Teoría de

Sistemas (TS)
 Definición de Sistema

Un Sistema es un todo unitario organizado, compuesto por dos o más partes,

componentes o subsistemas interdependientes y delineados por los límites, identificable
de su ambiente o suprasistema.

Un sistema es un todo que no puede ser tomado en partes sin que se pierdan sus
características esencial y, por lo tanto, se debe estudiar como un todo.

El sistema consiste en subunidades con ciertas condiciones de frontera entre las cuales se
dan procesos de transporte.
 Orígenes de la Teoría de Sistemas (TS)

La Teoría General de Sistemas (TGS) surgió con los

trabajos del biólogo y filósofo austriaco-alemán
Ludwig von Bertalanffy. Nació en Viena, Austria el
19 de Septiembre de 1901 y falleció en Búfalo,
Nueva York el 12 de Junio de 1972.

La TGS no busca solucionar problemas o intentar

soluciones prácticas, sino producir teorías y
formulaciones conceptuales para aplicaciones en
la realidad empírica.
Características de la Teoría General de los Sistemas
 Interrelación e interdependencia de objetos, atributos, acontecimientos y otros
aspectos similares. Toda teoría de los sistemas debe tener en cuenta los elementos
del sistema, la interrelación existente entre los mismos y la interdependencia de los
componentes del sistema. Los elementos no relacionados e independientes no pueden
constituir nunca un sistema.
 Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analítico, en el cual el todo se
descompone en sus partes constituyentes para luego estudiar en forma aislada cada
uno de los elementos descompuestos: se trata más bien de encarar el todo con todas
sus partes interrelacionadas e interdependientes en interacción.
 Búsqueda de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que interactúan, y
la interacción hace que se alcance alguna meta, un estado final o una posición de
equilibrio.
Características de la Teoría General de los Sistemas
 Insumos y productos. Todos los sistemas dependen de algunos insumos para
generar las actividades que finalmente originarán el logro de una meta. Todos los
sistemas originan algunos productos que otros sistemas necesitan.
 Transformación. Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas
"inputs-outputs". Entre las entradas se pueden incluir informaciones, actividades, una
fuente de energía, conferencias, lecturas, materias primas, etc. Lo que recibe el
sistema es modificado por éste de tal modo que la forma de la salida (productos,
ventas, eventos) difiere de la forma de entrada.
 Entropía. La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer
en un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el desorden; si se
los deja aislados, perderán con el tiempo todo movimiento, convirtiéndose en una
masa inerte.
Características de la Teoría General de los Sistemas
 Regulación. Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e
interdependientes en interacción, los componentes interactuantes deben ser regulados
(manejados) de alguna manera para que los objetivos (las metas) del sistema
finalmente se realicen.
 Jerarquía. Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por
subsistemas más pequeños. El término "jerarquía" implica la introducción de sistemas
en otros sistemas.
 Diferenciación. En los sistemas complejos las unidades especializadas desempeñan
funciones especializadas. Esta diferenciación de las funciones por componentes es una
característica de todos los sistemas y permite al sistema focal adaptarse a su
ambiente.
Características de la Teoría General de los Sistemas
 Equifinalidad. Esta característica de los sistemas abiertos afirma que los resultados
finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes.
Contrasta con la relación de causa y efecto del sistema cerrado, que indica que sólo
existe un camino óptimo para lograr un objetivo dado. Para las organizaciones
complejas implica poseer diversidad de entradas que se pueden utilizar y la
posibilidad de transformar las mismas, de diversa manera, es decir flexibilidad y
adaptabilidad.
Características de la Teoría General de los Sistemas

Dadas estas características se puede imaginar con facilidad una organización, un

hospital, una universidad, como un sistema, y aplicar los principios mencionados a esa
entidad. Por ejemplo las organizaciones, como es evidente, tienen muchos componentes
que interactúan: producción, comercialización, contabilidad, investigación y desarrollo,
todos los cuales dependen unos de otros.

