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ADMINISTRACIÓN DE

RECURSOS HUMANOS

Mg. Roxana Franco Guanilo


DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL

Se puede definir al diagnóstico


como un proceso analítico que
permite conocer la situación real
de la organización en un momento
dado para descubrir problemas y
áreas de oportunidad, con el fin de
corregir los primeros y aprovechar
las segundas
DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL
Visión de
Futuro
Debilidades Oportunidades
Fortalezas Amenazas

El diagnóstico es una herramienta de


la dirección para recabar información
Personal
pertinente, analizarla e identificar un Control DIAGNOSTICO
Financier ORGANIZACIONAL
conjunto de variables que permitan o
establecer conclusiones

Estructura
Organizativ
Esta herramienta constituye un a
modelo de diagnóstico capaz de
generar resultados que
permitan identificar las claves
para un adecuado plan
de intervención organizacional.
¿QUÉ NO ES UN DIAGNÓSTICO?

No es un censo.

No es una colecta de datos.

No es una descripción de
características.

No es una simple formalidad en


los Programas.
VENTAJAS

· Al aplicarlo se despierta un espíritu de grupo


· Es participativo
· La gente se siente comprometida con las soluciones
· Da una estructura lógica a la problemática
· Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para
encontrar problemas
· Permite conocer los procesos operativos por donde hay que
comenzar a trabajar con urgencia y conseguir una mejora
inmediata

· Proporciona datos para estructurar una planeación temporal,


hasta que se fijen el nuevo rumbo, objetivos de la organización y
se implanten cambios en los sistemas y procesos de la
organización
· Como metodología es muy clara y contiene elementos que pueden
ser combinados con otras metodologías para crear enfoques
particulares más eficientes.
DESVENTAJAS

· El modelo normativo nunca es


especificado y puede ser diferente
para diversas personas.

· No todos los grupos sociales están


listos
para este tipo de interacciones
· El definir problemas despierta
expectativas de solución
· Puede provocar conflictos
interpersonales
· Puede ser manipulado.
Factores en un Diagnóstico Organizacional

1.- La situación de la empresa dentro


del contexto de su rama industrial.
2.- La posición de las empresas en el
ciclo de vida de las organizaciones.
3.- El estilo organizacional que
prevalece en el sistema social de la
empresa.
El procedimiento general de Diagnóstico
Organizacional consta de los siguientes pasos:

1. Selección del Grupo de Trabajo.


2. Entrenamiento del Grupo de Trabajo.
3. Generación de Síntomas Individuales.
4. Generación de la Lista Colectiva.
5. Proceso de Síntesis y Generación de
Problemas.
6. Clasificación de Problemas.
7. Planteamiento de Soluciones.
8. Generación de Plan de Acción.
Pasos que se deben
seguir para aplicar el
Diagnóstico General a
una organización:
1.- Obtención de datos.
2.- Depuración de datos.
3.- Jerarquización de
problemas.
4.- Priorización de problemas
jerarquizados.
5.- Peso problemas total.
6.- Determinación de áreas
criticas.
7.- Secuencia para reingeniería.
Condiciones para llevar a cabo el
diagnóstico organizacional

1. Antes de iniciar el proceso de diagnóstico es


indispensable contar con la intención de cambio
y el compromiso de respaldo por parte del
cliente

2. El "cliente" debe dar amplias facilidades al


consultor (interno o externo) para la
obtención de información y no entorpecer el
proceso de diagnóstico.

3. El consultor manejará la información que se


obtenga del proceso en forma absolutamente
confidencial, entregando los resultados
generales sin mencionar a las personas que
proporcionaron la información.
4. También debe proporcionar
retroalimentación acerca de los
resultados del diagnóstico a las fuentes
de las que se obtuvo la información.

5. El éxito o fracaso del


diagnóstico depende en gran
medida del cliente y del
cumplimiento de los acuerdos que
haga con el consultor
Diagnóstico interno y externo

Oportunidades

Grupo u Fortalezas y
Amenazas Amenazas
Organización Debilidades

Oportunidades

Oportunidades Actuales y
Externo
Amenazas Futuras
Diagnóstico
Fortalezas
Interno Actuales
Debilidades
MATRIZ FODA

El análisis FODA es una de las herramientas


esenciales, que provee de los insumos necesarios
al proceso de planeación estratégica,
proporcionando la información necesaria, para la
implantación de acciones y medidas correctivas
así como la generación de nuevos o mejores
proyectos.
Grafica del FODA

Interno Externo
- Fortalezas -
Oportunidades
- Debilidades
- Amenazas

Empresa
Análisis Interno
Son las
capacidades y
Fortalezas ventajas que
poseen las
organizaciones
para asumir
oportunidades
Análisis Interno
Aspectos internos que
limitan el desarrollo
Debilidades adecuado de las
organizaciones, estas
deben ser superadas
(Carencias o falta de
recursos, fallas,
ineficiencias,
incumplimientos, etc.)
Oportunidad

Es una combinación de
circunstancias que, acompañadas
por un plan de acción por parte
de la organización, produce
beneficios.

Es una circunstancia del ambiente general, que si las


organizaciones saben aprovechar, pueden dar ventajas
competitivas.
Análisis Externo

AMENAZAS

Una amenaza es un
evento razonablemente
probable que, si fuera a
ocurrir produciría un
daño significativo a la
organización.
Fortalezas. •

Calidad Total del Producto.
Economías de escala.
• Recursos Humanos bien capacitados.
• Innovación en Tecnología.
• Visión, Misión, Objetivos y Metas bien
definidos.
• Servicio al Cliente.
• Liquidez.

 Altos costos de producción.

D EBILIDADES .  Alta resistencia al cambio.

 Retraso en la entrega de la
mercadería.

 Falta de planeación.

 Recursos humanos sin capacitación.

 Falta de Control Interno.


Gracias
Mg. Roxana Franco Guanilo