BUSINESS TO

BUSINESS
Presenta: Cruz Pena Christian Alexis
Hernández Córdoba Brayan
 ¿Qué es el B2B?
■ B2B es un acrónimo con el que nos referimos a aquellos modelos de negocio en los
que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se producen entre dos
empresas. B2B se refiere a la expresión business to business, es decir, de negocio a
negocio y se relaciona principalmente con el comercio mayorista, aunque también
puede referirse a prestación de servicios y consumo de contenidos.
 Características del B2B

■ * Agilidad: los agentes del mercado están en todo momento disponibles y a la

expectativa para responder a las novedades.
■ * Asociación: Presentan fuertes alianzas, en razón de la baja posibilidad que una
empresa por sí sola tenga todos los recursos y tiempo necesarios.
■ * Comprensión de la cadena de suministro: alinean todos los recursos que brinda la
internet en torno a alcanzar rápidamente el mercado objetivo.
■ * Fidelización: son grandes agregadoras de valor, lo que se reflejado en la lealtad
del cliente.
■ * Multiplicidad del modelo: no sólo basan sus ingresos en las ventas en línea, crean
market places en los que se generan ingresos por otros conceptos como
licenciamiento de contenido, suscripciones y servicios entre otros.
■ * Aprovechamiento de lo existente: crea nuevas oportunidades basadas en las
relaciones existentes entre empresas.
Ventajas y desventajas del B2B
Ventajas del B2B Desventajas del B2B
* Reducción de costos * Dificultad al momento de los
* Permite el acceso a una mayor pagos como consecuencia de los
cantidad y diversidad de grandes montos tranzados, en
productos y servicios estos caso una tarjeta de crédito
* Reducción de inventarios no es suficiente, se debe recurrir a
* Permite tener un mayor control transferencias bancarias y otros
sobre los costos, la calidad y los instrumentos financieros, que
proveedores además de costosas, pueden
* Hace más eficiente la cadena de resultar lentas
valor (saca del medio a
intermediarios que no agregan
valor)
* Reduce los ciclos de * Problemas relacionados con la
manufactura seguridad, derivados de la
* Permite una mayor desconfianza por "no saber" con
internacionalización tanto de quien se está negociando
proveedores como de clientes, una
empresa puede acudir a
proveedores de otros continentes
que le ofrezcan mayor calidad y * El mercadeo se hace más
mejores precios o que complejo ya que no es una simple
simplemente tengan la materia decisión de compra la del cliente,
prima que estaba necesitando es una decisión empresarial que
puede afectar la producción o las
ventas

Table 1. Ventajas y desventajas del Business to

Business
 Beneficios del B2B para las empresas

■ Ahorro de tiempo: El marketing B2B tiene la función de crear imagen de marca y

fomentar los contactos personales.
■ Ahorro de dinero: Relacionado con el ahorro de tiempo, si el trabajo B2B se ha
realizado de forma correcta, la imagen de marca positiva que se crea servirá para
que no haya que gastar más recursos de los estrictamente necesarios en acciones
de marketing B2C.
■ Personalización: Al ser cada vez más parecidos los bienes y servicios que se
ofrecen, y existir una mayor competencia, ofrecer algo diferente se convierte en una
necesidad de mercado.
 Ejemplos de empresas que hacen B2B
Los servicios B2B son relativamente recientes en la cultura empresarial. Sin embargo, ya
nos podemos encontrar con varias firmas que han utilizado esta metodología para ganar
clientes o consolidar los que ya tenían.
■ American Express: En un determinado momento, esta empresa lanzó una plataforma
enfocada al asesoramiento de las PYMES y una red interna para que los usuarios con
pequeños negocios se aconsejasen entre ellos. El aumento de visitas le ha servido para
consolidar su negocio en ese nicho de mercado.
■ Volvo: El gigante de automoción sueco llevó a cabo una campaña de promoción de su
gama de camiones enfocada a empresas y autónomos. Lanzaron una serie de
contenidos audiovisuales con la imagen de Jean-Claude Van Damme y consiguieron un
impacto de más de 100 millones de visualizaciones de intención de compra futura, de
casi el 50 % de los conductores de camiones.
■ Bodegas y viñedos de Pablo: No es necesario ser una gran empresa para aprovechar los
servicios B2B. Esta bodega aragonesa de la DO Cariñena, consiguió introducirse en los
mercados de América del Norte gracias al uso de plataformas en Internet como Global
Wine Spirits.