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RELACIÓN

ENFERMERA –
PACIENTE
La función de la enfermería es asistir al
paciente, sano o enfermo en la realización de
sus actividades que contribuyen a su salud, su
recuperación o a su muerte placentera.

ENFERMERIA
RELACION ENFERMERA-
PACIENTE

La relación enfermera-paciente, enfermo o sano es un


vínculo que se establece entre la enfermera o el enfermo
o la persona sana, que intenta colocar su problema de
salud y su humanidad bajo el cuidado del personal o del
profesional de salud, en busca de mejores soluciones y
alivio de su malestar que espera ser escuchado,
comprendido u orientado.
Proceso mediante el cual se puede No escucha: Oyen las palabras, pero se muestra
transmitir información de una desinteresado, preocupado.
entidad a otra, el intercambio de Escucha Evaluativo: Intento sincero por comprender
sentimientos, opiniones, o la intención del mensaje. Entiende palabras más no la
cualquier otro tipo de información. intención del hablante.
Escucha Activo: Oye y entiende el mensaje, toda la
TIPOS DE ESCUCHA atención está puesta tanto en el contenido como en la
intención del hablante.
El lenguaje ayuda a clarificar el mensaje por eso resulta
EL LENGUAJE importante siempre utilizarlas palabras correctas, para lograr una
mejor comunicación.
¿QUE ES LA Para atraer la atención del paciente hay que considerar el nivel
COMUNICACIÓN? LA ATENCION
intelectual, su padecimiento, conflictos emocionales etc.

Los ojos son la única parte del sistema nervioso central que tiene
COMPORTAMIENTO contacto directo con otra persona. En el comportamiento visual
VISUAL hay que evitar desviar la mirada ya que el paciente puede sentir
que no está bien atendido o puede sentir algún tipo de temor.
Un lenguaje corporal inapropiado puede ser interpretado
POSTURA Y MOVIMIENTO como falta de interés hacia el otro y por lo tanto
distanciamiento.

GESTO Y EXPRESIÓN Las expresiones de la cara son las que hacen que parezcamos más
abiertos o más cerrados, distantes o más cercanos
Se puede transmitir confianza, seguridad, energía, emoción y
SONRISA
entusiasmo ante el paciente.
Esta teoría permite brindar una atención personalizada y de sentido
humanitario al paciente quirúrgico, considerándolo como un ser
Biopsicosocial que está en desarrollo constante, quien a través de las
relaciones interpersonales tendrá la capacidad de comprender su situación
y de transformar su ansiedad en energía positiva que le permita responder a
sus necesidades.

Teoría de
Hildegard
Peplau
ORIENTACIÓN IDENTIFICACIÓN

Peplau
describe
cuatro fases
en la relación Se inicia desde el momento que el
La enfermera facilita la
paciente ingresa al servicio de
enfermera- centro quirúrgico y la enfermera se
exploración de preguntas, dudas,
emociones para ayudar al
paciente presenta poniéndose a disposición
de él para brindarle una buena
paciente a sobrellevar el proceso
prequirúrgico, reforzando sus
atención y ayudarlo
mecanismos de adaptación,
emocionalmente, lo ayudará a
aceptación y le proporcione
reconocer y comprender su
satisfacción.
problema e identificar sus
necesidades.
APROVECHAMIENTO RESOLUCIÓN

Peplau
describe
cuatro fases
en la relación La enfermera ya logró la
confianza del paciente quirúrgico,
enfermera- quién sabe cuáles son sus
funciones en sala de operaciones.
En este proceso, el paciente se
libera de la identificación con la
paciente La enfermera usa la confianza
para incentivar la independencia
enfermera. El paciente es
autosuficiente, tiene
del paciente buscando soluciones conocimientos y está informado
y fomentar el autocuidado en el sobre la intervención quirúrgica
postoperatorio del paciente que se le realizo.
quirúrgico.
Presentación de la enfermera
Identificación del paciente
Indicadores Fase de orientación
Información sobre consentimientos
según las fases
Aclaración de dudas
de relación
Enfermera–
Paciente
Comunica los procedimientos
Identifica necesidades
Fase de identificación
Escucha atenta

Respuestas claras y sencillas


Enfermera (o) educa y aconseja

Indicadores Fase de aprovechamiento


Paciente participa con autoconocimiento

según las fases Cuidados post quirúrgicos

de relación Personal evalúa con la escala de Aldrete


Enfermera-
Paciente

Control de funciones vitales

Fase de resolución Se fomenta la independencia del paciente

Comprobación de autocuidados
Implica acción de
acuerdo con las
PERFIL ÉTICO normas morales.
PROFESIONAL
DE
ENFERMERIA
Se ocupa de
Equivale al los valores
Características
conocimiento humanos.

Se basa en un plan
filosófico.
Normas Jurídicas: Se basan en el cumplimiento del conjunto de
Fuentes de la normas o reglas de conducta de carácter obligatorio que regulan
las actividades de los individuos en su convivencia social.
ética profesional
de enfermería

Normas de trabajo: Los enfermeros (as) deben coordinar sus


acciones con otros miembros del equipo de salud en la atención al
individuo, cumpliendo las normas establecidas por la sociedad.

Normas morales: La enfermera (o) como profesional debe


aceptar la responsabilidad de tomas decisiones y analizar
acciones en sociedad, su comportamiento profesional que
beneficia a otros miembros de la comunidad.
VOCACIÓN: La enfermera (o) debe
tener capacidad de servicio en la
LA PROFESIÓN atención de los individuos que
necesitan de sus cuidados.
La moral en
enfermería
DISCIPLINA: La enfermera (o) debe
cumplir y hacer cumplir las normas
establecidas por la profesión en el
ejercicio profesional.
Normas
morales
La enfermera (o) como para
profesional, requiere una
guía moral para cumplir
enfermeras PROTEGER LA INDIVIDUALIDAD
con el fin primordial de (os) DEL USUARIO: La base fundamental
es el trato a la persona como un ser
servir al bien común,
humano integral
mejorar la salud de la
población y proteger la
vida del hombre. LA ATENCION PROTEGER AL USUARIO DE
AL USUSARIO CAUSAS EXTERNAS: Es deber de
la enfermera (o) evitar iatrogenias
por ignorancia, omisión, descuido
o negligencia.
Enfermera (o) y el
usuario

Enfermera (o) y
Enfermera (o) y la Código deontológico de el ejercicio de
la profesión
sociedad enfermería

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