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Modelamiento

• Definición
• Características
• Clasificación
• Modelos Descriptivos
• Modelos de Comportamiento
¿¿ Es una flor ??

¡No!, no es
una flor .

Es un modelo.
Es una representación simplificada de la
realidad. Sirve para comprender y analizar
la estructura. Su utilidad esta asociada al
nivel de abstracción del modelo.
Modelamiento
• Definición
– Arquetipo o punto de referencia para imitarlo o reproducirlo.
Representación de alguna cosa. Esquema teórico, generalmente
en forma matemática, de un sistema o de una realidad
compleja, que se elabora para facilitar su comprensión y el
estudio de su comportamiento.
– Un modelo es una representación de la realidad, es una
abstracción una simplificación de la misma
•Representación simplificada

•Destaca los elementos mas sobresalientes.

•Se expresa de acuerdo al nivel de abstracción de los


usuarios.

•Visualiza aspectos de confiabilidad.

•Evalúa costos y eficiencias.

•Identifica tiempos y movimientos.

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Modelamiento
• Características
– Son elaboraciones mentales complejas que nos
permiten conceptual izarlas totalidades
– Sirven para conocer el sistema bajo estudio. Sirven para
aprender lo que acontece en el sistema o para intentar
predecir su comportamiento .
Modelamiento
• Clasificación
– Modelos físicos y abstractos
• Modelos físicos
– Son representaciones físicas de la realidad
• Modelos abstractos
– Son representaciones de tipo verbal matemático o grafico
– Modelos descriptivos y de comportamiento
• Modelos Descriptivos
• Modelos de Comportamiento
Modelamiento
• Modelos Descriptivos
– Son modelos que describen al sistema
– Por ejemplo un organigrama describen la estructura
organizacional de una empresa
• Modelos de Comportamiento
– Son modelos que simulan el comportamiento
– Tenemos por ejemplo modelos de dinámica de sistemas
o de teoría de colas
Descriptivo

Analógico

Simbólico
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Función
Función
matemática
matemática
y
b
y=a+bx a

x
Función
Función gráfica
gráfica

x a+b y

Función
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JArze
Función
SEGÚN SUS CARACTERÍSTICAS
Presentación
•Materiales
•Replica, cuasi replica, analogía
•Formales
•Descriptivo, simulativo, formalizativo
Ocurrencia

•Estáticos
•Determinísticos, probabilísticas
•Dinámicos
•Determinísticos, probabilísticas
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Modelamiento
• Metodología del Modelamiento Sistémico
– Caso Modelos de dinámica de Sistemas
– Descripción verbal del problema
– Construcción del diagrama causal
– Construcción del diagrama Forrester
– Elaboración del modelo matemático
Optimización de los Sistemas
• Metodología para el mejoramiento de sistemas
• Metodología del Diseño de Sistemas
• Comparación de Metodologías
• El Desempeño de los Sistemas
• Clasificación sistémica de los sistemas
• aplicación en la Organización
• Constructivismo
• Terapia Familiar
Metodología para mejoramiento d’ sistemas

• La mejoría significa la transformación o cambio


que lleva a un sistema mas cerca del estandar o
de la condición de operación normal
• Podemos decir que la mejoría de los sistemas se
refiere al proceso de asegurar que un sistema o
sistemas operen de acuerdo con las expectativas
Metodología para mejoramiento d’ sistemas

• El concepto de Mejoría lleva la connotación de que el


diseño del sistema esta definido y que se han
establecido las normas para la operación
• El mejorar el sistema se refiere a trazar las causas de
desviaciones de las normas operantes establecidas o
investigar como puede hacerse para que el sistema
produzca mejores resultados
• La palabra mejoría no tiene implicaciones éticas
respecto de que el cambio proclamado sea bueno o
malo
Metodología para mejoramiento d sistemas

• La mejoría de sistemas, como una metodología de


cambio se caracteriza por los siguientes pasos
– Se define el problema e identifica el sistema y sub.
sistemas componentes
– Los estados condiciones o conductas actuales del
sistema se determinan mediante observación
– Se comparan las condiciones reales y esperadas
de los sistema, a fin de determinar el grado de
desviación
Metodología para mejoramiento d sistemas
• La mejoría de sistemas, como una metodología de
cambio se caracteriza por los siguientes pasos
– Se hipotetizan las razones de esta desviación de
acuerdo con los limites de los sub. sistemas
componentes
– Se sacan conclusiones de los hechos conocidos,
mediante un proceso de deducción y se desintegra
el gran problema en sub. problemas
Metodología para mejoramiento d sistemas

• Esta relacionado con el paradigma de ciencia,


aplicando el método científico, método o enfoque
analítico
• Ve al interior del sistema y concluye solución dentro de
los limites
• Se refiere estrictamente a los problemas de operación
y se considera al mal funcionamiento debido a causas
especificas, no cuestiona la función propósito
estructura y procesos de sistemas de interfase
• Ofrece elecciones muy limitadas, próximas e
incrementales
Metodología del Diseño de Sistemas

• El enfoque de sistemas es básicamente una


metodología de diseño y como tal cuestiona la
misma naturaleza del sistema y su papel en el
contexto de un sistema mayor
• Se pregunta por el propósito de la existencia del
sistema, requiere una comprensión del sistema en
relación a todos los demás sistemas mayores y
que están en interfase con el mismo, perspectiva
hacia fuera
Metodología del Diseño de Sistemas

• Procede de lo particular a lo general, e infiere el


diseño del mejor sistema mediante proceso de
inducción y síntesis
• Diseñar significa crear una configuración de
sistema que sea optimo; teniendo una panorámica
ilimitada
• El enfoque de sistemas es un método de
investigación, enfatiza el sistema total, busca
optimizar la efectividad del sistema total
Metodología del Diseño de Sistemas
• Las suposiciones y objetivos pueden ser erróneos u
obsoletos.
• El enfoque de sistemas coloca al planeador en el
papel de jefe
• Considera al re diseño y reconfoguraciones del
sistema mediante el intento de eliminar las barreras
que impiden la internalizacion de los efectos
secundarios de difusión
Metodología del Diseño de Sistemas
• Características del diseño de sistemas:
– Se define el problema en relación a los sistemas
súper ordinales a los que pertenece y relacionado
por objetivos comunes
– Los objetivos del sistema no se basan en contexto
de subsistemas, revisarse en relación a sistemas
mayores
– Los diseños actuales deben evaluarse en términos
de costos de oportunidad o grado de divergencia
del sistema de diseño optimo
Metodología del Diseño de Sistemas
• Características del diseño de sistemas:
– El diseño optimo no puede encontrarse
incrementalmente cerca de las formas presentes
– Involucran procesos de pensamiento como
inducción y síntesis que difieren de los métodos de
deducción y reducción
– El planeador asume papel de director; debe animar
la elección de alternativas que alivien o se opongan
y no reforzar efectos y tendencias no deseadas
Metodología del diseño de sistemas:
• Fases en el Proceso de Diseño de los Sistemas
– Fases de diseño de políticas o pre planeacion
– Fase de evaluación
– Fase de acción - implantación
Fases de diseño de políticas pre planeacion
• Se llega a un acuerdo de lo que es problema
• Se llega a una determinación por los autores de
decisiones de puntos de vista mundiales
• Se llega a un acuerdo sobre los métodos básicos por
los cuales se interpretara la evidencia
• Se llega a un acuerdo sobre que resultados se
esperan de los clientes y por los planeadores
• Se inicia la búsqueda y generación de alternativas
Fase 2 Evaluación
• Identificación de resultados y consecuencias
derivadas de cada alternativa
• Acuerdo de atributos y criterios elegidos con los
cuales se evaluaran los resultados, representa
verdaderamente las metas y objetivos pre
establecidos a satisfacer
• Elección de la medición y modelos de decisión con
los que se usaran para evaluar y comparar
alternativas
• Acuerdo en relación al método por el cual se hará la
elección de una alternativa en particular
Fase 3 Implantación de la Acción
• Optimización, mejor solución
• Sub. Optimización, explica porque no puede
lograrse mejor solución
• Complejidad, para ser real debe ser compleja
• Conflictos, legitimizacion y control
• Auditoria, evaluación de resultados del
implemento
• Reciclamiento
Comparación de Sistemas
Mejoría de sistemas Diseño de sistemas

Condición sistema Diseño se implanta Cuestiona el diseño


Paradigma Sustancia, contenido, causas Estructura proceso,
método propósito función
Proc. razonamiento Deducción y reducción Inducción y síntesis
Salida Mejoría del Sistema existente Optimizac. sistema global
Método Determinación de causas de Determinación de
desviaciones entre operación diferencia entre diseño
intentada y real real y diseño optimo
Énfasis Explicación de desviaciones Predicciones de
del pasado resultados futuros
Prospectiva Introspectiva Extrospectiva
Papel proyectista Seguidor a tendencias actual líder influir tendencia
El Desempeño de los Sistemas

