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ETICA Y PROFESIÓN

Moral Caracter
Etica
Necesidad de éticas
aplicadas

ECOLOGICO

RACIAL
Riesgos globales
BELICO

ECONOMICO
TIPOS DE CAPITAL

 NATURAL

 CONSTRUIDO

 HUMANO

 SOCIAL
LA PERSONA

LIBERTAD CREATIVIDAD
Codigo de conducta

 Responsabilidad etica, moral y civil para el desarrollo


de las tareas asignadas

 Eficiencia y eficacia en el cumplimiento para la


adecuada atención a la población.

 Honestidad en el uso y asignación de recursos


Codigo de conducta
 Transparencia y responsabilidad en el manejo de la
información

 Cordialidad y respeto

 Compromiso con la sociedad rural

 Responsabilidad en el cuidado de la salud, higiene,


seguridad y mejoramiento ambiental

 Desarrollo humano permanente e integral


C
R ¡ Sí se puede!
Hay muchos que declaran: no se puede
E y derrotan anticipan totalmente.
Su avanzar de inmediato retrocede y
A
dejan de luchar, cobardemente.
T Otros bregan con voluntad de acero,
fijan metas de honor valientemente con
I devoción y anhelo justiciero.
V Enfrentan el dolor serenamente,
cumpliendo su deber con gran esmero
I y elevando con dignidad la frente.
D Quiero tener la habilidad que sepa,
imitar al valiente que no cede, al que
A sudando la montaña trepa, diciendo
con su ejemplo: ¡Sí se puede!
D
CREATIVIDAD

Definiciones de creatividad
¿Qué es la creatividad?
Atributos de la creatividad
Algunas corrientes de la creatividad
Teoría Moderna
Hemisferios cerebrales
El proceso creativo para la solución de
problemas
Etapas de la creación
Proceso de la creación
CREATIVIDAD

Barreras de la creatividad
Desarrollo de la creatividad
Tipo de innovación
Estrategias para innovar
Oportunidades de innovación
Áreas de oportunidad
Definiciones de
Creatividad

 "El pensamiento creativo no es un don misterioso, es privilegio de


unas cuantas mentes superiores"
Anónimo

 "Creatividad es usar la imaginación para ver las cosas en forma


diferente de como son aparentemente"
Anónimo

 "Ser creativo es resolver problemas de forma diferente a como


habitualmente lo hacemos"
Anónimo
CREATIVIDAD

 La creatividad la usamos todos los días en la resolución de


nuestros problemas, sin embargo pocas veces recapacitamos en
ello

 Para crear se requiere un 1% de


inspiración y un 99% de transpiración

 Existen más de 200 Corrientes que tratan de explicar el proceso


creativo, pero muy pocas que nos dicen cómo desarrollarlo y
aplicarlo
CREATIVIDAD

 “ Es resolver un problema en forma diferente de


las soluciones ya existentes.”

Brian Webb

 “ Es la habilidad para identificar restricciones


autoimpuestas, removerla y explorar las consecuencias
de la remolición. ”
Russel L. Ackoff
¿Qué es la creatividad?

• Chispazo de genialidad, un talento

• Capacidad para encontrar nuevos y mejores


modos de hacer las cosas

• Conciencia imaginante

• Producción de algo nuevo

• Producción de algo nuevo que tiene valor

• Capacidad de dar origen a cosas nuevas y valiosas


Atributos de Creatividad

1) Tener mente abierta, autoconfianza


2) Pensar de maneras inusuales
3) Reconciliar hechos disjuntos
4) Tolerar la ambigüedad
5) Necesitar y darse autonomía
6) Ser independiente: juicio, pensamiento y acción
7) Romper los estándares y controles grupales
8) Disposición a tomar riesgos calculados
9) Ser persistente y curioso
Algunas corrientes
de la creatividad

