Bryan

NEGOCIACIÓN COMPETITIVA Elizabeth

Rosa Linda
Audrey Gabriela
 PRIMERAMENTE, ¿QUÉ ES UNA NEGOCIACIÓN?
Negociación: Aplicación de habilidades de comunicación y transacciones para
manejar conflictos y llegar a resultados satisfactorios para las partes.
 ¿QUÉ ES?
El enfoque competitivo (Ganar-perder) se da cuando un individuo o grupo intenta
conseguir sus objetivos a expensas de un adversario, estos intentos de triunfar sobre
un adversario pueden abarcar desde esfuerzos brutales de intimidación a sutiles
formas de manipulación.
 ¿CUÁNDO USARLO?
Principalmente cuando se necesita actuar de un modo rápido u obtener los
resultado en el menor tiempo posible.
CARÁCTERISTICAS
• Se suele realizar una única vez y no interesa mantener la relación a lo largo del
tiempo.
• Se presenta cuando los objetivos de ambas partes son incompatibles entre sí: las
partes integrantes de la negociación quieren conseguir el máximo beneficio.
• Es frecuente que el único factor a negociar sea el económico.
• Alguna de las partes presenta mucha agresividad en la negociación.
• El tratamiento del problema se realiza de forma agresiva y competitiva pero se
respeta por completo al resto de las partes.
 QUE NO HACER
No podemos aplicar este tipo de negociación con clientes habituales porque con
ellos no solamente estamos negociando intereses, sino también negociamos
confianza y continuidad y si somos agresivos con ellos, por cualquier oferta mejor
que tengan, nos abandonan