a través de la voz.
• Correo Electrónico: Es un método electrónico de transferir información de
un lugar a otro. Similarmente al funcionamiento de un apartado postal, cada
usuario tiene una dirección en un computador hacia donde es dirigida, vía
red, la información desde el computador emisor. Esta forma de
comunicación cambia la forma en que las personas interactúan, porque
agiliza las comunicaciones, iguala a los usuarios de la organización y a las
personas, y aumenta la productividad de los interlocutores, ya que el área
geográfica que cubre es amplia.
• Groupware: Es un conjunto de tecnologías usadas para aumentar la productividad
de un grupo de personas, mediante bases de información compartidas.
• Comercio Electrónico: Consiste en el intercambio de datos comerciales a través de
la informática y la comunicación de datos.
• Computación Móvil: La computación móvil permite acercar los sistemas hasta
donde ocurren las transacciones, para recoger datos o tomar decisiones de manera
integrada, aunque los recursos se encuentren dispersos.
 EL USO DE LAS COMPUTADORAS EN EL
MERCADO INTERNACIONAL.
• El mercado obedece a la globalización.
• El uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´S) es primordial.
• La comunicación eficaz y rápida es esencial en el complejo mundo de los
negocios.
• La capacidad de analizar con precisión y rapidez la información determinara
el éxito o fracaso de un negocio.
 LA ÉTICA, DERECHOS SOCIALES Y CULTURA
EN LA ERA DE LA COMPUTACIÓN.
• El público general cada vez se da más cuenta de la importancia de la ética en la computación.
Todos los días lo vemos cuando leemos o escuchamos sobre sistemas de cómputo que violan los
derechos de privacidad de las personas.
• La propiedad de los programas informáticos y la asunción de responsabilidades ante su mal
funcionamiento.
• Acceso público justo y relaciones entre los ordenadores y el poder en nuestra sociedad.
• Usar recursos computacionales de una compañía para propósito personal, Hacer mal uso de
información de la compañía, Intromisión no autorizada en los datos de la compañía o en los
datos de la maquina de otro empleado, Recolectar datos de otra persona sin su autorización,
Utilizar las computadoras para monitorear el desempeño de los empleados, Crear virus, Mal uso
del correo electrónico.
• Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humano con
sentimientos que pueden ser lastimados.
• Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted
sigue en la vida real.
• Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta la
lectura.
• Regla 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de otras personas.
• Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea.
• Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.
• Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
• Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas, hacer un grupo contra una
persona está mal.
• Regla 9: No abuse de su poder.
• Regla 10: Ser objetivo sobre temas cuyo bien primordial no afecte el general.