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SEGMENTACIÓN DE MERCADO

MERCADO: Es el conjunto de personas u


organizaciones con 1) necesidades por satisfacer, 2)
dinero para gastar, 3) disposición para gastarlo.

SEGMENTACIÓN: Es el proceso de dividir el mercado


total en sub grupos homogéneos con el fin de llevar a
cabo una estrategia comercial.

SEGMENTO: Conjunto de consumidores que reaccionan


en forma homogénea frente a un estímulo de MKT

Nota: El segmemento evita el derroche de recursos 1


Condiciones de una buena segmentación

1. Los criterios de deben ser mensurables y los datos


que describan dichas características deben ser
asequibles.

2. El segmento debe de ser accesible a través de las


instituciones comercializadoras actuales
(intermediarios, medios de publicidad, equipo de
venta)

3. Cada segmento debe ser bastante grande para ser


redituable.

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PRIMERA DIVISIÓN EN LA SEGMENTACIÓN:

El mercado potencial se divide en dos categorías amplias:

Consumidores finales:
Para el uso personal o doméstico y satisfacen
deseos estrictamente no empresariales

Usuarios empresariales.
Son organizaciones comerciales, industriales o
institucionales que compran bienes o servicios
para uso de su organización, o para revender o
para hacer otros productos.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMIDORES

Criterios:

Geográficos País, Regiones, Clima

Demográficos Edad, sexo, Religión

Psicográficos Personalidad, Valores

Por Comportamiento Uso que le dan al producto


SEXO

Mas Fem

1 2

Costa 3 4

Sierra 6 7

5 9
8
ZONAS 10
11
12

Selva 13

14 17 18
Niños Alto
15 16

Adultos

Ancianos Medio
Bajo
EDADES ESTRATOS
Tarea 1: ¿Describir los segmentos del espacio coformado
por los números «15» y «18»

«9»: Segmento de sexo masculino, de estrato


medio, edad adulto y vive en la zona de sierra.

«4»: Segmento de género femenino, de estrato


alto, edad adulta y vive el la zona de costa.

«15»: …………………………………………………………………

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Imaginemos que fabricamos una línea de
calzado para vestir, y tomando, como referencia la
descripción del segmento «4»; podemos encontrar
un NICHO DE MERCARDO:

 Mujeres profesionales o que trabajan


 De una edad de 18 a 35 años
 Económicamente independientes, pertenecientes
al estrato a y b
 Trabajan y viven en el distrito de Miraflores.

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 La descripción del nicho de mercado, me ha
permitido ubicar nuestro mercado objetivo y
además nos permite orientar con mayor precisión
la fabricación de los calzados.

 Por ejemplo, debe ofrecerle comodidad y confort


a las usuarias y desde el punto de vista del
diseño, se debe conservar la sobriedad. Ya que
los usuarios, Pueden pagar bien, necesitar ir a
trabajar bien, y por su trajín, necesita confort.

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Por lo tanto, es importante que el
productor conozca las características
y necesidades del consumidor final,
para poder estar en condiciones de
adaptar su productos y/o servicios a
los mercados bruscamente
cambiantes.

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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE NEGOCIOS

Criterios:

Ubicación de los clientes

Tipo de clientes: Industrias, Tamaño de la industria,


Estructura de la industria, criterios de compra

Condiciones de transacción: Situación de compra, tasa de


uso, procedimiento de compra
Estrategias para “Segmentos”

MKT No Diferenciado Sin segmentación

MKT Diferenciado Múltiples segmentos, y


cada uno su MKT Mix

MKT Concentrado Un solo segmento

MKT a la Medida Tratar a cada cliente y


empresa como un segmento
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Tarea 2: Identificar que estrategias de segmentación
utilizan las siguientes empresas y o productos:

• Leche Gloria: ……………………………………………….

• Autos Ferrari: ……………………………………………….

• Spa Amarilis:…………………………………………………

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