OPERACIONES DE

CAMPO
C A P Í T U L O. 1 6
OPERACIÓN DE CAMPO
Hacen contacto con los
encuestados.
Fase del proyecto en la cual los
investigadores Administran los instrumentos de
recolección de datos.
Los registran y devuelven a una
sede central para su
Importante fuente de error en el procesamiento.
proceso de investigación.
Su planeación esta influida por el
método de recolección de datos
empleada.
ASPECTOS COMUNES EN LA PLANEACIÓN
DE LA OPERACIÓN DE CAMPO

1. PROGRAMACIÓN DEL TIEMPO

2. PRESUPUESTO
3. PERSONAL
4. MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
1. PROGRAMACIÓN DEL TIEMPO
Cuando debe comenzar y terminar el proyecto.
Secuencia de actividades dentro de este marco de tiempo.
Establecer periodos de tiempo realistas
Actividades con mayor probabilidad para subestimar
requerimientos de tiempo:
Se sugiere dejar espacio
en el programa para
Estimar los días necesarios para completar las
diversas actividades.
Determinar el grado de prioridad.
De lo contrario el trabajo (+)Costo (-) Exactitud
de los resultados.
 Aprobación final.
 Impresión del cuestionario.
 Selección de entrevistadores.
 Elaboración de la preprueba y las labores finales en el
campo.
 Estimativos inexactos de tiempo
 Sucesos imprevistos
2. PRESUPUESTO
Asignar costos a Actividades especificas
identificadas en la programación del tiempo de 1. Sueldos y salarios.
campo.
2. Materiales y suministros.
3. Teléfonos.
4. Supervisores de campo o servicios de
El control eficaz del presupuesto y los costos empresas.
requieren una clasificación detallada de las
principales categorías de costos. 5. Remuneraciones de los entrevistadores.
6. Reproducción de los cuestionarios y otros
formatos de campo.

 Para ver si se han subestimado costos.

Necesario revisar las categorías específicas
 Ver si se requiere de un fondo de reservas
para imprevistos.
3. PERSONAL
Requiere de personal capacitado. Asignación  Cumplir fechas de finalización.
clara de las responsabilidades para todos los  Controlar costos.
aspectos del plan.

Debe entender con claridad lo que se espera

de él y cómo se medirá su desempeño.
4. MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
Después de finalizado
el estudio se deben
comparar los costos
finales con el
presupuesto.
 Controlar actividades.
Requiere
 Lograr objetivos.
Importante  Numero de entrevistas que debe completarse.
especificar  Numero de rechazos esperados.
 Contactos fallidos.

Tasa de no respuesta
Se determina con base en: Tasa de rechazos.
- Preprueba. Tasa de contactos .
- Experiencia del investigador. Tasa de elegibilidad

Causas para que los proyectos • Cambios en el diseño de la investigación.

de inversión excedan sus • Mala programación del tiempo.
• Estimativos presupuestales inexactos
presupuestos de investigación iniciales
MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
1. Entrevista personal
Aspectos de la recolección de 2. Entrevista telefónica.
datos difieren según el 3. Entrevista por correo.
método de recolección de
datos que se emplee. 4. Entrevistas basadas en computador.
5. Observación.
1. ENTREVISTA PERSONAL
Establecer un alto grado
Problemas relacionados: El objetivo de la de semejanza en el
 Elección capacitación de los proceso de recolección
 Capacitación. Entrevistador encuestados de datos de todos los
entrevistadores.
 Supervisión.
Respecto a esto los investigadores tienen 3 Debido a las
opciones: limitaciones de
Instrucciones tiempo y ala
1. Utilizar su propia organización de Programas de
escritas para el dispersión
investigación. capacitación
entrevistador geográfica en el
2. Contratar una agencia externa especializada
plan del muestreo
en el trabajo de campo.
3. Ambas opciones.  Propósito del estudio.
El investigador debe:  Cómo llevar a cabo el plan de
muestreo.
1°. Especificaras características del empleo
requeridas para el proyecto
 Cómo abordar ala encuestado.
 Establecer una relación de
2°. Localizar, seleccionar, contratar candidatos en
armonía.
aquellas áreas geográficas requeridas según el plan
de muestreo.  Formular preguntas, etc.
 ENTREVISTA TELEFÓNICA
Ubicaciones diversas

Ventajas:
Se realiza - Habilidad para controlar de cerca el trabajo de campo
Sitio central - Todo el proceso puede monitorearse directamente
- Es posible evaluar la calidad de la entrevista

