Presentacion 3 S Difusión

CFE • • • DIVISIÓN DISTRIBUCIÓN ORIENTE - ZONA VERACRUZ • • •
CALIDAD TOTAL
OBJETIVO PARTICULAR :
AL TÉRMINO DE ESTE CURSO EL
PARTICIPANTE IDENTIFICARÁ CADA UNO DE
LOS ELEMENTOS QUE FORMAN EL MÉTODO
DE LAS ESES PARA PARTICIPAR EN LA
IMPLANTACIÓN, CON EL PROPÓSITO DE
LOGRAR UN MEJORAMIENTO EN EL
AMBIENTE DE TRABAJO.
CALIDAD TOTAL
¿¿ QUE
QUE SON
SON LAS
LAS ““ 9
9 ’’ S”
S” ??
ACT ’ 2006
CALIDAD TOTAL
““ 9’S
9’S ”” ESES UNA UNA METODOLOGIA
METODOLOGIA EXITOSA EXITOSA
CFEJAPONESA
JAPONESA QUE
QUE
• • • DIVISIÓN DISTRIBUCIÓN SIGNIFICA
SIGNIFICA
ORIENTE - ZONA VERACRUZ • • •
CON LAS SEIRI = CLASIFICACION

COSAS SEITON = O RGANIZACIÓN
SEISO = LIMPIEZA
CON SEIKETSU = BIENESTAR

CON PERSONAL
USTED
USTED SHITSUKE = DISCIPLINA
MISMO SHIKARI = CONSTANCIA
MISMO
SHITSUKOKU=COMPROMISO
EN LA SEISHOO=COORDINACION
EMPRESA SEIDO=ESTANDARIZACION
CALIDAD TOTAL
LAS 9’S FORMAN UNA PARTE

ESENCIAL PARA LA
IMPLANTACIÓN DE CUALQUIER
PROGRAMA DE CALIDAD TOTAL,
SIENDO EN NUESTRO CASO
EMPRESA INTELIGENTE
CALIDAD TOTAL
S= SEGURIDAD
S Q Q= CALIDAD
C= COSTO
E= ENTREGA
CLASIFICACION
SEIRI ORGANIZACION M= MORAL
SEITON MA= MEDIO
AMBIENTE
MA E
C
DISCIPLINA
SHITSUKE
BIENESTAR LIMPIEZA
PERSONAL SEISO
M SEIKETSU
E LAS ‘S’ Y LAS
DIMENSIONES
DE LA CALIDAD
CALIDAD TOTAL
PARA PODER LLEVAR A CABO LO

ANTERIORMENTE EXPUESTO SE REQUIERE LA
PARTICIPACION DE TODOS Y CADA UNO DE
NOSOTROS LOS TRABAJADORES DE LAS
AREAS, OFICINAS Y DEPARTAMENTOS QUE
INTEGRAMOS LA ZONA DE DISTRIBUCIÓN
VERACRUZ.
CALIDAD TOTAL
IMPLANTACION DE LAS “ S “
APOYO ORGANIZACIONAL
DISTRIBUCION
Ing. Luis Guerrero Ayala
Ofna. de Planeación Ofna.Subestaciones Ofna Ope y Mantto Zona Ofna de Protecciones Ofna Red Subterránea
Ing.Rafael Arroyo Urbanas Ing. Rafael Ing. Rafael Espinoza Ing. Ramses
y Castillo Moreno Lagunes Castelan Ronzón Leyva
Ing.Salvador
Viveros Moreno
Ofna Lt’s y Se’sRural Area Cardel Area Rural centro Area Urbana Sur Area Urbana Norte Area Piedras Negras
Ing. Sergio Martínez Ing. Eugenio Ing. Gabriel Ing. Pedro Vilchis Ing. Víctor González Ing. Edgar López Alba
Hernández Cortes Ortiz Viveros Martínez Villegas Aburto
CALIDAD TOTAL
INICIAREMOS:
CALIDAD TOTAL
SIGNIFICA RETIRAR DEL LUGAR

DE TRABAJO TODOS LOS
ARTÍCULOS QUE NO SON
NECESARIOS PARA TRABAJAR
PRODUCTIVAMENTE
SE DEBE MANTENER SÓLO LO NECESARIO
CALIDAD TOTAL
¿ QUE ES TODO AQUELLO QUE EXCEDE

A LO NECESARIO ?
TODO LO QUE NO DA VALOR AGREGADO

AL PROCESO DESARROLLADO ES
DESPERDICIO O DESPILFARRO
CALIDAD TOTAL
• PROCESO DE
PAROS EN EL PROCESO
PRODUCCION
• SOBRE PRODUCCION
PRODUCIR EN EXCESO (MAS MAT. USADO)
• DEVOLUCIONES Y
RETRABAJOS Y PAROS
REPARACIONES
• INVENTARIO
EXCESO DE MATERIALES
• PERSONAL
HABILIDADES NO UTILIZADAS
• ESPERA
OPERADORES SIN MOVIMIENTO
CALIDAD TOTAL
TACTICA
TACTICA DE
DE LA
LA ETIQUETA
ETIQUETA ROJA
ROJA
1 LANZAMIENTO DEL PROYECTO
2 IDENTIFICACION OBJETOS A
ETIQUETAR
3 ESTABLECER CRITERIOS PARA
ETIQUETAR
4 DISEÑO DE ETIQUETAS ROJAS
5 ETIQUETADO DE OBJETOS
6 EVALUACION DEL ETIQUETADO

CALIDAD TOTAL
CLASIFICACION
CLASIFICACION DE
DE OBJETOS
OBJETOS A
A ETIQUETAR
ETIQUETAR
INVENTARIO
EQUIPO
PRODUCCIÓ
MATERIALES
OBJETIVOS N
DE LAS OTROS
ETIQUETAS
ROJAS
DOCUMENTO
S
EQUIPO
OFICINAS
MATERIALES
OTROS
CALIDAD TOTAL
CRITERIOS PARA DESCARTAR OBJETOS
PATRON A:
RETENER SÓLO AQUELLOS OBJETOS
QUE SERAN USADOS DENTRO DEL
PRÓXIMO MES, DE ACUERDO AL
PROGRAMA DE TRABAJO ESTABLECIDO.
TODO LO DEMAS ETIQUETARLO
PRESENTE
1 MES ETIQUETAR
NECESARIO INNECESARIO
CALIDAD TOTAL
CRITERIOS PARA DESCARTAR OBJETOS
PATRON B:
ETIQUETAR TODOS AQUELLOS OBJETOS
QUE NO FUERON USADOS EN EL MES
PASADO, DE ACUERDO AL PROGRAMA
DE TRABAJO ESTABLECIDO. YA QUE
PROBABLEMENTE NO TENGA USO O
ESTE SEA MUY EXPORADICO.
PRESENTE
1 MES
INNECESARIO
(ETIQUETARLO)
CALIDAD TOTAL
ETIQUETA ROJA
NOMBRE
OBJETO MAT. MAQ. / EQPO
CLASIFICACION PROD.
PRIMA PROCESO HERRTA.
PARTES CONTENEDORE
PROD. TERMINADO SOTRO
NUM. VALOR VALOR
VALOR OBJTOS UNIT. TOTAL
RAZON PARA INNECESARIO DESCONOCIDO
DEFECTUOSO CANT. EXCESIVA
DESCARTAR USO EXPORADICO OTRO
AREA
RESPONSABL
E
ACCIO ELIMINARLO ORGANIZARL
N O
FECHA
DESCARTADO
CALIDAD TOTAL
EFECTO DE LAS
“ ETIQUETAS ROJAS “
LAS ETIQUETAS ROJAS , EN EL

MOMENTO QUE SE ADHIEREN
A LO OBJETOS, LLAMAN LA
ATENCIÓN DE LAS PERSONAS
HACIA EL DESPERDICIO Y LA
MUGRE.
CALIDAD TOTAL
EVALUACIÓN DE OBJETOS DESCARTADOS
CONSISTE EN DECIDIR CUÁL SERÁ EL

DESTINO DE LOS OBJETOS, DE
ACUERDO A SU CONDICIÓN.
OBJETOS DESCARTADOS
INNECESARIO DEFECTUOSO SOBRANTES FUNCIONAL
DESECHO USO
NO REPARABLE ESPORÁDIC
REPARABLE O
ELIMINARLO
ORGANIZARL CALIDAD TOTAL
ORDENAR LOS
ARTÍCULOS DE
TAL MANERA
QUE SEA
PRACTICO SU
USO Y SE
LOCALICEN
FACILMENTE
Lugar de trabajo sin organización ORDENA DE
MANERA
SISTEMATICA CALIDAD TOTAL
METODOLOGÍA PARA LA ORGANIZACIÓN
Se pueden usar criterios como los siguientes:

Asignar nomenclatura a
• Claves alfanuméricas o numéricas
los objetos a organizar
• Características, como tamaño, color, etc.
• Por información que proporcionan
Decidir dónde ubicar Decisión del lugar preciso en dónde se

los objetos ubicará cada uno de los objetos.
Determinar cómo Es el paso medular, ya que aquí se decide

organizarlos la forma en la cual va a operar el sistema.
Asegurarse de que la gente conozca y

Entrenar al personal
en el sistema entienda como opera el sistema, de tal
manera que pueda seguirlo.
CALIDAD TOTAL
DONDE UBICAR LOS OBJETOS :

 UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA
COSA EN SU LUGAR.
 Colocar o distribuir las cosas en el lugar que les
corresponde, mantener esa ubicación con adecuada
disposición de las cosas, para que estén listas en el
momento que se soliciten.
 Asignar el lugar de cada artículo, tomando

en cuenta la frecuencia de uso.
CALIDAD TOTAL
EJEMPLO DE CÓMO ORGANIZAR UN

SISTEMA DE ARCHIVO
ESTANTES C/ARCHIVOS LOMOS DE CARPETAS
CALIDAD TOTAL
REMOVER LO SUCIO DEL LUGAR DE

TRABAJO, COMO POLVO, MUGRE O
CUALQUIER OTRA SUCIEDAD. PARA
LOGRAR UNA LIMPIEZA DIGNA DEL
SER HUMANO.
MANTEN TU LUGAR LIMPIO Y
LISTO PARA EL SIGUIENTE DIA.
CALIDAD TOTAL
PARA LIMPIAR OBSERVE:

• ORDENAR Y LIMPIAR AL TERMINO DEL
DIA.
• LIMPIAR ANTES DE INICIAR EL TRABAJO.
• UTILIZAR RECIPIENTES Y SITIOS
ADECUADOS PARA EL DESPERDICIO .
• HACER UN HABITO LA LIMPIEZA.
CALIDAD TOTAL
Programación de las actividades de limpieza:

Es muy importante hacer la programación de actividades, ya que en
equipos, espacios, etc., de uso frecuente, es imposible hacer la limpieza en
cualquier momento.
Programa maestro de limpieza
Mes
Área
Ene Feb Mar Abr
Programa de limpieza de área

Persona Día
Grupo Categoría respon. L M M J V S
Espacios
Equipos
Objetos
CALIDAD TOTAL
¡¡¡ COMIENCE EN SU
LUGAR DE TRABAJO !!!
1. MANTENGA SÓLO LO NECESARIO
2. MANTENGA TODO EN ORDEN
3. MANTENGA TODO LIMPIO
Y AHORA......
¿ CÓMO SE SIENTE USTED ?
CALIDAD TOTAL
¡¡ LA MAYORIA DE LAS
VECES EL PROGRAMA DE
LAS “S” NO SE
IMPLEMENTA POR QUE
PARECE SER ALGO MUY
SENCILLO !!
CALIDAD TOTAL
RESISTENCIA HACIA LAS “ S “
 ¿ QUE TAN IMPORTANTES PUEDEN SER LAS

“S”?
 ¿ POR QUÉ LIMPIAR SI SE VOLVERÁ A
ENSUCIAR?
 ¡ LA IMPLEMENTACIÓN DEL ORDEN Y LA
LIMPIEZA NO MEJORARÁ LA CALIDAD DEL
SERVICIO !
 ¿ POR QUE INTERESARSE EN TRIVIALIDADES ?
 ¡ MI AREA ES UN DESORDEN PERO YO SÉ COMO
FUNCIONA!
 ESTOY MUY OCUPADO PARA DEDICAR TIEMPO A
LA ORGANIZACIÓN Y LIMPIEZA
CALIDAD TOTAL
UN MAYOR ORDEN Y LIMPIEZA, PODRIA