TEORÍA DEL INCONSCIENTE

TEORÍA DE BISOCIACIÓN

TEORÍA DEL AJA

TEORÍA DEL GENIO

TEORÍA MODERNA
Teoría Moderna ( E. de Bono)

La producción de muchas ideas aumenta la probabilidad de


encontrar una creativa
El pensamiento creativo puede ser desarrollado
Existen procesos claros de pensamiento, que llevan al desarrollo de
la creatividad
El cerebro humano posee la capacidad para desarrollar el talento
creativo
Existen técnicas concretas para desarrollar el talento creativo
Hemisferios cerebrales
ESTIMULACIÓN:
• Música
• Pintura
ESTIMULACIÓN: • Poesía
• Lógica
• Matemáticas
D
• Ajedrez
I
PENSAMIENTO: PENSAMIENTO:

• Verbal • Espacial
• Lineal • Visual
• Lógico • Holístico
• Análisis - Imaginación
PENSAMIENTO • Lógica - Sueños
• Vertical • Matemáticas - Intuición
• Crítica - Sentimientos
• Convergente
PENSAMIENTO:
• Lateral
• Divergente
EL CEREBRO
Lógica y emoción

Corte Central del


Cerebro:
1-Médula Espinal
2-Bulbo Raquídeo
3-Cerebelo
4-Amígdala Cerebral
5-Hipotálamo
6-Glándula Pituitaria
7-Tálamo
8-Corteza Cerebral
9-Cuerpo Calloso
Función del cerebro
Aprendizaje
La vida pasa de experiencia en
experiencia, con los días, se va
aprendiendo cosas nuevas,
gratas, ingratas... Todo es un
"eterno" aprendizaje que nos
lleva a vivir más felices o menos
felices o estables.
La ciencia hoy en día nos facilita
las cosas... En la imagen A (Sin
práctica), se nota como la
resolución de un problema
donde no se tiene conocimientos
del mismo, hace que el Cerebro
consuma más energía.
En la imagen B (Con práctica),
en la cual el sujeto si tiene
conocimientos del problema. el
consumo de energía es el
adecuado.
El proceso creativo para
la solución de problemas

Definir el problema
Buscar las causas del problema
Encontrar las alternativas de solución
Evaluar sistemáticamente las soluciones y
seleccionar la mejor
Planear la implementación de la solución
Etapas de la creación
Área
Necesidades

Ideas Individual

Problemas
Análisis Equipo

Evaluación
Proceso de la creación

Realidad Pasión

Análisis

Creación
Barreras de la creatividad

 Sólo hay una respuesta correcta


 Ver los problemas aisladamente (reduccionista)
 Seguir las reglas (la costumbre)
 Pensamiento negativo
 Miedo a la burla o a fallar
 Dar las cosas por hecho
 No fomentar el hábito de la
observación
Desarrollo de la creatividad

1.- Querer ser creativo


2.- Observar
3.- Asociar
4.- Romper las barreras
Tipos de Innovación

 Nuevo producto o servicio


 Nuevo método de incrementar la
productividad
 Nuevo nicho de mercado
 Uso de nuevas materias primas, productos
semimanufacturados o materiales
alternativos
 Nuevas organizaciones

Fuente: John G. Burch


“Entreprenurship”
Estrategias para Innovar

 Entrar a lo grande
 Golpear donde nadie ha golpeado
 Encontrar los nichos ecológicos
 Cambiar los valores y características
económicas del producto o mercado

Fuente: Peter F. Drucker


“Innovation and
Entreprenurship”
Oportunidades de Innovación

 Lo inesperado
 Lo incongruente
 La necesidad del proceso
 Los cambios demográficos
 Los cambios en la percepción
 Los nuevos conocimientos
 La estructura del mercado y de la industria

Fuente: Peter F. Drucker


“Innovation and
Entreprenurship”
Áreas de oportunidad

 Negocios Electrónicos
 Alimentos
 Salud
 Servicios
 Alta tecnología
 Intercambio comercial
 Nuevos conocimientos
 Cambios demográficos y culturales
 Conceptos de actualidad (ecología, calidad, etc.)
El Trabajo como Situación
de Aprendizaje
articulación

TRABAJO FORMACIÓN
Y VIDA

La persona aprende en la familia, en el proyecto


de desarrollo, en la empresa, en la comunidad:
• Aprende a aprender
• Aprende a ser
• Aprende a convivir
• Aprende a hacer
articulación

TRABAJO
Y VIDA
FORMACIÓN

 La formación transforma a la persona.


