La cultura

David Santos empresarial y la

Latorre
imagen
corporative.
 CULTURA
EMPRESARIAL
• La cultura empresarial es lo que identifica
la forma de ser de una empresa y se
manifiesta en las formas de actuación
ante los problemas y OPORTUNIDADES
DE GESTIÓN y ADAPTACIÓN A LOS
CAMBIOS y requerimientos de orden
exterior e interior, que son interiorizados
en formas de CREENCIAS y talantes
colectivos que se transmiten y se
enseñan a los nuevos miembros como
una manera de pensar vivir y actuar.
 CULTURA
EMPRESARIAL

• Fomenta la disciplina, la participación, la cooperación, la responsabilidad, la

honestidad, el respeto mutuo y la consideración entre los miembros.
• Señala la tolerancia al riesgo, es el grado que se le permite a los empleados
para que sean innovadores, arriesgados y agresivos.
• La visión, misión y los
valores de una empresa son
su ADN o identidad
corporativa, lo que le da
coherencia, autenticidad y
originalidad como marca.
Ejemplos de fuertes culturas empresariales
 COCA COLA
• Misión
• Refrescar al mundo.
• Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
• Crear valor y marcar la diferencia.
• Valores
• Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
• Colaboración: potenciar el talento colectivo.
• Integridad: ser transparentes.
• Rendir cuentas: ser responsables.
• Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
• Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan
inclusivos como ellas.
• Calidad: búsqueda de la excelencia.
 Greenpeace
• Misión y Visión
• Proteger la biodiversidad en todas sus
formas.
• Prevenir la contaminación y el abuso de los
océanos, las tierras, el aire y el agua dulce.
• Terminar con todas las amenazas nucleares.
• Promover la paz, el desarme mundial y la no
violencia.
• Valores
• Responsabilidad personal y no violencia
 NIKE
• Visión. “Traer la inspiración y la innovación a
cada atleta del planeta.”

• Misión. “Ser el más grande vendedor de

zapatos y ropa para atletas en el mundo.
 IMAGEN
CORPORATIVA
• La imagen corporativa es el reflejo de
cómo es una empresa, de su
personalidad, sus valores y emociones,
con los que los clientes pueden sentirse
identificados.
• Es el conjunto de creencias, actitudes y
percepciones que tienen los públicos
sobre una empresa o marca.
• Todos los detalles por
pequeños que sean
“hacen marca” e
inciden en la imagen de
nuestra empresa.

• La empresa debe
construir una
personalidad que la
diferencie de las
demás.
Apostar por una estrategia de comunicación
multicanal, enfocada a la satisfacción del
cliente y a su fidelización.

• Conseguir que nuestro público objetivo se

identifique con nuestra marca, lo que otorga
fidelidad.
• Una fácil identificación de nuestros productos o
servicios, al contar con una coherencia visual.
• Un incremento del valor percibido de tu oferta de
productos/servicios.
• Crea un vínculo emocional con tus clientes, más
fidelidad.
• Un valor diferencial frente a nuestros competidores.
• Una sensación de marca fuerte, lo que nos brinda
seguridad y confianza.
Apple
NIKE