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¿Qué es la Estadística?

Estadística es la ciencia que se ocupa de la


recopilación, tabulación, análisis, interpretación y
presentación de datos cuantitativos.

También se define como un conjunto de datos


cuantitativos sobre un tema o grupos
determinados, en especial cuando los datos se
reúnen y agrupan de manera sistemática.
¿Por qué requerimos de la Estadística?

Reuniendo y organizando datos podemos tomar decisiones


que estén basadas en hechos y no en opinión. Por lo tanto,
nuestras decisiones tendrán mayor oportunidad de estar
correctas si están apoyadas en evidencia real.
Compare las siguientes expresiones: “Algo raro pasa
aquí”.... contra “de tres muestras de veinte descubrí
que”.....
Al utilizar las herramientas estadísticas básicas en nuestro
trabajo diario, regularmente podremos monitorear los
procesos y nuestras opiniones se basarán en “hechos”.
OBJETIVOS
•Determinar la importancia de utilizar las
herramientas estadísticas básicas para el
control de los procesos.
•Servir como referencia para efectuar
exitosamente un estudio de Capacidad de
Procesos, y entender sus resultados.
•Introducir los conceptos de control que se
necesitan para monitorear y mantener el
desempeño de un proceso de producción.
Control de Procesos
La finalidad de controlar un proceso es que éste
proporcione un producto de acuerdo con los
requisitos de calidad.
Un proceso está en estado de control, cuando
todos los valores están dentro de los límites de
control, y el movimiento de éstos no toma alguna
forma anormal.
Control Estadístico
El control estadístico nos permite establecer si
exite estabilidad en un proceso.
Un proceso estable es aquel que no muestra
ninguna indicación de que exista una causa
especial de variación, por que todas las causas
especiales detectadas hasta el momento se han
eliminado. La variación remanente es debida a
cuasas comunes.
Variaciones en los procesos
La variación o variabilidad es la dispersión de los datos en
torno a un promedio durante un lapso de tiempo.
Los principios de variabilidad son:
•No hay dos cosas exactamente iguales.
•La variación en un producto o proceso son medibles.
•Las cosas varían de acuerdo a un patrón determinado.
Existen dos tipos de variaciones: La Variación aleatoria y
la No aleatoria.
La variación aleatoria es predecible e inherente a los
procesos, es provocada por causas fortuitas.
La variación No aleatoria se debe a causas asignables o
especiales, son más faciles de identificar o eliminar.
Variaciones en los procesos
Variaciones por Variaciones por
Causas Aleatorias Causas Asignables
 Consiste en muchas causas  Consiste en una o muy pocas
individuales. causas individuales.
 Cualquier causa aleatoria da  Cualquier causa asignable
como resultado un pequeño puede dar como resultado una
efecto en la variación. variación muy grande.
 Las medidas para reducir las  Las variaciones por causas
variaciones por causas asignables pueden ser
aleatorias, con frecuencia no detectadas, y las medidas por
son económicamente tomar son generalmente
justificables. justificables.
 Cuando solo hay presentes  Si hay presentes variaciones
variaciones por causas por causas asignables, el
aleatorias, se dice que el proceso no esta operando bajo
proceso puede estar bajo control.
control.
Medidas de Dispersión
Para conocer la variabilidad es necesario indagar sobre:
•La tendencia de los valores a agruparse en las cercanías de un
cierto lugar.
•En qué forma están distribuidos los datos dentro de toda la
gama de valores obtenidos en la recolección.
•Cuáles son los más comunes y cuales menos.
•Dónde se encuentran.
•Cuáles son los valores máximos y mínimos.
•En qué proporción se presentan.
Este conocimiento se obtiene a través de los conceptos de:
Rango, Desviación Media, Varianza,Desviación Estándar.
Medidas de Dispersión
Rango Es la magnitud dentro de la cual varían los datos. Con el Rango se
obtiene una idea del campo en que se distribuyen todos los valores.
R= Valor Máximo – Valor Mínimo
Desviación Es la suma de las desviaciones absolutas entre el número total de datos.
Media (promedio de las desviaciones)

 [x - x ]
DM =
n
Varianza La varianza (S2) es el promedio del cuadrado de las distancias de las
observaciones al promedio. Esta determina si la variación entre el
promedio de los niveles es mayor de lo que razonablemente podría
esperarse de la variación que ocurre dentro del nivel.
2
 [x - x ]
S2 =
n-1
Medidas de Dispersión
Desviación La desviación estándar es una estadística simple que se utiliza para
Estándar describir la dispersión de una distribución.
Es una medida de la distancia promedio “usual”, de cualquier punto
respecto a la media.
Cuando la desviación estándar se refiere a una muestra se denota como S
y para una población como 