 La formación construye y/o transforma la unidad
de producción familiar, la empresa, la
organización social.
 El proceso de aprendizaje de los educandos
transforma a la formación.
TIPOS DE
PENSAMIENTO
“PENSAMIENTO PROSPECTIVO”
 Pensar prospectivamente significa imaginar como será el futuro
basándose en el pasado y en el presente.

 Cuando ocurre un descubrimiento cientifico o un desarrollo


tecnológico, de inmediato imaginan las implicaciones que
tendra en el presente y posibles efectos en el futuro en muchas
áreas de la vida.
 Según Jennifer James la capacidad para pensar
prospectivamente requiere de ocho habilidades:
1.Perspectiva 5.Vision
2.Reconocimeinto de patrones 6.Energia
3.Conocimiento cultural 7.Inteligencia
4.Flexibilidad 8.Valores globales
1.PERSPECTIVA

Percibir como las partes se relacionan


entre sí y con el todo, nos permite,
ademas, interpretar el cambio y
adaptarnos a él, incluso, buscar y
encontrar oportunidades en el.

Por esta razón debemos tener abierta la


mente siempre y cuestionar nuestros
paradigmas o modelos mentales.
2. RECONOCIMIENTO DE PATRONES
Los patrones son mapas mentales.
Secuencias de ideas conductas o eventos
que tiene significado social, politico o
economico, y podemos aprender a notar
cuando estan cambiando

para aprender hacerlo debemos desarrollar


habilidades analiticas e intuitivas que nos
permitan identificar cambios de todas
magnitudes... antes que ocurran.
3. CONOCIMIENTO CULTURAL

Se refiere al conocimiento de los mitos y los


simbolos que predominan en la sociedad.
Sus creencias generar sus actitudes, y las
actitudes de sus conductas. Estar atento a
los cambios en los mitos y los simbolos.
4. FLEXIBILIDAD

se refiere a la capacidad de adaptación y


respuestas rapidas al cambio. No es fácil,
pues el cambio es por lo general, visto como
amenaza; de hecho, tememos al cambio.
5. VISION

Tener una meta: recrear una vision


compartida y generar la confianza necesaria
para que toda la organización esté dispuesta
a abandonar el statu quo que le es tan
comodo.
6. ENERGIA
Es necesario tener un alto grado de energía,
pero también de seguridad, pues ésta nos
motiva, reducendo así la ansiedad y
aumentando la esperanza.

La energia nos da seguridad y nos permite


aceptar el cambio y adaptarnos rapidamente a
él.
Necesitamos la energía suficiente para
prepararnos a aprovechar las oportunidades
que el cambio puede traer.
7. INTELIGENCIA

El pensador prospectivo requiere un tipo de


inteligencia que integre eficazmente las funciones
de los dos hemisferios cerebrales. El razonamiento
lógico, basado en el hemisferio izquierdo seguira
haciendo su trabajo, pero el pensamiento creativo,
basado en el hemisferio derecho debe empezar a
trabajar en serio.

este tipo de inteligencia permite pensar logica y


creativamente de manera simultanea.
8. VALORES GLOBALES

Para el pensador prospectivo el mundo


entero es su territorio, por eso debe tener
una mente libre de prejuicios. Debe aceptar
la diversidad en toda la extención de la
palabra.
CREACION DE ESCENARIOS FUTUROS