• El desempeño de los sistemas dependerá


tanto del diseño, la finalidad para la que fue
creado como del contexto externo e interno
Moralidad de los Sistemas
• Medición de Valores
• El efecto de los Sistemas
• Las consecuencias del cambio
• El valor de los objetivos
• Lo holistico y lo comunitario
• La responsabilidad social
• La protección del entorno
• Lo supremo y lo trascendente
Medición de Valores
• Se utilizan solo criterios y medidas económicas
• Carecemos de valor corriente social estético y
ecológico para medir valores
• Mercado imperfecto; no todo tiene valor
económico
• Muchas definiciones del concepto de costos
• Costo de oportunidad y paradoja del diseño
• Teoría de utilidad y propensión al riesgo
El efecto de los Sistemas
• Desarrollo Industrial
– Ventajas
• Beneficio económico para la comunidad
• Aumento de impuestos base e Ingresos adicionales
– Desventajas
• Pago de impuesto adicional por mas servicio
• Efectos no deseados
• Cambios sociales rural a urbano
• Efectos en otros sistemas, trafico, carreteras etc.
El efecto de los Sistemas
• Construcción de Complejo vacacional
– Ventajas
• Atrae mas personas , auge económico
• Mas oportunidades de trabajo
• Desarrollo secundario
• Crecimiento de Negocios
– Desventajas
• Mas trafico y servicios
• Efectos de propagación alrededor
El efecto de los Sistemas
• Construcción de Sistema de carreteras
– Efectos
• Mas ganancias de industrias
• Para los que trabajan en esto
• Para las comunidades
Las consecuencias del cambio
• Pasos para Mitigar la Manipulación del
Cambio de Conducta
– Aumentar el conocimiento de la Manipulación
– Estructurar en el proceso protección contra o
resistencia a la manipulación
– Implantar mejoramiento de libertad de acción
como objetivo positivo
El valor de los objetivos
• Como sabemos que los objetivos son
apropiados
• Conciliar necesidades del individuo con
demandas de la comunidad
• Como puede ser el hombre auto reflexivo
respecto a sus propios objetivos
Lo holistico y lo comunitario
• Vida y muerte procesos sistémicos
– Los procesos del ser humano y entre seres
humanos sistémicos
– Cuerpo sociedad y universo forman ecología de
sistemas y sub. sistemas complejos interactúan y
se influencian mutuamente
La responsabilidad social
• Valores de los ejecutivos sobre responsabilidad
social
– Obtener máximo beneficio bueno para firma y
sociedad
– Equilibrio valores sociales y económicos: objetivos
y contribuciones de participantes
– Interés propio ilustrado: firma interesada en
objetivos orientados socialmente. Lo q es bueno
para sociedad
• Satisfacción de principales quejas
– Preservación medio, manejo de desechos
La protección del entorno
• Ética de conservación vs. teorías económicas
de uso ilimitado
• Uso racional de recursos
– Reordenamiento de prioridades
– Fin al desperdicio
– Economía significativa a niveles de consumo
– Reciclamiento restauración del medio
– Plantación para anticipar consecuencias corto
plazo y largo plazo
Los Sistemas Eticos y Morales

• Aristotelismo
• cristianismo
• Kant
• utilitarismo
Aristoteles: proyecto de vida
– toda acción humana se realiza en vistas a un fin  el bien
– La felicidad es el bien último  la vida buena.
– Felicidad: ejercicio perfecto de la actividad propia del hombre.
– todo lo que lleva al hombre a su propio bien y al logro de su verdadero
fin es acción buena y o lo q lo desvía es una acción mala.
– la virtud es el término medio, equilibrio entre vicios de los extremos.
El "valor" es un justo medio entre la "temeridad" y el "miedo".
– La virtud se adquiere el hábito y la practica de la justicia, No
me porto bien porq soy bueno sino soy bueno porq me porto bien
– Para ser bueno se requere desarrollar un buen carácter, el cual se
desarrolla por medio del accionar virtuoso
– No por poseer riquezas garantizamos nuestra felicidad. Tampoco la
consecución del placer nos hace felices. La felicidad es interna
ETICA CRISTIANA
– la ética se deriva de verdad revelada de las fuentes divinas,
– la Regla de Oro: "tratar a los demás como usted quiera ser tratado",
– La ética cristiana radica en la práctica del bien y de las buenas obras, tal
como lo manda Jesucristo en el Evangelio.
– Jesus, punto de referencia, modelo a imitar para la persona humana
– Jesús es un hombre libre y nos llama a la libertad de todo lo q ata
– libre de todos los ídolos(placer tener poder). Solo Dios es Señor;
– El mensaje de Jesús es llamada a la liberación de todo lo que ata
– Esta libertad es fruto del Espíritu, se expresa en la lucha por la justicia y
nos exige trabajar por la liberación de los demás.
– El cristiano ha sido liberado : - del pecado: Jesús nos ha liberado del mal
de egoísmo, para entregarnos al servicio de los demás.
– - De la muerte: en Jesús resucitado, es el paso a la vida plena
– - De ley: q no pueden esclavizar Son sólo ayuda para nuestras
relacionc/Dios y demás
Bienaventuranzas el Reino de Dios
– Bienaventurados (Felices) los pobres en espíritu, pues de ellos es el reino de los cielos.
– Bienaventurados los que lloran, pues ellos serán consolados.
– Bienaventurados los humildes[a], pues ellos heredarán la tierra.
– Bienaventurados los que tienen hambre y sed de justicia, pues ellos serán saciados.
– Bienaventurados los misericordiosos, pues ellos recibirán misericordia.
– Bienaventurados los de limpio corazón, pues ellos verán a Dios.
– Bienaventurados los que procuran la paz, pues ellos serán llamados hijos de Dios.
– Bienaventurados aquéllos que han sido perseguidos por causa de la justicia, pues de
ellos es el reino de los cielos.
– Bienaventurados serán[b] cuando los insulten y persigan, y digan todo género de mal
contra ustedes falsamente, por causa de Mí. Regocíjense y alégrense, porque la
recompensa de ustedes en los cielos es grande, porque así persiguieron a los profetas
que fueron antes que ustedes.
– CONSTRUIR EL REINO DE DIOS cuando soy solidario, cuando ayudo ,
– Aspectos que impiden que se construya el reino de Dios en tu comunidad.
• A) Egoísmo B) Envidia C)Celos D) Desconfianza E) Irresponsabilidad F) Enemistad
• G) Maldad H) Soberbia I) Lujuria J) Maldad K) Insolidaridad L) Hipocresía.
ETICA KANTIANA
• Un hombre actúa moralmente, cuando actúa por deber.
• Si un comerciante que no cobra precios abusivos a sus clientes. Su acción es
conforme al deber. Si lo hace para asegurarse clientes, no espor deber.
• obra sólo según aquella máxima que puedas querer que se convierta, al
mismo tiempo, en ley universal.
• La “máxima” son los principios de la voluntad, a sus propios móviles
• obra de tal modo que trates la humanidad, tanto en tu persona como en la de
cualquier otro, siempre como un fin, y nunca meramente como un medio.
• Una norma moral ha de ser universal, para todos los hombres en todas
circunstancias, y ha de ser necesaria, ha de cumplirse por sí misma.
• la voz de la razón se nos impone como un deber porque somos seres
racionales imperfectos. Y somos imperfectos porque estamos dotados de
deseos e inclinaciones que nos impulsan en sentido distinto al de la razón.
• criterios para comprobar la universalizabilidad. 1) autocontradicción: hay
normas que es imposible pensar que sean leyes universales, ya que si todo
el mundo las cumpliera no se podrían realizar.; ej pedir prestado no devolver
UTILITARISMO

• Nuestras acciones han de estar orientadas a la


consecución de la máxima felicidad para el mayor
número de personas.
• Procurar el menor sufrimiento para el mayor
numero de personas
• Cuando las consecuencias buenas de una accion
superan a las malas, se trata de una acción moral.
Integracion de Valores Morales
en las decisiones

• Planteamiento del Problema


• Determinacion de los valores en juego
• Determinacion de los Principios que defiendern cada
valor
• Evaluacion de principios en competencia
• Eleccion del principio y toma de decisiones
Lo supremo y lo trascendente
Espiritual Visión propósito ¿Para quién?

¿Quién soy yo ? Misión ¿Quién?


