UNIVERSIDAD DEL VALLE DE GUATEMALA CAMPUS SUR

CURSO: Introducción a la Mercadotecnia

CATEDRÁTICO: Licda. Cintia Guzmán
CARRERA: Ingeniería en Tecnología Industrial
SEMESTRE: Decimo
SECCIÓN: “A”

Caso Kodak
NOMBRE COMPLETO DEL ALUMNO (s):
Eduardo Tevelan Juárez
Daniel Martinez Solorzano

FECHA DE ENTREGA: 26 de octubre

 2. Resumen cronológico de eventos relacionados
con el caso

1884 1891 1896 1900 1935 1936 1937 1963

•Fundación de la •Kodac hizo •Invención de la •Se presento la •Se introdujo la •Primera cámara •Primer proyector •Se lanza al
compañía muchas película cámara portátil película de color casera. de diapositivas. mercado la
Eastman Kodak innovaciones en radiográfica y Kodac Brownie Kodachrome Kodak Instamatic,
Data. Cuando cámaras y una película •George Eastman para fotógrafos vendiendo más
Jorge Eastman películas. cinematográfica inventó la aficionados. de 50 millones
Dry Plate and Film •Introducción de recubierta. película flexible. antes de 1970
company para la primera
fabricar y vender cámara de
película carga a la luz de
fotográfica día.
flexible
1966 1975 1980 1981 1982 1994 1995 1996 1997
•Se presentaron •Kodak fabrico •Se adquirieron •Se dio a •Kodak lanzó su •Los ingresos •Kodak •Introdujo la D- •La guerra de
modelos la primera nuevos conocer la cámara de por ventas de introduce su 20 de bolsillo a precios con
mejorados de cámara digital negocios no debilidad del película en Kodak son 45% primera un precio más Fuji redujo
Brownie, años y durante los relacionados, modelo de disco por película cámara accesible que utilidades de
después se siguientes años aumentando negocios de compacto fotográfica, digital, 20 años las versiones Kodak a
descontinuo. acumulo miles la deuda a Kodac con el para competir siendo el 75% después de anteriores de apenas cinco
de patentes lago plazo de hecho de que con las de sus haber cámaras millones de
de la Kodak a 7 mil Sony lanzo su cámaras ganancias. desarrollado la digitales. dólares.
tecnología millones de línea de digitales pero primera
utilizada en el dólares. Y al cámaras los cámara digital
diseño de la final los digitales consumidores del mundo
mayoría de las negocios MAVICA. no se (1975).
cámaras fueron mostraron
digitales y improductivos. interesados así
teléfonos con que Kodac
cámaras que abandono
se usaban en este proyecto
2012. en 1988.
1999 2000 2001 2003 2005 2009 2010 2011 2012
•Kodak reduce •Kodak empieza a •Los ingresos totales •Los ingresos por •Nuevo CEO •Disminución de •Kodak tenia el •Kodak fue la •En enero Kodak se
gastos mediante prestar más de Kodak para ventas y utilidades Antonio Pérez, ventas de película primer lugar en quinta marca de declara en
el despido de 20 atención a las ese año aumentaron después de su cinematográfica impresión de fotos impresoras mas bancarrota bajo el
mil empleados. imagines digitales disminuyeron y sus ligeramente y la designación se de más de 50% en línea. importante con un capitulo 11 de la
y sus problemas utilidades habían compañía redujo lanzo la cámara entre 2009 y 2012. 5% de ley de quiebra
de rentabilidad y caído. la plantilla de digital participación de estadounidense.
flujo de efectivo personal para EasyShareOne mercado
iniciaban. reducir costos. donde se podía
subir fotos de
manera
inalámbrica.
3. Posición actual de la empresa o de
la situación que se analice
El modelo de negocios de Kodak es muy conservacionista.
Así como las operaciones se realizan con mucha
burocracia por lo que se tardan mucho para lanzar un
nuevo producto. En momentos de crisis se centran en las
oportunidades de reducir costos y en perfeccionar el
equilibrio entre el crecimiento y liquidez para que la
empresa pueda salir de su reestructuración.
 4. Fortalezas y Debilidades

Fortalezas
 La compañía invierte mucho en investigación y desarrollo de nuevas tecnologías para
entrar en nuevos mercados.
 Son innovadores al diseñar nuevos productos
Debilidades
 Sus operaciones son muy burocráticas y se tardan mucho en lanzar un nuevo producto
 Sus lideres cambian constantemente
 5. Oportunidades y Amenazas

Oportunidades
 Nuevos inversionistas
 Nuevos lideres
 Nuevas necesidades de los consumidores
Amenazas
 Nuevas tecnologías
 Competencia de grandes empresas como Sony, Fujifilm, etc.
 6.Estrategias utilizadas actualmente o
que ha seguido la empresa
 Al ver que la empresa estaba disminuyendo utilidades notablemente se
invirtió en desarrollar productos para competir con otras empresas
como Hewlet Packard

 La compañía se centro en transformarla en una empresa de impresión

de inyección de tinta con productos comerciales y consumo.

 Se declaro en quiebra, con el fin de acelerar la transformación y resurgir

como una empresa sostenible y rentable.
7. Segmentos que atiende Kodak
 Comercial:
 Gráficos, entretenimiento y películas comerciales.
 Impresión digital y funcional.
 Servicios y soluciones empresariales.

 Consumo:
 Soluciones para sistemas minoristas.
 Sistema de inyección de tinta
 Papel y sistemas de salida
 Soluciones de imágenes de eventos.
 Servicio de Gallery
 Propiedad intelectual
 Películas de Consumo.
8. Identificar y definir el PROBLEMA

 El problema es la competencia que existe en la rama de la fotografía con

las diferentes empresas como lo es Fujifilm que tuvo una guerra de precios
además de el cambio de tecnología a las cámaras digitales, quedando
KODAK únicamente con su gama de servicios de impresión y revelados.
9. Determinar las CAUSAS del problema

 Retraso en los cambios de tecnologías de fabricación

 Incapacidad de responder a la transición de cámaras digitales.
 Cierre de fabricas que trajeron abajo las ganancias.
 Disminución de ventas y por ende las utilidades.
 Falta de estrategia de mercado.
10. Proponer ESTRATEGIAS que solucionen el
problema

 No solo enfocarse en el segmento de impresión y fotografía sino que

ampliar sus servicios para crear equipos de fotografía que puedan
competir con los otros de la competencia.

 Aprovechar el estudio de los materiales de impresión para dar productos y

servicios de mayor calidad a los clientes.
 Ampliar el segmento comercial para poder buscar el mercado de
entretenimiento así como darle auge a la impresión digital.
11. Conclusiones

 Kodak era una empresa altamente rentable por su capacidad de servicios

de impresión y distribución de películas.

 La empresa Kodak no pudo competir con el cambio de tecnología al que

el mundo estaba cambiando, trayendo abajo su rentabilidad.

 Los productos se devaluaban rápidamente y no permanecían mucho

tiempo en el mercado, haciendo que los consumidores migraran a la
competencia.
12. Recomendaciones

 Ampliar la gama de servicios y la segmentación de mercado,

encaminado a la tecnología digital que se esta viviendo.

 Mejorar la estructura de mercadeo dentro de la organización para

delimitar y atacar a la competencia.