2 2
 [x - x ]  [x - x ]
S= =
n-1 n-1

La desviación estándar se utiliza para evaluar la probabilidad de estar


dentro de una cierta distancia de la media ( x ).
Distribución Normal o Gaussiana
La distribución normal es una representación de una recolección
de datos, tiene forma de campana, y la distancia de lado a lado es
la dispersión.
Si tenemos una desviación estándar y la
multiplicamos por seis obtendremos un indicador
de 6 sigma, de ahí que exista una relación entre la
desviación estándar y la distribución normal.
Características de las distribuciones
normales:
•Son simétricas.
-3 -2 -1 +1 +2 +3
•Son identificadas por una media.
•Son identificadas por una medida de Hay seis intervalos de desviaciones
estándar (+/- 3) que forman una
distribución normal.
dispersión (variabilidad) del proceso.
Cartas de Pre control
Sirven para mantener un proceso dentro de especificación con
un mínimo de ajuste.
Utilizan límites a la mitad de la tolerancia, llamados límites de
Precontrol. Estos límites sirven como una señal de alarma para
ajustar un proceso antes de que se salga de la tolerancia.
LSE
Fundamento de las cartas de Pre- LSPC
} 25% Especificación
Control. Nominal

Para que un proceso normal LIPC


obtenga todos sus productos dentro LIE
de especificación, la variación total LSE = Límite Superior de Especificación.
del proceso, dada por 6, debe ser LSPC
Nominal
= Límite Superior de Pre-control.
= Valor especificado o nominal.
menor o igual a la tolerancia. LIPC = Límite inferior de Pre-control.
LIE = Límite Inferior de Especificación.
Gráficos de Control
Los gráficos de control son el instrumento estadístico por el cual
se puede seguir el proceso y describir gráficamente las
variaciones que experimenta con el tiempo.
Estas gráficas contienen una línea central o media, una línea superior que
marca el límite superior de control (LSC) y una línea inferior que marca el
límite inferior de control (LIC).

Uso de una Gráfica de Control


Una gráfica de control proporciona tres clases importantes de
información:
•La variación de calidad de las muestras extraídas del proceso.
•El estado del proceso (proceso bajo o fuera de control).
•El nivel de calidad promedio.
Parámetros de Control

Límites de Son fronteras estadísticamente definidas para determinar si un proceso


Control está o no bajo control.
Los límites de control indican el rango en el que se logra la
estabilización del proceso.
Límites de Son fronteras determinadas funcionalmente, tanto por diseño,
Especifiación técnicamente ó por situaciones de interés o de mercados para ubicar los
valores de las características componentes de un producto o servicio.
Los límites de especificación se establecen para tener un rango de
condiciones aceptables, si se sobrepasan estos límites, los productos
correspondientes deben ser rechazados.
Exactitud y La exactitud es el grado de conformidad de la medida a un valor
Precisión estándar u objetivo.
La precisión es la repetibilidad del cumplimiento.
Gráficos para variables y atributos
La calidad de los productos puede ser expresada de dos
maneras diferentes: mediante variables y mediante atributos.
Cuando la calidad es expresada mediante una medida real, se
dice que es expresada mediante una variable.
Cuando la calidad es expresada, ya sea porque cumple o no los
requisitos especificados, bueno o malo, aceptado o rechazado,
defectuoso o n o, la calidad se dice que se expresa mediante un
atributo.
Las gráficas para variables se usan para mediciones.
Las gráficas de atributos no requieren mediciones; en este caso
se emplea información sobre el número de unidades que no
cumplen con las especificaciones.
Gráficos para variables
Normalmente, una gráfica de control para variables se basa en
una medida de tendencia central y una medida de dispersión.
Como medida de la tendencia central puede usarse ya sea la
media aritmética (x) o la mediana (x). ^
Las medidas de dispersión que pueden usarse son el Rango (R) y
la desviación estándar ().
Se traza en paralelo una gráfica de tendencia y una de dispersión.
Los límites de control pueden determinarse de dos maneras:
•Pueden calcularse tomando como base la tendencia central y la
dispersión del proceso.
•Pueden calcularse tomando como base los límites de tolerancia,
(siempre y cuando la dispersión del proceso sea pequeña comparada con la tolerancia)
Gráfico x - R
La gráfica de control x y R es la más común para variables.
La medida de la tendencia central es la media x y la medida de
dispersión es el rango R.
Estos gráficos de control se utilizan cuando la característica del
proceso que se ha de controlar es una variable continua.
El gráfico x se utiliza principalmente para observar los cambios
en la media de una distribución.
El gráfico R se utiliza para observar los cambios en la dispersión
o variación de una distribución.
Los gráficos x y R se utilizan juntos generalmente, ya que solo su
uso conjunto nos permite identificar el estado cambiante de un
proceso en forma de distribución.
Elaboración de una gráfica de
Promedios y Rangos
No. Paso Fórmula
x1 + x2 + ......+ xn
1 Calcule la media de los promedios. x=
k
LCx = x
Se calculan los límites superior e inferior de
2 la gráfica de los promedios. LCSx = x + A2 R
LCIx = x - A2 R
Se transcriben en la parte superior de la
3 gráfica los datos de los promedios.
4 Se calcula la media de los Rangos. R1 + R2 + ......+ Rn
R=
k
Se calculan los límites superior e inferior de
5 la gráfica de los rangos.

Se transcriben en la parte inferior de la


6 gráfica los datos de los rangos.