Identidad
Mi sistema de Permiso y ¿Por qué ?
creencias motivación
valores y
significados
Mis capacidades Mapas y planos ¿Cómo?
estrategias y
significados
Comportamiento Acción reacción ¿Qué?
entorno apremio Apremios Donde cuando?
externos oportunidades
Los sistemas Viables
• El MSV consta de 5 sistemas, que van desde el Sistema 1, el más simple
y encargado de hacer las cosas cotidianas, hasta el Sistema 5, aquél
sistema que tiene que ver con la filosofía, principios , valores, creencias
• El tema central de la MSV se basa en la aplicación de la Ley de Ashby, la
misma que tiene que ver con el manejo de la variedad requerida, en el
abanico de respuestas que debe dar todo sistema para responder o
accionar ante un entorno de cambio incesante.
• La capacidad de generar variedad (amplificar la variedad) hacia el
entorno, ó por el otro lado, la capacidad para atenuar la variedad que
viene del entorno, permitirá la viabilidad del sistema en el espacio y
tiempo.
• Los seres vivos actúan así permanentemente y dependiendo de su
estructura, colapsan o no ante circunstancias determinadas que vienen del
entorno.
• las organizaciones, como sistemas vivientes, manejadas con un cerebro y
sistema nervioso colectivo, es un sistema que debe aprender a generar
variedad hacia el entorno y a atenuar la variedad que viene de él.
Los sistemas Viables

• diseñado por el profesor inglés Stafford Beer


• El propósito de este modelo del sistema viable
(MSV), es permitir a las organizaciones obtener
las flexibilidad que necesitan para sobrevivir en
medios ambientes rápidamente cambiantes y
complejos.
principios y leyes de organización,
• Ley de Requisito de Variedad,
• El método de diseño consta de las siguientes
etapas:
– 1)- Establecer la Identidad Organizacional. se caracteriza
al sistema por medio de los factores que interviene y que
conforman la Sigla TACOME, donde:
• T: transformación. ¿ Que input es transformado en que
output ? ( el que hacer de la organización ).
• A: actores. Personas que llevan a cabo o son las causantes
directos de que se efectúe la transformación.
• C: clientes. Los afectados directamente por la transformación
• O: dueños ( owner ). Aquellos que controlan y son
responsables por el sistema.
• M: meta sistema. E: ambiente. Imposiciones ambientales
principios y leyes de organización,
– 2)- Modelamiento de los límites organizacionales del
sistema. método de Cajas Negras.
– 3)- Modelamiento de los niveles estructurales.
– 4)- Estudio de discreción y autonomía.
– 5)- Estudio y diseño de los mecanismos de control.
tres elementos :
• la función de control,
• el mecanismo de coordinación y
• el mecanismo de monitoreo.
• Mecanismo de adaptación :
NEUROCIBERNETICO DE STANFFORD BEER
•Del modelo de la firma que Stafford Beer desarrollo al estudiar la
fisiologia del cerebro, pueden obtenerse mas principios para la teoria
de control de sistemas administrativos. La neurofisiologia le
proporciono a Beer conocimiento para su neurocibernetica y para la
aplicacion de la cibernetica a la administracion. Comprender como
trabaja el cerebro humano y el sistema nervioso, proporciona al
cibernetico una intuicion de los principios que pueden aplicarse a otros
sistemas complejos. Para Beer, el cerebro es un modelo general de
sistema, es decir, una jerarquia de sistemas cuyos componentes
muestran una comunalidad de estructura y propiedades que pueden
transferirse de un sistema a otro y de un nivel a otro de la jerarquia.
Esta propiedad fundamental de los modelos generales de sistemas ya
se ha subrayado en otra parte de este texto. Estos isomorfismos no
evitan la posibilidad de que cada nivel puede realizar "funciones
individuales y exclusivas", como las describio Beer, cuando se refirio a
la forma en que trabaja el sistema neurologico humano.
MODELO NEUROCIBERNETICO
• 1- Ejes de mando duales y jerarquia de control
• 2. Circuitos de retroalimentacion, controladores
antagonicos y circuitos paralelos
• 3. El cerebro como una computadora
• 4. Localizacion del interruptor principal
• 5. Metasistema y metalenguaje
• 6. Algoritmos contra heuristica
• 7. Variedad y auto-organization
1.- Ejes de mando duales y jerarquia de control
• El sistema neurologico opera a lo largo de dos ejes de
mando.
• Primero, un eje vertical sigue el camino de la medula espinal
comenzando en el nivel vertebral mas bajo y terminando en la
corteza cerebral. A lo largo de este eje pueden encontrarse
cinco escalones:
• 1. Escalon de control I, el nivel de la columna vertebral.
• 2. Escalon de control II, Ia medula espinal.
• 3. Escalon de control III, que esta compuesto por el
mesencefalo, Puente, medula y cerebelo.
• 4. Escalon de control IV, que se compone del diencefalo,
ganglio base y tercer ventriculo.
• 5. Escalon de control V, la corteza cerebral.
EL EJE DE MANDO VERTICAL,
• ntegra las funciones realizadas en cada escalon dentro de un "equilibrio organico".
• Segundo, un eje lateral u horizontal permite al sistema trabajar "automaticamente" en cada
escalon, excepto en el quinto, la corteza cerebral, y ejercer control de ciertas funciones
especificas a este mismo nivel. Beer incorporo el concepto de ejes de mando duales -uno
operando en cada nivel divisional y, ei otro, a traves de los niveles en el diseño de su firma
cibernetica
• 1. El eje de mando horizontal permite que cada division de operaciones trabaje en forma
autonoma, sin requerir que toda la information divisional se retroalimente al centro de
operaciones.
• 2. El eje de mando vertical solo retrasmite la porcion de informacion total disponible
necesaria:
• a) Para asegurar que se mantenga la armonia interna en el nivel 3 (homeostasis interna).
• b) Para integrar entradas interna y externa, con el fin de programar las estrategias de la
firma en el nivel 4 (homeostasis externa).
• c) Para formular politicas a largo plazo en el nivel 5 (planeamiento, prevencion).
• Para que la empresa sea viable, como el organismo, necesita ambos ejes de mando. La
empresa no es ni "descentralizada" ni "centralizada", ni "heterogenea" (donde "el todo
funciona para servir a las partes") ni "homogenea" ("las partes funcionan para servir al
todo"). Mas Bien, "esta se encuentra homoestaticamente equilibrada tanto interna coma
externamente“.
2.- Circuitos de retroalimentacion, controladores

antagonicos y circuito paralelo
• La fisiologia del cuerpo humano, demuestra la existencia de:
• Circuitos de retroalimentacion, que son esenciales para los procesos de organizacion, regulacion y control jerarquico.
• Controladores antagónicos separados, que proporcionan impulsos que tienden a neutralizarse y contrarrestarse uno al otro.
Beer nota que las funciones corporales, como la respiración y la actividad cardiaca, cada una esta regulada por dos
"centros gemelos de tendencia diferente", donde uno esta "especialmente involucrado en la estimulación y el otro en la
inhibición". Las represiones y oposiciones aseguran el equilibrio entre los efectos de la inhibición y la estimulación. El
circuito paralelo, como el que se encuentra en los sistemas simpático y parasimpático, trabaja con los controladores
antagónicos para proporcionar control y estabilidad autónomas. Por lo tanto, "se revelan totalmente las dos naturalezas
bidimensionales del control”.
• . Este apunta, , la importancia de proporcionar "represiones y equilibrios" y estimula la formulación de lados opuestos en
cada tema, como en el enfoque dialéctico del planeamiento estratégico con tesis, antitesis y síntesis. Las formas paralelas
de comunicaciones (por ejemplo, la versión oficial y los chismes), la organización formal e informal y otras dualidades,
confirman el punto de vista de que se requieren ambos sistemas para capacitar la estabilidad del control autónomo y la
"armonía interna" dentro de la empresa. Los controladores antagónicos y de circuito paralelo, se ilustran claramente en el
sistema de control neuromuscular, que esta dotado con sinapsis inhibitoria y de excitación, como lo describen Bekey y Wolf:
• Los impulsos nerviosos generados en el cerebro, viajan hacia los troncos nerviosos en la medula espinal, para finalmente
conectarse (sinapsis) con grandes células nerviosas, en varios niveles de la espina... El movimiento de un miembro,
involucra la acción coordinada de por lo menos dos músculos individuales. Uno de estos (el agonista) es estimulado por la
célula nerviosa para reducirse, en tanto que el otro(s) (antagonista) trata de inhibir la disminución.
• Bekey y Wolf también describen la existencia de "bastoncillos" o sensores musculares -los bastoncillos agonista y
antagonista- que modifican el ritmo de descarga de los impulsos nerviosos en cada uno de los caminos de retorno de
retroalimentación, como los "termostatos respiratorios" controlan la química sanguínea regulada en el sistema respiratorio,
como la regulación de la presión sanguínea arterial se regula mediante sensores especializados, Llamados
"barorreceptores", y como se asegura la regulación del contenido de agua corporal.
3.- El cerebro como una computadora

• Beer nos recuerda que "es mas fácil


conceptualizar el cerebro como una
computadora, que pensar en la computadora
electrónica, como algún tipo de cerebro". En
otra palabras, es el modelo vivo que
proporciona al hombre lecciones sobre como
configurar lo análogo artificial y no lo
contrario.
4.- Localizacion del interruptor principal

• La corteza cerebral no comunica con el medio


externo. Esta característica proporciona un indicio
sobre donde localizar el "interruptor mas grande"
en toda la organización: este se sitúa en el
sistema cuatro y no en el sistema cinco, como
• muchos pudieran sugerir. Como el escalon de
control IV en el cerebro, el sistema cuatro en la
firma, proporciona "el mecanismo de enlace mas
grande entre el control volitivo y' autonomo".
5.- Metasistema y Metalenguaje

• Para comprender la logica de un sistema y poder


ejercer control sobre este, se necesita un lenguaje y un
sistema de un "orden logico mas elevado" que si
mismo. Se puede ejemplificar la validez de esta
advertencia, por la incapacidad de dos pares
igualmente fuertes o partes del mismo estatus, para
resolver un desacuerdo o una disputa. Solo un arbitro,
quien puede estudiar los asuntos a un nivel de
conversacion, por encima del de disputa, estara en
posicion de reconciliarlos.

