APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL ADMINISTRACIÓN CONOCIMIENTO

Teoría de la Administración Zahira Elizondo González

Y DEL

LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI

Los revolucionarios avances en la tecnología de información refuerzan los cambios económicos y sociales que están transformando los negocios y la sociedad. De esta revolución emerge un nuevo tipo de economía –la economía de la información–en la que información ésta es un recurso crítico y, como lo señala Peter F. Drucker, es base de la competencia .

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  INCREMENTAR .  Las organizaciones que sean  capaces de transformar  la información en conocimiento mediante procesos de aprendizaje dirigidos serán las empresas que sobrevivan a la competencia cada vez más estrecha por los insumos y los mercados. capaces de:  CREAR  DESARROLLAR  DIFUNDIR  EXPLOTAR EL CONOCIMIENTO SU CAPACIDAD  INONOVADORA Y COMPETITIVA.Las organizaciones del siglo XXI son Organizaciones inteligentes.

serán las que descubran cómo aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de la gente en todos los niveles de la organización. Chun Wei Choo define la organización inteligente como aquella que «es capaz de integrar eficazmente la percepción .   . la creación de conocimiento y la toma de decisiones . ORGANIZACIONES INTELIGENTES Peter Senge define…“Las organizaciones que cobrarán relevancia en el futuro .

DATO : representa un objeto o evento observable. llegamos al conocimiento propiamente dicho. clasificada. es la capacidad para desarrollar de una manera racional la inteligencia.    .¿ Qué ES EL APRENDIZAJE?      El aprendizaje es un proceso en el que intervienen distintos objetos de conocimiento con sus diferentes características y jerarquías racionales. entender y crear conocimiento. sistematizada. saber. INTELECTO : consiste en la capacidad humana de ir al interior de las cosas para leer. A partir de la información ordenada. INFORMACIÓN : en la que ya encontramos un significado humano asociado a un objeto o evento observable.

EL CONOCIMIENTO ES EL ACTIVO MAS IMPORTANTE DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN . Carece de valor si permanece estático. El conocimiento genera conocimiento mediante el uso de la capacidad de razonamiento o inferencia .¿Qué es el conocimiento?    El conocimiento es una capacidad humana  y no una propiedad de un objeto como pueda ser un libro. Sólo genera valor en la medida en que se mueve.

Este es el caso del conocimiento heurístico resultado de la experiencia acumulada por individuos. Conocimiento tacito CONOCIMIENT O EXPLíCITO . manipular y transferir con facilidad) o tácito. El conocimiento puede ser explícito (cuando se puede recoger.

. Implica la adecuada explotación de datos e información para transformarlos en conocimiento y entendimiento.ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO    La administración del conocimiento implica la conversión del conocimiento tácito  (el que sabe un trabajador específico) en explícito (conocimiento documentado y replicable ) para convertirlo en un activo estratégico  de la organización.

    Cada uno de estos tiene diferentes estructuras de  representación y puede transmitirse  de una persona a otra a través de diversos medios físicos.     .  el procedural ( saber cómo).Tipos y niveles de conocimiento El conocimiento como tal puede ser de diferentes tipos.  el saber contextual( saber quién). de acuerdo con su naturaleza racional.  el de descubrimiento ( saber por qué).  el conocimiento proposicional( saber qué).

Modelos de aprendizaje  David Kolb parte del hacer (acción humana). si se toma una nueva decisión que modifica la acción original. con lo que se ha logrado el aprendizaje al mostrar una nueva conducta propicia a la adaptación y dirigida hacia el nuevo objetivo. . a la que sigue una reflexionan acerca de las circunstancias y el resultado de la acción. se abstraen sus principales características o significados compartidos para crear el nuevo conocimiento y.

a manera de respuestas. mediante la reflexión. problemas o necesidades de las personas. las cuales dan lugar a nuevas ideas.Modelos de aprendizaje  Charles Handy hace surgir el aprendizaje a partir de preguntas.  . que se ponen a prueba y. grupos u organizaciones. se identifican las mejores soluciones y se logra el aprendizaje.

