COCA COLA

GERENCIA ADMINISTRATIVA. EXISTEN 4

PROBLEMAS:
• 1. TODOS LOS EMPLEADOS LLEGAN TARDE A SUS
PUESTOS DE TRABAJO.
• 2. LOS EMPLEADOS NO POSEEN EXPERTICIA EN
SUS FUNCIONES
• 3. EXISTE NULA COMUNICACION ENTRE EL
GERENTE Y SUS SUB ALTERNOS
• 4. EXISTEN COMUNICACIÓN INFORMAR
ABSOLUTA EN TODOS LOS PROCESOS
 REALIZAR
• 1. FODA /DAFO
• 2.CUADRANTES IMPORTANTE/URGENTE
• 3. MATRIZ GERENCIAL Tracking Plus
 FODA
Fortalezas
1 Es una marca de reconocida calidad y posicionada en
2 Tiene una fórmula única que la distingue de su
3 Es multinacional posiciona en más de 200 paises en el
4 Tiene poco endeudamiento, y facilidades de inversión.
5 Muy buena red de distribución.
Oportunidades
1 Crecimiento en la demanda de agua embotellada.
2 Alta fidelidad de clientes.
3 Nivel percibido de diferenciación.
4 Diversificación aun mayor para sus productos
5 Avances tecnológicos
Debilidades
1 Tiene uno de los precios más alto de
2 Es considerada como poco saludable.
3 Diversificacion de productos.
4 Mala administración del agua.
5 Problemas de comunicación internos
Amenazas
1 Fuerte competencia a nivel de precios y
2 Cambio de tendencia hacia lo
3 Impuestos a las Bebidas carbonatadas.
4 Factores de violencia social, por
5 Contaminación ambiental por su
 Oportunidades Amenazas
1 Crecimiento en la demanda de agua 1 Fuerte competencia a nivel de precios y
embotellada. productos.
2 Alta fidelidad de clientes. 2 Cambio de tendencia hacia lo

DAFO
Saludable.
3 Nivel percibido de diferenciación. 3 Impuestos a las Bebidas carbonatadas.

4 Diversificación aun mayor para sus 4 Factores de violencia social, por

productos ejemplo pandillas.
5 Avances tecnológicos 5 Contaminación ambiental por su
producción, y multas referentes.

Fortalezas Estrategias OFENSIVAS Estrategias DEFENSIVAS

1 Es una marca de reconocida calidad y Aprobechar el reconocimiento de Aprobechar su fórmula única
posicionada en el mercado la marca para la diversificación para manterner precios y
1 de productos y obtener una facil 1 minimizar mediante calidad la
inserción de estos en el mercado, amenaza de los precios de la
F1O4 competencia, F2,A1
2 Tiene una fórmula única que la
Invertir en Tecnologias que
distingue de su competencia Invertir en protección ambiental
mejoren la producción y
2 2 evitando multas por parte del
distribución de los productos,
gobierno, F4,A5
F4,O5
3 Es multinacional posiciona en más de Invertir en productos saludables
200 paises en el mundo. Aprobechar la red de distribucion y aprovechar el valor de marca
3 3
para explotar la demanda de para insertarlos al mercado
agua embotellada, F5,O1 F1,F4,A2
4 Tiene poco endeudamiento, y
facilidades de inversión.
5 Muy buena red de distribución.
 Debilidades
1 Tiene uno de los precios más alto de
bebidas gaseosas
2 Es considerada como poco saludable.
3 Diversificacion de productos.
4 Mala administración del agua.
5 Problemas de comunicación internos
6 Empleados poco comprometidos.
Estrategias REORIENTACIÓNEstrategias SUPERVIVENCIA
Aprovechar la perceción de la
1 diferenciacion para minizar el
impacto de los precios altos,
D1,O3
Aprovechar los avances
tecnológicos para realizar una
2 mejor administración del agua,
D4,O5
Diversificar sus productos para
3 cubrir el mayor mercado posible
D3O4
Minimizar el impacto de los
precios altos en relacion a
competidores mediante calidad
1 de producto D1A1
Diversificar los productos hacia
un rubro saludable para
2 acoplarse a tendencias, D3,A2
Minimizar la mala administración
del agua y de esta manera
reducir el impacto negativo en el
3 medio ambiente D4A5
TIPIFICACION DEL PROBLEMA
URGENTE/ IMPORTANTE
Urgente No Urgente
Cuadrante No. 1 Cuadrante No. 2

1. Existen comunicación informal 1. Existe nula comunicación entre el

absoluta en todos los procesos gerente y sus sub alternos

1. Los empleados no poseen

experticia en sus funciones

Importante

Cuadrante No. 3 Cuadrante No. 4

1. Todos los empleados llegan

tarde a sus puestos de trabajo.
No importante
 OBJETIVO
Para basar nuestros objetivos debemos conocer:
Misión: Refrescar al mundo en cuerpo, mente y
espíritu. Inspirar momentos de optimismo a
través de nuestras marcas y acciones, para crear
valor y dejar nuestra huella en cada uno de los
lugares en los que operamos.
 OBJETIVO
Visión: Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas,
sin perder de vista la totalidad de nuestras
responsabilidades.
Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde
nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí.
Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de
marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los
deseos y las necesidades de las personas.
Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad
mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace
su aporte para un mundo mejor.
 OBJETIVO
• Crear y satisfacer la demanda, con un recurso
humano calificado que opera en base en el
sistema de calidad, generando rentabilidad y
agregando valor a la organización.
• Contar con un equipo motivado y con alto
nivel de comunicación que permita una
expansión de liderazgo global para servir a
mas consumidores.
 META
• Crear un ambiente de trabajo fundamentado
en el respeto y la colaboración, fomentando el
trabajo en equipo.
• Incrementar el numero de fabricas en al
menos 5 nuevos países.
• Reducir los efectos ambientales nocivos en un
25% para el año 2020.
• Investigar y anticipar necesidades y gustos de
los clientes para crear un nuevo producto.
 MACROACTIVIDAD
• Ha tenido varios slogan a lo largo de los años,
una de los mas identificables es:
• “Siempre Coca-Cola” o “Always Coca-Cola”
 INDICADOR
• Cantidad total de nuevas fabricas de
producción.
• Porcentaje de deserción de empleados.
• Cantidad de recursos naturales utilizados para
la elaboración del producto.
• Porcentaje de incremento de las ventas de los
nuevos productos.
 ESTRATEGIA
• Mayor diversificación de productos.
• Ampliar la red de distribución de productos.
• Brindar capacitaciones constantes.
• Generar un adecuado clima laboral.
• Invertir en protección ambiental.
 TÁCTICA
• Crear nuevos productos.
• Incrementar la cartera de clientes.
• Diseñar un plan anual de capacitaciones por
área.
• Generar un programa de incentivos.
• Crear una Unidad de Sustentabilidad
ambiental.
 TÁCTICA
• Invertir en trasporte de carga para mejorar
distribución.
• Invertir en productos saludables.
 PROCTER
Se divulgará a todos los empleados las
estrategias y objetivos por medio reuniones
informativas y correo institucional, con el fin de
que sepan que es lo que esperamos lograr y el
camino que se tomara para lograr los objetivos.
 NIVEL DE VERIFICACIÓN
• Reporte sobre el plan anual de sustentabilidad
ambiental.
• Informe de cumplimiento del plan anual de
capacitación de personal.
• Informe de crecimiento de cartera de clientes
en comparación con años anteriores
• Reporte de cobertura operativa de fabricas
productivas a nivel mundial.