APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL ADMINISTRACIÓN CONOCIMIENTO

Teoría de la Administración Zahira Elizondo González

Y DEL

LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI

Los revolucionarios avances en la tecnología de información refuerzan los cambios económicos y sociales que están transformando los negocios y la sociedad. De esta revolución emerge un nuevo tipo de economía –la economía de la información–en la que información ésta es un recurso crítico y, como lo señala Peter F. Drucker, es base de la competencia .

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capaces de:  CREAR  DESARROLLAR  DIFUNDIR  EXPLOTAR EL CONOCIMIENTO SU CAPACIDAD  INONOVADORA Y COMPETITIVA.  Las organizaciones que sean  capaces de transformar  la información en conocimiento mediante procesos de aprendizaje dirigidos serán las empresas que sobrevivan a la competencia cada vez más estrecha por los insumos y los mercados.   INCREMENTAR .Las organizaciones del siglo XXI son Organizaciones inteligentes.

ORGANIZACIONES INTELIGENTES Peter Senge define…“Las organizaciones que cobrarán relevancia en el futuro . la creación de conocimiento y la toma de decisiones . Chun Wei Choo define la organización inteligente como aquella que «es capaz de integrar eficazmente la percepción . serán las que descubran cómo aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de la gente en todos los niveles de la organización.   .

entender y crear conocimiento. DATO : representa un objeto o evento observable. es la capacidad para desarrollar de una manera racional la inteligencia. INFORMACIÓN : en la que ya encontramos un significado humano asociado a un objeto o evento observable.¿ Qué ES EL APRENDIZAJE?      El aprendizaje es un proceso en el que intervienen distintos objetos de conocimiento con sus diferentes características y jerarquías racionales. A partir de la información ordenada.    . clasificada. INTELECTO : consiste en la capacidad humana de ir al interior de las cosas para leer. sistematizada. saber. llegamos al conocimiento propiamente dicho.

Carece de valor si permanece estático.¿Qué es el conocimiento?    El conocimiento es una capacidad humana  y no una propiedad de un objeto como pueda ser un libro. El conocimiento genera conocimiento mediante el uso de la capacidad de razonamiento o inferencia . Sólo genera valor en la medida en que se mueve. EL CONOCIMIENTO ES EL ACTIVO MAS IMPORTANTE DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN .

 El conocimiento puede ser explícito (cuando se puede recoger. Este es el caso del conocimiento heurístico resultado de la experiencia acumulada por individuos. manipular y transferir con facilidad) o tácito. Conocimiento tacito CONOCIMIENT O EXPLíCITO .

ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO    La administración del conocimiento implica la conversión del conocimiento tácito  (el que sabe un trabajador específico) en explícito (conocimiento documentado y replicable ) para convertirlo en un activo estratégico  de la organización. Implica la adecuada explotación de datos e información para transformarlos en conocimiento y entendimiento. .

 el de descubrimiento ( saber por qué).  el conocimiento proposicional( saber qué).Tipos y niveles de conocimiento El conocimiento como tal puede ser de diferentes tipos.     .  el saber contextual( saber quién).     Cada uno de estos tiene diferentes estructuras de  representación y puede transmitirse  de una persona a otra a través de diversos medios físicos.  el procedural ( saber cómo). de acuerdo con su naturaleza racional.

se abstraen sus principales características o significados compartidos para crear el nuevo conocimiento y. a la que sigue una reflexionan acerca de las circunstancias y el resultado de la acción. con lo que se ha logrado el aprendizaje al mostrar una nueva conducta propicia a la adaptación y dirigida hacia el nuevo objetivo. . si se toma una nueva decisión que modifica la acción original.Modelos de aprendizaje  David Kolb parte del hacer (acción humana).

se identifican las mejores soluciones y se logra el aprendizaje.Modelos de aprendizaje  Charles Handy hace surgir el aprendizaje a partir de preguntas.  . problemas o necesidades de las personas. grupos u organizaciones. a manera de respuestas. mediante la reflexión. que se ponen a prueba y. las cuales dan lugar a nuevas ideas.