6.- Algoritmos contra heuristica
• Beer utiliza estos terminos de una manera particular, la cual difiere ligeramente de
nuestra interpretacion proporcionada en el capitulo 9. En la notation de Beer, un
algoritmo difiere de una heuristica en que el primero implica la busqueda de un
objetivo conocido con reglas especificas, en tanto que el segundo requiere el uso de
reglas generales para encontrar un objetivo desconocido. La diferencia que existe
entre los sistemas mecanico y viviente, puede comprenderse en terminos de "modos
algoritmicos" contra "heuristicos de control".
• Los algoritmos proporcionan las "heliografias" de estructuras mecanicas, pero
debemos recurrir a la heuristica, para describir las propiedades de los sistemas de
orden mas elevado como el aprendizaje, evolucion y mutaciones. La formulacion de
mejores estrategias es el resultado de programar el sistema por un algoritmo que
adopta un modo heuristico de control. Necesitamos un algoritmo que "especifique
una heuristica".En el contexto de la empresa, el control operacional de actividades
de bajo nivel, puede llevarse a cabo a traves de algoritmos, en tanto que decisiones
de nivel mas elevado, requieren una programacion heuristica. Esta descripction
puede compararse con el uso original que les dio H. Simon, a estos terminos.
Podemos utilizar algoritmos para programar decisiones bien estructuradas que se
repiten y la heuristica para manejar decisiones nuevas, mal estructuradas, no
recurrentes y no programadas.
7.- Variedad y auto-organizacion
• Beer nos recuerda con frecuencia la ley de variedad necesaria de
Ashby, a la cual ya hicimos referencia anteriormente. Como en el
nivel de la firma, existen "reductores organizacionales de variedad
mundial", asi como algunos "amplificadores organizacionales de
variedad administrativa". El objetivo de la cibernetica administrativa,
consiste en "[desenredar]... el hilo de la variedad -su generacion y
proliferacion, su reducciobn y amplificacion, filtro y control". Absorber
la variedad proliferante, es "el acto de control". Nuestro cuerpo
funciona. No siempre podemos saber como o por que, pero funciona.
La maravilla de esto proviene del hecho de que este se auto-
organiza, se auto-mantiene -en una palabra, se autoregula. La
combination de todas las caracteristicas que se delinearon
anteriormente, proporciona al cuerpo un sistema de control que lo
capacita para sobrevivir. De alguna manera, el cuerpo con toda su
sabiduria consciente e inconsciente, "selecciona formas particulares
de organizacion que aseguran su sobrevivencia". Como trasponer
estos modos a los sistemas elaborados por el hombre, es la tarea del
diseno de sistemas.
LA TEORIA DE PLANEAMIENTO DE BEER,
COMO UN SISTEMA CIBERNETICO
• Beer ha presentado su esquema del cambio en la forma de una "tesis integral" que se aplica
al sistema total del mundo actual, no a una sociedad de "cosas -piedras, madera, acero" sino
a un mundo de complejidad. Para manejar la complejidad, utilizamos la organizaci6n (que
reduce la entropia) e invocamos a la ciencia:

• 1. Para medir y manipular la complejidad, a traves de las matematicas.
• 2. Para diseñar sistemas complejos a traves de la teoria general de sistemas.
• 3. Para estudiar organizaciones viables a traves de la cibernetica.
• 4. Para trabajar eficazmente con personas, a traves de la ciencia del comportamiento.
• 5. Para aplicar todo lo anterior a asuntos practicos, a traves de la investigacion de
operaciones.

• Beer requiere un cambio drastico de curso, por el cual las soluciones estereotipadas que
resuelven los problemas del mundo, son "derrocadas". Debemos remplazar al Homo Faber,
"el hombre hacedor", por el Homo Gubernator, "el hombre timonel de grandes sistemas
complejos interactivos". Defender el cambio evolucionario de sistemas sociales "ya no da
resultado" . Lo que se necesita es un cambio estructural, el cual, "por naturaleza es
revolucionario". Lo que se necesita es la implantaci6n de un sistema de control del tiempo
real a nivel nacional, completo con homeostatos, retroalimentacion y una red de
comunicacion, que pueda realizar "un analisis cibernetico de los sistemas de la vida real,
apropiados a cada nivel de acontecimiento".
Sistemas e Instituciones Sociales
• 1. En la actualidad, los sistemas e instituciones sociales estan enfrentando serios choques y
trastornos. Sus estados de equilibrio estan perturbados. El tiempo requerido para que absorban el
impacto de estos choques y restablezcan la estabilidad (el "tiempo de relajacion"), se esta haciendo
mas largo que el promedio del tiempo de llegada entre choques. En consecuencia, los sistemas no
pueden enfrentar los cambios y su viabilidad y sobrevivencia estan en duda.
• 2. Los sistemas deben ser reestructurados, para mejorar su "elasticidad", termino definido en el
ultimo capitulo y que se refiere a la habilidad de un sistema para absorber las consecuencias del
cambio. El tiempo de relajacion del sistema, debe ser menor que el tiempo promedio de llegada entre
choques, para permitir que un sistema recupere su equilibrio de estado estable.
• 3. El concepto de "homeostasis" abarca la capacidad de un organismo para mantener estable
cierta variable critica dentro de limites fisiologicos. Ashby ideo el termino "homeostato", el mecanismo
de control basico por el cual puede establecerse y mantenerse este tipo de control. En el contexto de la
firma o de la organizacion, "deben identificarse las regiones politicas, en el espacio total organizacional,
que representen puntos homeostaticamente estables para la sobrevivencia a largo plazo". Lo anterior
es lo mas dificil de hacer, ya que el equilibrio de un sistema tambien sufre cambios de ubicacion, un
fenomeno que en el capitulo anterior se le llamo homeoquinesis. El ajuste o adaptacion a estos
cambios, es un proceso que pone a prueba la viabilidad y sobrevivencia de un sistema y que depende
de la capacidad del sistema para mantener "su grado y ritmo de cambio, dentro de una tolerancia fijada
por su propia fisiologia [estructura]".
• 4. La firma u organizacion ciberneticas se visualizan como "jerarquias de mando", una
"infraestructura" de niveles de control, que consiste en sistemas de control individual que monitorean
los niveles mas bajos de los sistemas, que estan controlados por sistemas del segundo nivel mas bajo.
A su vez, los sistemas en este nivel estan controlados por sistemas del siguiente nivel superior, que se
integran finalmente en un sistema control, para la organization total. Beer conceptualiza la posibilidad
de dotar a la firma con cinco de tales sistemas
CINCO SUB SISTEMAS
• 1.Sistema uno: Control divisional, donde las actividades divisionales
estan programadas y donde se distribuyen los recursos.
• 2.Sistema dos: Control integral, para proporcionar la conexion y
asegurar la estabilidad entre divisiones.
• 3.Sistema tres: Homeostasis interna, para asegurar una politica
integrada de la firma, considerada como un todo.
• 4.Sistema cuatro: Homeostasis externa, por la cual la firma se
relaciona y recibe entradas de su medio, de otras firmas, de la
economia, etc. La inquietud en este nivel es fijar las estrategias de la
empresa en vista de las condiciones externas.
• 5. Sistema cinco. Prevencion, que vigila las politicas de sistemas en
el nivel cuatro y es capaz de "salidas totalmente nuevas". Este nivel
significa "proyectar estrategias viables" y "probar politicas que
entreven combinaciones de futuros posibles".
• 5.
CINCO SUBSISTEMAS
Las ideas de Beer para este sistema de cinco aspectos, le fueron sugeridas por su
estudio de neurofisiologia o fisiologia del cerebro y otros sistemas neurologicos humanos
relacionados, que se describieron en el capitulo anterior. Pueden captarse facilmente
detalles sobre los isomorfismos entre el cerebro y la empresa al compararse los niveles de
control descubiertos en el cerebro, con el sistema de control organizacional descrito mas
arriba. Los modelos para cada uno de estos sistemas son modelos generales de sistema, en
el sentido que les dio Miller" a estos terminos. Aunque cada sistema y cada nivel son unicos,
"existen identidades formales importantes de gran generalidad a traves de niveles que
pueden evaluarse cuantitativa y empiricamente al aplicar el mismo modelo a los datos
reunidos en dos o mas niveles". Beer describe estos sistemas cuando operan en varios
niveles de acontecimiento. La teoria de planeamiento de Beer la diseño e implanto al nivel de
la firma y de la nacion. Para esta ultima, Beer diseno "la Ciberstrida", por la cual intento
controlar y monitorear la economia de Chile durante el periodo del presidente Allende.''
• El enfoque de Beer esta cerca de ser una prueba empirica de la teoria general de sistemas
y del punto de vista moderno del diseno de sistemas. Se pide al lector que siga las ideas de
Beer con mas detalle, en particular, que lea sus publicaciones mas recientes. Estas abarcan
sistemas ciberneticos, hasta en su formato recursivo. Los temores relacionados con las
afirmaciones que los controles de cibernetica de Beer pueden amenazar la libertad se han
analizado por otros autores sin encontrase un argumento solido a estas afirmaciones,
desarrolla su investigación personal sobre neurocibernética y modelos matemáticos del
sistema nervioso, que condujeron a la primera formulación del Viable System Model (Modelo
de los Sistemas Viables), hoy utilizado en todo el mundo. También corresponde a esta etapa
la invención de diversas máquinas para el estudio de los procesos de adaptación,
homeostasis y aprendizaje humano,
modelo sistema viable consta de
5 funciones o subsistemas:

