CASO DE ESTUDIO: GREAT LAKES BOAT AND

MARINE
GRUPO 03

INTEGRANTES:
 ALVARADO PÉREZ, CIRO
 ANGELES GUTIERREZ, LAURA
 BAZÁN CUEVA, JAIME
 COAGUILA MANERO, JESÚS
 ROMERO AJALCRIÑA, JOHANNA
 SÁNCHEZ TORRES, SOLEDAD
RESUMEN DEL CASO

Su carrera está programado satisfactoriamente tres fructíferos años con un Bufete de contadores de Seis
Grandes. Su desempeño como consultor en computación fue tan destacado que recibió una oferta de
empleo de uno de sus clientes, Great Lakes Boat and Marine. Sue Rankin, la presidente, le ofreció el puesto
de CIO. Durante su primer día en su nuevo empleo, usted se reúne con Rankin para conocer mejor sus
expectativas. Ella le dice que ha formado un comité de MIS. Rankin quiere que conozca a los demás
miembros y luego organice la primera reunión de planificación. Al salir de la oficina de Rankin, pregunta:
“No va a estar usted en el comité de MIS?” “No”, responde Rankin, “Estoy demasiado ocupada planeando
nuestro ingreso en el mercado de Nueva Inglaterra. Simplemente no tengo tiempo.” Sonriendo, ella dice,
“Para eso lo contraté a usted”, y hace un además de despedida. Su primera parada es la oficina de Guenther,
quien resulta ser una persona en extremo agradable: un saludo cálido. Guenther quiere comenzar de
inmediato. “Hemos estado esperando a alguien como usted”. “Sabemos que existen los MIS y cómo nos
pueden ayudar en manufactura, pero no hemos tenido a nadie que ponga en marcha las cosas.
RESUMEN DEL CASO

Está tan emocionada después de hablar con Guenther que casi corre por el pasillo hacia la oficina de
Lehnerr. Cuando su secretaria lo hace pasar y el saludo de Lehnerr es un seco “Bueno, ¿qué se le ofrece?, se
da cuenta que se aproximan aguar turbulentas. Él dice, “Mire, no tengo tiempo de participar en el proyecto
de Sue. Estamos planeando una expansión de Nueva Inglaterra y tengo que encontrar ocho nuevos
distribuidores. No puedo hacer eso si me quedo aquí sentado hablando de computadoras. Ahora tengo que
irme. ¿Por qué no habla usted con mi gerente de administración de mercadeo. Willie Campbell? El MIS
realmente quedaría en el área de Willie. Él se encargará de todo. Si espera un minuto , hacer que mi
secretaria lo lleve a su oficina. Gusto en conocerlo y le deseo toda la suerte del mundo. Estoy seguro de
que nos dará un buen MKIS”.
 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

 Carrera en ascenso satisfactoriamente tres fructíferos años con un Bufete de contadores de

Seis Grandes.
 Desempeño como consultor en computación fue tan destacado que recibió una oferta de
empleo de Great Lakes Boat and Marine.
 Sue Rankin presidenta de Great Lakes Boat and Marine, le ofrecio el puesto de CIO
(Funcionario de Información en Jefe)
RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS DEL CASO

1- ¿Tenemos un problema aquí? Si lo hay, ¿en que consiste?

No existe un problema, ya que el comité de MIS está conformado por 4
personas, de las cuales solo uno de ellos indicó no tener disponibilidad de
tiempo para poder participar del proyecto. Sin embargo indicó que su gerente
de administración de mercadeo podría brindar la información que se solicita
para el proyecto.

Es labor del nuevo CIO integrar la información de las áreas respectivas a fin
de formar un conjunto robusto de sistemas de información funcional.
PREGUNTAS DEL CASO

2- Supongo que Rakin sigue promoviendo el establecimiento de sistemas de

información robustos para cada área funcional. ¿Qué le sugeriría como
estrategia para asegurar se cumpla sus deseos?.
El bienestar de una organización depende de la inteligencia con lo que los
gerentes tomen las decisiones. Se sugeriría que se logre la compenetración de
todas la áreas de la empresa, es decir trabajo en equipo a fin de recopilar y
almacenar la información que se produce en el interior de la organización a
través de sus diferentes áreas a fin de tomar la mejores decisiones para la
empresa. Al poder lograr esto se obtendrá facilidad en la toma de decisiones,
obtención de información oportuna, maximiza la utilidad de los recursos,
recolecta y usa la gran cantidad de datos, incrementa la competitividad de la
empresa.
CONCLUSIONES

 Los SIM constituyen una estructura permanente e interactiva, compuesta por personas,
equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir
información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones para
mejorar las etapas de planeación, ejecución y control.
 Para el desarrollo exitoso de un Sistema de información en una organización, se debe contar
con un modelo que establezca el sistema de relaciones entre subsistemas y de herramientas
que permitan de forma práctica, rápida y precisa obtener la información.
 Un sistema de información de marketing puede ser utilizado a niveles muy diferentes dentro
de la organización. Aporta valor a la gerencia, apoyando la definición de estrategias; y es un
soporte robusto para las operaciones, que ganan en consistencia gracias al conocimiento
que genera.
RECOMENDACIONES
GRACIAS