Esto viene a complmentar el pensamiento


prospectivo. Los tres ingredientes de éxito en la
creación de escenarios son:

* La inclusión.- consiste en hacer participar a todos


los que necesitan ser dueños de la descision .
* Universalidad.- consiste en hacer acopio de toda
la informacion ncesaria.
*La intensidad.- la viveza de la información.
METODO DE PETERS
Peters presento una tecnica para desarrollar
un escenario:

1. Elegir el area de investigació.


2. Establecer los vectores de cambio.
3. Prepara el equipo.
4. Desarrollar resultados opuestos.

Objetivo:hacer pensar a los lideres


ejecutivos que no desean dejar a la suerte el
destino de su empresa u organización.
“PENSAMIENTO LATERAL”

El pensamiento lateral esta basado en los


principios biológicos del procesamiento de
información, que difieren de los principios fisicos
del procedimiento de informacion utilizados en las
matemáticas, la lógica y las computadoras.

El pensamiento lateral no solo sirve para resolver


problemas, si no también para generar ideas
creativas, por ello se le puede considerar como
una herramienta de creatividad.
¿CUÁL ES LA TECNICA BASICA
DEL PENSAMIENTO LATERAL?

Esta va de atrás hacia adelante y trata de


construir un nuevo camino lógico entre esta
nueva posición y la posición inicial.

Por otra parte, nos dice que el pensamiento


lateral es más un hábito mental que una
técnica, y que puede ser adquirido con
entrenamiento específico, asi como se
adquiere la destreza para jugar golf o
esquiar.
“PENSAMIENTO DIFUSO”

Cuando las cosas se ven de cerca se ven


difusas.
En el pensamiento difuso, las ley es: A y
NO-A, lo coexistencia entre lo que es y lo
que no es. Las cosas pueden ser blancas y
negras, esto es, grises. El principio del
pensamiento difuso es: todo es cuestion de
grado, es decir, multivalencia. La lógica
aristotelica se basaen la bivalencia: dos
maneras de responder cada pregunta.
Pensamiento difuso
Cuando uno ve un óvalo que pretendió ser
un círculo, puede formar dos puntos de
vista:

1. Vision de probabilidad: El óvalo es


probablemente un círculo.
2. Vision difusa: El óvalo es un circulo
difuso.

Con esta optica podemos juzgar con mayor


presición las caracteristicas de nuestros
mercados y de nuestros competidores.
“PENSAMIENTO ETICO”
Muchos autores piensan que la inteligencia
moral existe en las personas, desde que son
niños, y tienen una capacidad para
reconocer el bien del mal. Estas personas
son notablemente honestas e incapaces de
hacer mal a los demás.

si se considera la ética como un sinonimo


de moralidad podemos decir a que cualquier
persona es buena por naturaleza y puede
desarollar su inteligencia moral y pensar de
forma ética.
• Pensamiento etico
En esta época es importante pensar de
manera ética. Una expresión que nos ayuda
a enterder esto es la siguiente:

“No hagas nada sin la aprobacion de tu


conciencia”

En otras palabras tener conciencia


significa tener una percepcion clara del
bien y del mal y tender a hacer el primero
y a detestar el segundo.
“PENSAMIENTO PROBABILISTICO”
Es indudable que pensar probabilisticamente
tiene beneficios,

la casualidad juega un papel fundamental en


nuestra vida y por lo tanto debemos tomarla en
cuenta al pensar. La casualidad es una
caracteristica inevitable del universo, por eso
podemos predecir el futuro con absoluta
certidumbre. Tal vez lo unico que podemos
predecir con presición es que todo lo que
veamos o hagamos habra algo que sea
impredecible.
•Pensamiento probabilistico
Su meta es sacar ciertas conclusiones a partir de
eventos inciertos. Hay dos tipós de acercamiento
probabilisticos:

1. Probabilidad subjetiva.
2. Probabilidad estadística

Estos tipos de probabilidad pueden llevar a las


personas a conclusiones falsas. Si bien estas no
resolveran el problema de la incertidumbre ,
también ayuda a entender lo que ocurre dentro
y fuera de la empresa, que permite tomar
mejores decisiones.
”PENSAMIENTO FILOSOFICO”

Hoy incluso vemos que las empresas más


consideradas con sus empleado, con sus clientes,
sus proveedores y la sociedad se les reconoce y
aplaude. Detrás de estas empresas hay personas
que piensan filosóficamente.