Al tratar de comprender la organización se le debe encarar en su complejidad total, en

lugar de considerarla simplemente a través de un componente o un área funcional. Por
ejemplo el estudio de un sistema de producción no produciría un análisis satisfactorio si
se dejara de lado el sistema de comercialización.
 Presuposiciones básicas de la TGS

 Existe una tendencia hacía la integración de las ciencias naturales y sociales.

 Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de los sistemas.
 La Teoría de los sistemas constituye el modo más abarcador de estudiar los campos no
físicos del conocimiento científico, como las ciencias sociales.
 La Teoría de los sistemas desarrolla principios unificadores que cruzan verticalmente
los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, enfocando el objetivo
de la unidad de la ciencia.
 La Teoría de los sistemas conduce a una integración en la educación científica.
 Fundamentos básicos de la TGS

 Los sistemas existen dentro de sistemas. Cada sistema se constituye de subsistemas y,

al mismo tiempo, hace parte de un sistema más grande, el suprasistema. Cada
subsistema puede ser detallado en sus subsistemas componentes, y así en adelante.
También el suprasistema hace parte de un suprasistema aún más grande. Ese
encadenamiento parece ser infinito. Las moléculas existen dentro de células, que
existen dentro de tejidos, que componen a los órganos, que componen los organismos,
y así en adelante.
 Fundamentos básicos de la TGS

 Los sistemas son abiertos. Es una consecuencia dé la premisa anterior. Cada sistema
existe dentro de un medio ambiente constituido por otros sistemas. Los sistemas
abiertos se caracterizan por un proceso infinito de intercambio con su ambiente para
cambiar energía e información
 Fundamentos básicos de la TGS

 Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Cada sistema tiene un objetivo

o finalidad que constituye su papel en el intercambio con otros sistemas dentro del
medio ambiente.
¿Porqué la Teoría de Sistemas
se introdujo en la Teoría
Administrativa?
 La necesidad de una síntesis e integración de las teorías que la precedieron, esfuerzo
intentado sin mucho éxito por las teorías estructuralista y conductual. Todas las
teorías anteriores tenían un punto débil: el micro enfoque. Estas teorías lidiaban con
muy pocas variables de la situación total y se reducían a algunas variables impropias
y que no tenían tanta importancia en administración.
 La cibernética permitió el desarrollo y la operacionalización de las ideas que
convergían para una Teoría de sistemas aplicada a la administración.
 Los resultadas exitosos de la aplicación de la Teoría de sistemas en las demás ciencias.
 Tipos de Sistemas
Existe variedad de sistemas y varias tipologías para clasificarlos. Los tipos de sistemas
son:
1. En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos:

 Sistemas físicos o concretos. Se componen de equipos, maquinaria, objetos y cosas

reales. Se denominan hardware. Pueden describirse en términos cuantitativos de
desempeño.
 Sistemas abstractos o conceptuales. Se componen de conceptos, filosofías, planes,
hipótesis ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces
sólo existen en el pensamiento de las personas. Se denominan software.
 Tipos de Sistemas
2. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

 Sistemas cerrados. No presentan intercambió con el medio ambiente que los

circunda, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Siendo así, no reciben
influencia del ambiente ni influyen en él. No reciben ningún recurso externo y nada
producen que sea enviado hacia afuera. En rigor, no existen sistemas cerrados en la
acepción exacta del término.
La denominación sistemas cerrados se da a los sistemas cuya conducta es
determinística y programada y que operan con pequeño y conocido intercambio de
materia y energía con el medio ambiente. También el término se utiliza para los
sistemas estructurados, en donde los elementos y las relaciones se combinan de
forma peculiar y rígida, produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemas
mecánicos, como las máquinas y los equipos.
 Tipos de Sistemas

 Sistemas abiertos. Presentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio

de innumerables entradas y salidas. Los sistemas abiertos cambian materia y energía
regularmente con el medio ambiente. Se adaptan, para sobrevivir deben reajustarse
constantemente a las condiciones del medio.

Mantiene un juego recíproco con el ambiente y su estructura se optimiza cuando el

conjunto de elementos del sistema se organiza a través de una operación de
adaptación. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de
autoorganización.