UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERÍA

CURSO : CONCRETO ARMADO II.

TEMA : KAIZEN MEJORA CONTINUA.

DOCENTE : ING. MEJÍA CHATILÁN, JOSÉ RAFAEL.

GRUPO : LOS INGENIEROS.

DIAZ ZAMORA, JAYER.

MALCA HERRERA, JULIO.
ODAR MAZA, ALAN.
POZO CARBAJAL, DAVIS.
KAI: MODIFICADORES.

ZEN: PARA MEJORAR.

METODOLOGÍA
KAIZEN
• El kaizen es un proceso de mejora continua basado en
acciones concretas, simples y poco onerosas, y que implica a
todos los trabajadores de una empresa, desde los directivos
hasta los trabajadores de base.
• Kaizen es la esencia de todas las prácticas administrativas
japonesas, tales como: mejoramiento de la productividad,
actividades para el control de calidad, círculos de calidad,
cero defectos, sistema de sugerencias, etc.
OBJETIVOS KAIZEN
 Eliminar los desperdicios (actividades innecesarias).

 Mejoramiento continuo gradual y ordenado.

 Reducción de costos.

 Mejorar la productividad de cualquier área o sección.

¿QUÉ ES KAIZEN MEJORA
CONTINUA?
 la mejora continua es el proceso consistente en mejorar
cualquier cosa, situación, sistema o proceso. Centrándonos en
su significado dentro del ámbito empresarial, dicha mejora va
dirigida a los productos, los servicios y los propios procesos de
la empresa.
 La mejora continua puede basarse en pequeñas mejoras
incrementales a lo largo del tiempo, o en mejoras mayores que
supongan un cambio radical de una sola vez
EL SISTEMA DEL CONOCIMIENTO
PROFUNDO.
 Su objetivo es ayudar a los gestores de empresas a
mejorar la calidad de la organización, reduciendo costes,
fidelizando clientes y mejorando la satisfacción de los
trabajadores.
 Se apoya en cuatro pilares:
 Apreciación del Sistema (enfoque sistémico): conocer el sistema
completo en el que interactúa la organización, teniendo como
objetivo final el beneficio de todas y cada una de las partes
involucradas.
 Conocimiento de la Variabilidad: la variabilidad por causas comunes
es inherentes a todo proceso y pueden ser predichas con ciertos
límites. Por otro lado, están las causas especiales de variabilidad,
producidas de forma fortuita y no controlables ni predecibles.
 Teoría del Conocimiento: los gestores deben ampliar su
conocimiento para poder conocer la situación, los problemas y
tomar las decisiones y medidas oportunas.
 Conocimiento de la Psicología: los gestores deben entender, motivar
y desarrollar a sus trabajadores, y todo ello dentro de un buen
ambiente de cooperación, trabajo en equipo y confianza.
EL CICLO PDSA (PLAN-DO-STUDY-ACT).
 También denominado Rueda o Círculo de Deming o de Shewhart, se
trata de la herramienta pionera basada en el método científico para
la mejora continua tal y como se entiende hoy en día.

 Existen cuatro pasos que nos guiarán por el proceso de mejora

continua: Ciclo Deming.
 CICLO
DEMING.
 LA ESENCIA DEL
KAIZEN.
 La esencia de las prácticas administrativas, más ya sean de
mejoramiento de la productividad, actividades para el Control Total
de la Calidad, círculo de control de calidad, entre otros, puede
reducirse a una palabra: KAIZEN.

• La esencia del kaizen es la simplicidad como medio de mejorar los

estándares de los sistemas productivos y de gestión. La capacidad de
analizar, motivar, dirigir, controlar, evaluar constituyen la razón de ser del
kaizen. "Cuanto más simple y sencillo mejor".
 Entre los instrumentos, métodos y herramientas que contribuyen
a ser realidad la mejora continua y el alto nivel de
competitividad se encuentran:

 Orientación al cliente.
 Control Total de Calidad.
 Círculos de Control de Calidad.
 Sistemas de sugerencias.
 Automatización.
 Disciplina en el lugar de trabajo.
 Inteligencia colectiva.
 Mantenimiento Productivo Total.
 Mejoramiento de la calidad.
 Cero Defectos.
 Ciclo de Deming (PREA - EREA).
 Las 5 S.
 Otros.
EL KAIZEN Y EL CONTROL TOTAL DE LA
CALIDAD.
 La primera y más importante preocupación debe estar centrada en la calidad de
las personas. Una empresa que crea calidad en su personal está a medio
camino de producir artículos de alta calidad.
 Construir la calidad en las personas significa ayudarlas a llegar a ser
conscientes de Kaizen. En el entorno del trabajo abundan los problemas de los
más diversos tipos y naturaleza, debiendo ayudarse a la gente a identificar
estos problemas.
 El control total de la calidad dentro del sistema Kaizen reúne seis
características, siendo éstas las siguientes:

1. El CTC aplicado en toda la empresa, con la participación de todos los

empleados, y no sólo en determinados procesos, sectores, áreas o productos.
2. Pone un máximo énfasis en la educación y el entrenamiento.
3. Utiliza las actividades del Círculo de Calidad como herramienta fundamental.
4. Hace uso de la Auditoría del CTC.
5. Aplicación de los métodos estadísticos.
6. Un sistema para la recopilación y evaluación de datos.
EL KAIZEN Y EL
GEMBA.
 ¿Cabe preguntarse primero qué es el gemba? El gemba significa en
japonés "lugar real", o sea donde tiene lugar la acción. El Kaizen en el
gemba es, por lo tanto, llevar a cabo la mejora continua en el lugar de la
acción.
 Todas las empresas practican tres actividades principales directamente
relacionadas con la obtención de utilidades: desarrollo, producción y
venta. Sin estas actividades, una empresa no puede existir. Por tanto, en
un sentido amplio, gemba significa los lugares de estas tres actividades.
 Los supervisores del gemba participan activamente de ambas acciones,
logrando como resultados calidad, costos, y entrega
LAS 5 “S”.
ELIMINAR EL MUDA (DESPERDICIOS
Y DESPILFARROS).
 ¿Muchos se preguntarán que es el muda? Muda es un término
japonés que indica los esfuerzos que no agregan valor (desperdicio).
Algunas categorías de muda son los defectos, sobre el inventario de
producción o en exceso, el tiempo de inactividad y el diseño pobre.
 Los recursos (personas, máquinas, materiales) en cada proceso
agregan valor o no lo hacen. Muda hace referencia a cualquier
actividad que no agregue valor.
 Existen siete categorías clásicas de mudas:

1. Sobreproducción
2. Transporte.
3. Inventario.
4. Esperas.
5. Sobre procesos.
6. Retrabajos.
7. Movimiento.
EL APRENDIZAJE COMO BASE DEL
KAIZEN.
 Construir la base del gemba kaizen se siguen iguales objetivos, al
concentrarse en la construcción de un aprendizaje que involucre a
todos, o sea tanto a la gerencia como a la fuerza de trabajo, con el
fin de permitir el desarrollo de metas y valores comunes.
 El mejoramiento debe ser y es una forma de vida dentro de la
filosofía kaizen. En ese espíritu el aprendizaje es un sinónimo de
ejecución. En lugar de darles demasiada enseñanza, a los
empleados del gemba debe dárseles la oportunidad de aprender
practicando y haciendo, involucrándose físicamente, utilizando
tanto sus manos como sus cerebros.
DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS.
 Al analizar la aplicación del Kaizen en las empresas se evidencia una
diversidad de formas en las que este concepto puede ser interpretado.
Aún así, dos cuestiones importantes surgen del presente trabajo de
investigación.
 La primera tiene que ver con el involucramiento de directivos, gerentes
y trabajadores en la mejora continua, desarrollando un estado de
aprendizaje continuo, demostrando cómo el trabajo en equipo puede
resolver los problemas y superar las dificultades, contribuyendo así al
logro de los objetivos organizacionales.
 En segundo lugar, el uso de técnicas, prácticas y/o herramientas como
parte inherente al sistema de administración y operación de las
empresas objeto de estudio, manteniendo y mejorando los estándares
como resultado de esfuerzos progresivos, planteándose como reto
para estas organizaciones el logro de la sostenibilidad de la mejora en
el tiempo.
 CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES.
 No cabe duda de que toda empresa que quiera ser competitiva,
generando un mayor valor añadido, debe implementar algún proceso
de mejora continua.
 A lo largo de nuestra investigación hemos podido comprobar que no
existe una fórmula mágica para el correcto funcionamiento del
sistema de mejora continua, sino que hay que tratar de mejorar
continuamente el sistema existente, puliendo fallos y tratando de
aportar siempre algo nuevo que relance cada cierto tiempo el
sistema.
 Esta investigación nos ha permitido remarcar la importancia de la
mejora continua en la empresa tanto desde el punto de vista
económico como del desarrollo de los trabajadores.