EL PROCESO ADMINISTRATIVO

DIRECCIÓN Y CONTROL

Administración General – Mg. Adm. Aldo Romero Correa

 DIRECCIÓN
Es ver que se haga o realizarlo.

Proceso consistente en influir en las personas

para que contribuyan al cumplimiento de las
metas organizacionales y grupales.

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 IMPORTANCIA
1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante
la planeación y la organización.

2. A través de ella se logra las formas de conducta más

adecuada en los miembros de la estructura organizacional.

3. La dirección eficiente es determinante en la moral de los

empleados y, consecuentemente, en la productividad.

4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la

implementación de métodos de organización, y en la eficacia
de los sistemas de control.

5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para

que la organización funcione.
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 PRINCIPIOS
• De la armonía del objetivo o coordinación
de intereses
• Impersonalidad del mando
• De la supervisión directa
• De la vía jerárquica
• De la resolución del conflicto
• Aprovechamiento del conflicto

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 DIRIGIR CONSISTE EN:

• Liderazgo
• Motivación
• Comunicación
• Supervisión
• Toma de decisiones

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 SUPERVISIÓN
OBJETIVOS

• Mejorar la productividad de los empleados.

• Desarrollar un uso óptimo de los recursos.
• Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad
realizada.
• Desarrollar constantemente a los empleados de manera
integral.
• Monitorear las actitudes de los subordinados.
• Contribuir a mejorar las condiciones laborales.

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 CONTROL

Responde a la pregunta ¿Cómo se ha realizado?

Es la medición y corrección del desempeño, a fin de

garantizar que se han cumplido los objetivos de la
empresa y los planes ideados para alcanzarlos.

Es la evaluación y medición de la ejecución de los

planes, con el fin de detectar y prever desviaciones,
para establecer las medidas correctivas necesarias y
lograr el objetivo deseado.

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 IMPORTANCIA
• Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma
que se alcancen los planes exitosamente.

• Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a las actividades.

• Determina y analiza rápidamente las causas que pueden

originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el
futuro.

• Proporciona información acerca de la situación de la ejecución

en los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el
proceso de planificación.

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 PRINCIPIOS

• Equilibrio
• Objetivos
• Oportunidad
• De las desviaciones
• Costeabilidad
• De la función controlada

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 PERIODICIDAD DEL CONTROL

1. CONTROL PRELIMINAR

Este tipo de control tiene lugar antes

de que inicien las operaciones.

Consta de políticas, procedimientos y

reglas diseñadas para asegurar que las
actividades planeadas sean ejecutadas
con propiedad.

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 PERIODICIDAD DEL CONTROL

2. CONTROL CONCURRENTE

Este tipo de control tiene lugar durante la ejecución de

planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización
de las actividades según ocurran.

Ayuda a garantizar que el plan será llevado a cabo en el

tiempo específico y bajo las condiciones requeridas.

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 PERIODICIDAD DEL CONTROL
3. CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN O
POSTERIOR

Se enfoca en el uso de la información de los resultados

anteriores para corregir posibles desviaciones futuras,
del estándar aceptable.

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