Criada pelo Decreto N.

º 44-A/01 do Conselho de Ministros, em 06 de Julho de 2001

COORDENAÇÃO DO CURSO DE ENFERMAGEM E OBSTETRÍCIA

GESTÃO E ECONOMIA DA SAÚDE

Tema : LIDERANÇA EM SAÚDE

DOCENTE: Prof. Mestre Paulo Luvualo

luvualu1@gmail.com
 Liderança
Sumário:
1. Conceito de “Liderança”

2. Estilos de Liderança

3. O líder bem-sucedido

4. Características do Líder bem-sucedido

5. Comportamento do Líder de sucesso

Recursos Humanos I - 2005/2006 2

Conceitos de Liderança

LIDERANÇA é o processo de
influenciar outros de modo a
conseguir que eles façam o que o
líder quer que seja feito, ou ainda,
a capacidade para influenciar um
grupo a actuar no sentido da
prossecução dos objectivos do
grupo.

Recursos Humanos I - 2005/2006 3

Conceitos de Liderança
Liderança é um complexo processo
interpessoal e social, resultante de
inumeras forças. E estas forças
devem às habilidades do gerente.

É uma arte ou processo de

influenciar as pessoas para que,
por sua vontade, se esforcem na
direção das metas do grupo.
 Conceitos de Liderança

 É o incremento influente além da

obediência mecânica, as diretrizes
de rotina da organização.
 A liderança:

1. Caracteriza-se pelo exercício

espontâneo de influência sobre as
pessoas.
2. Liderar é guiar, conduzir, dirigir e
proceder.
Natureza da Liderança

 São três variáveis:

Capacidade de compreender
que os seres humanos tem
forças motivacionais
diferentes, em momentos
distintos e situações diversas.
Natureza da Liderança

 São três variáveis:

Capacidade de estimular.

Capacidade de agir de maneira

a criar um clima de sensibilidade
para o subordinado.
Estilos de Liderança

As situações e os grupos variam;

Os líderes, também.
Por isso, é bastante comum que o
sucesso do líder e dos seus
seguidores esteja diretamente
relacionado ao estilo de liderança
empregado.
 L ID E R A N Ç A
E S T IL O S D E L ID E R A N Ç A

A U T O C R Á T IC O P A R T IC IP A T IV O D E M O C R Á T IC O L A IS S E Z -F A IR E
 Estilos de Liderança

O líder autocrático é aquele que

comunica aos seus subordinados o
Autocrático que é que eles têm de fazer e
espera ser obedecido sem
problemas
O líder participativo é o que
envolve os subordinados na
Participativo preparação da tomada de decisões
mas retém a autoridade final, isto
é, tem sempre a última palavra
Recursos Humanos I - 2005/2006 10
 Estilos de Liderança
Democráti O líder democrático é aquele
co que tenta fazer o que a maioria
dos subordinados deseja.
Laissez- O líder laissez-faire sugere,
Faire não está envolvido no trabalho
do grupo, deixa que os
subordinados tomem as suas
próprias decisões
Recursos Humanos I - 2005/2006 11
Liderança situacional
O conceito de liderança situacional
baseia-se no princípio de que o estilo
de liderança a ser utilizado deve
depender mais da situação do que da
personalidade do líder.

Refere-se à escolha do estilo de

atuação a ser empregado pelo líder
em face das diferentes situações por
ele detectadas.
Liderança situacional
Para os pressupostos da liderança
situacional, não há um estilo de
liderança melhor do que outro, de
forma a produzir sempre os
melhores resultados, e sim um
estilo mais adequado a cada
situação.
Liderança Circunstancial

É uma forma de dominação

baseada no prestigio pessoal e
aceita pelos dirigidos.

É a capacidade de liderar, espírito

de chefia.
Características de um líder:
Quando...
 Liderança Circunstancial
 O homem já nasce líder:

Segundo este conceito, os

líderes já nascem líderes,
isto é herdam traços
característicos da liderança
dos seus antepassados.
Liderança Circunstancial

O homem é diferente:

Este conceito afirma que a

liderança é uma qualidade
ou características que reside
na personalidade do
indivíduo.
Liderança Circunstancial
O líder é formado

Recebe a influência de pessoas

e grupos que o levam a liderar.
 O líder emergencial:

O líder surge mediante a

situação reinante
Liderança Circunstancial

 O líder é seguido:

O líder procura alcançar

objetivos propostos, motivando
os seus seguidores e levando
todos a um trabalho integrado.
Satisfazer suas necessidades e
alcançar suas metas sem
esquecer as necessidades do
grupo.
O líder bem-sucedido
O líder bem-sucedido é aquele que
sabe comportar-se adequadamente
de acordo com as diversas situações,
ou seja, aquele que consegue
perceber cada contexto e adaptar o
melhor método de liderança segundo
as circunstâncias.
A liderança é uma característica a ser
desenvolvida; o líder não nasce
pronto.
O líder bem-sucedido

A liderança pode ser desenvolvida

desde que o líder tenha como
premissas básicas o "foco nos
objetivos" e a "vontade de ajudar o
outro", resgatando o potencial de
cada indivíduo e o estimulando
favoravelmente.
Características do líder bem-sucedido