Para los griegos, pensar filosóficamente,


significaba amor al conocimiento o a la sabiduria.
Hoy la filosofia se ocupa por las diciplinas en las
que existen problemas sin resolver o resultos a
medias.
•Pensamiento filosófico

El filosofo profundiza, analiza con detalle en su


busqueda de la realidad, de la verdad; pero no lo hace
mediante la eperimentación si no por la especulación.

El filósofo vive preguntando con el fin de descubrir la


verdad. Uno de los beneficios de filosofar es que nos
hace humildes. Para Kant filosofar es: pensar para
uno mismo, inquerir por uno mismo, pararse en sus
propios pies. Es pensar en profundidad sin temor a no
encontrar respuestas o encontrar respuestas que no
nos agraden o respuestas inconclusas.
DOS APLICACIONES
BASICAS DE LAS
HABILIDADES DE
PENSAMIENTO
1. TOMA DE DECISIONES

El pensamiento debe dar como fruto una decisión.


Tomar desiciones es el trabajo por el cual se le
paga a un gerente. Mientras más dificiles sean las
deciciones más se recompensa al gerente. Mientras
mas alto es el nivel del gerente mas se enfrenta a
desiciones tipo 2.

en situaciones de tipo 1, las opciones de decisión


suele basarse en probabilidades o en normas
preestablecidas, en principios o en procesos
gerenciales.
Toma de decisiones

En situaciones de tipo 2, las decisiones se basan en normas


éticas o morales o en lineamientos generales , por lo general no
existen probabilidades. Existe una correlación entre la
capacidad intuitiva del gerente y su eficiencia decisoria ante
situaciones complejas

¿Qué es la intuición? Es una manera de saber, el poder de


conocer o conocimiento obtenido sin recurrir al
razonamiento; conocimiento innato o instintivo.

EXPERIENCIAS + CONOCIMIENTOS + PENSAMIENTO


INTENSO (+ESTIMULO(S) EXTERNO(S))= INTUICIÓN
a) ANATOMIA DE UNA DECISION
1. Definir la situación que requiere una decisión
2. Identificación de los criterios de la decisión.
3. Identificación de las barreras u obstáculos
presentes o posibles para la implementación de
una decisión.
4. Ponderación de los criterios.
5. Generación de opciones.
6. Comparar cada opción con los criterios de la
decisión.
7. Comparar cada opción con las barreras u
obstáculos.
8. Elegir la mayor opción.
HEURISTICA

Este capitulo se complementa con la heurística, que puede


definirse como el arte de la conjetura educada. Una
heurística es una estrategia simplificada para resolver
problemas y en particular útil cuando enfrentamos
situaciones complejas.

Tversky y Kahneman proponen tres tipos de


heuristica:
1. La heurística disponible
2. La heurística de representabilidad
3. La heuristica de anclaje y ajuste
Heurística
G. Poyla propone un método heurístico para
resolver problemas . Este método es util para todo
tipo de problemas y los pasos son los sig:

Primer paso: entender el problema.