 La capacidad de aprendizaje de la persona se desarrolla cuando los individuos crean una nueva mentalidad.  . cambian la forma de entender las cosas y afrontan las dificultades de una manera distinta.

lo primero que debe reconocer y identificar la organización inteligente son los siete obstáculos al aprendizaje y diseñar una estrategia organizacional para desarrollar las cinco disciplinas del aprendizaje organizacional: pensamiento sistémico . construcción de una visión compartida aprendizaje en equipo . dominio personal .CREACION DEL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL        El modelo occidental ( racionalismo ) . modelos mentales . Peter Senge ( La quinta disciplina ) . Cada una de estas disciplinas se puede abordar en tres niveles:    .

   Prácticas : qué hacer. Principios : ideas rectoras y conceptos que justifican las prácticas. “la estructura influye sobre la conducta” es un principio central del pensamiento sistémico.  . Son las actividades en que los participantes de la disciplina concentran el tiempo y las energías. Esencias : el estado del ser de quienes tienen un grado de dominio de la disciplina. Por ejemplo.

y dado que muchos conocimientos de los individuos son de carácter tácito. es necesario impulsar su conversión a conocimiento explícito elevando su formalidad epistemológica   . Asimismo.CREACION DEL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL   El modelo oriental (empirismo): Para que el conocimiento individual se convierta en conocimiento organizacional se requiere que el conocimiento pase de los individuos a los grupos. y de los grupos a la organización.

 Existen cuatro formas de conversión de conocimiento que surgen cuando el conocimiento tácito y el explícito interactúan. . Y la interiorización crea conocimiento operacional. La combinación origina conocimiento sistémico.  La socialización produce lo que puede llamarse conocimiento armonizado. La exteriorización genera conocimiento conceptual.

de los departamentos. Así. la creación de conocimiento organizacional es un proceso en espiral que inicia en el nivel individual y se mueve hacia adelante pasando por comunidades de interacción cada vez mayores. de las divisiones y de la organización en sí. y que cruza los límites o fronteras de las secciones.  .

 transformar. que compete a los equipos de trabajo y cada uno de sus miembros. cuya responsabilidad deja en el área de recursos humanos como gestores del desarrollo humano.La aportación de Bob Guns es complemento de estos modelos. que corresponde a los directivos de la organización.   .  cultivar. este autor nos propone la creación de organizaciones de rápido aprendizaje ( ORA ) mediante tres estrategias:  impulsar.

Verdugo & Lacruz (1997:69) hablan de las siguientes etapas para crear una cadena de valor del conocimiento entre todos los empleados de la organización: a) Localización: se refiere al descubrimiento de información. d) Utilización: se refiere a la aplicación práctica del conocimiento dentro de la organización. c) Distribución: se refiere al método con que se cuenta para compartir y difundir la información valiosa en todos los niveles organizacionales.ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO  Saavedra. . b) Almacenamiento: se refiere al tratamiento ordenado y sistematizado para su posterior utilización por parte de los integrantes de la organización.

cadena del conocimiento .

Entrar en un entorno de mejora continua. No basta con : Tener información y datos. Es el conocimiento sistematizado acerca de sus procesos. Competir en un mundo globalizado.conclusión         El mayor valor de las empresas del Siglo XXI ya no viene de activos físicos como edificios. terrenos ó maquinaria. El éxito de las organizaciones en un mundo globalizado depende cada vez más de : Su capacidad de sistematizar el conocimiento.  . servicios y productos lo que cada día se convierte en el activo más importante. Tener procesos certificados (ej: ISO9000).

 ¡¡¡POR SU ATENCIÓN . MUCHAS GRACIAS !!! .

COM   . GOOGLE . YOUTUBE .   BIBLIOGRAFIA : ü APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL . Conceptos . COM ü WWW . Procesos y Estrategias Margarito Palacios Maldonado ü WIKIPEDIA ü WWW .

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