Autoconhecimento
– reconhecimento dos seus pontos
fracos e fortes, bem como dos
objetivos a serem atingidos;

Sinceridade
– honestidade no pensamento e nas
ações, agindo com integridade e
confiança absolutas com os
dirigentes e com os funcionários
(seguidores);
Características do líder bem-sucedido

Curiosidade
– aprimoramento permanente por
meio de cursos, treinamentos, etc.;

Audácia
– disposição de correr riscos
calculáveis;

Responsabilidade
– escolha das acções mais
pertinentes;
Características do líder bem-sucedido

Auto-motivação
– conhecimento do que se pretende,
o que favorece uma motivação
consistente;
Ética
– padrão elevado de
comportamento: honestidade e
integridade na adoção de regras e
normas definidas pela sociedade;
Características do líder bem-sucedido

Flexibilidade
– capacidade de adaptar-se às
mudanças pessoais, organizacionais
e mundiais;

Administração do tempo
– priorização de atividades e
aproveitamento das reuniões de
forma satisfatória, eliminando as
decisões pendentes;
 Comportamentos do
Líder de Sucesso
Proficiência
– conhecimento profundo do que
faz, mediante treinamento
constante;

Gerenciamento recíproco
– estabelecimento de relações de
troca satisfatórias entre dar e
receber.
Comportamentos do
Líder de Sucesso

Liberdade de expressão

– o líder dá liberdade de
expressão porque sabe que
nenhuma idéia nasce
perfeita, o que possibilita
uma gestão compartilhada;
 Comportamentos do
Líder de Sucesso

Motivação

– o líder motiva seus liderados

individualmente;

percebe e respeita as diferentes

necessidades de seus
colaboradores e as utiliza para
liderá-los;
 COMPORTAMENTOS DO
LÍDER DE SUCESSO

Delegação

– o líder sabe compartilhar

responsabilidades, transmite
autoridade e divide com o grupo as
decisões a serem tomadas, dando-
lhes liberdade de sugestão e de
ação;
COMPORTAMENTOS DO
LÍDER DE SUCESSO

Flexibilização

– o líder adapta-se às diferenças

individuais dos integrantes da
equipa e age como facilitador do
processo, mas sempre toma
cuidado para não se exceder e
tornar-se paternalista;
 Comportamentos do
Líder de Sucesso
Favorecimento à criatividade

– espírito inovador e criativo

caracteriza o indivíduo bem-
sucedido.
Cabe ao líder estimular a
criatividade de seus liderados e
utilizá-la como uma força
articuladora para a obtenção de
resultados;
 Comportamentos do
Líder de Sucesso

Favorecimento ao trabalho em
equipa

– o líder mantém sua equipa

integrada e comprometida;

é quase impossível alcançar bons

resultados se se trabalha sozinho;
Comportamentos do
Líder de Sucesso

Comunicação

– o líder é claro, objetivo e

estimulador, ouve e deixa as
pessoas falarem;
 Comportamentos do
Líder de Sucesso

Feedback

– o líder deve-se valer desse

instrumento para acompanhar o
desenvolvimento dos funcionários,
orientando-os na eliminação dos
seus erros, ressaltando e reforçando
os seus acertos
 Comportamentos do
Líder de Sucesso

O ápice de um líder é:
Conscientização –
Fatores que tornam a liderança
eficaz.
Empatia –
Projeção imaginativa da própria
consciência, em coloca-se no lugar
da outra pessoa.
 O poder

“Poder (do latim potere) é,

literalmente, o direito de deliberar,
agir e mandar e também,
dependendo do contexto, a
faculdade de exercer a
autoridade, a soberania, ou o
império de dada circunstância ou
a posse do domínio, da influência
ou da força.
 O poder
Sociologicamente poder é a
habilidade de impor a sua
vontade sobre os outros, mesmo
se estes resistirem de alguma
maneira.

Poder político é a possibilidade

coercitiva que o estado possui
para obrigar a fazer ou não fazer
algo, tendo como objetivo o bem
público.
 Tipos de poder
Poder executivo é o poder do Estado
que, nos moldes da constituição de
um país, possui a atribuição de
governar o povo e administrar os
interesses públicos, cumprindo
fielmente as ordenações legais (Ex. os
Ministerios)

Poder legislativo é o poder do Estado

ao qual, é atribuída a função
legislativa (Ex. a Assembleia Nacional)
 Tipos de poder

O poder judiciário ou poder

judicial é um dos três poderes
exercido pelos juízes e possui a
capacidade e a prerrogativa de
julgar, de acordo com as regras
constitucionais e leis criadas pelo
poder legislativo (Ex. os
Tribunais)
 Fontes de poder

1. Recompensa;
2. Coerção;
3. Legitimidade /legítimo;
4. Conhecimento;
5. Informação;
6. Persuasão.
 Delegação de Autoridade

“Nenhuma organização é mais sólida

do que os homens que administram
e delegam poderes a outros para
administrá-las”.

Alfred sloan jr.