 . La capacidad de aprendizaje de la persona se desarrolla cuando los individuos crean una nueva mentalidad. cambian la forma de entender las cosas y afrontan las dificultades de una manera distinta.

Cada una de estas disciplinas se puede abordar en tres niveles:    .CREACION DEL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL        El modelo occidental ( racionalismo ) . Peter Senge ( La quinta disciplina ) . modelos mentales . lo primero que debe reconocer y identificar la organización inteligente son los siete obstáculos al aprendizaje y diseñar una estrategia organizacional para desarrollar las cinco disciplinas del aprendizaje organizacional: pensamiento sistémico . dominio personal . construcción de una visión compartida aprendizaje en equipo .

Esencias : el estado del ser de quienes tienen un grado de dominio de la disciplina. Por ejemplo.  . “la estructura influye sobre la conducta” es un principio central del pensamiento sistémico. Principios : ideas rectoras y conceptos que justifican las prácticas.   Prácticas : qué hacer. Son las actividades en que los participantes de la disciplina concentran el tiempo y las energías.

CREACION DEL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL   El modelo oriental (empirismo): Para que el conocimiento individual se convierta en conocimiento organizacional se requiere que el conocimiento pase de los individuos a los grupos. Asimismo. y dado que muchos conocimientos de los individuos son de carácter tácito. es necesario impulsar su conversión a conocimiento explícito elevando su formalidad epistemológica   . y de los grupos a la organización.

La exteriorización genera conocimiento conceptual. . Y la interiorización crea conocimiento operacional. Existen cuatro formas de conversión de conocimiento que surgen cuando el conocimiento tácito y el explícito interactúan. La combinación origina conocimiento sistémico.  La socialización produce lo que puede llamarse conocimiento armonizado.

la creación de conocimiento organizacional es un proceso en espiral que inicia en el nivel individual y se mueve hacia adelante pasando por comunidades de interacción cada vez mayores. de los departamentos. de las divisiones y de la organización en sí. y que cruza los límites o fronteras de las secciones.  . Así.

  . este autor nos propone la creación de organizaciones de rápido aprendizaje ( ORA ) mediante tres estrategias:  impulsar. cuya responsabilidad deja en el área de recursos humanos como gestores del desarrollo humano.  transformar.  cultivar. que corresponde a los directivos de la organización.La aportación de Bob Guns es complemento de estos modelos. que compete a los equipos de trabajo y cada uno de sus miembros.

b) Almacenamiento: se refiere al tratamiento ordenado y sistematizado para su posterior utilización por parte de los integrantes de la organización. . d) Utilización: se refiere a la aplicación práctica del conocimiento dentro de la organización. c) Distribución: se refiere al método con que se cuenta para compartir y difundir la información valiosa en todos los niveles organizacionales.ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO  Saavedra. Verdugo & Lacruz (1997:69) hablan de las siguientes etapas para crear una cadena de valor del conocimiento entre todos los empleados de la organización: a) Localización: se refiere al descubrimiento de información.

cadena del conocimiento .

Es el conocimiento sistematizado acerca de sus procesos.conclusión         El mayor valor de las empresas del Siglo XXI ya no viene de activos físicos como edificios. El éxito de las organizaciones en un mundo globalizado depende cada vez más de : Su capacidad de sistematizar el conocimiento.  . servicios y productos lo que cada día se convierte en el activo más importante. No basta con : Tener información y datos. Entrar en un entorno de mejora continua. Tener procesos certificados (ej: ISO9000). Competir en un mundo globalizado. terrenos ó maquinaria.

 ¡¡¡POR SU ATENCIÓN . MUCHAS GRACIAS !!! .

Procesos y Estrategias Margarito Palacios Maldonado ü WIKIPEDIA ü WWW . YOUTUBE . COM   . GOOGLE . COM ü WWW .   BIBLIOGRAFIA : ü APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL . Conceptos .

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