M CBT, Tenancingo

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A MEDIACIÓN ESCOLAR
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R San Juan Xochiaca, Tenancingo, Méx., enero de 2016.
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¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
D Situación en las que dos o más personas
I entran en oposición o desacuerdo porque sus
A posiciones, intereses, necesidades, deseos,
C valores, objetivos o los medios utilizados para
I alcanzarlos son incompatibles, o porque son
Ó percibidos como tales, al menos por uno de
N los implicados.

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M EVOLUCIÓN DEL CONFLICTO
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D INCOMODIDAD: sensación de que algo va mal.
I INCIDENTES: algo poco irritante que luego se
A olvida.
C MALENTENDIDOS: por comunicación deficiente
I y falta de claridad en las expectativas.
Ó TENSIÓN: estado permanente que acompaña
N nuestras interacciones con abundancia de
actitudes negativas e intenciones de hacer daño.
E CRISIS: liberación de emociones reprimidas,
S puede haber violencia.
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M MEDIACIÓN ESCOLAR
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D Proceso por el cual dos o más integrantes de la
I comunidad escolar que se encuentran en
A conflicto, acuden voluntariamente a una tercera
C persona imparcial (el mediador), quien les
I facilitará la comunicación para encontrar una
Ó solución que les beneficie y logren restaurar su
N relación.

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M PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN
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D Voluntaria.
I Confidencial.
A Neutral.
C Imparcial.
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M EL MEDIADOR
E Es un facilitador de la comunicación entre las
D partes y un conductor del proceso. Es el puente
I que ayuda a las partes a tomar sus decisiones.
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O Las cualidades que debe tener un mediador son:
L Ética, sensibilidad, paciencia, honestidad,
A tolerancia, intuición, empatía, sentido del humor.
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M ETAPAS DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR
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Ó
N Acércate con tu mediador
escolar y pide ayuda para
E resolver tus conflictos a través
S del diálogo y fomentar una
C cultura de paz para que
O convivas en un ambiente de
L armonía escolar.
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Ó Gracias
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