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Public Relations Research:

The Key to Strategy


Grupo 2: Acuña, Gallo, Nakamura, Ventura.
¿Por qué las
relaciones Conectar
con

públicas son tan


stakeholders

importantes para
las empresas? Mantiene las
relaciones a
Agregar
valor a sus
largo plazo acciones

Relaciones
Públicas

Previene,
Reputación gestiona y
de marca resuelve
crisis
¿Por qué la estrategia empresarial es tan
importante para tener éxito en los
 Tenemos unanegocios?
visión de lo queremos llegar
a ser y del camino que vamos a recorrer.
 Se evalúa diversos escenarios y se toman
las mejores decisiones con la información
que se tiene.
 Se puede medir el plan a lo largo de la
ejecución y tomar una decisión de seguir
con las estrategias o modificarlas sin
afectar el objetivo de la empresa.
¿Por qué la investigación es vital para la
gestión moderna de relaciones públicas?

Investigación: base estratégica de las relaciones públicas.


Identifica problemas y participa en problemas.
Previene, gestiona y resuelve crisis.
Promueve la comunicación bidireccional.
Acerca a los stakeholders a la compañía.
¿Qué tipos de investigación se realizan con fines
de relaciones públicas? Por favor analice los tres
tipos de investigación, y luego haga una figura
que muestre las interacciones entre ellos.
 La investigación formal es la investigación planificada de carácter
cuantitativo o cualitativo.
 La investigación informal se recopila de forma continua por la mayoría de
las relaciones públicas. La investigación informal suele reunir información y
opiniones a través de conversaciones.
INVESTIGACION
CUALITATIVA
INVESTIGACION
CUANTITATIVA

INVESTIGACION
INFORMAL

MEJOR DECISION PARA


LA COMPAÑIA
¿Cuáles son las características principales
(atributos, fortalezas, debilidades) de estos
tipos de investigación?
Investigación Investigación Investigación
formal cuantitativa formal cualitativa informal

Es información de contexto,
Es estadística. opiniones de expertos.
Conversaciones y opiniones de
personas del grupo de interés.
Explicativa, inductiva y
descriptiva.
Respalda mucha información y
son considerados datos “solidos
y respetables”
Aporta información rica en
análisis y opiniones.
Es bastante subjetiva, pero lo
que piensa de la empresa la
Objetiva persona entrevistada.
Subjetiva
Por favor compare los métodos de investigación
mixtos con los enfoques de investigación
cuantitativos y cualitativos. Por favor, elabore una
tabla para compararlos.

Investigación cuantitativa Investigación cualitativa Métodos Mixtos


• Basada en la estadística. •Distinta a la estadística. •Es la combinación de la investigación
• Analiza y predice el •Genera información de profundidad cuantitativa con la investigación
comportamiento de las variables. y de calidad que nos permite cualitativa.
• Los datos deben de ser entender a nuestro grupo de interés. •Da un mayor poder de decisión
cuantificables. •Se basa en entrevistas, grupos de porque combina la estadística con la
discusión, estudios de caso, información que se puede recolectar.
• Tiene distintas variables que
observación de comportamientos. •Mejor panorama de la realidad.
ayudan a segmentar al publico
•Se puede comprender dilemas y
objetivo. problemas mayores que solamente
• Ejemplos: Encuestas en general, data estadística porque tiene más
programa frecuentes de detalle de la situación.
compras, experimentos.

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