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Teoría de las

Relaciones Humanas
Integrantes:
Daniela Aracena
Valentina Cortez Cataldo
Ma. Constanza León Aguayo
Melisa Martínez Rojas
Karla Ortiz

Profesoras:
N/N

Asignatura:
Psicología Laboral
George Elton Mayo fue el precursor de la
Teoría de las Relaciones Humanadas.

Teórico social, sociólogo y psicólogo


industrial especializado en teorías
de las organizaciones.

El movimiento de las relaciones


humanas surge en Norteamérica.

Primer investigador en realizar estudios


sobre grupos informales

Hernández (2011)
Organizaciones formales e informales
Organizaciones Organizaciones
formales informales

Racionaliza el trabajo en Reacción ante situaciones


1 tareas simples y repetitivas. 1 tal como se perciben.

Surgen sin ningún tipo de


Grupos formales son
2 creados para lograr 2 previsión por parte de la
organización.
objetivos determinados.

Cabrera & Schwerdt (2014)


Experimentos en Hawthorne
Interés gubernamental en la determinación de factores
que incidían en los niveles de producción y satisfacción.

Elton Mayo fue convocado para determinar las causas de


la ineficiencia de la fábrica.

Clima hostil, alta rotación, ausentismo e impuntualidad,


pese al buen trato y alto nivel salarial ofrecido por la
compañía.

Incidencia de los factores ambientales en la producción.


Cabrera & Schwerdt (2014)
Historia de Hawthorne
Cada cambio que se realizaba El proceso motivacional se explica
El trabajador es el elemento más
provocaba un aumento en la mediante las normas de
importante en una organización.
producción. conductas entre los trabajadores.

Desarrollo de moral alta El buen funcionamiento de los


Factores identificados Las condiciones físicas tienen un
grupos informales es sinónimo de
Aumento de la motivación del grupo menor grado de importancia.
productividad y satisfacción.

Contacto social y facilidad de El clima laboral es un factor de


Relaciones interpersonales son
relaciones produce un clima de satisfacción del grupo y
determinantes en la producción.
trabajo agradable. productividad.

Cabrera & Schwerdt (2014)


Principios básicos de la teoría de las Relaciones
Humanas

4
1 5
2 3
6
La integración Las
Contenido
y el del Aspectos y
recompensas Estilo
Gruposde
comportamient
cargo emocionales supervisión
informales
Sanciones
o social
sociales

Ramos & Triana (2017) Casares (2007)


Aportes de la Teoría
Involucrar por primera vez al ser humano como elemento
1 primordial en una organización.

2 Observar a la organización como un sistema social.

Proponer que la productividad no es un problema de ingeniería,


3 sino de relaciones de grupo.

4 Ser los pioneros en el estudio de la motivación, el liderazgo, la


comunicación y los grupos informales.

Ramos & Triana (2017)


Referencias bibliográficas
Cabrera, C. N., & Schwerdt, F. A. (2014). Aplicabilidad de los aportes de Elton Mayo en la
gestión de las Pequeñas y Medianas organizaciones de la ciudad de Bahía Blanca. In VIII
Jornadas de Sociología de la UNLP 3 al 5 de diciembre de 2014 Ensenada, Argentina.
Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación.
Departamento de Sociología

Casares, E. (2007). La Comunicación en la Organización; la retroalimentación como fuente de


satisfacción. Razón y palabra, 12(56).

Hernández Palma, H. G. (2011). La gestión empresarial, un enfoque del siglo XX, desde las
teorías administrativas científica, funcional, burocrática y de relaciones humanas.

Ramos Lugo, G. E., & Triana Gómez, M. L. (2007). Escuela de relaciones humanas y su
aplicación en una empresa de telecomunicaciones. Scientia et technica, 13(34).