• Subsistema 1: función implementación.


• Subsistema 2: función de coordinación.
• Subsistema 3: función de control, que
incluye dentro de sí al sistema de
monitoreo.
• Subsistema 4: función inteligencia.
Subsistema 5: función política.
TEORÍA DEL CAOS
LA TEORÍA DEL CAOS

• una disciplina científica que permite comprender la


complejidad del mundo, sus procesos creadores e
innovadores.
• la teoría de las estructuras disipativas. La teoría del caos,
de Ilya Pregonine, está constituida por una teoría sobre
ciertos modelos matemáticos y sus aplicaciones los cuales
sirven para explicar el comportamiento del universo y de la
vida que se desarrolla de forma aleatoria y caótica.
• esta inestabilidad e imprevisibilidad es inherente al
desarrollo mismo de los acontecimientos.
TEORÍA DEL CAOS
• trata ciertos tipos de sistemas complejos y
sistemas dinámicos muy sensibles a las
variaciones en las condiciones iniciales.
• Pequeñas variaciones en dichas condiciones
iniciales pueden implicar grandes diferencias en
el comportamiento futuro, imposibilitando la
predicción a largo plazo.
• Esto sucede aunque estos sistemas son en rigor
determinísticos, es decir; su comportamiento
puede ser completamente determinado
conociendo sus condiciones iniciales.
TEORÍA DEL CAOS
• Para John Briggs & F. David Peat (1999, p. 4), "El término científico «caos»
se refiere a una interconexión subyacente que se manifiesta en
acontecimientos aparentemente aleatorios.
• La ciencia del caos se centra en los modelos ocultos, en los matices, en la
«sensibilidad» de las cosas y en las «reglas» sobre cómo lo impredecible
conduce a lo nuevo".
• En la teoría del caos, existen tres conceptos clave transversales: el control,
la creatividad y la sutileza.
• los sistemas caóticos no son predecibles, manipulables y controlables y
que, en lugar de resistirnos a las incertidumbres de la vida, lo que
deberíamos hacer es aceptarlas.
• La creatividad. Cuando aceptamos la incertidumbre, como una
característica de la vida, cuando aceptamos el caos, es entonces que
aparece la creatividad. Las ideas fluyen libremente, sin ningún control,
permitiendo que la creatividad
• La sutileza. poner atención a las pequeñas sutilezas, a los pequeños
detalles que pueden provocar cambios significativos en las personas.
TEORÍA DEL CAOS
• Un sistema tiende a estar en estado de equilibrio si no
existe un elemento perturbador; pero, si este elemento
existe, el sistema pierde el equilibrio y comienza un
proceso de caos progresivo hasta alcanzar el punto de
"bifurcación".
• En este punto, que es un evento o un acontecimiento que
ocurre al azar, el sistema tiene dos opciones: o bien
regresa al estado de equilibrio original (retroalimentación
negativa) o a través de un proceso de retroalimentación
positiva, comienza a auto organizarse para evolucionar en
una nueva estructura: la estructura "disipativa" o
"dispersiva".
TEORIA DEL CAOS
• Clasificación de los sistemas
– Estables,
• cuando dos soluciones con condiciones iniciales suficientemente cercanas
siguen siendo cercanas a lo largo del tiempo. tiende a lo largo del tiempo a
un punto, u órbita, (atractor o sumidero).
– Inestables,
• cuando dos soluciones con condiciones iniciales diferentes acaban
divergiendo por pequeñas que sean las condiciones iniciales.
• "escapa" de los atractores.
– Caóticos,
• cuando el sistema no es inestable y si bien dos soluciones se mantienen a
una distancia "finita" cercana a un atractor del que el sistema dinámico, las
soluciones se mueven en torno al atractor de manera irregular y pasado el
tiempo ambas soluciones no son cercanas, si bien suelen ser
cualitativamente similares.
• el sistema permanece confinado en una zona de su espacio de estados,
pero sin tender a un atractor fijo.
CONDICIONES INICIALES

• los sistemas inestables y los caóticos tienen una gran


dependencia de las condiciones iniciales
• De un sistema del que se conocen sus ecuaciones de
evolución temporal características, y con unas condiciones
iniciales fijas, se puede conocer exactamente su evolución en
el tiempo.
• Pero en el caso de los sistemas caóticos, una mínima
diferencia en esas condiciones hace que el sistema
evolucione de manera totalmente distinta. Ejemplos de tales
sistemas incluyen el Sistema Solar, las placas tectónicas, los
fluidos en régimen turbulento y los crecimientos de población
CAOS DETERMINISTA
• El caos determinista comprende una serie de fenómenos encontrados en la teoría
de sistemas dinámicos, la teoría de ecuaciones diferenciales y la mecánica clásica.
• En términos generales el caos determinista da lugar a trayectorias asociadas a la
evolución temporal de forma muy irregular y aparentemente azarosa que sin
embargo son totalmente deterministas, a diferencia del azar genuino.
• La irregularidad de las trayectorias está asociada a la imposibilidad práctica de
predecir la evolución futura del sistema, aunque esta evolución sea
totalmente determinista.
Definición de caos y atractores
• CAOS, ELEMENTOS
– Movimiento oscilante. Las trayectorias no se ajustan a un punto
fijo, órbita periódica u órbita cuasi periódica cuando .t  ∞
– Determinismo. no es azaroso. El comportamiento irregular surge
de la no linealidad.
– Sensibilidad a las condiciones. Las trayectorias que comienzan
cerca, con el tiempo se separan exponencialmente. Es decir,
condiciones iniciales muy similares acaban dando lugar a
comportamientos diferentes pasado un tiempo suficientemente
largo.
• Los sistemas caóticos se caracterizan por ser modelizables
mediante un sistema dinámico que posee un atractor.
ATRACTORES
• un atractor es un conjunto en las que todas las trayectorias
cercanas convergen.
• Los puntos fijos y círculos límite son un ejemplo de ello.
• Elementos
– Cualquier trayectoria q esté en un atractor, estará en él para t  ∞
– Atraen un conjunto de condiciones iniciales. El conjunto lo componen
las condiciones iniciales que su trayectoria que acabe en el atractor
cuando t  ∞
– No existen condiciones iniciales que satisfagan las dos reglas
anteriores.
• Dentro de los atractores se define como atractor extraño o caótico
cuando el atractor exhibe dependencia sensible con las
condiciones iniciales.
NO LINEALIDAD
• Hay dos importantes tipos de sistemas dinámicos:
– las ecuaciones diferenciales y
– los sistemas iterativos de funciones.
• Las ecuaciones diferenciales describen la evolución de un sistema a
tiempo real y los mapas iterados evolucionan en problemas donde el
tiempo es discreto. Ambos son útiles para dar ejemplos del caos y
también para analizar soluciones periódicas o caóticas de las
ecuaciones diferenciales.
• Se dice que un sistema es no lineal cuando la potencia de las
variables de ese sistema es diferente a uno, hay productos entre
diferentes variables o funciones de las variables, por ejemplo:
– X12 x1 : x2 cos x2
• La mayoría de sistemas no lineales son analíticamente irresolubles.
• se dice que un sistema dinámico es lineal cuando pequeños cambios
en las condiciones iniciales del sistema no originan grandes cambios
en el proceso y resultado final del mismo.
La dinámica de sistemas
• Es una disciplina creada por Forrester para resolver un problema de
inventarios
• Su campo de estudio son los sistemas sociales complejos
• Permite desarrollar modelos de simulación de sistemas sociales que
pueda ser utilizado por los planificadores y gestores de decisión
• Se basa en modelos cibernéticos de retroalimentación positivo y
negativo con ecuaciones no lineales
Dinámica de Sistemas
• Utiliza modelos matemáticos, especialmente ecuaciones
diferenciales
• Se apoyo en la herramienta computacional para resolver sistemas
complejos, ecuaciones diferenciales simultaneas de orden superior
que no puede ser resueltas en formar matemática analítica
• Utiliza variables de nivel o estado y variables de flujo para
representar los diferentes factores intervinientes
• Utiliza un enfoque recursivo
• Tiene aplicaciones en el campo organizacional, administrativo,
ciencias sociales, ecología, economía
SISTEMAS SUAVES
Comprensión Hermenéutica del M.R.