Segundo paso: encontrar las conexiones entre los
datos y lo desconocido y diseñar
un plano.
Tercer paso: implemente su plan asegurandose
de que cada paso es el correcto.
Cuarto paso: examine la solución obtenida.
B) COMPROBACIÓN DE DESICIONES
Perry M. Smith propone siete maneras de
comprobar una desición:

1. La comprobación de salud mental.


2. La comprobación de dignidad.
3. La comprobación de sistemas.
4. La comprobación del critico de prensa.
5. La comprobación de seguridad.
6. La comprobación de estrategia.
7. La comprobación ética.
c) BARRERAS Y ERRORES QUE IMPIDEN
TOMAR BUENAS DESICIONES
J. Edeward Russo y Paul J. H. Schoemaker dan 10
obstaculos para tomar una buena decisión y son:
1. La impaciencia
2. La ceguera
3. La falta de control
4. El exceso de confianza en el criterio
5. Los atajos miopes
6. Disparar desde la cadera
7. El fracaso grupal
8. Engañarse hacerca de la retroalimentación
9. Dejar de hacer seguimientos
10. Dejar de auditar el proceso de desición
2. SOLUCION DE PROBLEMAS

la solución de problemas requiere de habilidades de


pensamiento. Mientras más complejos sea el problema,
más recursos mentales son necesarios para llegar a la
solución optima.
Gerald Nedler y Soso Hibino sugieren los siguientes
enfoques a la solucion de un problema:
1. No hacer nada
2. Dejarlo a la suerte
3. Depender del corazón
4. Depender de la razón
Solución de problemas
Estos autores buscan sintetizan estos enfoques y
propone siete principios:

1. Principio de la unidad
2. Principio de los propositos
3. Principio de la Solución Despues de la
Proxima
4. Principio de sistema
5. Principio de la Colección de Información
Limitada
6. Principios de Diseño para el gerente
7. Principios de la Mejora en el Tiempo
PREVENCIÓN DE PROBLEMAS

Para prevenir problemas lo mejor es practicar el


razonamiento proactivo, lo que significa
anticiparse mentalmente a situaciones
problemáticas. Andrew J. Dublín sugiere que para
ser un razonador proactivo se requieren dos
habilidades básicas:

1. La habilidad para formular las preguntas


correctas.
2. La habilidad para visualizar problemas
futuros.
“La ccompetitividad en los
servicios profesionales ”
“Lecciones de las empresas más admiradas”
Un estudio realizado por la
revista Fortune para
identificar a las empresas
más admiradas detectó estos
puntos en común:

• Evaluación de “notable” en
la calidad del liderazgo
ejercido en la organización.
• Superioridad al detectar
personas con talento
directivo y prepararlas para
roles de liderazgo.
“Lecciones de las empresas más admiradas”
•Su marca es la capacidad de
estimular y apoyar el esfuerzo
personal de autodesarrollo.
•Asignación de
responsabilidades planificada
con una rica variedad de
experiencias útiles en su
aprendizaje personal y
profesional, individual y apoyo
en el proceso de aprendizaje y
maduración.
“Los analfabetos del futuro no
son los que no saben leer ni
escribir, sino los que no
puedan aprender, olvidar y
volver a aprender”
Alvin Toffler
Modelo CISE
NECESIDADES

Clientes
Usuarios

CAPACIDADES
Proveedores
Gobierno
Crecimiento Integral y SosteniblE

Encuentro

Comprensión Satisfacción Contrato

Cumplimiento
Modelo CISE
PREPARA-ACCIÓN
SUB ETAPAS:
•Visión compartida
•Misión empresarial
•Valores congruentes
•Diagnóstico efectivo
•Estrategia elegida
Modelo CISE
COMUN-ACCIÓN
SUB ETAPAS:

• Confirmar el interés
común.
• Revisar condiciones de
satisfacción.
• Validar acuerdos.
Modelo CISE
EJECUTA-ACCIÓN

SUB ETAPAS:

•Personas - Servicio
•Procesos - Calidad
•Creatividad - Innovación
Crecimiento
Integral y
SosteniblE

El modelo CISE es un
conjunto diverso de
conocimientos,
habilidades y
experiencias traducidas
en un modelo sencillo
de entender para su
aplicación con los
directivos de
organizaciones de
México y
Latinoamérica.
Estrategia Centrada en la Satisfacción de los
Clientes/Usuarios.