 Delegação
 É a transferência da autoridade x
responsabilidade em determinada
tarefa.

 É a função do líder em transferir ao

subordinado certos deveres e certas
autoridades, gerando para o mesmo
novas esponsabilidades.
 Delegação

 É a designação a determinados
subordinados a exercer tarefas
com responsabilidades e
autoridade de decisão.
 Autoridade

Poder legítimo ou legal de

modo ou ação.

Poder de mandar e exigir

obediência.
 Responsabilidade

 Obrigação que tem o detentor da

autoridade em cumprir tarefas e
deveres referentes ao cargo que ocupa.
 Objectivo da Delegação
Visa aliviar a pressão do trabalho sobre a
chefia ou líder.

Formar assistentes capazes de agir por

conta própria nas emergências.

Prever alternativas de tratamento e

situações.

Facilitar aos líderes períodos de

planejamento e reflexão.
 Objectivo da Delegação
Estimular aos subordinados assumir
maior responsabilidades.

Criar um sistema de desenvolvimento

gerencial.

Descobrir novos talentos.

Melhorar o clima interpessoal

 Etapas da Delegação
Escolha da pessoa adequada as tarefas
a serem cumpridas.

Designar detalhadamente as tarefas.

Designar poder para executar as ações.

Criar sistemas de controle exigindo e

cobrando o cumprimento das tarefas.
 Princípios Fundamentais
 Aceitação da responsabilidade.
 Transmissão a pessoa abilitada
 Comunicação perfeita.
 Existência de condições necessárias
a realização.
 Acompanhamento pela gerência.
 Técnicas de
Delegação
 É melhor não delegar, a delegar mal.
As exigências para a delegação
perfeita devem ser levadas em conta
tanto quando delegamos, como,
quando recebemos uma delegação.

 A técnica resume-se em :
 Técnicas de
Delegação
Descrever claramente a tarefa a
realizar.

Definir com precisão as atribuições

e os limites de autoridade do cargo,
com o que se espera obter.
 Técnicas de
Delegação
Definir com precisão as atribuições
e os limites da autoridade do
cargo, com o que se espera obter.

Selecionar o subordinado para tal

desempenho.

Dispor-se em “abrir mão” daquela

parcela de autoridade.
 Técnicas de
Delegação
Dispor-se a tolerar aos outros que
também erram.

Confiar no seu subordinado

(autoridade).

Criar responsabilidade equivalente

a autoridade delegada.
Técnicas de
Delegação
Manter aberto os canais de
comunicação.

Estabelecer um sistema de
controle.

Recompensar um bom
desempenho.
 Sucesso da
Delegação
 Diversos fatores têm influenciado
para o insucesso na delegação a
saber:

Delegação quem já esta

sobrecarregado

Delegação imprecisa e indefinição

de responsabilidade
 Sucesso Da
Delegação
Delegação aparente:
(chefe sempre decide)

Delegação a mais e um
subordinado.

Delegação a subordinados de
outras chefias.
 Sucesso da
Delegação
Delegação sem segurança da
capacidade do delegado.

Delegação e tarefas desagradáveis.

Delegação em excesso e sem

controle.
Centralização de
Poder
 Centralização:

 É um conjunto de poderes que o

homem exerce sobre suas
atividades não esquecendo quem
em determinados casos torna-se
até prejudicial.

 É a acumulação das atribuições

centralizadas por uma chefia.
 Centralização de
Poder
 Vantagem –
NENHUMA, ou melhor, é o único
responsável pelo processo
administrativo.

 Desvantagens –
Falta de acesso as atividades.
Não criativo.
Descentralização de
Poder
 Descentralização:

 Ela é aberta a administração que

sabendo exercê-la, é a modalidade mais
inteligente de administrar, dando ênfase
ao retorno com resultados positivos,
observado-se os fatores que cercam, ou
sejam confiança x responsabilidade.

 É o fato administrativo de desviar as

decisões do centro com
responsabilidades definidas
Descentralização de
Poder
 Vantagens -

1. Oportunidade para novos administradores.

2. Chance para revelar novos valores.
3. Liberdade para subordinados.
4. Credibilidade para colegas de trabalho.
5. Imagem positiva da administração.

 Desvantagem -

1. Ter mais de um responsável.

O Bom Gestor
 “GEETOR QUE NÃO ERRA, É UM MAU GESTOR”

 Segundo Peter Drucker, a sociedade

neste século é caracterizada por uma
sociedade de organização e
conhecimentos. Esses dois fatores
interdependentes fazem com que a
maioria das pessoas ganhe a vida
trabalhando de acordo com os seus
conhecimentos e como empregados da
organização, como também possuem
experiência.
O Bom Gestor
 “GESTOR QUE NÃO ERRA, É UM MAU
GESTOR”

 Os gerentes constituem os recursos básicos

de uma empresa. “O sucesso da organização
depende basicamente da atuação dos seus
gerentes”.

 São os recursos mais caros e se depreciam

mais rapidamente, porque constantemente
necessitam ser substituídos. Gerentes
eficazes, no entanto não são fáceis de se
formarem.