Un problema frecuente:
*Demora de tiempo; se atribuye a:
- Lista inadecuada de la población
- Tasa más alta de llamadas de seguimiento requeridos que la planeada
- Entrevistas que duran más de lo esperado debido a la extensión o
complejidad del cuestionario
ENTREVISTA POR CORREO
• Características:
- Más aspectos de recolección de datos se
encuentran bajo el control central del
investigador
- Eliminación del entrevistador
- Mayor probabilidad de cumplir con los
programas de tiempo
- Se ajusta a los presupuestos establecidos.
• Fases para la programación de tiempo:
1. Planeación de cuestionario
2. Pre prueba
3. Finalización y elaboración del
cuestionario
4. Envio por correo
5. 2do o 3er envio (si es necesario)
6. Revisión de los no encuestados
7. Recolección de datos de una
submuestra de no encuestados
ENTREVISTAS BASADAS POR
COMPUTADOR
• Entrevista telefónica
- Asistida por un computador
- Es la más frecuentemente usada
• Entrevista personal
- Entrevistador utiliza un computador en el lugar de la entrevista
• Entrevista por correo
- Se envía al encuestado por correo un disquete de computador, y
responde utilizando su propio computador
- Uso frecuente: muestras ejecutivas y personal industrial
• Ventajas: • Desventajas:
- Rapidez - Preguntas de respuesta abierta difícil de
- Mayor calidad usar

- Capacidad para rotar - Errores de respuesta

- Control sobre el número de celdas de una - Inversión inicial

muestra por prorrateo - Costo significativo en computadores y
- Capacidad de números … capacitación del entrevistador

- Capacidad para personalizar las preguntas - Riesgo de que falle el computador

según características del encuestado - Equipos compatibles con el disquete
- Control de patrones adecuados de omisión
- Capacidad para referirse
 *OBSERVACIÓN
Complejidad del diseño de
investigación

Observación de campo depende

Utiliza registro

Personal Mecánico

Problemas:
- Presupuesto
Análisis entrevistas - Programación de tiempo
personales - Costes del quipo
- Tiempo de desarrollo
- Mantenimiento
- Fallas del equipo
 FUENTES.
1. ERRORES EN LA SELECCIÓN DE LA
MUESTRA.
2. E R R O R E S D E N O R E S P U E S TA .
3. ERRORES EN EL PROCESO DE LA
E N T R E V I S TA .
• Muestreo no probabilístico.

POR PRORRATEO:
 Requiere que el entrevistador seleccione los individuos
que deben incluirse en el estudio.
 Algunas veces los entrevistadores tratan de cambiar o
falsificar las reglas y seleccionar aquellos encuestados mas
• Muestreo Probabilístico.
convenientes o que ofrecen la menor resistencia.

El entrevistador:
 Identificar la lista de unidades de
vivienda.
 Seleccionar unidad de vivienda. Lista de manzanas de
 Escoger el individuo que va a bajos ingresos.
entrevistar.
La no respuesta puede ser el resultado de dos fuentes:
1. No encontrarse en casa.
2. Rechazos.
El procedimiento mas común para aumentar la tasa de respuestas es
hacer llamadas de seguimiento.
 Utilizar el teléfono: Citas para la entrevista personal.

 Utilizar cuestionario autoadministrado: Puede dejarse en las viviendas .

1. La armonía entre el entrevistador y el encuestado.
• La vestimenta y la pulcritud: La mayoría de personas los considera como
indicadores de actitudes y orientación de una persona.
• La conducta del entrevistador debe ser agradable.
2. Formulación de las preguntas.
Pautas:
a. Estar completamente familiarizado con el cuestionario.
b. Formular las preguntas exactamente como aparecen escritas en el
cuestionario.
c. Formular las preguntas en el orden que aparecen en el cuestionario.
d. Formular cada una de las preguntas especificadas en el cuestionario.
e. Utilizar tecnicas de indagacion para lograr que el encuestado conteste la
pregunta.
f. Tener en cuenta los cambios que se hagan al cuestionario.
g. Dar una razon logica para recolectar datos personales.
 3. REGISTRO DE RESPUESTAS.

Reglas para registrar la respuestas:

1) Registrar las respuestas durante la entrevista.
2) Emplear las mismas palabras del encuestado
3) No resumir o parafrasear las respuestas del encuestado.
4) Incluir todo lo que se relacione con los objetivos de la pregunta.
5) Incluir todas las indagaciones y los comentarios .
6) Mantener el interés del encuestado repitiendo la respuesta a medida que se escribe.
4. COMETER FRAUDE

¿Cuándo ocurre?
 El entrevistador personal se sienta en su casa y llena el cuestionario.
 Falsificación de una o varias preguntas dentro del cuestionario.