Estrategia

Cliente

Procesos Personas
Metas bien definidas:
Crear la visión, misión y
Política de Calidad

Establecer prioridades de las


necesidades del cliente, necesidades Establecer el plan
del negocio y direcciones

Desarrollar
los objetivos

Desplegar los
Actuar Planificar objetivos

Revisar Hacer Procesos consistentes

Hacer revisión contínua


Metas bien definidas:
Metas Inteligentes:
eSpecíficas
Medibles
Alcanzables
Relevantes
A Tiempo
Procesos consistentes:
Calidad es procesos
Personal con liderazgo:
“La capacidad de una organización de
producir líderes es más importante que su
capacidad de producir de modo eficiente
y barato”
Peter Drucker
¿Producir líderes?

“Un líder verdadero tiene la confianza de


actuar por sí mismo, tiene el valor de tomar
decisiones difíciles y la compasión de
escuchar a las necesidades de otros. No
actúa con la intención de ser un líder, pero
se convierte en uno por la calidad de sus
acciones y la integridad de su
comportamiento”.
¿Producir líderes?
“Un líder extraordinario posee la
chispa que enciende el desempeño
de la compañía, creando una
hoguera de éxito y una cultura en la
que florece el intercambio de
información, la confianza, la toma
de riesgos con prudencia y el
aprendizaje”.
¿Mayor eficiencia?

“El Empowerment es el hecho


de delegar responsabilidad y
autoridad a los colaboradores,
además de conferirles el
sentimiento de que son dueños
de sus propias labores.
Empowerment: ¿Por dónde empezar?

Definir fronteras

Compartir información

Equipos autodirigidos
Crear autonomía mediante fronteras

• Definir objetivos,
valores y acciones
concretas.
• Responsabilizar a
cada persona por
sus resultados.
• Proveer
entrenamiento.
Definir fronteras

Los mejores líderes no


buscan cambiar la forma
de ser de sus
colaboradores, sino que
identifican las fortalezas
de cada uno para
explotarlas al máximo en
la función adecuada para
cada individuo.
Compartir información
• Crear confianza.
• Ayudar a los
colaboradores a
entender el negocio.
• Establece posibilidades
de autocontrol.
• Ve los errores como
oportunidades.
• Ayuda a tener
mentalidad de dueño.
Equipos Autodirigidos

• Proveer dirección y
entrenamiento en destrezas para
equipos facultados.
• Utilizar la diversidad como un
activo del equipo.
• Dar gradualmente el control a
los equipos.
• Reconocer que habrá algunos
tiempos difíciles.
Equipos Autodirigidos
EQUIPO

Un número de personas con


habilidades
complementarias que están
comprometidas con una
causa común, con metas
muy definidas y con una
forma de trabajar y accionar
por la cual se sienten
mutuamente responsables.
Reflexión

“El modo de pensar que condujo al


éxito en el pasado no llevará al éxito en
el futuro”
Ken Blanchard

¡ VAMOS !
Sólo por Hoy... Sólo por hoy trataré de vivir únicamente
este día sin abordar a la vez todo el
problema de mi vida. Puedo hacer en
doce horas cosas que me espantarían si
tuviera que seguir haciéndolas toda mi
vida...

Sólo por hoy tendré un programa.


Conseguiré por escrito lo que espero
hacer cada hora. Quizá no siga
exactamente el programa, pero lo tendré.
Eliminaré dos plagas: la prisa y la
indecisión...

Sólo por hoy tendré media hora tranquila


de soledad y descanso. En esa media
hora pensaré a veces en lo Divino a fin
de conseguir una mayor perspectiva para
mi vida...

Sólo por hoy no tendré miedo y


específicamente no tendré miedo de ser
feliz, de disfrutar de lo bello de amar y de
creer que los que amo, me aman...

Dr. Frank Crane