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Alumnos—

Orvil Beaven Castillo


Jesús Vinicio Rodríguez González

ID—
00000203766
00000172279

Asignación—
Informe de entrevista de Recursos Humanos

Fecha—
07 de septiembre 2018

Materia—
Fundamentos de Recursos Humanos

Profesor—
Mtra. Reyna Eos Muños

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA


• Nombre de la responsable: Claudia Carolina Ciapara Carreón
• Empresa: Oxxo

• 1. ¿Cómo lleva a cabo el reclutamiento de personal?

R= Contrato a candidatos para tienda por medio de una solicitud, con un sistema el cual nos dice si se aprueba la
solicitud o no por medio de una computadora. También en nuestras mismas sucursales el líder de la tienda se encarga
de entrevistar a varios candidatos y decide si es apto o no para después nosotros tomarlo en cuenta en el área
administrativa.

• 2. ¿Qué tipo de perfiles son los que busca?

Depende del perfil para el puesto solicitado, mayor de edad, disponibilidad de horario y con experiencia en cajas.

• 3. ¿Qué funciones tiene usted en el departamento?

Reclutar personal, brindar capacitación a os candidatos, realizar eventos para reclutar y selección de personal.

• 4. ¿Cómo realiza sus funciones o que utiliza para hacerlas?

Se utiliza publicidad, herramientas tecnológicas como computadora, celular, radio, impresoras, y en el caso de la
publicidad utilizamos el internet y las redes sociales, y también nuestros proveedores.

• 5. ¿A qué áreas de la empresa se le es permitido acceder?

Solamente al área de recursos humanos, y en caso de nuestras sucursales, se accede a la bodega y cajas para tomar
las medidas de tiempo en las cuales los clientes compran y los cajeros hacen su trabajo.

• 6. ¿Quiénes integra el departamento de recursos humanos?

Reclutamiento, entrenamiento, administración de personal, recepción y enfermería.


• 7. ¿De qué forma está organizado el departamento?

Recursos
humanos

Administración
Recepción
de personal

Reclutamiento Entrenamiento Enfermería

• 8. ¿Qué carrera estudio?


• Administración de empresas turísticas
• 9. ¿En qué institución la curso?
• Itson Guaymas
• 10. ¿Cuántos años tiene laborando en la empresa?
• En esta empresa solo 1 año
• 11. ¿Qué cree usted que es lo más importante de este departamento?
• El tener tacto con la gente, tener empatía y saber dar el servicio al cliente siendo él lo más importante.
EVIDENCIA: