COMUNICACIÓN

EFECTIVA
LIC. LUCY DEL CARMEN RUIZ GARCÍA
La comunicación efectiva es una
forma de comunicación, que
logra que quien transmite el
mensaje lo haga de modo claro y
entendible para su interlocutor/es,
sin que genere confusión, dudas o
interpretaciones erróneas.
 Manténgase en
contacto siempre

Sea claro y preciso

CLAVES

PARA
UNA
COMUNICACIÓN Elija al mejor mensajero
EFECTIVA

Reúnase cara a cara

 CARÁCTERÍSTICAS
Transmitir un mensaje de manera que cumpla con los objetivos
esperados por el emisor hacia el receptor.

Resolver el problema de la interpretación que le dan los interlocutores

al mensaje.

Buscar la comprensión uno del otro a través de la elaboración de un

mensaje claro, preciso y breve.

POR LO TANTO EL MENSAJE DEBE SER

Que exprese
De fácil Expresar únicamente
objetivamente lo que
comprensión lo intencionado
se quiere decir
 LA ESCUCHA
ACTIVA
TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN
EFICAZ Elementos

No rechazar lo
No distraernos
que el otro
esté sintiendo

No interrumpir
al que habla.
No ofrecer ayuda
No juzgar.
o soluciones
prematuras
GRACIAS