¡La universidad para todos!

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Tema: DIRECCION DE MARKETING

Docente: _MAG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES

Escuela Profesional Periodo académico: 2018

ADMINISTRACION Semestre: 2
Unidad: 2-4
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GERENCIA INTEGRAL
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Orientaciones

• El curso de Gerencia Integral, contribuirá a la formación

de su perfil profesional aportando:
1. Valorar la importancia del trabajo del Gerente integral, el
perfil, cualidades y sus habilidades de mando.
• 2. Aplicar las técnicas modernas de la Gerencia integral
de hoy, que le permitirá liderar organizaciones bajo una
visión global e integrada.
• 3. Reconocer los desafíos y exigencias de la Gerencia
del futuro.
• 4. Identificar la administración desde la perspectiva de la
Gerencia Integral.
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Contenidos Tematicos

• El curso de Gerencia Integral tiene 8 semanas de

duración las cuales se desarrollarán en 03 unidades
didácticas:
• Unidad. didáctica 1: El Gerente Integral.
• Unidad didáctica 2 : La Gerencia Integral.
• Unidad didáctica 3: La Gerencia del futuro.
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Subtítulos del tema

• Definiciones.
• Herramientas de Gerstión.
• Conclusiones.
• Resumen
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Conclusiones y/o actividades de investigación

sugeridas
• Para desarrollar el estudio independiente del curso la Universidad pone a su disposición
los siguientes materiales de lectura obligatoria:
• 1. GUÍA DIDÁCTICA:
• • KONTZ EINRICH. ELEMENTOS DE ADMON. 2007 Septima ediciön

• 2. TEXTO DE MERCADO:
• • .NAVAS LOPEZ J. E. Y GUERRAS MARTIN L. A. La Dirección Estratégica de la
Empresa, Teoría y aplicaciones..3ra Edición. Madrid 2002.
• • DRUCKER PETER. La Gerencia. Buenos Aires, Ateneo.1998
• • Texto DUED UAP.

• 3. MATERIAL ADICIONAL RECOMENDADO:

• • https://www.youtube.com/watch?v=Bq1XXXiM6Yg
LA GERENCIA y HERRAMIENTAS DE GESTION

- Seis Sigma : Es una filosofía de gestión, una

estrategia de negocios y un sistema estadístico,
basado en el enfoque hacia el cliente, en una
administración eficiente de los datos y metodologías
y en diseños potentes, que hace posible eliminar la
variabilidad en los procesos y escalar a un nivel de
defectos menor o igual a 3,4 defectos por millón.
Ademas se obtienen disminución de tiempos de
ciclo, reducción de costos, efectos financieros y
satisfacción de clientes.
SEIS SIGMA
LA GERENCIA y HERRAMIENTAS DE GESTION

- Seis Sigma : Usualmente los procesos standard se

inclinan a comportarse dentro del rango de tres (3)
Sigma, valor que implica la ocurrencia de un numero
de defectos próximos a 67,000 por millón de
oportunidades (DPMO), entonces, tres Sigma es
19,645 veces mas malo (mas defectos) que un Seis
sigma. Simplemente con Seis Sigma cometemos
menos error y nos acercamos a la meta planificada.
 SEIS SIGMA

- Utilidad del Seis Sigma : ayuda a conocer y

comprender los procesos, de tal forma que permite
ser modificados con la finalidad de reducir el
desperdicio originado en ellos, expresado en
disminución de costos.
- Perspectiva del Seis Sigma: como filosofía de
calidad persigue ofrecer mejores productos o
servicios de una manera mas acelerada y a bajo
costo, reduciendo para ello la variación de
cualquiera de nuestros procesos.
 SEIS SIGMA

- Valores del Seis Sigma : ofrece una medición

común y objetivos comunes además que infunde
una visión común y en particular impulsa el trabajo
en equipo. Adicionalmente, mezcla objetivos
principales con métodos y herramientas utilizables
durante todo el ciclo de vida del servicio.
Ha evidenciado dos filosofías sobre calidad:
- La clásica que se sustentaba en el cumplimiento de
las especificaciones (Crosby).
- La actual, que impulsa que las pérdidas de calidad
están sustentadas en la desviación del objetivo.
 SEIS SIGMA

- Implantación del Seis Sigma : el modelo se

descompone en 4 etapas de implantación ;
* Decisión del cambio.
* Despliegue de objetivos.
* Desarrollo del proyecto.
* Evaluación de beneficios.
 COACHING

-Coaching: es un modelo cuyo objetivo es

desarrollar el potencial de las personas, de forma
metódica estructurada y eficaz. Se fundamenta en
liberar el potencial de una persona para aumentar al
máximo su desempeño, la ayuda a prender en lugar
de enseñarle, aprender de si mismo.
- Papel del coach : es estimular y facilitar utilizando
preguntas, el hallazgo de respuestas por parte del
coachee. El coach no da soluciones, solo ayuda a
formular las preguntas correctas.
COACHING
COACHING
COACHING
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¡Gracias!