El M.R. visto
dinámicamente

Trayectoria
Histórica del
Observador

W en
evolución
La SSM: Visión General
Implantar
Cambios
FyD Cambios
Cf y Sd
Situación No
Estructurada
Comparación
de 2 vs 4
MR

Situación
MPTS
Estructurada

Modelos
Conceptuales
Definiciones
Análisis Básicas
CATWDE
¿Qué es la SSM?
• En síntesis:
– La SSM es un útil intelectual para transformar el
mundo real en términos viables.
DEFINICIÓN DE SISTEMAS SUAVES
• CHECKLAND
Es un sistema no definido, el cual solo puede
aplicarse
a problemas de contexto real, teniendo en cuenta
que
puede ser variado o estar en un cambio
constante. En
otras palabras los opciones pueden ser tomadas
en
una forma particular para solucionar el problema
en debate.
METODOLOGIA LANCASTER DE
SISTEMAS SUAVES

Concebida por Peter Checkland en la Universidad


de Lancaster, Inglaterra. Es un enfoque de solución
de problemas al desarrollo de sistemas.
SSM se considera conveniente para 'problemas
suaves'.
Un 'problema suave es aquel que no puede tener
una obvia solución o definición clara.
Ejemplo: Como proporcionar clases a una escuela
en huelga (¿cuándo se ha resuelto?)
Hechos Centrales:

•Visión enriquecida gráficamente.


•Definición Raíz.
•Modelos Conceptuales.
La metodología de los sistemas blandos,

– Es una metodologia del enfoque de sistemas que


se orienta a trabajar con sistemas complejos,
donde no se tiene claro la definicion del
problemas y los objetivos, el que ademas del
como
Orígenes de la MSB
• Hall (1962) desarrollo metodología de ingeniería
de sistemas:
– Definir el problema
– Elegir los objetivos
– Síntesis de sistemas
– Análisis de Sistemas
– Selección del sistema optimo
– Plan de Acción
Orígenes de la MSB
• Quade y Boucher (1968) desarrollaron metodología
RAND:
– Formulación del problema
– Búsqueda de soluciones
– Evaluación de las soluciones
– Interpretación de posibles resultados
– Verificación de resultados
Orígenes de la MSB
• Jenkins (1983) desarrollo otra versión de metodología de
ingeniería de sistemas:
– Análisis de la situación problema
– Diseño del Sistema
– Implantación
– Operación
Checkland (1981) desarrollo metodología
investigación a través de la acción:
– El conocimiento parte de propia experiencia casuística
– Los investigadores se involucran en la situación
problema y viven la situación
– Los problemas difíciles de pre establecer
– Las organizaciones no tienen objetivos definidos, c/u se
mueve por los objetivos determinados por los
involucrados en la situación – problema.
– Situación conjunción de visiones de c/u de los
involucrados
INTRODUCCION A LA METODOLOGIA DE
LOS SISTEMAS SUAVES

* ¿Cuál es el propósito de la SSM?


* ¿Cuál es el pensamiento bajo la SSM?
* Ingeniería de Sistemas
* Cultura y Políticas
* Análisis y Técnicas
Metodología de los Sistemas
Suaves:

Conjunto de etapas que están bien


organizadas, por la cual nos permite utilizar
un enfoque sistémico en los sistemas de la
actividad humana para tratar de aliviar o
mejorar las situaciones problemáticas.
CARACTERISTICAS
a) Debía de poder usarse en situaciones de problemas
verdaderos.
b) No debía ser vaga en el sentido de que tenía que ser un
acicate más grande para la acción, más que ser una
filosofía general de todos los días.
c) No debía ser precisa, como es la técnica, pero debía
permitir discernimientos que la precisión pudiera excluir.
d) Debía ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de
los sistemas" pudiese excluirse en la metodología y se
pudiera usar de ser adecuada en una situación particular.
RELACIÓN CON LA INGENIERÍA DE SISTEMAS

• DISEÑA, PLANIFICA, ORGANIZA, EVALUA,


PLANIFICA Y MANTIENE SISTEMAS DE
ACTIVIDAD HUMANA DE ESTA MANERA SE
APLICA EL CONCEPTO DE SISTEMAS SUAVES, YA
QUE ELLOS SE ENCARGAN DE RESOLVER O
PLANTEAR LOS PROBLEMAS DE SISTEMAS DE
ACTIVIDAD HUMANA.
Conceptos necesarios para entender
MSB
• Sistema contenedor de Problemas (SCP)
– Porción de la realidad conformada por lo que
se ha definido por sistema y el entorno que la
rodea
– Existen personas que conforman grupos
culturales y adoptan el papel de vivir los
problemas
Conceptos necesarios para entender MSB
• Sistema Solucionador de Problemas (SSP)
– Personas con vocación de solucionadores, deciden solucionar
– Recoge querencias y aspiraciones del SCP
Conceptos necesarios para entender MSB

• Proceso de Transformación
– Permite a un sistema pasar de una situación S1 a una
situación S2
– Visión dinámica de la realidad social, dialéctica
El Proceso de Transformación del
Mundo Real

S2’
S1 T S2 (F y D)

El Diseño e Implantación del


Cambio Estratégico Sistémico S2’’
Aplicación de la MSB
Conceptos necesarios para entender MSB
• Mundo Real
– Mundo no manipulable
– Tomar en cuenta todas las variables como se dan
Conceptos necesarios para entender
MSB
• Descripción Ontológica
– Descripción del sistema en función de cualidades que
permiten su definición ) auto modelo, año color)
Conceptos necesarios para entender
MSB
• Descripción Epistemológica
– Descripción del sistema en función de las acciones que realiza
(auto instrumento que permite satisfacer necesidades de
transporte)
Conceptos necesarios para entender MSB
• Weltanschung
– Cosmovisión producto de diversos sistemas culturales que
interactúan hacen que persona vea situación de manera
determinada
Conceptos necesarios para entender MSB

– Variables
• Ideas
• Ideología
• Principios axiológicos
• Historia de la persona status social
• Nivel de poder
• Edad
• Idiosincrasia
• personalidad
Conceptos necesarios para entender
MSB

• Sistema de actividad
Humana
– Descripción
epistemológica de persona
o grupo de personas
• Situación – Problema
– Porción de la realidad
social donde existen
problemas
– Abarca al sistema y
entorno
Conceptos necesarios para entender MSB
• Cuadro Pictográfico
– Descripción grafica de la situación bajo estudio
– Visión hermenéutica
Conceptos necesarios para entender MSB

• Definición Básica
– Descripción epistemológica de lo que es un
sistema
– Se sustenta en el weltanschaung
• Modelo Conceptual
– Describe el como de debe llevar a cabo el que
(definición básica)
ANALISIS CATDWE
• Cliente
• Actores (Llevan a cabo la transformación)
• Transformación
• Dueños (deciden)
• Weltanschaung
• Entorno
ETAPAS DE LA
METODOLOGIA DE LOS
SISTEMAS SUAVES
Etapas de la MSB
• Situación No estructurada
– Primera impresión de la situación problema
– Se observa acontecimiento no se tiene idea clara de
interrelaciones
• Situación Estructurada
– Se concatenan elementos que integran la situación problema
– Considerar situaciones conflictivas interese, estructura de poder
• Elaboración de Definiciones Básicas
– Identificar posibles candidatos a problemas y buscarles solución
– Solución implica proceso de transformación de la realidad social
– Recurrir al concepto de weltanschaung
Etapas de la MSB
• Elaboración de Modelos Conceptuales
– Cada definición básica genera un modelo conceptual
• Comparación D (modo conceptual) vs. B (situación
estructurada)
– Proceso de contratación entre los modelos conceptuales
propuestos y la realidad social que describen
• Cambios factibles y deseables
– Detectar que cambio es posible llevar a cabo en la realidad
• Culturalmente factibles
• Sistemicamente deseables

• Implantación de los sistemas en el mundo real


– Es la implantación de cambios detectados en la etapa anterior
Identificación de variable definiciones modelo
conceptual elaboración de modelo conceptual

• Identificación de variables,
• definiciones,
• modelos conceptuales,
• elaboración de los modelos conceptuales.
1. ETAPA I : SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA

DESCRIPCIÓN
En esta etapa, se observan acontecimientos que suceden
en la Situación Problema, aún sin tener una idea clara de
las interrelaciones de los elementos que la conforman.

