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PROCUREMENT

DTS + SRT

Delivey Time Supplier


¿Que es DTS? ¿Cómo afecta el DTS el CR?

Tiempo que el Seller tiene para


despachar la orden al operador
logístico.
Salvo excepciones este tiempo
no debe ser mayor a 2 días.
DTS 2 tiene el mejor Conversion Rate (+30% vs 3 días)
ODR  Order Defect Rate

95 % 3.5 % 3.5%

% On time % OOS % Devoluciones


Medición de los quiebres
Medición porcentual de ordenes realizados por los sellers, con el
despachadas en el periodo de Busca medir el correcto envío de
objetivo de tener un valoración
tiempo asignado. Está en función lo solicitado por el cliente, así
acerca del stock físico que
al total de ordenes en el periodo como, el correcto empaque y
maneja el seller así como los
de tiempo en estudio: Semanal, despacho.
periodos de actualización del
Quincenal, Mensual, Trimestral. mismo en el Seller Center.

96 % 2.0 % 4.9 %
PREGUNTAS
1. ¿Qué es el delivery time supplier (DTS o supplier leadtime?

Tiempo que el seller tiene para dejar el pedido en el carrier.

1. ¿Como afecta el DTS el Convertion rate?

Mientras más bajo sea el DTS, mas probabilidad de concretar una venta.

2. ¿Qué es el ODR?

Order defect rate. Mide el % de ordenes que han tenido alguna incidencia en % on time , %
cancelaciones o % devoluciones

3. ¿Cuál es la meta de % On time mensual?

95% On time todos los sellers

4. ¿Cuál es la meta de % OOS mensual?

3.5% Max de OOS en todos los sellers.


SELLER INCENTIVES

 Los sellers recibirán una comisión especial durante 6 meses si logran mejorar y
Descuento en la comisión
mantener un nivel operación superior.
en base al desempeño  Esta iniciativa es para mejorar los tiempos de entrega.

 Los sellers serán penalizados económicamente. La penalidad será un múltiplo de


Penalidades por la comisión base para todo tipo de cancelación; excepto cuando el cliente la
cancelación solicita dentro del periódo de despacho del seller al courier.
 Esta iniciativa es para reducir las cancelaciones.

 DOLs serán definidos cada semana en base al desempeño operativo de los


Daily Order Limit (DOL) sellers,
 Esta iniciativa buscar minimizar el impacto de los sellers con mala gestión
en nuestra base de clientes.
SELLER INCENTIVES : Proceso de nuevas penalidades

N days (Seller-specific) 2 days N days (manual follow-up)

Order automatically cancelled


Exported Target-to-Ship Extended TS
(TS)

Cancelled X% 1.5X% • n/a


2X%
by Seller

Cancelled by X% 2X%
None
Customer

Cancelled by
Linio 2X%

3 Key • Evitar cancelaciones • En el caso TS no se cumpla, ship


Incentives for • Comunicar inevitables en el plazo de 2 días evitará las
Sellers cancelaciones en el tramo A penalidades, o pagará 2X

https://www.youtube.com/watch?v=XK8EJVG1FVE
SELLER INCENTIVES : DOL, ¿Cómo se incrementa?

Daily Order Limit

Define la cantidad de ordenes diarias


que puede recibir un seller, en
función su capacidad de despacho.

Se analiza si el seller
llego al pico de ordenes Se mide el % de OOS. Se mide el % de devoluciones.
permitido en algún día Que no sea superior al 2% Que no sea superior al 3%
de la semana en
estudio.

Se incrementa el DOL al rango inmediato superior

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