REPERCUTIR EN UN AUMENTO EN LA
PRODUCTIVIDAD, DEBIDO A LO SIGUIENTE:
 UNA MAYOR SATISFACCIÓN DE LAS PERSONAS.
 MENOS ACCIDENTES.
 MENOS PÉRDIDAS DE TIEMPO EN BUSCAR
NUESTRAS HERRAMIENTAS Y PAPELES.
 MAYOR CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO.
 DISMINUCIÓN DE LOS DESPERDICIOS
GENERADOS.
 UNA MAYOR SATISFACCIÓN DE NUESTROS
CLIENTES.
CALIDAD TOTAL
ZONA DE DISTRIBUCIÓN VERACRUZ
1ra. S
2a. S 3a. S
CALIDAD TOTAL
FACILITADORES DE CALIDAD
NOMBRE DEPTO EXTENSION
MARISOL RODRIGUEZ BAEZ COMERCIAL 2154

RAFAEL MORENO LAGUNES DISTRIBUCIÓN 2212
MAYRA PRIETO SANCHEZ TRABAJO 2255
ELVIS MARTINEZ MONTERO INFORMÁTICA 2263
KARINA JUAREZ RESENDIZ MEDICIÓN 2286
JAVIER GONZALEZ CARRASCO PLANEACIÓN 2215
MARISOLSANDRIA HERNANDEZ JÚRIDICO 2207
JENNIFER KAYARI LANGER SUPTCIA. 2204
ELIGIO HERNANDEZ SARMIENTO ADMINISTRACIÓN 2276
LUIS CARLIN HERRERA CALIDAD 2232
DANIEL PEREZ V. COORD. DE CALIDAD 2232
CALIDAD TOTAL
BIENESTAR
SATISFACCIÓN
EFICIENCIA
LIMPIEZA
ORDEN
CALIDAD TOTAL
La
La Calidad
Calidad empieza
empieza
por
por
La
La Clasificación,
Clasificación,
Organización
Organización
yy
Limpieza
Limpieza
ZONA DE DISTRIBUCIÓN VERACRUZ
CALIDAD TOTAL
CALIDAD TOTAL

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CFE • • • DIVISIÓN DISTRIBUCIÓN ORIENTE - ZONA VERACRUZ • • •

CON LAS SEIRI = CLASIFICACION

CON SEIKETSU = BIENESTAR

LAS 9’S FORMAN UNA PARTE

PARA PODER LLEVAR A CABO LO

SIGNIFICA RETIRAR DEL LUGAR

¿ QUE ES TODO AQUELLO QUE EXCEDE

TODO LO QUE NO DA VALOR AGREGADO

1 LANZAMIENTO DEL PROYECTO

6 EVALUACION DEL ETIQUETADO

CRITERIOS PARA DESCARTAR OBJETOS

CRITERIOS PARA DESCARTAR OBJETOS

LAS ETIQUETAS ROJAS , EN EL

EVALUACIÓN DE OBJETOS DESCARTADOS

CONSISTE EN DECIDIR CUÁL SERÁ EL

INNECESARIO DEFECTUOSO SOBRANTES FUNCIONAL

METODOLOGÍA PARA LA ORGANIZACIÓN

Se pueden usar criterios como los siguientes:

Decidir dónde ubicar Decisión del lugar preciso en dónde se

Determinar cómo Es el paso medular, ya que aquí se decide

Asegurarse de que la gente conozca y

DONDE UBICAR LOS OBJETOS :

 Asignar el lugar de cada artículo, tomando

EJEMPLO DE CÓMO ORGANIZAR UN

ESTANTES C/ARCHIVOS LOMOS DE CARPETAS

REMOVER LO SUCIO DEL LUGAR DE

PARA LIMPIAR OBSERVE:

Programación de las actividades de limpieza:

Programa de limpieza de área

RESISTENCIA HACIA LAS “ S “

 ¿ QUE TAN IMPORTANTES PUEDEN SER LAS

UN MAYOR ORDEN Y LIMPIEZA, PODRIA

MARISOL RODRIGUEZ BAEZ COMERCIAL 2154

DANIEL PEREZ V. COORD. DE CALIDAD 2232

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