2.ETAPA: SITUACIÓN ESTRUCTURADA

DESCRIPCION
En esta etapa se concatenan los elementos que integran la
situación problema, haciendo una descripción del pasado -
presente y su consecuencia en el futuro, y recogiendo
aspiraciones, intereses y necesidades del Sistema
Contenedor del Problema. Se realiza a través del cuadro
pictográfico.
Explicar la Mss

Comunicación del tema

Infraestructura
Expositor
Feedback

Futuras Aplicaciones
Material
Didáctico
Asistentes

Restricciones: -tiempo.
-temario.
El SISTEMA
3. ETAPA: ELABORACIÓN DE DEFINICIONES
BÁSICAS
DEFINICIÓN:
En esta etapa se permiten identificar los posibles candidatos
a problemas, elaborando definiciones básicas que implican
definir "qué" proceso de transformación se impone hacer en
la realidad. Luego de encontrar ciertas definiciones básicas,
se procede a definir una Sinérgica, la cual engloba a todas,
y es en la cual se centra el estudio .

4.ETAPA: ELABORACION DE MODELOS


CONCEPTUALES
DEFINICIÓN:
Los modelos conceptuales representan el "cómo" se podría
llevar a cabo el proceso de transformación planteado en la
definición básica.
5. ETAPA: COMPARACIÓN DE LA
ETAPA 4 CON LA ETAPA 2

DESCRIPCIÓN
En esta etapa se compara la etapa 2 (Cuadro Pictográfico)
con la etapa 4 (Elaboración de Modelos Conceptuales).

6. ETAPA: CAMBIOS FACTIBLES Y


DESEABLES.

DESCRIPCIÓN
En esta etapa se detectan los cambios que son posibles
llevar a cabo en la realidad.
7.ETAPA: IMPLANTACION DE CAMBIOS
EN EL MUNDO REAL

Es la implantación de los cambios detectados en la etapa


anterior.
LA METODOLOGÍA DE LOS
SISTEMAS SUAVES COMO
HERRAMIENTA PARA EL
REDISEÑO DEL PERFIL
PROFESIONAL DEL
INGENIERO DE SISTEMAS
ETAPAS DE LA MSS

1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
1.Situación No 7.Implantación
Estructurada 6.Cambios
de Cambios Factibles y
Deseables

2.Situación
5.Comparación
Estructurada
4 vs. 2

3.Definiciones 4.Modelos
Básicas Conceptuales
ETAPA 1 :

1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
DESCRIPCIÓN
¿?

DEL PROBLEMA
OPINIONES DE ESTUDIANTES

•"...Trata de computación,
mecanizar los trabajos de la empresa
haciendo sistemas(...); quisiera ser independiente
trabajando en la creación de software...” ( I )

•"...Implementar sistemas para facilitar los trabajos(...),


hacer un post_grado en informática...” ( II )

•"...hacer sistemas, y adecuar los programas


para las diferentes áreas de trabajo en una empresa.
Es muy interesante, cada vez es más moderno
y va con el avance tecnológico(...);
trataré de profundizar mis estudios
en ingeniería genética” ( III )

Alumnos de I - III
ciclo
•"...Se desarrolla en diferentes campos como : operador,
programador, analista de HW, analista de SW, profesor,
asesor de empresas(...); es la carrera del futuro,
porque esta en todos los campos, nos hace pensar porque
se necesita capacidad para poder realizar algún trabajo.
Son dos carreras diferentes sistemas y computación
pero al finalizar llegan ha ser lo mismo.
No esta bien definido...” ( IV )

•"...es un enfoque para trabajar en las industrias,


utilizando computadoras para maximizar utilidades,(...);
es un programador de sistemas,(...), lo que la mayoría de
empresas esperan de un IS, es que sepa mante-
nimiento de Redes, y analista de sistemas informáticos,
a mí me parece que es un poco más que eso...”
(V)

Alumnos de IV - V
ciclo
•"...trata de las organizaciones, y todo lo relacionado en
la empresa para la formación de sistemas encargados de
optimizar las ganancias,(...); las mejoras planteadas
se hacen mediante software o un plan de mejoras,
donde los gerentes deciden si llevan a cabo
estos planeamientos...” ( VI )

•"...abarca la unión de varias ciencias, y se basa


en guiar a las empresas para mejorar
los sistemas existentes(de cualquier tipo),
en las diferentes áreas.(...). El IS debe poder
desarrollar sistemas en general...” ( VII )

•"...se trata de diseñar sistemas, usando la


programación,(...), también el IS debe poder
llevar a cabo la realización de proyectos,(...);
es un estratega organizacional...” ( VIII )

Alumnos de VI - VIII
ciclo
•"...trata de ver actividades sociales y situaciones
empresariales para tratar de determinar el problema
y solucionarlo, usando a la computadora como una
herramienta,(...); espero formar una consultoría
en sistemas blandos y duros...” (IX)

•"...Estudiar, analizar, plantear y solucionar.


Es una metodología no técnica de computación,
basada en el análisis de sistemas que plantea estrategias
de mejoras(...); espero desarrollarme en análisis
y proyectos de sistemas y trabajar en cualquier tipo
de empresas..” (X)

Alumnos de IX - X
ciclo
OPINIONES DE EMPRESAS
"...Yo no sé nada de eso, pero lo que yo espero
de un Ingeniero de Sistemas es que haga mis
programas en computadora, de acuerdo a lo que
la gente de las oficinas necesite,(...), porque ellos
fueron quienes me convencieron que comprara
computadoras. Antes todo era más fácil; ahora,
a veces, me dicen que se colgó el sistema y que
debemos llamar al Ingeniero,(...);Es un gasto
adicional pero veo que me entero más rápido si
es conveniente comprar galletas o aceite...”

DISTRIBUIDORA ALEGRE E.I.R.L.


ETAPA 2 :

1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
Los IS deben emplear
metodologías sistémicas ...debe ser un experto en
en la solución de problemas Programación

EMPRESAS
ALUMNOS
UNIVERSIDAD

...debe ser capaz de


tomar decisiones

INSTITUTOS
DE
COMPUTACIÓN
ETAPA 3 :

1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
“Elaboración de un Perfil Profesional que se
adecue a las necesidades del mercado
laboral, mediante los requerimientos dados
por las Empresas, lo cual permitirá que tanto
Alumnos, Universidades y éstas tengan una
visión homogénea de lo que es capaz de
realizar un Ingeniero de Sistemas.”
ETAPA 4 :

1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
¿Qué hacer para solucionar el problema?

Listar las Determinar la


necesidades del entre el Perfil Profesional y el
discrepancia
mercado Informe de las Necesidades de
las empresas

Rediseñar el
Establecer relaciones
perfil
entre la Universidad y las
profesional
empresas

Poner en práctica el Perfil


Profesional para uniformizar
Criterios de los diferentes
agentes
ETAPA 5 :

1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs.
ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
MODELO DE ELEMENTOS ORGANIZACIONALES
Lo Perfiles de otras universidades Formación de Comité Currícula Formación de un
que Tendencias empresariales Evaluador de cambio curricular Perfil juicio de las
es Manuales de recomendación Elaboración de una nueva currícula Profesional empresas acerca
para la elaboración de perfiles Aprobación de la currícula, por parte del desempeño
Título de la carrera de las autoridades universitarias del IS
Invariantes Elaboración del perfil profesional
Contratación de Especialistas Autoevaluación de la Currícula

Lo
que Requerimientos de las empresas Recoger información de las Perfil Profesional Homogeneización
debe del entorno empresas que se adecúe a del criterio acerca
ser Tendencias empresariales Procesar información las necesidades de la labor de un IS,
Experiencia anterior en el diseño Realizar Informe de las del mercado por parte de las
de perfiles Necesidades de las laboral Empresas, Alumnos
Innovación tecnológica empresas y de la Universidad
Analizar el Perfil Profesional actual
Determinar discrepancias entre el
Perfil Profesional actual y el Informe
de las Necesidades de las
empresas
Seleccionar las áreas de mayor
requerimiento por parte de las
empresas
Determinar un valor agregado para
el perfil a elaborar
Rediseñar el Perfil Profesional
Crear un departamento que mantenga
relaciones con las empresas
Establecer convenios entre la universidad
y las empresas
Coordinar acciones entre la universidad
y las empresas

Diseñar estrategias de uniformización


de criterios orientados a Empresas
Diseñar estrategias de uniformización
de criterios orientados a Alumnos
Poner en práctica estrategias diseñadas
ETAPA 6 :

1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y
DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
iembre 4 enero 11 enero 18 enero 25 enero
Id Nombre de tarea Duración
J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S
1 Recoger información de las empresas 7d
2 Procesar información 7d
3 Realizar Informe de las Necesidades de las3dempresas
4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d
5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional
3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa
6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento
3d por parte de las empresas
7 Determinar un valor agregado para el Perfil3da elaborar
8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d
9 Crear un departamento que mantenga relaciones
56d con las empresas
10 Establecer convenios entre la Universidad28d
y Empresas
11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas
14d
12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a empresas
13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a alumnos
14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas
14d
15
16
17
18
19
20
21
25 enero 1 febrero 8 febrero 15 febrero 22 f
Id Nombre de tarea Duración
L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M
1 Recoger información de las empresas 7d
2 Procesar información 7d
3 Realizar Informe de las Necesidades de las3dempresas
4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d
5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional
3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa
6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento
3d por parte de las empresas
7 Determinar un valor agregado para el Perfil3da elaborar
8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d
9 Crear un departamento que mantenga relaciones
56d con las empresas
10 Establecer convenios entre la Universidad28d
y Empresas
11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas
14d
12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a empresas
13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a alumnos
14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas
14d
15
16
17
18
19
20
21
22 febrero 1 marzo 8 marzo 15 marzo 22
Id Nombre de tarea Duración
L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M
1 Recoger información de las empresas 7d
2 Procesar información 7d
3 Realizar Informe de las Necesidades de las3dempresas
4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d
5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional
3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa
6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento
3d por parte de las empresas
7 Determinar un valor agregado para el Perfil3da elaborar
8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d
9 Crear un departamento que mantenga relaciones
56d con las empresas
10 Establecer convenios entre la Universidad28d
y Empresas
11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas
14d
12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a empresas
13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a alumnos
14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas
14d
15
16
17
18
19
20
21
12 abril 19 abril 26 abril 3 mayo
Id Nombre de tarea Duración
D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M
1 Recoger información de las empresas 7d
2 Procesar información 7d
3 Realizar Informe de las Necesidades de las3dempresas
4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d
5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional
3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa
6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento
3d por parte de las empresas
7 Determinar un valor agregado para el Perfil3da elaborar
8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d
9 Crear un departamento que mantenga relaciones
56d con las empresas
10 Establecer convenios entre la Universidad28d
y Empresas
11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas
14d
12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a empresas
13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a alumnos
14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas
14d
15
16
17
18
19
20
21
17 mayo 24 mayo 31 mayo 7 junio 14
Id Nombre de tarea Duración
L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M
1 Recoger información de las empresas 7d
2 Procesar información 7d
3 Realizar Informe de las Necesidades de las3dempresas
4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d
5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional
3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa
6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento
3d por parte de las empresas
7 Determinar un valor agregado para el Perfil3da elaborar
8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d
9 Crear un departamento que mantenga relaciones
56d con las empresas
10 Establecer convenios entre la Universidad28d
y Empresas
11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas
14d
12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a empresas
13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios
84d orientado a alumnos
14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas
14d
15
16
17
18
19
20
21
ETAPA 7 :

1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y
DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
CAMBIOS ACCIONES RESPONSABLES FECHAS
Recoger información
Determinar tipo de empresas
Comisión de Elaboración 4/01 - 5/01
de las empresas que necesitan estos de un Nuevo Perfil Profesional
profesionales
Programar entrevistas Comisión de Elaboración 5/01 - 9/01
de un Nuevo Perfil Profesional
periódicas con las empresas
Clasificar la información de
Comisión de Elaboración 11/01
acuerdo al criterio de las de un Nuevo Perfil Profesional
necesidades
Realizar Técnicas de Comisión de Elaboración 12/01 -
Muestreo de un Nuevo Perfil Profesional14/01
14/01 - 16/01
Determinar Necesidades
con la información Comisión de Elaboración
relevantes de las empresas de un Nuevo Perfil Profesional y
Jefe del Departamento creado
Estructura Estadísticamente
Comisión de Elaboración 18/01 -
Realizar Informe de
los requerimientos de un Nuevo Perfil Profesional19/01
y
las Necesidades de Jefe del Departamento creado
las Empresas Redactar el Informe de acuerdo
Comisión de Elaboración
de un Nuevo Perfil Profesional 20/01
a las Necesidades laborales y
relevantes Jefe del Departamento. creado
Analizar el Perfil Estudiar el Perfil Profesional
Comisión de Elaboración 20/01 -
Profesional Actual existente de un Nuevo Perfil Profesional21/01
Determinar Puntos Débiles Comisión
y de Elaboración 22/01 -
Fuertes del Perfil actual de un Nuevo Perfil Profesional,
23/01
Alumnos y Profesores
CAMBIOS ACCIONES RESPONSABLES FECHAS
Determinar Discrepancia
Comparar el Perfil actual con
entre el Perfil Profesional Comisión
el de Elaboración 25/01 -
Informe
de las de las
actual y el InformeDeterminar Necesidadesde un Nuevo Perfil Profesional
26/01
puntos no Comisión de Elaboración 27/01
Necesidades de las concordantes de un Nuevo Perfil Profesional
Empresas
Seleccionar las ÁreasHacer
de un estudio de los Jefe del Departamento creado27/01 -
mayor requerimiento Requerimientos
por de las empresas 28/01
parte de las EmpresasEscoger las Áreas de mayor Comisión de Elaboración 29/01 -
requerimiento de un Nuevo Perfil Profesional
30/01
Determinar el ValorDeterminar las áreas que no Comisión
cubren de Elaboración 1/02
Agregado para el Perfil de un Nuevo Perfil Profesional y
los requerimientos de las empresas
a elaborar Especialistas
Determinar las Nuevas Tendencias
Jefe del Departamento creado2/02
en el Mercado
Determinar las tendencias Comisión
más de Elaboración 3/02
factibles de implantar de un Nuevo Perfil Profesional y
Jefe del Departamento creado
Rediseñar el Perfil Dividir la información acerca del
Comisión de Elaboración 4/02 - 7/02
Perfil en campos más importantes
de un Nuevo Perfil Profesional
Elaborar el Nuevo Perfil Comisión de Elaboración 8/02 - 13/02
Profesional de un Nuevo Perfil Profesional
CAMBIOS ACCIONES RESPONSABLES FECHAS
Crear un Gestionar la creación del Asamblea Universitaria 20/01 -
Departamento Departamento ante las 17/02
que mantenga autoridades
Obtener Infraestructura Asamblea Universitaria 18/02 -
relaciones universitarias 18/03 -
17/03
Realizar Organización del Dpto.Jefe del Departamento creado
con las empresas 13/04
Establecer Seleccionar empresas con las Jefe del Departamento creado
22/03 -
convenios cuales se pretende firmar convenios 04/04
entre la Presentar propuestas de Jefe del Departamento creado
06/04
y -
Universidad y las beneficios Director de Escuela 11/04
Programar
para las reuniones con las
empresas Jefe
empresas
del 12/04 -
Empresas Departamento 26/04
Firmar Convenios entre ambos Jefe dely Departamento creado
creado y - 28/04
27/04
Director de
Director de Escuela
Escuela
Coordinar acciones Determinar el período para efectuar
Jefe del 28/04 - 3/05
el convenio
entre entre la Universidad Departamento
Destinar alumnos y/o profesionales
creado y 3/05 - 7/05
y las empresas a empresas
Encargado de la
Solicitar personal a la Universidad de de la Empresa8/05 -
Encargado
Empresa
acuerdo a las necesidades de las 11/05
empresas Jefe del
Departamento
creado y
Encargado de la
Empresa
CAMBIOS ACCIO RESPONSABLES FECHAS
Diseñar Estrategias de NES grupo o agenciaJefe del Departamento creado
Determinar 12/02 -
Uniformización de encargada de Publicidad 7/03
criterios orientadosEvaluar
a factibilidad de diversas
Director de Escuela y
9/03 - 12/04
Empresas técnicas de PosicionamientoJefe del Departamento creado
Publicitario Plan de 14/04 - 8/05
Confeccionar Director de Escuela y
Posicionamiento Jefe del Departamento creado
Diseñar Recoger opiniones de los alumnos
Director de Escuela 12/02 - 7/03
Estrategias de acerca de la labor del Ing. de Sistemas
Uniformización Realizar seminarios acerca Outsourcing
de la labor de la 9/03 - 12/04
de requerida por el Ing. de Sistemas
Tarea
Crear curso de Introducción Director
a la de Escuela
criterios Ingeniería de Sistemas 14/04 - 8/05
orientados a
Poner
Alumnosen práctica Discutir
las y acordar recursos necesarios
Director de Escuela 9/05 - 20/05
con las autoridades Universitarias
Estrategias diseñadas y
Determinar porcentaje de desarrollo
Director
Jefe del de Escuela y
a cubrir, de cada estrategia Departamento 21/05 - 7/06
Jefe del Departamento creado
creado
Análisis Hermeneutico de la Metodología
de los Sistemas Blandos

Estudios como el realizado por


Hall(1962) en la cual desarrollo una
metodología de la Ingeniería de
Sistemas, la cual se caracteriza por
que había la necesidad de definir
previamente el problema. establece
además de Hall, aportes metodológicos
de gran influencia realizados en
trabajos de sistemas duros como el de
la corporación RAND (Quade y